Headspace 使用条款和条件

1.1 产品和服务

1.2 使用或访问的一般规则

1.3 条款的更改

2.1 成为会员

2.2 儿童

2.3 订阅与购买

2.4 支付条款

2.5 福利赞助者

2.6 费用和收费的变更

3.1 我们取消的权利

3.2 您取消的权利

3.3 取消费用

通过使用产品与服务，您同意不：

(a) 以任何方式复制、存储、再生产、传输、修改、更改、反向工程、模拟、反编译或拆卸产品与服务，或创建产品与服务的衍生作品；

(b) 录制服务，包括任何辅导、治疗或精神病学会议；

(c) 使用产品与服务（或其任何部分）来创建可用于创建任何性质软件应用程序的任何工具或软件产品；

(d) 上传、发布、通过电子邮件或其他方式发送、传输或引入任何包含软件病毒或任何其他旨在中断、损害、破坏或限制任何计算机软件或硬件或设备与产品与服务直接或间接链接的功能的计算机代码、文件或程序的材料；

(e) 干扰产品与服务所依赖或连接的服务器或网络，或违反与产品与服务连接的网络的任何程序、政策或规定；

(f) 未经授权地访问产品与服务，包括违反任何地方、州、国家或国际法律。

(g) 规避适用于产品或服务的任何地域限制；

(h) 在使用产品或服务时进行任何欺诈活动，包括冒充任何其他个人或实体；

(i) 在使用产品或服务时以攻击性方式行事（包括但不限于欺凌、骚扰或使用仇恨言论，或发表关于种族、宗教、文化、性取向、性别或身份、年龄、残疾或严重疾病的贬低性评论）；

(j) 将产品或服务用于任何非法、不道德或有害的目的（包括但不限于非法、骚扰、诽谤、侵犯他人隐私、虐待、威胁或淫秽的目的）；

(k) 未经 Headspace 明确书面同意，将产品或服务用于与科学研究、分析或评估相关的任何目的；

(l) 出租、租赁、借出、向公众提供、出售或分发全部或部分产品或服务，或将产品或服务用于个人使用以外的任何目的；

(m) 侵犯或鼓励他人侵犯第三方的任何权利，包括侵犯或盗用任何第三方的知识产权；

(n) 出售或以其他方式转让根据本条款授予的访问权限或任何材料（定义如下），或任何查看、访问或使用任何材料的权利或能力；

(o) 试图进行本节所述的任何行为或本条款所禁止的其他行为，或协助或允许任何人从事本节所述的任何行为或本条款所禁止的其他行为。

我们保留在自行判断认为您表现出此类行为、违反或试图违反任何法律或违反本条款时，立即终止您访问或使用我们的产品或服务的权利。

通过违反本节的条款，您可能触犯适用法律下的刑事犯罪。我们可能会将此类违规行为报告给相关执法机构，并可能通过向他们披露您的身份来与他们合作。在发生此类违规行为时，您使用产品或服务的权利将立即终止。

我们保留在自行判断认为您对自己、财产或他人构成即将发生的伤害威胁时，联系紧急服务的权利。

在遵守本条款中规定的限制的前提下，Headspace授予您有限的、非独家的、不可转让的、不可分许可的、可撤销的许可，以流式传输、下载并出于个人非商业目的使用产品或服务。产品，包括产品的源代码以及由此产生的任何信息，均属于Headspace及其许可方和供应商的专有财产，并构成其知识产权（包括但不限于宝贵的商业秘密）。

5.1 版权

5.2 商标

虽然我们旨在为您提供最佳服务，但我们不保证产品和服务能够满足您的需求，也不能保证产品和服务不会出现故障。如果产品或服务出现故障，请发送电子邮件至help@headspace.com报告，我们将审查您的问题，并在我们认为适当的情况下，纠正故障。如果需要，我们可能会在处理故障期间暂停访问产品和服务。如果产品和服务在商业上合理的时间内不可用，我们不对您承担责任。 ‍

由于维修、维护或引入新服务或产品，您的访问可能会偶尔受到限制。我们将尽快恢复产品和服务。如果产品和服务不可用，我们通常的订单和取消截止日期适用；请通过发送电子邮件至help@headspace.com通知我们订单的变更。 ‍

我们可能会随时修改或终止产品或服务的任何功能、组件或内容，恕不另行通知。我们保留确定软件更新时间和内容的权利，软件更新可能会由我们自动下载和安装，恕不另行通知。除了第3.1节中预付费用的按比例退款外，您同意Headspace不对任何功能或组件的不可用性、修改、暂停或终止承担责任。 ‍

尽管这些条款中有任何相反的规定，Headspace的附属医疗提供者和合作伙伴，如加利福尼亚州医学公司的Ginger.io，将在您最后一次使用服务之日起十年内（或根据适用法律的要求）保留有关您使用服务的教练记录和医疗记录（如适用），并根据适用法律向您提供访问权限。

7.1 产品和服务可能允许您向我们提交材料，例如，您可以在产品或服务的某些功能或组件中发布评论或图像。“用户材料”指您向我们提交的任何公共材料，包括文本文件、图像、照片、视频、声音和音乐或文学作品。用户材料不包括账户信息、产品或服务的购买信息或您在注册和使用产品或服务时提供的使用信息。如果您查看或提交用户材料，您同意按照这些条款进行。如果您不希望按照这些条款查看或提交用户材料，则不应这样做。 ‍‍

7.2 我们不会系统地审查您或其他用户提交的所有用户材料。然而，我们保留权利，并且可能会不时监控通过产品或服务传输或接收的任何和所有信息，出于操作和其他目的。如果我们选择在任何时候监控此类信息，我们不对内容或因使用内容而产生的任何损失或损害承担责任或义务。在监控期间，信息可能会被检查、记录、复制并根据我们的隐私政策使用。我们对您或任何其他用户提供的用户材料的内容不负责。我们不一定认可此类材料中包含的任何意见。我们不对用户材料的合法性或准确性作出任何明示或暗示的保证或陈述。 ‍‍

7.3 我们保留权利，完全由我们自行决定拒绝发布、删除或编辑任何用户材料，或限制、暂停或终止您对全部或任何部分产品或服务的访问，特别是当用户材料违反本节时，并且我们可以这样做而无需事先通知您。 ‍‍

7.4 我们可能将用户材料或部分用户材料链接到其他材料，包括其他用户提交的材料或由Headspace或其他第三方创建的材料。我们可能会将用户材料用于我们的内部商业目的，例如检查趋势或类别或推广、营销或广告Headspace。我们可能会间接从使用您的用户材料中获益。 ‍‍

7.5 每次您向我们提交用户材料时，您向我们声明并保证如下：

(a) 您拥有您的用户材料或有权提交它，并且在提交时不会侵犯任何第三方的权利，包括知识产权（如版权或商标）、隐私或公开权、保密权或合同下的权利。

(b) 您的用户材料不违法、淫秽、诽谤、威胁、色情、骚扰、仇恨、种族或民族冒犯，并且不会鼓励被视为犯罪行为的行为，不会引起民事责任，不违反任何法律，或被认为是不适当的。

(c) 您的用户材料不为任何产品或服务做广告，也不进行任何业务招揽。

(d) 您的用户材料不识别任何18岁以下的个人（包括姓名、地址或静态图片或视频），如果用户材料识别任何18岁以上的个人，您已获得该人的同意，以这种方式在您的用户材料中被识别；并且在提交您的用户材料时，您没有冒充任何其他人。

(e) 您不会收集用户的电子邮件地址以发送未经请求的电子邮件。

(f) 您不会从事犯罪或侵权活动，包括欺诈、垃圾邮件、发送病毒或其他有害文件、侵犯版权、侵犯专利或盗窃商业秘密，或试图冒充其他用户或个人。

(g) 您不会以自动化方式使用系统，例如使用脚本更改我们的内容。

(h) 您不会访问、篡改或使用产品或服务的非公开区域、Headspace 的计算机系统或 Headspace 提供商的技术交付系统。

(i) 除非必要时通过使用商业现成的防病毒或反恶意软件产品来维护您自己的计算机安全，您不会试图探测、扫描或测试产品或服务或任何其他 Headspace 系统或网络的漏洞，或违反任何安全或身份验证措施。 ‍‍

7.6 我们有权将您标识为第三方声称其权利因您提交的用户材料而被侵犯时的联系人。 ‍‍

7.7 用户材料不被视为机密信息。您同意不提交任何您期望隐私的内容作为用户材料。我们不声称对用户材料拥有任何所有权。然而，通过提交用户材料，您在此授予 Headspace 一个不可撤销的、永久的、非独占的、免版税的全球许可，允许 Headspace 使用、播放、复制、表演、展示、编辑、分发和以其他方式利用您在产品上发布的用户材料或其任何部分，以及用户材料中包含的任何想法、概念或技术诀窍，是否注明出处，均无需获得您的许可或向您或任何其他个人或实体支付任何费用或报酬，以任何方式（包括但不限于商业、宣传、交易、促销或广告目的）以及在现在已知或未来开发的任何和所有媒体中，制作衍生作品或将此类用户材料纳入其他作品，并授予和授权前述许可的再许可，无需向您或任何第三方支付任何款项或其他形式的报酬。Headspace 可能将您的用户材料包含在通过产品提供给他人的 Headspace 分发内容中。请注意，一旦用户材料离开产品，Headspace 对其不再具有控制权，可能会被他人复制，包括但不限于在互联网上的其他网站上。您声明并保证您拥有或以其他方式控制您的用户材料的权利。您同意就因任何用户材料的权利主张或因您的用户材料引起的任何损害向 Headspace 及其关联公司进行赔偿。

7.8 任何查询、反馈、建议、创意或您提供给我们的、非您使用产品和服务或用户材料的一部分的其他信息（统称为“提交”）将被视为非专有和非机密。通过向产品和服务传输、上传、发布、发送电子邮件或以其他方式提交提交，您授予并声明并保证您有权授予 Headspace 一个不可撤销的、永久的、非独占的、免版税的全球许可，允许 Headspace 使用、播放、复制、表演、展示、编辑、分发和以其他方式利用提交或其任何部分以及提交中包含的任何想法、概念或技术诀窍，是否注明出处，均无需获得您的许可或向您或任何其他个人或实体支付任何费用或报酬，以任何方式（包括但不限于商业、宣传、交易、促销或广告目的）以及在现在已知或未来开发的任何和所有媒体中，制作衍生作品或将此类提交纳入其他作品，并授予和授权前述许可的再许可，无需向您或任何第三方支付任何款项或其他形式的报酬。您还承认您的提交不会被退还，且 Headspace 没有义务确认收到或回复任何提交。如果您进行提交，您声明并保证您拥有或以其他方式控制您的提交的权利。您同意就因任何提交的权利主张或因任何提交引起的任何损害向 Headspace 及其关联公司进行赔偿。

8.1 有时，我们可能会聘请第三方来支持我们向您提供的产品或服务，或直接向您提供服务，如员工援助计划（“EAP”）服务。在这些情况下，您对第三方产品或服务的使用将受适用的服务条款和隐私政策的约束，这些条款和政策将在您访问产品或服务时向您呈现。在适用范围内，如果我们的任何第三方合同实体的使用条款与这些条款有冲突，则适用第三方条款。我们保留自行决定更换第三方提供商的权利。

8.2 产品和服务可能会与第三方的产品、服务和内容集成、整合或以其他方式提供。这种集成的一部分是我们可能会将您的信息传输到适用的第三方服务。我们不对任何第三方服务对您的信息的使用负责。

8.3 我们可能会为您提供其他网站或服务的链接供您访问。任何访问都是您自行决定并仅供参考。我们不对这些第三方网站或服务进行审核或认可。我们不对以下方面负有任何责任： (a) 可用性； (b) 隐私惯例； (c) 内容、广告、产品、商品或其他材料或资源的内容或可用性；或 (d) 第三方对这些网站或服务的使用。 我们也不对因使用或依赖这些网站或服务而导致或声称导致的任何损害、损失或冒犯承担责任。

8.4 您可以链接到我们的主页，前提是您以公平和合法的方式进行，并且不损害我们的声誉或利用它，但不得以暗示我们与之有任何形式的关联、批准或支持的方式进行链接，除非不存在这种关联。您不得从不属于您所有的任何网站进行链接。产品和服务不得在任何其他网站上进行框架处理，除非获得Headspace的书面同意。我们保留在书面通知的情况下撤销链接许可的权利。链接的网站必须完全遵守第4节。如果您希望对产品或服务中的材料进行本规定以外的任何使用，请将您的请求发送至help@headspace.com。

通过授予您使用产品或服务的权利，Headspace 实体（定义见第14条）并不对您的健康或您的身体活动或状况承担任何义务或责任。在任何情况下，Headspace 实体均不对您因使用产品或服务或与之相关的任何活动而遭受或导致的任何第三方的死亡或人身伤害承担责任。在您与 Headspace 实体之间，您对自己使用产品和服务及相关的健康和医疗状况及治疗负全责。对于因您的行为或疏忽导致的个人身份信息的未经授权披露，Headspace 实体不承担任何责任。

除本协议中明确规定的情况外，您同意：

(a) 如果您需要或正在寻求医疗治疗，您应联系您的医疗服务提供者。如果您有自我伤害或自杀的想法，请拨打或发送短信至988，自杀与危机热线。如果您遇到医疗或心理健康紧急情况，请联系911（或您当地的紧急号码）或前往最近的急诊室；

(b) Headspace（除其附属医疗提供者外）不是持牌医疗服务提供者；不提供医疗治疗、建议或诊断；没有确定任何特定治疗对医疗状况影响的专业知识；并且不是您的医疗服务提供者；

(c) Headspace 不是也不提供911或其他紧急服务，不会就您的医疗状况或治疗联系您或代表您联系任何人；

(d) Headspace 通过产品和服务提供的任何书面材料（不包括其附属医疗提供者）仅供参考，不打算取代您与您的医生或其他医疗服务提供者之间的关系；

(e) 如果您对医疗状况有任何疑问，您应始终咨询医生；

(f) 永远不要因为您通过产品和服务阅读或收到的内容而忽视专业的医疗建议或延迟寻求医疗建议；

(g) Headspace 实体对您可能使用产品或服务参与的任何调查或研究/医疗计划或研究不承担任何责任；

(h) Headspace 实体不对您通过产品接收或生成的信息的准确性、可靠性、有效性或正确使用负责。

9.1 冥想风险假设

9.2 教练风险假设

10.1 产品和服务及通过产品和服务提供的所有材料和内容均按“现状”和“可用”基础提供。Headspace 不对产品和服务及通过产品和服务提供的所有材料和内容作任何明示或暗示的保证，包括：(A)任何暗示的适销性保证、特定用途适用性、所有权、安静享受或非侵权保证；以及(B)任何因交易过程、使用或贸易习惯而产生的保证。Headspace 不保证产品和服务或产品和服务的任何部分，或通过产品和服务提供的任何材料或内容将不间断，或无错误、病毒或其他有害成分，且 Headspace 不保证任何此类问题将被纠正。您从产品或服务或 Headspace 实体或通过产品和服务获得的任何材料或内容的任何建议或信息（无论是口头的还是书面的）均不会创建本条款中未明确声明的任何关于任何 Headspace 实体或产品和服务的保证。您理解并同意，您自行决定并承担风险使用任何部分的产品和服务，我们不对您的财产（包括与服务相关的计算机系统或移动设备）或任何数据丢失负责。本节中的限制、排除和免责声明在法律允许的最大范围内适用。

某些司法管辖区的适用法律可能暗示保修、条件或保证或施加义务，从而为您提供某些消费者权利。这些条款并不旨在限制这些权利，Headspace 不否认根据适用法律禁止 Headspace 否认的任何保修或其他权利。

10.2 Headspace 的冥想、正念、睡眠和运动内容及心理健康辅导不应被视为医疗保健、医疗设备或医疗建议。只有您的医生或其他医疗保健提供者才能提供医疗建议。我们提供的建议和其他材料旨在支持您与您的医疗保健提供者之间的关系，而不是替代它。我们不对您阅读或听到此类建议或其他材料的任何后果负责，因为您对自己的决定和行动承担全部责任。特别是，在法律允许的最大范围内，我们不对作为产品和服务一部分发布的建议、其他材料和信息的准确性、完整性或适用性作任何陈述或保证。

10.3 在您参与产品或服务中展示的任何运动内容时，您声明并保证您身体健康，能够进行此类活动，没有任何使此类运动危险的残疾或状况。如果您有既往伤病、心脏病史、高血压、其他慢性疾病或状况，您应在开始或修改任何您进行的运动计划之前咨询持牌医生。您承认 Headspace 已告知您这样做的必要性。

11.1 我们致力于遵守版权及相关法律，并要求所有产品和服务用户也遵守这些法律。这意味着您不得以任何方式在产品或服务中存储侵犯第三方知识产权的材料或内容，包括版权法赋予的权利。您不得在没有获得版权所有者事先书面同意的情况下发布、修改、分发或以任何方式复制受版权、商标或其他所有权信息保护的任何材料。我们的政策是在收到版权所有者或其合法代理人的适当通知后，终止任何重复侵犯他人版权的用户的权限。 ‍

11.2 美国受版权保护作品的版权所有者，如果认为其版权受到侵犯，可以利用《美国1998年数字千年版权法》（DMCA）的某些条款来报告涉嫌侵权行为。 ‍‍

11.3 如果您认为发布的消息令人反感或侵犯了版权，我们鼓励您立即与我们联系。在收到适当的DMCA侵权通知后，我们将迅速采取行动，删除或禁用涉嫌侵权的材料，并按照DMCA规定的程序解决通知方与提供有问题内容的涉嫌侵权方之间的纠纷。我们的指定代理（即适当的联系人）如下所列。 ‍‍

11.4 如果您认为您的作品被复制并以构成版权侵权的方式发布在产品或服务上，请向我们的指定代理提供以下信息：

(a) 经授权代表版权或其他知识产权所有人的人的电子或实体签名；

(b) 您声称被侵犯的版权作品或其他知识产权的描述；

(c) 您声称侵权材料在产品或服务上的位置描述；

(d) 您的地址、电话号码和电子邮件地址；

(e) 您声明您有诚意相信争议使用未经版权或知识产权所有人、其代理人或法律授权的声明；

(f) 您声明，您报告中包含的信息准确无误，并且您是版权或知识产权所有人或被授权代表版权或知识产权所有人行事的人，该声明是在作伪证要负法律责任的前提下作出的。

(g) 我们的版权侵权通知指定代理的联系方式如下：

邮寄地址：Headspace Attn: Copyright Agent 500 Molino St., Suite 118 Los Angeles, CA 90013 ‍ 电子邮件：hcannom@wscylaw.com 主题：DMCA

电子邮件、短信、推送通知和其他电子通信（“电子通信”），例如在产品或服务上发布通知，使得 Headspace 能够与您高效地交换与提供我们的产品和服务、产品信息、预约提醒以及调查链接相关的信息。

您使用产品和服务意味着您同意并接受电子通信作为接收我们产品和服务以及产品信息的可接受形式。

通过向我们提供您的电话号码，您同意接收我们与产品和/或服务相关的 SMS/短信通信，包括营销和促销信息，即使您提供的电话号码已注册在任何联邦或州的“勿来电”注册表中。标准短信费用将由您的手机运营商适用于我们发送的短信。您可以随时通过回复“STOP”选择退出接收 SMS/短信通信。我们将发送最后一条短信确认您已退订，从此您将不再接收我们的短信。

您承认电子通信可能不是完全安全的通信方式，并且在存储或传输过程中可能会被访问。我们将根据我们的隐私政策限制在未加密的电子通信中披露的机密信息的数量和类型。

适用法律要求我们发送给您的某些信息或通信应为书面形式。您同意以电子方式与我们进行交易，并且与我们的通信将主要是电子形式。您承认，我们通过电子方式提供的所有合同、通知、信息和其他通信均符合任何法律要求，即这些通信应为书面形式。您有权收到通信的纸质副本。要接收纸质副本，请通过电子邮件联系我们，务必注明您正在请求特定通信的副本。

如果您希望更改您的电子邮件地址、电话号码或修改您对使用电子邮件和短信通信的偏好，请联系我们 help@headspace.com。您也可以通过 help@headspace.com 联系我们以取消进一步的通信。取消订阅通信可能会影响您使用产品或服务的能力。

我们保留自行决定终止提供您的电子通信，或终止或更改我们提供电子通信的条款和条件的权利。我们将根据法律要求向您提供任何此类终止或更改的通知。

如果您位于美国境外，您可能只能访问我们的冥想、正念、睡眠和运动内容以及心理健康辅导服务。此类内容和心理健康辅导的目的是不用于疾病的诊断、预防、监测、预测、预后、治疗或缓解。任何额外的服务，包括但不限于治疗或精神病服务，均由我们的合作伙伴或附属机构提供，您与此类额外服务的参与将受附加条款和政策的约束，这些条款和政策将在适用时向您提供。

您不得出口或再出口任何产品，除非完全遵守所有适用法律，包括特别是美国商务部的《出口管理条例》。

您不得从非法、被禁止或受限制的国家或地区访问产品或服务或其任何功能，包括任何受制裁的国家或地区。

某些司法管辖区不允许排除某些类型的保证和条件或对某些类型的损害赔偿进行限制，因此第10条中的某些免责声明或第15.3条中的限制可能不适用于您。

请仔细阅读以下段落，因为它们要求您与 Headspace 通过仲裁解决争议，并限制您向 Headspace 寻求救济的方式，包括限制在法院或陪审团前提起诉讼或参与集体诉讼或代表性诉讼的权利。有关大规模仲裁的程序，请参阅下面的第 G 节。

(a) 放弃陪审团审判权：除非法律禁止，您和 Headspace 放弃在法庭上由法官或陪审团进行审判的任何宪法和法定权利。相反，您和 Headspace 选择通过仲裁解决索赔和争议。在您和 Headspace 之间关于是否撤销或执行仲裁裁决的任何诉讼中，您和 Headspace 均放弃所有陪审团审判的权利，选择由法官解决争议。

(b) 放弃集体诉讼：根据适用法律的规定，您和 Headspace 同意只能以个人身份而非以原告或集体诉讼成员的身份对对方提起索赔。如果此集体诉讼的放弃被视为无效或不可执行，则您和 Headspace 均无权进行仲裁；相反，所有索赔和争议将按照以下第15.9条在法院解决。 ‍

(c) 非正式争议解决：我们希望在无需正式法律程序的情况下解决您的问题。在对 Headspace 提起索赔之前，您同意通过发送电子邮件至 help@headspace.com 或邮寄至 Headspace，ATTN: Legal，2417 Michigan Avenue, Santa Monica, CA 90404，并提供您的电子邮件地址，尝试以非正式方式解决争议。我们将尝试通过电子邮件与您联系以非正式方式解决争议。如果在提交后30天内争议未解决，您或 Headspace 可根据这些条款提起正式程序。

(d) 仲裁协议的适用性：所有因本条款或您使用产品和服务而产生、与之相关或因之而引起的争议，包括与隐私或数据安全相关的索赔，将通过具有约束力的个人仲裁解决，但您和 Headspace 保留以下权利：(1) 以非正式方式（如上述第(c)节所述）或在小额索赔法院提起个人诉讼，或 (2) 在有管辖权的法院寻求针对涉嫌非法使用版权、商标、商品名称、徽标、商业秘密或专利的禁令或其他衡平救济。向仲裁员提交的所有文件、仲裁程序和裁决应保密，除非在与仲裁相关的司法程序中依法要求或法律另有规定。 ‍

(e) 仲裁规则。本争议解决条款的解释和执行受《联邦仲裁法》管辖。仲裁将通过美国仲裁协会（“AAA”）发起。如果AAA无法提供仲裁服务，双方将选择其他仲裁机构。仲裁将遵循AAA现行版本的《消费者仲裁规则》（“AAA规则”），但前提是该规则与这些条款不冲突。AAA规则可在www.adr.org网站上在线获取，或拨打AAA电话1-800-778-7879获取。仲裁将由一名中立仲裁员进行。 ‍

如果索赔金额为一万美元或以下，启动仲裁的一方可以选择仲裁是否（1）仅基于提交给仲裁员的文件进行；（2）通过非出庭的电话听证会进行；或（3）按照AAA规则在您账单地址所在县的规定，通过亲自出席的听证会进行。在亲自出席的听证会情况下，程序将在双方均认为合理便利的地点进行，同时考虑双方的旅行能力和其他相关情况。如果双方无法就地点达成一致，则由仲裁机构决定。 ‍

您的仲裁费用及您应支付的仲裁员酬劳部分将仅限于AAA规则中规定的费用，其余部分由Headspace承担。如果仲裁员认为您的索赔内容或仲裁中寻求的救济是轻率的或出于不正当目的（根据《联邦民事诉讼规则》第11条(b)款规定的标准衡量），则所有费用的支付将遵循AAA规则。在此情况下，您同意向Headspace偿还其先前已支付的所有款项，这些款项本应根据AAA规则由您承担。无论仲裁以何种方式进行，仲裁员都将出具一份书面裁决，充分说明裁决和裁决金额（如有）所依据的基本发现和结论。仲裁员可在诉讼过程中的任何时候，并根据任何一方在仲裁员就案情作出裁决后14天内提出的要求，就费用的支付和偿还或开支问题作出裁决并解决争议。 ‍

(f) 仲裁员权限。仲裁员将拥有独家权限来裁定仲裁员的管辖权，包括任何显失公平的挑战或其他挑战，这些挑战认为仲裁条款或本协议是无效的、可撤销的或以其他方式无效的。仲裁员还将拥有独家权限来确定您和Headspace之间可能存在的任何权利和义务。争议不会与其他任何事项合并，也不会与其他任何案件或当事人合并审理。仲裁员将有权裁定任何索赔或争议的全部或部分请求。仲裁员将有权根据适用法律、仲裁机构的规则及本条款授予所有可获得的救济。仲裁员拥有与法庭法官相同的权力，可以就个人情况给予救济。仲裁员的裁决对您和Headspace均具有最终约束力。

(g) 集体仲裁的额外程序。如果针对Headspace或您，由同一或协调的律师提出二十五（25）起或以上的类似争议，或这些争议以其他方式得到协调（统称为“集体仲裁”），则除本仲裁条款的其他规定和适用的AAA规则外，还应适用本集体仲裁的额外程序。这些集体仲裁的额外程序旨在实现索赔的简化和成本效益解决，并确保大量案件提交不会给类似索赔的解决和成本效益裁决带来不必要的负担或阻碍。您理解、承认并同意，集体仲裁可能会延迟您争议的解决。双方同意，作为启动集体仲裁的一部分，其律师应本着诚意会面并协商，以努力解决争议、简化程序、处理信息交换、修改待裁决的争议数量，并节约双方和AAA的资源。

如果作为集体仲裁的一部分提交了至少一百（100）起争议，则每一方的律师应各自选择五十（50）起争议进行提交，分配给不同的仲裁员（任何仲裁员不得被分配超过3起争议），并作为个别仲裁案件进行。如果在仲裁裁决作出前撤回案件，则应选择另一项索赔作为此过程的一部分继续进行。剩余的争议不得提交仲裁或视为已提交仲裁，也不得就这些索赔收取或征收任何仲裁费用。在此初步程序结束后，双方律师应参与由双方律师共同选定的退休联邦或州法院法官主持的全球调解会议，以努力解决剩余的争议，并且Headspace应支付调解员的费用。如果律师无法就调解员达成一致，则由仲裁员指定调解员。

如果在上一段所述程序结束时，仍有二十五（25）起或以上的类似争议未得到解决，则剩余的争议应依据AAA的《多案提交补充规则》和《AAA多消费者案件提交费用表》进行仲裁。如果剩余的争议少于二十五（25）起，则剩余的争议应单独进行。

(h) 可执行性：如果本第 14 节的任何部分因任何原因被认定为不可执行或违法，不可执行或违法的条款将从本条款中删除，不可执行或违法条款的删除对本第 14 节的其余部分没有任何影响。

(i) 选择退出：您可以选择退出本仲裁协议。如果您选择退出，则您和 Headspace 均不能强制对方进行仲裁。要选择退出，您必须在首次受本仲裁协议约束后的 30 天内以书面形式通知 Headspace。您的通知必须包含您的姓名、邮寄地址以及您用于设置 Headspace 帐户的电子邮件地址（如果有），并明确表示您希望退出本仲裁协议。您必须将选择退出通知发送到以下物理或电子邮件地址之一：Headspace, ATTN: Arbitration Opt-out, 2417 Michigan Avenue, Santa Monica, CA 90404；或 ADR@headspace.com 。如果您选择退出本仲裁协议，选择退出不会放弃或影响本条款的任何其他部分。

(j) 仲裁协议的存续。本仲裁协议将在您与 Headspace 关系终止后继续有效。

15.1 我们的转让

15.2 赔偿

15.3 责任限制

15.4 无放弃

15.5 不可抗力

15.6 通知

15.7 完整协议

15.8 第三方权利

15.9 专属管辖地

15.10 法律选择

‍15.11 可分割性