Condizioni Generali di Headspace

These Terms & Conditions has been prepared in English and translated into the following languages. The English version is the official version, and the other versions are provided for reference. In the event of any inconsistency or conflict between the two versions, the English version shall prevail.

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In vigore dal: 24 giugno 2025.

Se sei ipovedente, hai un’altra disabilità o cerchi assistenza in altre lingue, puoi accedere a questi Termini inviandoci un’e-mail a help@headspace.com. 

Headspace Inc. e le sue sussidiarie e affiliate (“Headspace”, “noi” o “ci”) forniscono contenuti e prodotti tramite: www.headspace.com (il “Sito Web”), le nostre applicazioni (le “App”) o altri metodi di erogazione (il Sito Web, le App e tali contenuti e prodotti sono collettivamente definiti il “Prodotto”). Headspace, in collaborazione con i suoi fornitori medici affiliati e partner, potrà fornire servizi di coaching, servizi di psicoterapia (ad es. terapia) e servizi di psichiatria (collettivamente i “Servizi”) tramite l’utilizzo dei Prodotti o altri metodi di erogazione, se applicabile. A scanso di equivoci, i Servizi sono forniti da coach e clinici autorizzati impiegati o a contratto presso il nostro fornitore medico affiliato tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo Headspace Medical Group (CA) P.C. (i “Fornitori”). Headspace non è un fornitore di servizi sanitari o di salute mentale; piuttosto, Headspace offre una piattaforma tecnologica attraverso la quale i Fornitori forniscono servizi di telemedicina.

I presenti Termini e Condizioni (i “Termini”) regolano il tuo accesso e utilizzo dei Prodotti e Servizi. Il termine “Dispositivo” si riferisce al dispositivo utilizzato per accedere ai Prodotti o Servizi, inclusi, a mero titolo esemplificativo, computer, smartphone e tablet. Il termine “tu” si riferisce all’utente dei Prodotti o Servizi.

Proteggere e salvaguardare qualsiasi informazione personale che fornisci tramite i Prodotti e Servizi è estremamente importante per noi. Le informazioni sulle nostre pratiche di privacy sono reperibili nella nostra Informativa sulla Privacy (“Informativa sulla Privacy”). Riconosci che il tuo utilizzo dei Prodotti e Servizi è soggetto anche alla nostra Informativa sulla Privacy. Riconosci inoltre che il tuo utilizzo dei Prodotti e Servizi potrebbe richiedere la raccolta di informazioni sulla tua salute. Queste informazioni sulla salute potrebbero essere considerate sensibili in base alle leggi locali. Ad esempio, queste informazioni sulla salute potrebbero rientrare nella “categoria speciale” di dati personali ai sensi del GDPR, di cui puoi saperne di più nella Sezione 10 della nostra Informativa sulla Privacy. In alcuni Stati degli Stati Uniti, queste informazioni sulla salute potrebbero essere considerate “dati sanitari dei consumatori” come definiti dalle leggi applicabili, tra cui il My Health My Data Act dello Stato di Washington, il Data Privacy Act del Connecticut e il SB 370 del Nevada. Se provieni da tali Stati, puoi saperne di più consultando la nostra Informativa sulla Privacy dei Dati Sanitari dei Consumatori, che integra l’Informativa sulla Privacy di Headspace e si applica alle informazioni personali che rientrano nella definizione di “dati sanitari dei consumatori”. Ti incoraggiamo a leggere entrambe le politiche per saperne di più sulle nostre pratiche di privacy e sugl impegni da noi assunti nei tuoi confronti.

CONVIENI CHE I PRODOTTI E I SERVIZI NON SONO DESTINATI AD ESSERE UTILIZZATI DURANTE UN’EMERGENZA MEDICA. SE TI TROVI NEGLI STATI UNITI E HAI PENSIERI SUICIDIARI O AUTOLESIONISTICI, TI PREGHIAMO DI CHIAMARE O INVIARE UN MESSAGGIO DI TESTO AL 988, LA LINEA DI ASSISTENZA PER IL SUICIDIO E LE CRISI. SE STAI VIVENDO UN’EMERGENZA MEDICA O PSICOLOGICA, TI PREGHIAMO DI CONTATTARE IL 911 O DI RECARTI AL PRONTO SOCCORSO PIÙ VICINO. NON TENTARE DI ACCEDERE A CURE D’EMERGENZA TRAMITE QUESTI PRODOTTI E SERVIZI. SE TI TROVI AL DI FUORI DEGLI STATI UNITI, TI PREGHIAMO DI CONTATTARE LE RISORSE LOCALI DI CRISI O DI EMERGENZA O DI RECARTI AL PRONTO SOCCORSO PIÙ VICINO.

TI PREGHIAMO DI NOTARE CHE QUESTI TERMINI CONTENGONO UNA CLAUSOLA DI ARBITRATO (SEZIONE 14). AD ECCEZIONE DI CERTI TIPI DI CONTROVERSIE MENZIONATE NELLA CLAUSOLA DI ARBITRATO, TU E HEADSPACE CONVENITE CHE LE CONTROVERSIE RELATIVE A QUESTI TERMINI O ALL’USO DEI PRODOTTI E SERVIZI SARANNO RISOLTE ATTRAVERSO UN ARBITRATO VINCOLANTE OBBLIGATORIO E RINUNCIATE A QUALSIASI DIRITTO DI PARTECIPARE A UNA CAUSA COLLETTIVA O A UN ARBITRATO COLLETTIVO.

1. COSA STAI SOTTOSCRIVENDO

1.1 PRODOTTI E SERVIZI

I Prodotti includono, a mero titolo esemplificativo, contenuti di meditazione e consapevolezza per lo stress, il sonno, la concentrazione e il movimento. I Servizi includono, a mero titolo esemplificativo, assistenza per la salute mentale attraverso il coaching, la terapia e la psichiatria. Se scegli di accedere e ricevere i Servizi, la tua assistenza potrà essere fornita da coach di salute mentale e fornitori di assistenza sanitaria autorizzati.

1.2 REGOLE GENERALI PER L’USO O L’ACCESSO 

(a) Quando ordini (“Ordine”) qualsiasi Prodotto o Servizio o utilizzi o accedi ai Prodotti o Servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini e da tutte le leggi, regolamenti, ordini giudiziari, ordini esecutivi o strumenti legali simili applicabili (“Legge Applicabile”). Potresti essere anche invitato a fare clic su “Accetto” prima del tuo acquisto o accesso ai Prodotti e Servizi. Se non fai clic su “Accetto”, potresti non essere in grado di completare il tuo acquisto o accedere ai Prodotti o Servizi. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare i Prodotti o i Servizi.

(b) Questi Termini e l’Ordine applicabile costituiscono l’intero accordo tra te e noi per la fornitura dei Prodotti e Servizi, salvo espressa dichiarazione contraria. Ad esempio, per utilizzare o accedere a determinati Prodotti o Servizi o ad altre offerte speciali, potresti essere tenuto ad accettare termini e condizioni o politiche aggiuntive; tali termini o politiche aggiuntive sono qui incorporate in questi Termini. Laddove tali termini o le politiche siano in contrasto con questi Termini, i termini o le politiche aggiuntive prevarranno.

(c) Ti preghiamo di controllare che i dettagli in questi Termini e sull’Ordine pertinente siano completi e accurati prima di utilizzare o acquistare i Prodotti o Servizi. Se ritieni che ci sia un errore in questi Termini o in un Ordine, ti preghiamo di contattarci inviando un’email a help@headspace.com. Ci assumiamo la responsabilità solo per dichiarazioni e attestazioni rese per iscritto da un rappresentante autorizzato di Headspace.

(d) L’uso dei Prodotti e Servizi dipende dall’uso di un computer con software adeguato o di un dispositivo mobile supportato e dall’accesso a Internet. La manutenzione e la sicurezza di questa apparecchiatura potrebbero influire sulle prestazioni dei Prodotti e Servizi ed è tua responsabilità garantire la funzionalità dell’apparecchiatura. Sei responsabile di tutte le spese di accesso a Internet. Ti preghiamo di rivolgerti al tuo fornitore di servizi Internet per informazioni sulle possibili spese di utilizzo dei dati Internet.

1.3 MODIFICHE AI TERMINI 

Headspace si riserva il diritto di modificare o aggiornare questi Termini o qualsiasi altra nostra politica o pratica in qualsiasi momento. Se una variazione apportata a questi Termini modifica sostanzialmente i tuoi diritti o obblighi, potremmo informarti e richiedere che tu accetti i Termini modificati per continuare a utilizzare i Prodotti o Servizi. Potremmo informarti di tali modifiche tramite notifiche pop-up o push all’interno dei Prodotti o via e-mail. Se continui a utilizzare i Prodotti o Servizi dopo la modifica, acconsenti di rispettare i Termini modificati.

2. UNISCITI ALLA COMMUNITY DI HEADSPACE

2.1 DIVENTARE MEMBRO

(a) Per accedere ai Prodotti o Servizi, devi iscriverti come utente registrato (un “Membro”). Puoi fare ciò tramite i nostri Siti Web, le nostre App o tramite determinati servizi di social networking di terze parti. Se diventi un membro tramite una terza parte, potrebbero applicarsi i termini e le politiche di tale terza parte. Per diventare un Membro, devi fornire determinate informazioni personali, inclusi, a mero titolo esemplificativo, nome, cognome, indirizzo e-mail, data di nascita e una password da utilizzare in combinazione con quell’indirizzo e-mail (“Informazioni dell’Utente”). Sei responsabile di mantenere la riservatezza del tuo account e della tua password e di limitare l’accesso al tuo Dispositivo. Non puoi registrarti per più di un account membro. Per accedere o utilizzare determinati Prodotti o Servizi, potrebbe essere necessario fornire ulteriori Informazioni dell’Utente.

(b) Registrandoti come Membro e utilizzando e/o accedendo ai Prodotti o Servizi, garantisci che: (i) sei legalmente capace di stipulare contratti vincolanti; (ii) tutte le Informazioni dell’Utente che fornisci sono veritiere, accurate e aggiornate; (iii) manterrai l’accuratezza di tali informazioni; e (iv) il tuo utilizzo dei Prodotti e Servizi non viola questi Termini o qualsiasi Legge Applicabile.

(c) Gli account dei Membri e le Sottoscrizioni (come definiti di seguito) non sono trasferibili. Accetti di non vendere, trasferire o scambiare account Membri o Sottoscrizioni in alcun modo e in nessuna circostanza. Ciò si applica espressamente a qualsiasi prova gratuita, agevolata o scontata, (come definita di seguito) o Sottoscrizione.

2.2 MINORI

I nostri Prodotti e Servizi sono generalmente destinati a individui di almeno 18 anni. Vi sono alcune limitate eccezioni: 

1. Se ti trovi negli Stati Uniti e hai tra i 13 e i17 anni, potrai accedere ai nostri Prodotti tramite determinate offerte di Sponsor di Benefit (come definito nella Sezione 2.5), tra cui, a mero titolo esemplificativo, determinate offerte del datore di lavoro. Ti preghiamo di fare riferimento ai materiali specifici per tali offerte per ulteriori informazioni.

2. Se ti trovi negli Stati Uniti e hai tra i 13 e i 17 anni, potrai accedere ai nostri Servizi tramite determinate offerte di Sponsor di Benefit con il consenso verificabile dei genitori o del tutore.

3. I membri con accesso ai nostri servizi EAP (come definiti nella Sezione 8) potranno indicare il proprio minore di almeno 6 anni per ricevere accesso ai servizi EAP, inclusa l’assistenza clinico di persona. I membri non potranno iscrivere il proprio minore come utente registrato.

4. Se ti trovi negli Stati Uniti e hai tra i 13 e i 17 anni, potrai accedere ai nostri Prodotti tramite la nostra offerta Headspace for Teens.

Non forniamo assistenza a membri di età inferiore ai 13 anni. Potresti notare che alcuni contenuti nei nostri Prodotti sembrano orientati verso minori. Questo contenuto è pensato solo a essere condiviso con il tuo minore sotto la tua supervisione e non richiede né consente al minore di iscriversi come utente registrato.

2.3 ABBONAMENTI E ACQUISTI

(a) Prove Gratuite. Potresti avere accesso a un periodo di prova gratuita di determinati Prodotti (“Prova Gratuita”). È consentita una sola Prova Gratuita indipendentemente dal metodo di abbonamento. Ci riserviamo il diritto di determinare l’idoneità per le Prove Gratuite, che potrà variare in base a fattori come il Prodotto o il Servizio selezionato e se hai già riscattato una Prova Gratuita in precedenza. Le Prove Gratuite si convertono automaticamente in un abbonamento annuale o mensile a pagamento dopo un certo periodo di tempo. Puoi disabilitare la conversione automatica seguendo le istruzioni di cancellazione indicate nella Sezione 3 prima della data di conversione.

(b) Abbonamenti a Rinnovo Automatico. I membri potranno accedere ai Prodotti o ai Servizi tramite un programma a pagamento basato su abbonamento (“Abbonamento”). Gli abbonamenti potranno essere disponibili in opzioni mensili o annuali (“Periodo di Abbonamento”). Ai fini dei nostri abbonamenti mensili e annuali, un mese costituisce 30 giorni di calendario e un anno costituisce 365 giorni di calendario. Gli abbonamenti potranno essere addebitati separatamente per Prodotti e Servizi. Se attivi un Abbonamento, autorizzi Headspace ad addebitare periodicamente, su base continuativa, tutte le somme maturate (“Quota di Abbonamento”) entro o prima della data di scadenza del pagamento per le somme maturate. Il tuo account verrà addebitato automaticamente alla data in cui acquisti il tuo primo abbonamento al Prodotto o al Servizio (“Data di Fatturazione dell’Abbonamento”) per tutte le tariffe e le tasse applicabili per il successivo periodo di abbonamento. L’Abbonamento andrà avanti a meno che e fino a quando non annullerai il tuo Abbonamento o Headspace terminerà il tuo Abbonamento o il tuo account.

(c) Cancellazione dell’Abbonamento. Potrai annullare il tuo Abbonamento in qualsiasi momento, ma devi annullare il tuo Abbonamento prima che si rinnovi per evitare l’addebito della successiva Quota di Abbonamento periodica sul tuo account. Vedi ulteriori dettagli sulla cancellazione nella Sezione 3.

(d) Nessun Rimborso per gli Abbonamenti. I rimborsi non possono essere richiesti per alcun Periodo di Abbonamento parziale. Headspace addebiterà la Quota di Abbonamento periodica al metodo di pagamento che ci fornisci durante la registrazione (o a un metodo di pagamento diverso se modifichi le informazioni di pagamento) (“Metodo di Pagamento”). Avrai accesso ai Prodotti e ai Servizi solo mentre il tuo Abbonamento è attivo e in vigore.

(e) Metodi di Abbonamento. Potrai abbonarti tramite: (i) l’acquisto di un abbonamento ai Prodotti o Servizi dal Sito Web, all’interno delle App, dove consentito dai partner del marketplace delle App, (ii) uno Sponsor di Benefit (come definito nella Sezione 2.5) o (iii) un pacchetto con uno o più dei nostri partner di abbonamento in bundle. Nota che se acquisti un abbonamento tramite l’Apple iTunes Store o la nostra applicazione per iPhone, la vendita è definitiva e non forniremo un rimborso. Il tuo acquisto sarà soggetto alla politica di pagamento applicabile di Apple, che potrebbe non prevedere rimborsi. Se acquisti un abbonamento tramite il Google Play Store, la vendita è definitiva e non forniremo un rimborso. Il tuo acquisto sarà soggetto alla politica di pagamento applicabile di Google, che potrebbe non prevedere rimborsi. Se il tuo Abbonamento avviene è tramite uno Sponsor di Benefit o uno o più dei nostri partner di abbonamento in bundle, potrebbero applicarsi termini e politiche aggiuntivi e il tuo Abbonamento potrebbe essere pagato, parzialmente pagato o gestito dallo Sponsor di Benefit o dal partner di abbonamento in bundle.

(f) Abbonamenti Regalo. Gli “Abbonamenti Regalo” sono abbonamenti prepagati ai Prodotti. Una persona che acquista il regalo è il “Donatore”. Una persona che riceve e riscatta un Abbonamento Regalo è il “Beneficiario”. Gli Abbonamenti Regalo sono pagati con un pagamento unico anticipato. Una volta acquistato, il Donatore riceverà una conferma d’ordine e una ricevuta. L’Abbonamento Regalo verrà inviato al Beneficiario nella data specificata dal Donatore con un codice regalo per riscattare l’Abbonamento Regalo. I codici regalo potranno essere utilizzati solo una volta nel Paese nel quale sono stati acquistati e non potranno essere riscattati in cambio di contanti, rivenduti o combinati con altre offerte, inclusa la prova gratuita, a meno che non sia espressamente indicato diversamente. Nota che i codici regalo non potranno essere riscattati se il Beneficiario ha già acquistato un abbonamento tramite l’Apple iTunes Store, la nostra applicazione per iPhone, il Google Play Store o la nostra applicazione Android. Addebiteremo automaticamente il Metodo di Pagamento fornito dal Donatore per gli Abbonamenti Regalo acquistati al momento dell’acquisto, non alla consegna al Beneficiario o al riscatto. Non sono previsti rimborsi o altri crediti per Abbonamenti Regalo che non vengono riscattati. Headspace informerà il Beneficiario prima del termine dell’Abbonamento Regalo che il periodo del regalo sta per scadere. Headspace non è responsabile se un Abbonamento Regalo viene perso, rubato o utilizzato senza autorizzazione.

(g) Acquisti. Potrai accedere ad alcuni Prodotti o Servizi pagando a Headspace o ai nostri partner del marketplace delle App una tariffa non ricorrente al momento della registrazione (“Acquisto”). Se effettui un Acquisto, autorizzi Headspace o i nostri partner del marketplace delle App, a seconda dei casi, ad addebitare tutte le somme maturate (“Tariffe”) alla data di pagamento per le somme maturate. Il tuo account verrà addebitato automaticamente alla data in cui acquisti il Prodotto. Nota che la vendita è definitiva per tutti gli Acquisti e che non forniremo un rimborso.

Potrai accedere ad alcuni Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i servizi terapeutici, pagando a Headspace o ai nostri Fornitori affiliati una Commissione non ricorrente. Per i servizi terapeutici, tali Commissioni saranno addebitate al momento dell’appuntamento terapeutico programmato. Potrebbero essere applicate penali per cancellazioni tardive e mancata presentazione. Per ulteriori informazioni sugli acquisti clinici e sulle tariffe, ti preghiamo di fare riferimento alla nostra Politica sulla Responsabilità Finanziaria presentata durante la fase di registrazione.

(h) Sconti. Headspace potrà offrire alcune opzioni di prezzo scontate speciali (le “Opzioni di Prezzo Scontate Speciali”). Tali Opzioni di Prezzo Scontate Speciali saranno disponibili solo per gli utenti qualificati (gli “Utenti Qualificati”). Headspace si riserva il diritto di determinare se sei un Utente Qualificato a sua esclusiva discrezione. Potrebbero applicarsi termini aggiuntivi a tali Opzioni di Prezzo Scontate Speciali.

(i) I prezzi in dollari USA ed euro includono le tasse locali. I prezzi in sterline includono l’IVA, salvo diversa indicazione. Convieni di non ritenerci responsabili per le commissioni bancarie sostenute a causa dei pagamenti sul tuo account. Se non riceviamo il pagamento dal Metodo di Pagamento fornito, accetti di pagare tutte le somme dovute su nostra richiesta.

2.4 TERMINI DI PAGAMENTO

(a) L’uso dei Prodotti e dei Servizi da parte tua potrebbe richiedere il pagamento di commissioni. Ci riserviamo il diritto di determinare i prezzi per i Prodotti e i Servizi. Le commissioni che devi pagare potranno variare in base a molti fattori, tra cui, a mero titolo esemplificativo, il tuo datore di lavoro, il fornitore di assistenza sanitaria, il piano sanitario o altro accordo dello Sponsor di Benefit con noi, o la copertura offerta dal tuo fornitore di assicurazione sanitaria pertinente. Non siamo responsabili del fatto che la tua assicurazione sanitaria offra o meno una copertura per i Prodotti e i Servizi. Compiremo sforzi ragionevoli per mantenere aggiornate le informazioni sui prezzi pubblicate sul nostro sito web.

(b) Sei responsabile di tutte le commissioni e i costi applicabili sostenuti, comprese le tasse applicabili, a meno che non sia diversamente indicato nei termini e condizioni dello Sponsor di Benefit o diversamente concordato per iscritto tra le parti. Prima di pagare qualsiasi commissione, avrai l’opportunità di rivedere e accettare le commissioni che ti saranno addebitate. Per accedere ai Prodotti e ai Servizi, potrebbe essere necessario fornire le informazioni di pagamento. Acconsenti a notificare tempestivamente a Headspace qualsiasi modifica al tuo Metodo di Pagamento mentre eventuali pagamenti rimangono in sospeso. Autorizzi Headspace o un elaboratore di pagamenti di terze parti ad addebitare tutte le commissioni per i Prodotti e i Servizi, comprese tutte le tasse applicabili, al Metodo di Pagamento. Se paghi eventuali commissioni con una carta di credito, noi (o un elaboratore di pagamenti di terze parti) potremmo richiedere una pre-autorizzazione del conto della tua carta di credito prima dell’acquisto per verificare che la carta di credito sia valida e abbia i fondi o il credito necessari per coprire il tuo acquisto. Se utilizziamo un elaboratore di pagamenti di terze parti, come Stripe o Zuora, l’uso da parte loro delle tue informazioni personali è soggetto ai loro termini di servizio e politiche sulla privacy applicabili. Per quanto riguarda Stripe, tali termini sono disponibili su https://stripe.com/legal e https://stripe.com/privacy.

(c) Durante l’uso dei Prodotti o Servizi, Headspace e il suo elaboratore di pagamenti di terze parti potrebbero ricevere e utilizzare informazioni aggiornate sulla carta di credito dal tuo emittente della carta di credito per evitare che il tuo Abbonamento venga interrotto da una carta non valida o scaduta. Queste informazioni sono fornite a Headspace e all’elaboratore di pagamenti di terze parti a esclusiva scelta del tuo emittente della carta di credito. Il tuo emittente della carta di credito potrebbe accordarti il diritto di rinunciare al servizio di aggiornamento. Se desideri esercitare tale diritto, contatta il tuo emittente della carta di credito. Acconsenti a non ritenerci responsabili delle commissioni bancarie sostenute a causa dei pagamenti sul tuo account.

2.5 SPONSOR DI BENEFIT

Molti gruppi, tra cui, a mero titolo esemplificativo, datori di lavoro, fornitori di assistenza sanitaria, piani sanitari, università, enti governativi, comuni o ospedali (uno o più “Sponsor di Benefit”) acquistano e presentano i Prodotti e i Servizi ai loro dipendenti, a dipendenti idonei e membri. In alcuni casi, i nostri Sponsor di Benefit potrebbero integrare questi Termini con i propri termini e condizioni, che potrebbero includere termini aggiuntivi relativi al riscatto dell’abbonamento, all’uso o al pagamento supplementare per l’accesso ai Prodotti e Servizi. In tal caso, i termini e le condizioni dello Sponsor di Benefit si applicheranno anche all’uso da parte tua dei Prodotti e Servizi. In caso di conflitto tra tali termini aggiuntivi e i presenti Termini, prevarranno i termini aggiuntivi.

2.6 MODIFICHE A COMMISSIONI E COSTI

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre commissioni di abbonamento e i nostri piani o di adeguare i prezzi dei nostri Prodotti e Servizi o di qualsiasi componente degli stessi in qualsiasi modo e in qualsiasi momento, come potremmo determinare a nostra esclusiva discrezione. Salvo quanto diversamente espressamente previsto in questi Termini, eventuali modifiche ai prezzi o al piano di abbonamento avranno effetto previa notifica a te indirizzata.

3. CANCELLAZIONE DELL’ABBONAMENTO

3.1 CANCELLAZIONE DA PARTE NOSTRA 

Potremmo sospendere o interrompere il tuo uso dei Prodotti e/o Servizi a seguito di frode o violazione di qualsiasi obbligo ai sensi di questi Termini. Una violazione di questi Termini include, a mero titolo esemplificativo, la copia o il download non autorizzato dei nostri contenuti audio o video dai Prodotti o Servizi o la registrazione dei Servizi. Tale risoluzione o sospensione potrà essere immediata e senza preavviso. Se terminiamo il tuo account, potresti ricevere un rimborso proporzionale alle commissioni che hai prepagato per i Servizi. Il tuo accesso ai Prodotti o Servizi potrebbe essere interrotto se il rapporto tra Headspace e il tuo datore di lavoro o fornitore termina o scade, o se il tuo rapporto con il tuo datore di lavoro o fornitore termina. Se ciò accade, Headspace compirà sforzi ragionevoli per darti un preavviso di sette (7) giorni prima che l’accesso ai Prodotti o Servizi venga terminato.

3.2 CANCELLAZIONE DA PARTE TUA

(a) Potrai annullare il tuo Abbonamento in qualsiasi momento. La cancellazione di un Abbonamento mensile ha effetto alla fine del periodo mensile applicabile mentre la cancellazione di un Abbonamento annuale ha effetto alla fine del periodo annuale applicabile. Effettua qualsiasi cancellazione visitando qui o inviando un’email a help@headspace.com.

(b) Nota che se acquisti un Abbonamento tramite l’Apple iTunes Store o la nostra applicazione per iPhone, potrai annullare il tuo Abbonamento annullando il rinnovo automatico degli abbonamenti pagati In App selezionando Gestisci App Abbonamenti nelle impostazioni del tuo account iTunes e selezionando l’Abbonamento che desideri modificare. Se acquisti un Abbonamento tramite il Google Play Store, potrai annullare i rinnovi automatici nelle impostazioni del tuo account in Abbonamenti nell’app Google Play o secondo il processo attuale descritto da Google Play. Se acquisti un Abbonamento tramite Apple o Google, potresti essere soggetto ai loro termini aggiuntivi.

3.3 COMMISSIONI DI CANCELLAZIONE 

Alcune funzionalità dei Prodotti e Servizi sono soggette a determinate commissioni di cancellazione, come divulgato tramite i Prodotti e Servizi. Ad esempio, tali commissioni di cancellazione potranno essere dovute se salti una sessione di terapia o psichiatria programmata e non fornisci il preavviso richiesto, come comunicato in anticipo. Potremmo sospendere o interrompere l’accesso ai Prodotti e Servizi per qualsiasi account per il quale qualsiasi importo è dovuto ma non pagato. Oltre all’importo dovuto, a un account moroso verranno addebitate commissioni o spese accessorie per eventuali storni di addebito o riscossione di eventuali importi non corrisposti, comprese le spese di recupero.

4. USO VIETATO DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI

Utilizzando i Prodotti e i Servizi, convieni di non:

1. copiare, memorizzare, riprodurre, trasmettere, modificare, alterare, effettuare il reverse engineering, emulare, decompilare o smontare i Prodotti o i Servizi in alcun modo, o creare opere derivate dai Prodotti o Servizi;

2. registrare i Servizi, comprese eventuali sessioni di coaching, terapia o psichiatria;

3. utilizzare i Prodotti o Servizi (o parte di essi) per creare qualsiasi strumento o prodotto software che possa essere utilizzato per creare applicazioni software di qualsiasi natura;

4. caricare, pubblicare, inviare per e-mail o altrimenti trasmettere o introdurre qualsiasi materiale contenente virus software o qualsiasi altro codice, file o programma progettato per interrompere, danneggiare, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi software o hardware informatico o apparecchiatura collegata direttamente o indirettamente ai Prodotti o Servizi;

5. interferire con i server o le reti sottostanti o collegati ai Prodotti e Servizi o violare qualsiasi procedura, politica o regolamento delle reti collegate ai Prodotti o Servizi;

6. accedere ai Prodotti o Servizi in modo non autorizzato, incluso in violazione di qualsiasi legge locale, statale, nazionale o internazionale;

7. aggirare qualsiasi restrizione territoriale applicata ai Prodotti o Servizi;

8. svolgere qualsiasi attività fraudolenta, anche impersonando qualsiasi altra persona o entità durante l’utilizzo dei Prodotti o Servizi;

9. comportarti in modo offensivo durante l’utilizzo dei Prodotti o Servizi (tra cui, a mero titolo esemplificativo, ricorrendo a bullismo, molestie, o utilizzo di discorsi che incitano all’odio o commenti degradanti su aspetti come razza, religione, cultura, orientamento sessuale, genere o identità, età, disabilità o malattie gravi);

10. utilizzare i Prodotti o Servizi per qualsiasi scopo illegale, immorale o dannoso (tra cui, a mero titolo esemplificativo, per scopi illeciti, molesti, diffamatori, invasivi della privacy altrui, offensivi, minacciosi o osceni);

11. utilizzare i Prodotti o Servizi per scopi legati a ricerca scientifica, analisi o valutazione dei Prodotti o Servizi senza l’esplicito consenso scritto di Headspace;

12. affittare, noleggiare, prestare, rendere disponibili al pubblico, vendere o distribuire i Prodotti o Servizi in tutto o in parte o utilizzare i Prodotti o Servizi tranne che per il tuo uso personale;

13. violare, o incoraggiare altri a violare, qualsiasi diritto di terzi, inclusa la violazione o l’appropriazione indebita di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale di terzi;

14. utilizzare strumenti o sistemi automatizzati per estrarre, raccogliere o analizzare dati o contenuti dai Prodotti o Servizi per qualsiasi scopo, inclusi modelli di apprendimento automatico o modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) senza l’espresso consenso scritto di Headspace;

15. vendere o trasferire in altro modo l’accesso concesso ai sensi di questi Termini, o qualsiasi Materiale (come definito di seguito) o qualsiasi diritto o capacità di visualizzare, accedere o utilizzare qualsiasi Materiale; oppure

16. tentare di compiere uno qualsiasi degli atti descritti in questa Sezione o altrimenti vietati da questi Termini o coadiuvare o consentire a qualsiasi persona di compiere uno qualsiasi degli atti descritti in questa Sezione o altrimenti vietati dai Termini.

Ci riserviamo il diritto di interrompere immediatamente il tuo accesso o utilizzo dei nostri Prodotti o Servizi se riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che tu manifesti tale comportamento o violi, o tenti di violare qualsiasi legge, o infranga questi Termini.

Violando le disposizioni di questa Sezione, potresti commettere un reato penale ai sensi della Legge Applicabile. Potremmo segnalare qualsiasi violazione alle autorità di polizia competenti e potremmo cooperare con tali autorità divulgando loro la tua identità. In caso di tale violazione, il tuo diritto di utilizzare i Prodotti e Servizi cesserà immediatamente.

Ci riserviamo il diritto di contattare i servizi di emergenza nella misura in cui riteniamo, a nostra esclusiva discrezione, che tu rappresenti una minaccia imminente di danno per te stesso, per la proprietà o per un’altra persona.

5. QUESTIONI DI PROPRIETÀ

Fatte salve le limitazioni stabilite in questi Termini, Headspace ti concede una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile e revocabile per eseguire lo streaming, scaricare e fare un uso personale non commerciale dei Prodotti e Servizi. I Prodotti, tra cui il codice sorgente dei Prodotti e qualsiasi informazione da essi derivata, sono di proprietà esclusiva e costituiscono proprietà intellettuale (anche, a mero titolo esemplificativo, un segreto commerciale prezioso) di Headspace e dei suoi licenziatari e fornitori.

5.1 COPYRIGHT

(a) Tutti i materiali (inclusi, a mero titolo esemplificativo, software e contenuti, scaricati o meno) presenti nei Prodotti e Servizi (“Materiali”), sono di proprietà di Headspace (o delle nostre affiliate e/o licenziatari di terze parti, ove applicabile), salvo indicazione contraria. I Materiali sono proprietà preziosa e, oltre a qualsiasi licenza specifica e limitata per l’uso di tali Materiali, non acquisirai alcun diritto di proprietà su tali Materiali. I Materiali non potranno essere utilizzati se non come previsto in questi Termini, e in qualsiasi altro termine e condizione pertinente a te fornito, senza il nostro previo consenso scritto.

(b) I Materiali riguardanti i Prodotti o Servizi, o in essi, sono di proprietà di Headspace o dei licenziatari di terze parti e, senza pregiudizio per tutti gli altri diritti e rimedi disponibili, ciascun licenziatario ha il diritto di far valere direttamente le disposizioni pertinenti della Sezione 11 contro di te.

(c) I contenuti audio o video di Headspace non esplicitamente indicati come scaricabili non potranno essere scaricati o copiati dai Prodotti, dai Servizi o da qualsiasi Dispositivo.

(d) I Prodotti e i Servizi non sono destinati al tuo uso commerciale. Le pubblicità commerciali, i link di affiliazione e altre forme di sollecitazione potranno essere da noi rimossi senza preavviso e potranno comportare la revoca dei privilegi. Non devi utilizzare alcuna parte dei Materiali per scopi commerciali senza prima aver ottenuto una licenza scritta da noi. I Materiali non potranno essere copiati o distribuiti, ripubblicati o trasmessi in alcun modo, senza il nostro previo consenso scritto. Qualsiasi uso non autorizzato o violazione di questi Termini farà cessare immediatamente e automaticamente il tuo diritto di utilizzare i Prodotti e Servizi e potrebbe comportare una responsabilità legale. Potrebbero essere intraprese azioni legali appropriate per qualsiasi uso illegale o non autorizzato dei Prodotti o Servizi.

(e) Non potrai scaricare, visualizzare, copiare, riprodurre, distribuire, modificare, eseguire, trasferire, creare opere derivate, vendere o sfruttare in altro modo eventuali contenuti, codici, dati o materiali contenuti nei Prodotti o Servizi. Se fai un altro uso dei Prodotti o Servizi, o di contenuti, codici, dati o materiali relativi ad essi, salvo quanto sopra indicato, potresti violare i diritti d’autore e altre leggi degli Stati Uniti, di altri Paesi, nonché le leggi statali applicabili e potresti essere soggetto a responsabilità per tale uso non autorizzato. Headspace farà valere i suoi diritti di proprietà intellettuale nella misura massima consentita dalla legge, incluso il perseguimento penale.

5.2 MARCHI

Headspace®, il logo di Headspace e tutti gli altri marchi di prodotto o servizio di Headspace sono marchi di Headspace. Tutta la proprietà intellettuale, altri marchi, loghi, immagini, nomi di prodotti e aziende visualizzati o menzionati riguardanti i Prodotti e Servizi, o in essi, sono di proprietà dei rispettivi proprietari. Nulla di quanto quivi previsto ti concede alcuna licenza o diritto di utilizzare, alterare, rimuovere o copiare tali materiali. È severamente vietato l’uso improprio dei marchi visualizzati o menzionati riguardanti i Prodotti e Servizi, o in essi. Headspace farà valere i suoi diritti sui marchi nella misura massima consentita dalla legge, incluso il perseguimento penale.

6. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI E DEI SERVIZI

Sebbene ci impegniamo a offrirti il miglior servizio possibile, non garantiamo che i Prodotti e Servizi soddisferanno le tue esigenze e non possiamo garantire che i Prodotti e Servizi saranno privi di difetti. Se si verifica un problema nei Prodotti o Servizi, segnalacelo a help@headspace.com e esamineremo il tuo problema e, ove riteniamo opportuno, correggeremo il difetto. Se necessario, potremmo sospendere l’accesso ai Prodotti e Servizi mentre affrontiamo il problema. Non saremo responsabili verso di te se i Prodotti e Servizi non sono disponibili per un periodo di tempo commercialmente ragionevole.

L’accesso ai Prodotti e Servizi potrebbe essere occasionalmente limitato per consentire riparazioni, attività di manutenzione o l’introduzione di nuovi Servizi o Prodotti. Ripristineremo i Prodotti e Servizi il prima possibile. Nel caso in cui i Prodotti e Servizi non siano disponibili, si applicano i nostri soliti termini e scadenze per gli ordini e le cancellazioni; notificaci le modifiche al tuo ordine inviando un’e-mail a help@headspace.com. 

Potremmo modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, qualsiasi funzionalità, componente o contenuto dei Prodotti o Servizi in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di determinare i tempi e il contenuto degli aggiornamenti software, che potranno essere scaricati e installati automaticamente da noi, senza preavviso. Oltre al rimborso proporzionale di eventuali commissioni prepagate nella Sezione 3.1, convieni che Headspace non sarà responsabile verso di te per qualsiasi indisponibilità, modifica, sospensione o interruzione di qualsiasi funzionalità o componente dei Prodotti e Servizi.

Fatta salva qualsiasi disposizione contraria in questi Termini, i fornitori di servizi medici affiliati e i partner di Headspace, come Ginger.io of California Medical P.C., conserveranno i registri di coaching e i registri medici (se applicabile) relativi al tuo utilizzo dei Servizi per un periodo di dieci anni dalla data del tuo ultimo utilizzo del Servizio o come richiesto dalla Legge Applicabile, e ti forniranno l’accesso a tali registri in conformità alla Legge Applicabile.

7. MATERIALE DELL’UTENTE

7.1 I Prodotti e i Servizi potrebbero consentirti di inviarci materiale, ad esempio, potresti essere in grado di pubblicare commenti o immagini in determinate funzioni o caratteristiche del Prodotto o dei Servizi. “Materiale dell’Utente” si riferisce a qualsiasi materiale di qualsiasi tipo che ci invii e che sia disponibile pubblicamente, tra cui testi, file, immagini, foto, video, suoni e opere musicali o letterarie. Il Materiale degli Utenti non include le informazioni sull’account, gli acquisti di Prodotti o Servizi o le informazioni sull’uso dei Prodotti o Servizi che fornisci durante la registrazione e l’utilizzo dei Prodotti o Servizi. Se esamini o invii Materiale dell’Utente, accetti di farlo in conformità a questi Termini. Se non desideri esaminare o inviare Materiale dell’Utente in conformità a questi Termini, non dovresti farlo.

7.2 Non esaminiamo sistematicamente tutto il Materiale dell’Utente inviato da te o da altri utenti. Tuttavia, ci riserviamo il diritto di monitorare, e potremmo di tanto in tanto monitorare, tutte le informazioni trasmesse o ricevute tramite i Prodotti o Servizi per scopi operativi e altri scopi. Se in qualsiasi momento scegliamo di monitorare tali informazioni, non ci assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto o eventuali perdite o danni derivanti dall’uso del contenuto. Durante il monitoraggio, le informazioni potranno essere esaminate, registrate, copiate e utilizzate in conformità alla nostra Informativa sulla Privacy. Non siamo responsabili per il contenuto del Materiale dell’Utente fornito da te o da qualsiasi altro utente. Non avalliamo necessariamente alcuna opinione contenuta in tale materiale. Non forniamo garanzie o dichiarazioni, esplicite o implicite, riguardo al Materiale dell’Utente, inclusa la sua legalità o accuratezza.

7.3 Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di rifiutare di pubblicare o di rimuovere o modificare qualsiasi Materiale dell’Utente, o di limitare, sospendere o interrompere il tuo accesso a tutti o a parte dei Prodotti o Servizi, in particolare quando il Materiale dell’Utente viola questa Sezione, e potremmo farlo con o senza preavviso.

7.4 Potremmo collegare il Materiale dell’Utente o parti di esso ad altri materiali, inclusi materiali inviati da altri utenti o creati da Headspace o da terze parti. Potremmo utilizzare il Materiale dell’Utente per i nostri scopi aziendali interni, ad esempio, per esaminare tendenze o categorie o per promuovere, commercializzare o pubblicizzare Headspace. Potremmo beneficiare indirettamente del commercio derivante dall’uso del tuo Materiale dell’Utente.

7.5 Ogni volta che ci invii Materiale dell’Utente, dichiari e garantisci quanto segue:

1. Sei il titolare del tuo Materiale dell’Utente o hai il diritto di inviarlo, e inviandolo non violerai alcun diritto di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale (come diritti d’autore o marchi), diritti di privacy o pubblicità, diritti di riservatezza o diritti contrattuali.

2.  Il tuo Materiale dell’Utente non è illegale, osceno, diffamatorio, minaccioso, pornografico, molesto, incitante all’odio, offensivo dal punto di vista razziale o etnico, e non incoraggia comportamenti che sarebbero considerati reati penali, non dà luogo a responsabilità civile, non viola alcuna legge e non è altrimenti considerato inappropriato.

3. Il tuo Materiale dell’Utente non pubblicizza alcun prodotto o servizio né sollecita alcun affare.

4. Il tuo Materiale dell’Utente non identifica alcun individuo (anche tramite nome, indirizzo o un’immagine fissa o un video) di età inferiore ai 18 anni e, se il Materiale dell’Utente identifica un individuo di età superiore ai 18 anni, hai il consenso di quella persona a essere identificata esattamente in quel modo nel tuo Materiale dell’Utente; e inviando il tuo Materiale dell’Utente non stai impersonando alcun’altra persona.

5.  Non raccoglierai indirizzi e-mail di utenti per l’invio di e-mail non richieste.

6. Non ti dedicherai ad attività criminali o illecite, tra cui frode, spam, spimming, invio di virus o altri file dannosi, violazione di diritti d’autore, violazione di brevetti o furto di segreti commerciali, né tenterai di impersonare un altro utente o individuo.

7. Non farai alcun uso automatizzato del sistema, come l’uso di script, per alterare i nostri contenuti.

8. Non accederai, manometterai o utilizzerai aree non pubbliche dei Prodotti o Servizi, dei sistemi informatici di Headspace o dei sistemi di distribuzione tecnica dei fornitori di Headspace.

9. Fatta eccezione per quanto necessario a mantenere la sicurezza del tuo computer mediante l’uso di prodotti antivirus o anti-malware commerciali, non tenterai di sondare, scansionare o testare la vulnerabilità dei Prodotti o Servizi o di qualsiasi altro sistema o rete di Headspace né di violare misure di sicurezza o autenticazione.

7.6 Abbiamo il diritto di indicare la tua identità a terze parti che affermano che i loro diritti sono stati violati dal Materiale dell’Utente che hai inviato.

7.7 Il Materiale degli Utenti non è considerato riservato. Convieni di non inviare alcun contenuto come Materiale dell’Utente su cui hai aspettative di privacy. Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà sul Materiale dell’Utente. Tuttavia, inviando Materiale dell’Utente concedi a Headspace una licenza irrevocabile, perpetua, non esclusiva, senza royalty, mondiale per utilizzare, trasmettere, copiare, eseguire, visualizzare, modificare, distribuire e sfruttare in altro modo il Materiale degli Utenti che pubblichi sui Prodotti, o qualsiasi parte di esso, e qualsiasi idea, concetto o know-how contenuto nel Materiale dell’Utente, con o senza attribuzione, e senza la necessità di alcun permesso da parte tua o di corresponsione a te o a qualsiasi altra persona o entità, in qualsiasi modo (anche, a titolo esemplificativo e non esaustivo, per scopi commerciali, pubblicitari, di scambio, promozionali o pubblicitari) e in tutti i media attualmente conosciuti o ideati in futuro, e per elaborare opere derivate da tale Materiale degli Utenti, o per incorporarlo in altre opere, e per concedere e autorizzare sublicenze di quanto sopra senza alcun pagamento di denaro o altra forma di corresponsione a te o a qualsiasi terza parte. Headspace potrà includere il tuo Materiale dell’Utente nei contenuti di distribuzione di Headspace che sono resi disponibili ad altri tramite i Prodotti. Sappi che Headspace non ha alcun controllo sul Materiale dell’Utente una volta che lascia i Prodotti, ed è possibile che altri possano duplicare il materiale trovato sui Prodotti, anche, a mero titolo esemplificativo, su altri siti in Internet. Dichiari e garantisci di possedere o di controllare in altro modo i diritti sul tuo Materiale dell’Utente. Acconsenti ad indennizzare Headspace e le sue affiliate per tutte le rivendicazioni conseguenti o relative a qualsiasi rivendicazione di diritti sul tuo Materiale degli Utenti o a qualsiasi danno derivante dal tuo Materiale dell’Utente.

7.8 Eventuali richieste, feedback, suggerimenti, idee o altre informazioni che non facciano parte dell’uso dei Prodotti e Servizi o del Materiale dell’Utente che ci fornisci (collettivamente, “Contributi”) saranno trattati come non proprietari e non riservati. Trasmettendo, caricando, pubblicando, inviando per e-mail o altrimenti inviando Contributi ai Prodotti e Servizi, concedi, e dichiari e garantisci di avere il diritto di concedere, a Headspace una licenza irrevocabile, perpetua, non esclusiva, senza royalty, mondiale per utilizzare, trasmettere, copiare, eseguire, visualizzare, modificare, distribuire e sfruttare in altro modo i Contributi, o qualsiasi parte di essi ed eventuali idee, concetti o know-how contenuti nei Contributi, con o senza attribuzione, e senza la necessità di alcun permesso da parte tua o di corresponsione a te o a qualsiasi altra persona o entità, in qualsiasi modo (anche, a mero titolo esemplificativo, per scopi commerciali, pubblicitari, di scambio, promozionali o pubblicitari) e in tutti i media attualmente conosciuti o ideati in futuro, e per elaborare opere derivate da tali Contibuti, o per incorporarli in altre opere, e per concedere e autorizzare sublicenze di quanto sopra senza alcun pagamento di denaro o altra forma di corresponsione a te o a qualsiasi terza parte. Riconosci inoltre che i tuoi Contributi non ti saranno restituiti e che Headspace non ha alcun obbligo di dare atto della loro ricezione, o di rispondere a qualsiasi Contributo. Se invii un Contributo, dichiari e garantisci di possedere o di controllare in altro modo i diritti sul tuo Contributo. Acconsenti ad indennizzare Headspace e le sue affiliate per tutte le rivendicazioni conseguenti o relative a qualsiasi rivendicazione di diritti su qualsiasi Contributo, o a qualsiasi danno derivante da qualsiasi Contributo.

8. TERMINI E LINK DI TERZE PARTI

8.1 A volte, potremmo stipulare un contratto con una terza parte per supportare i Prodotti o Servizi che ti offriamo o per fornirti direttamente Servizi, come i servizi del Programma di Assistenza ai Dipendenti (“EAP”). In tali casi, il tuo utilizzo dei prodotti o servizi di terze parti sarà soggetto ai loro termini di servizio e politiche sulla privacy applicabili, che ti saranno presentati al momento dell’interazione con il loro prodotto o servizio. Nella misura in cui vi sia un conflitto tra questi Termini e i termini di utilizzo di una qualsiasi delle nostre entità di terze parti contrattuali, si applicheranno i termini della terza parte. Ci riserviamo il diritto di cambiare i fornitori terzi a nostra esclusiva discrezione.

8.2 I Prodotti e Servizi possono integrarsi, essere incorporati, o essere forniti in connessione con prodotti, servizi e contenuti di terze parti. Nell’ambito di tale integrazione, potremmo trasferire le tue informazioni al servizio di terze parti applicabile. Questi servizi di terze parti non sono sotto il nostro controllo e, nella misura massima consentita dalla legge, non siamo responsabili per l’uso da parte di qualsiasi servizio di terze parti delle tue informazioni esportate.

8.3 Potremmo fornire link ad altri siti web o servizi per il tuo accesso. Qualsiasi accesso avviene a tua esclusiva discrezione e solo per tua informazione. Non esaminiamo né avalliamo nessuno di questi siti web o servizi di terze parti. Rispetto a tali altri siti web o servizi, non siamo in alcun modo responsabili per: (a) la loro disponibilità; (b) le loro pratiche sulla privacy; (c) i loro contenuti, pubblicità, prodotti, beni o altri materiali o risorse che li riguardano o che li rendono disponibili; o (d) l’uso che ne fanno altri. Non siamo inoltre responsabili per eventuali danni, perdite o reati imputabili o presumibilmente imputabili, o attinenti, all’uso di tali siti web o servizi o al fare affidamento su di essi.

8.4 Potrai collegarti alla nostra home page, a condizione che tu lo faccia in modo corretto e legale e che non danneggi la nostra reputazione o ne tragga vantaggio, ma non devi stabilire un collegamento in modo tale da suggerire qualsiasi forma di associazione, approvazione o avallo da parte nostra laddove non esista. Non devi stabilire un collegamento da alcun sito web che non sia di tua proprietà. Frame dei Prodotti e Servizi non devono comparire su alcun altro sito web, né potrai creare un collegamento a qualsiasi parte dei Prodotti e Servizi a meno che tu non abbia il consenso scritto di Headspace. Ci riserviamo il diritto di revocare il permesso di collegamento con preavviso scritto. Il sito web dal quale ti colleghi deve conformarsi in tutti gli aspetti alla Sezione 4. Se desideri fare qualsiasi uso di materiale che riguarda o contenuto nei Prodotti o Servizi diverso da quello sopra indicato, invia la tua richiesta a help@headspace.com.

9. ASSUNZIONE DI RISCHI

Concedendoti il diritto di utilizzare i Prodotti o Servizi, le Entità Headspace (come definite nella Sezione 14) non si assumono alcun obbligo o responsabilità in relazione alla tua salute o alla tua attività fisica o condizione. In nessun caso le Entità Headspace saranno responsabili per eventuale decesso o lesione corporea che tu subisca, o che tu causi a terzi, in relazione all’uso dei Prodotti o Servizi o a qualsiasi attività intrapresa in connessione con essi. Per quanto concerne te e le Entità Headspace, sei l’unico responsabile per il tuo uso dei Prodotti e Servizi, per la tua salute, le tue condizioni mediche e il trattamento relativo ad esse. Le Entità Headspace non avranno alcuna responsabilità per la divulgazione non autorizzata delle tue informazioni personali identificabili a causa dalle tue azioni od omissioni.

SALVO QUANTO DIVERSAMENTE STABILITO IN QUESTO ACCORDO, CONVIENI CHE:

1. SE NECESSITI DI CURE MEDICHE O SEI IN CERCA DI CURE MEDICHE, DEVI CONTATTARE IL TUO FORNITORE DI ASSISTENZA SANITARIA. SE TI ATTRAVERSANO PENSIERI AUTOLESIONISTICI O SUICIDARI, CHIAMA O INVIA UN MESSAGGIO DI TESTO AL 988, LA LINEA DI ASSISTENZA PER IL SUICIDIO E LE CRISI, E SE STAI ATTRAVERSANDO UN’EMERGENZA MEDICA O PSICOLOGICA, CONTATTA IL 911 (O IL TUO EQUIVALENTE LOCALE) O RECATI AL PIÙ VICINO PRONTO SOCCORSO

2. HEADSPACE (AD ECCEZIONE DEI SUOI FORNITORI MEDICI AFFILIATI) NON È UN FORNITORE DI CURE MEDICHE AUTORIZZATO; NON FORNISCE TRATTAMENTI MEDICI, CONSIGLI O DIAGNOSI; NON HA COMPETENZE NEL DETERMINARE L’EFFETTO DI QUALSIASI TRATTAMENTO SPECIFICO SU UNA CONDIZIONE MEDICA;

3. E NON È IL TUO FORNITORE DI ASSISTENZA SANITARIA; HEADSPACE NON È E NON FORNISCE SERVIZI DI EMERGENZA 911 O ALTRI SERVIZI DI EMERGENZA E POTREBBE NON CONTATTARTI O CONTATTARE CHIUNQUE PER TUO CONTO IN RELAZIONE ALLA TUA CONDIZIONE MEDICA O AL TRATTAMENTO CHE TI VIENE SOMMINISTRATO;

4. QUALSIASI MATERIALE SCRITTO FORNITO DA HEADSPACE E NON DAI SUOI FORNITORI MEDICI AFFILIATI TRAMITE I PRODOTTI E SERVIZI È SOLO A SCOPO INFORMATIVO E NON È INTESO A SOSTITUIRE IL RAPPORTO TRA TE E IL TUO MEDICO O UN ALTRO FORNITORE DI ASSISTENZA SANITARIA;

5. DOVRESTI SEMPRE CONSULTARE UN MEDICO SE HAI QUALSIASI DOMANDA RIGUARDANTE UNA CONDIZIONE MEDICA;

6. NON IGNORARE MAI IL CONSIGLIO MEDICO PROFESSIONALE O NÉ TARDA A RICERCARLO A CAUSA DI QUALCOSA CHE HAI LETTO O RICEVUTO UTILIZZANDO I PRODOTTI E SERVIZI;

7. LE ENTITÀ HEADSPACE NON SI ASSUMONO ALCUNA RESPONSABILITÀ IN RELAZIONE A EVENTUALI STUDI O PROGRAMMI/PROGETTI DI RICERCA/MEDICI IN BASE AI QUALI POTRESTI UTILIZZARE I PRODOTTI O SERVIZI;

8. LE ENTITÀ HEADSPACE NON SONO RESPONSABILI PER L’ACCURATEZZA, L’AFFIDABILITÀ, L’EFFICACIA O L’USO CORRETTO DELLE INFORMAZIONI CHE RICEVI ATTRAVERSO I PRODOTTI O PER COME VENGONO GENERATE DA QUESTI.

9.1 Assunzione di Rischi per la Meditazione

Sebbene esistano ricerche che suggeriscono che la meditazione possa favorire il processo di prevenzione e recupero si una vasta gamma di condizioni cliniche, così come anche il miglioramento di alcune problematiche di performance e relazioni, Headspace non garantisce che i Prodotti e Servizi forniscano un beneficio fisico o terapeutico. Si sono verificati rari casi in cui persone con determinate condizioni psichiatriche come ansia e depressione hanno sperimentato un peggioramento delle condizioni in concomitanza a una pratica intensiva di meditazione. Le persone affette da problemi di salute mentale dovrebbero parlare con i loro fornitori di assistenza sanitaria prima di avviare una pratica di meditazione.

9.2 Assunzione di Rischi per il Coaching 

Se accedi e interagisci con il nostro servizio di coaching per la salute mentale, lavorerai con coach di salute mentale che forniranno assistenza personale, incoraggiamento e motivazione (“Coach”). I Coach che forniscono i servizi di coaching per la salute mentale non forniscono consigli medici, consulenza clinica professionale o altri servizi clinici o di psicoterapia. Nessuno dei consigli forniti dai Coach, dal sito web o dai Prodotti dovrebbe essere interpretato come consiglio medico o clinico e nessuna di tali informazioni è pensata come consulenza medica o clinica. Dovresti sempre parlare con il tuo medico o con altri professionisti sanitari per la diagnosi e il trattamento, anche per informazioni riguardanti quali farmaci o trattamenti potrebbero essere appropriati per te. Non ignorare il consiglio medico professionale né tarda a ricorrere a un consiglio professionale a causa di informazioni che hai letto sul nostro sito web, nelle app o hai ricevuto tramite un Coach. Non smettere di assumere alcun medicinale senza prima parlare con il tuo medico o con un altro professionista sanitario. Le informazioni fornite su il nostro sito web, la nostra app o tramite i Coach non sono intese come sostitutive di consigli, diagnosi o trattamenti medico professionali, che potrebbero essere forniti dal tuo medico o dottore, infermiere o da qualsiasi altro professionista sanitario clinico.

9.3 Assunzione di rischi per l’Assistente IA, Ebb e l’IA

Se accedi e interagisci con il nostro Assistente IA, Ebb, avrai accesso a una funzionalità di chat basata sull’IA che ti consentirà di intraprendere un’auto-riflessione e un’auto-esplorazione. Scopri di più sull’approccio di Headspace all’utilizzo dell’IA qui. Ebb è una tecnologia di IA, non un essere umano. Ebb non fornisce consulenza medica né servizi di salute mentale e non sostituisce la consulenza medica professionale o i servizi di salute mentale. Nessuno dei consigli forniti da Ebb, dal Sito Web o dai Prodotti dovrà essere interpretato come un consiglio medico o clinico e nessuna di tali informazioni è pensata come consulenza medica o clinica. Dovresti sempre consultare il tuo medico o altri operatori sanitari per la diagnosi e il trattamento, anche per informazioni riguardanti quali farmaci o trattamenti potrebbero essere appropriati per te. Non ignorare il consiglio medico professionale né tarda a ricorrere a un consiglio professionale a causa di informazioni che hai letto sul nostro sito web, nelle app o hai ricevuto da Ebb. Non smettere di assumere alcun medicinale senza prima parlare con il tuo medico o con un altro professionista sanitario.

10. GARANZIE E DISCLAIMER

10.1 I PRODOTTI E SERVIZI E TUTTI I MATERIALI E CONTENUTI DISPONIBILI TRAMITE I PRODOTTI E SERVIZI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E IN BASE A “COME DISPONIBILI”. HEADSPACE DECLINA TUTTE LE GARANZIE DI QUALSIASI TIPO, SIA ESPRESSE CHE IMPLICITE, RELATIVE AI PRODOTTI E SERVIZI E A TUTTI I MATERIALI E CONTENUTI DISPONIBILI TRAMITE I PRODOTTI E SERVIZI, INCLUSE: (A) QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO, TITOLO, TRANQUILLA FRUIZIONE O NON VIOLAZIONE; E (B) QUALSIASI GARANZIA DERIVANTE DAL CORSO DEI NEGOZIATI, DALL’USO O DAL COMMERCIO. HEADSPACE NON GARANTISCE CHE I PRODOTTI E SERVIZI O QUALSIASI PARTE DEI PRODOTTI E SERVIZI, O QUALSIASI MATERIALE O CONTENUTO OFFERTO TRAMITE I PRODOTTI E SERVIZI, SARÀ ININTERROTTO, O PRIVO DI ERRORI, VIRUS O ALTRI COMPONENTI NOCIVI, PERTANTO HEADSPACE NON GARANTISCE CHE NESSUNO DI QUESTI PROBLEMI SARÀ CORRETTO. NESSUNA INDICAZIONE O INFORMAZIONE, SIA ORALE CHE SCRITTA, OTTENUTA DA TE DAI PRODOTTI O SERVIZI O DALLE ENTITÀ HEADSPACE O QUALSIASI MATERIALE O CONTENUTO DISPONIBILE TRAMITE I PRODOTTI E SERVIZI CREERÀ ALCUNA GARANZIA RIGUARDO A UNA QUALSIASI DELLE ENTITÀ HEADSPACE O AI PRODOTTI E SERVIZI CHE NON SIA STATA ESPRESSAMENTE DICHIARATA IN QUESTI TERMINI.DAI ATTO E CONVIENI DI UTILIZZARE QUALSIASI PARTE DEI PRODOTTI E SERVIZI A TUA ESCLUSIVA DISCREZIONE E RISCHIO, E CHE NON SIAMO RESPONSABILI PER QUALSIASI DANNO ALLA TUA PROPRIETÀ (INCLUSO AL TUO SISTEMA INFORMATICO O DISPOSITIVO MOBILE UTILIZZATO IN CONNESSIONE CON IL SERVIZIO) O PER QUALSIASI PERDITA DI DATI. LE LIMITAZIONI, ESCLUSIONI E DISCLAIMER IN QUESTA SEZIONE SI APPLICANO NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE.

LA LEGGE APPLICABILE IN ALCUNE GIURISDIZIONI POTREBBE IMPLICARE GARANZIE, CONDIZIONI O ASSICURAZIONI O IMPORRE OBBLIGHI CHE TI CONCEDONO DETERMINATI DIRITTI IN QUALITÀ DI CONSUMATORE. QUESTI TERMINI NON INTENDONO IN ALCUN MODO RESTRINGERE TALI DIRITTI PERTANTO HEADSPACE NON DECLINA ALCUNA GARANZIA O ALTRO DIRITTO CHE HEADSPACE NON POSSA DECLINARE AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE.

10.2 Il contenuto di meditazione, consapevolezza, sonno e movimento di Headspace e il coaching per la salute mentale non dovranno essere considerati come un’assistenza sanitaria, un dispositivo medico o come consigli medici. Solo il tuo medico o un altro fornitore di assistenza sanitaria potrà fornire consigli medici. I consigli e altri materiali che mettiamo a disposizione sono destinati a favorire il rapporto tra te e i tuoi fornitori di assistenza sanitaria e non a sostituirlo. Non rispondiamo, né ci riteniamo responsabili per eventuali conseguenze derivanti dall’aver letto o appreso tali consigli o altri materiali, poiché ti assumi la piena responsabilità delle tue decisioni ed azioni. In particolare, nella misura massima consentita dalla legge, non rilasciamo dichiarazioni o garanzie riguardo all’accuratezza, esaustività o idoneità per qualsiasi scopo di consigli, altri materiali e informazioni pubblicati nell’ambito dei Prodotti e Servizi.

10.3 Nella misura in cui partecipi a qualsiasi contenuto di movimento fisica presente nei Prodotti o Servizi, dichiari e garantisci di essere in buona salute fisica per svolgere tali attività e di non avere disabilità o problemi che renderebbero pericoloso tale attività fisica. Dovresti consultare un medico autorizzato prima di iniziare o modificare qualsiasi programma di esercizio che intraprendi, specialmente se hai riportato un infortunio in precedenza, hai una storia di malattie cardiache, ipertensione, altre malattie o patologie croniche. Dai atto che Headspace ti ha avvisato della necessità di agire in tal senso.

11. AVVISO AI SENSI DEL DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT (“DMCA”)

11.1 Ci impegniamo a rispettare le leggi sul copyright e affini, e richiediamo a tutti gli utenti dei Prodotti e Servizi di fare lo stesso. Ciò significa che non potari memorizzare o diffondere alcun materiale o contenuto inerente o tramite i Prodotti o Servizi in alcun modo che violi i diritti di proprietà intellettuale di terzi, inclusi i diritti concessi dalla legge sul copyright. Non potri pubblicare, modificare, distribuire o riprodurre in alcun modo qualsiasi materiale protetto da copyright, marchi o altre informazioni proprietarie appartenenti ad altri senza ottenere il previo consenso scritto del proprietario di tali diritti proprietari. È nostra politica revocare i privilegi di qualsiasi utente che violi ripetutamente i diritti di copyright di altri previa ricezione di una notifica adeguata da parte del proprietario del copyright o dell’agente legale del proprietario del copyright.

11.2 I proprietari di opere protette da copyright negli Stati Uniti che ritengono che i loro diritti ai sensi della legge sul copyright siano stati violati potranno avvalersi di alcune disposizioni del Digital Millennium Copyright Act del 1998 (il “DMCA”) per segnalare presunte violazioni.

11.3 Se ritieni che un messaggio pubblicato sia discutibile o violi dei diritti, ti invitiamo a contattarci immediatamente. Al ricevimento di una notifica adeguata di presunta violazione ai sensi del DMCA, risponderemo tempestivamente per rimuovere o disabilitare l’accesso al materiale presumibilmente responsabile della violazione e seguiremo le procedure specificate nel DMCA per risolvere la contestazione tra la parte notificante e il presunto trasgressore che ha fornito il contenuto in questione. Il nostro agente designato (cioè, la parte competente) a cui dovresti indirizzare tale notifica è elencato di seguito.

11.4 Se ritieni che il tuo lavoro sia stato copiato e pubblicato sui Prodotti o Servizi in modo da costituire una violazione del copyright, fornisci al nostro agente designato le seguenti informazioni: 

1. Una firma elettronica o fisica della persona autorizzata ad agire per conto del proprietario del copyright o di altro interesse di proprietà intellettuale;

2. Una descrizione dell’opera protetta da copyright o altra proprietà intellettuale che ritieni sia stata violata;

3. Una descrizione di dove sia situato il materiale che ritieni sia responsabile della violazione dei Prodotti o Servizi;

4. Il tuo indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail; 

5. Una dichiarazione da parte tua che ritieni in buona fede che l’uso contestato non sia autorizzato dal proprietario del copyright o della proprietà intellettuale, dal suo agente o dalla legge; e

6. Una dichiarazione da parte tua, fatta sotto pena di spergiuro, che le informazioni contenute nel tuo rapporto sono accurate e che sei il proprietario del copyright o della proprietà intellettuale o sei autorizzato ad agire per conto del proprietario del copyright o della proprietà intellettuale.

7. Il nostro agente designato per la notifica di reclami di violazione del copyright può essere raggiunto come segue:

Per posta: Headspace Attn: Copyright Agent 500 Molino St., Suite 118 Los Angeles, CA 90013 

Per e-mail: hcannom@wscylaw.com Oggetto: DMCA

12. CONSENSO ALLE COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

E-mail, messaggi di testo, notifiche push e altre comunicazioni elettroniche (“Comunicazioni Elettroniche”), come l’invio di avvisi sui Prodotti o Servizi, consentono a Headspace di scambiare informazioni con te in modo efficiente in relazione alla fornitura dei nostri Prodotti e Servizi, informazioni sui prodotti, promemoria per appuntamenti e link a sondaggi.

L’uso dei Prodotti e Servizi implica che accetti e acconsenti all’uso delle Comunicazioni Elettroniche come forma di comunicazione accettabile ai fini della ricezione dei nostri Prodotti e Servizi e delle informazioni sui prodotti.

Fornendoci il tuo numero di telefono, acconsenti a ricevere comunicazioni SMS/messaggi di testo da parte nostra, relative ai Prodotti e/o Servizi, inclusi messaggi di marketing e promozionali, anche se il numero di telefono che fornisci è registrato in un registro federale o statale dei numeri da “Non Chiamare”. Le tariffe standard per i messaggi di testo applicate dal tuo operatore di telefonia mobile si applicheranno ai messaggi di testo che inviamo. Potrai annullare l’iscrizione alle comunicazioni SMS/messaggi di testo da parte nostra in qualsiasi momento rispondendo “STOP”. Invieremo un ultimo messaggio SMS per confermare che sei stato disiscritto e dopo questo non riceverai più messaggi SMS da parte nostra.

Dai atto che le Comunicazioni Elettroniche potrebbero non essere un mezzo di comunicazione completamente sicuro e potrebbero esserci potenziali rischi che tali comunicazioni divengano accessibili durante l’archiviazione o la trasmissione. Limiteremo la quantità e il tipo di informazioni riservate divulgate nelle Comunicazioni Elettroniche non crittografate in conformità alla nostra politica sulla privacy.

Le leggi applicabili richiedono che alcune delle informazioni o comunicazioni che ti inviamo siano in forma scritta. Accetti di effettuare transazioni con noi elettronicamente, e che la comunicazione tra noi sarà principalmente elettronica. Dai atto che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che ti forniamo elettronicamente soddisfano qualsiasi requisito legale che stabilisce che tali comunicazioni siano in forma scritta. Hai il diritto di ricevere una copia cartacea delle comunicazioni. Per ricevere una copia cartacea, richiedila inviando un’e-mail a help@headspace.com. Assicurati di indicare che stai richiedendo una copia della specifica comunicazione.

Se desideri cambiare il tuo indirizzo e-mail, il numero di telefono o modificare le tue preferenze riguardo all’uso delle comunicazioni via e-mail e testo, contattaci a help@headspace.com. Puoi anche contattare help@headspace.com per annullare l’iscrizione a ulteriori comunicazioni. L’annullamento dell’iscrizione alle comunicazioni potrebbe influire sulla tua capacità di utilizzare i Prodotti o Servizi.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di interrompere la fornitura delle tue Comunicazioni Elettroniche o di modificare i termini e le condizioni con cui forniamo le Comunicazioni Elettroniche. Ti forniremo un avviso di tale interruzione o modifica come richiesto dalla legge.

13. UTILIZZO INTERNAZIONALE

Se ti trovi fuori dagli Stati Uniti, potresti avere accesso solo al nostro contenuto di meditazione, consapevolezza, sonno, movimento fisico e al coaching per la salute mentale. Lo scopo di tale contenuto e del coaching per la salute mentale non è la diagnosi, la prevenzione, il monitoraggio, la previsione, la prognosi, il trattamento o l’alleviamento delle malattie. Eventuali servizi aggiuntivi, tra cui, a mero titolo esemplificativo, servizi di terapia o psichiatria, sono forniti dai nostri partner o affiliati e la tua interazione con tali servizi aggiuntivi è disciplinato da termini e politiche aggiuntivi che ti saranno presentati, se applicabili.

Non potrai esportare o riesportare alcun Prodotto se non nel pieno rispetto di tutte le Leggi Applicabili, incluse in particolare i Regolamenti sull’Amministrazione delle Esportazioni del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti.

Non potrai accedere ai Prodotti o Servizi o a qualsiasi loro funzione da Paesi o territori in cui tale accesso è illegale, vietato o limitato, inclusi Paesi o territori sanzionati.

ALCUNE GIURISDIZIONI NON CONSENTONO L’ESCLUSIONE DI CERTI TIPI DI GARANZIE E CONDIZIONI O LIMITAZIONI SU CERTI TIPI DI DANNI, QUINDI ALCUNI DEI DISCLAIMER NELLA SEZIONE 10 O LIMITAZIONI NELLA SEZIONE 15.3 POTREBBERO NON APPLICARSI AL TUO CASO.

14. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE E ARBITRATO VINCOLANTE

PER FAVORE LEGGI ATTENTAMENTE I SEGUENTI PARAGRAFI, IN QUANTO TI RICHIEDONO DI RISOLVERE LE CONTROVERSIE CON HEADSPACE TRAMITE ARBITRATO E LIMITANO IL MODO IN CUI PUOI RICHIEDERE RISARCIMENTO A HEADSPACE, INCLUSA UNA LIMITAZIONE DEL DIRITTO DI PRESENTARE I CONTENZIOSI IN TRIBUNALE O DAVANTI A UNA GIURIA O DI PARTECIPARE A UN’AZIONE COLLETTIVA O RAPPRESENTATIVA RIGUARDO A UN CONTENZIOSO. PER LE PROCEDURE RELATIVE AGLI ARBITRATI DI MASSA, CONSULTA LA SEZIONE G, DI SEGUITO.

(a) Rinuncia al Processo con Giuria. Salvo dove vietato dalla legge, tu e Headspace rinunciate a qualsiasi diritto costituzionale e statutario di adire le vie legali e avere un processo dinanzia un giudice o a una giuria. Piuttosto, tu e Headspace scegliete di risolvere richieste e controversie mediante arbitrato. Nell’ambito di qualsiasi controversia tra te e Headspace riguardante se annullare o far valere un lodo arbitrale, tu e Headspace rinunciate a tutti i diritti a un processo con giuria e scegliete invece che la controversia venga risolta da un giudice.

(b) Rinuncia all’Azione Collettiva. DOVE CONSENTITO DALLA LEGGE APPLICABILE, TU E HEADSPACE ACCONSENTITE CHE OGNUNO POSSA AVANZARE RICHIESTE L’UNA CONTRO L’ALTRO SOLO A TITOLO INDIVIDUALE E NON COME ATTORE O MEMBRO DI CLASSE IN QUALSIASI AZIONE COLLETTIVA O ACCORPATA. Tuttavia, se questa rinuncia alle azioni collettive o accorpate è ritenuta invalida o inapplicabile, né tu né Headspace avete diritto all’arbitrato; piuttosto tutte le richieste e le controversie saranno risolte in un tribunale come stabilito nella Sezione 15.9 di seguito.

(c) Risoluzione Informale delle Controversie. Vogliamo rispondere alle tue preoccupazioni senza bisogno di una causa legale formale. Prima di presentare una richiesta contro Headspace, acconsenti a cercare di risolvere la controversia in modo informale contattandoci via e-mail a help@headspace.com o al nostro indirizzo postale a Headspace, ATTN: Legal, 2417 Michigan Avenue, Santa Monica, CA 90404, e fornendoci il tuo indirizzo e-mail. Cercheremo di risolvere la controversia in modo informale contattandoti tramite e-mail. Se una controversia non viene risolta entro 30 giorni dalla presentazione, tu o Headspace potrete avviare un procedimento formale soggetto a questi Termini.

(d) Applicabilità dell’Accordo di Arbitrato. Tu ed Headspace convenite che tutte le controversie imputabili, relative a o connesse a questi Termini o al tuo uso dei Prodotti e Servizi, incluse le richieste relative alla privacy o alla sicurezza dei dati, saranno risolte tramite arbitrato vincolante su base individuale, fatta eccezione per il fatto che tu e Headspace conservate il diritto: (1) di intentare un’azione individuale in modo informale (come previsto nella sezione c di cui sopra) o in un tribunale per le controversie di modesta entità, o (2) di cercare ingiunzioni o altro risarcimento equo presso un tribunale competente per l’uso illegale di diritti d’autore, marchi, nomi commerciali, loghi, segreti commerciali o brevetti. Tutte le istanze all’arbitro, i procedimenti e il lodo saranno confidenziali, salvo quanto legalmente richiesto nei procedimenti giudiziari relativi all’arbitrato o come altrimenti richiesto dalla legge.

(e) Regole dell’Arbitrato. Il Federal Arbitration Act disciplina l’interpretazione e l’applicazione di questa disposizione di risoluzione delle controversie. L’arbitrato sarà avviato tramite l’American Arbitration Association (“AAA”). Se l’AAA non è disponibile per l’arbitrato, le parti selezioneranno un foro arbitrale alternativo. La versione corrente delle Regole di Arbitrato per i Consumatori dell’AAA (“Regole AAA”) disciplinerà l’arbitrato, salvo nella misura in cui tali regole confliggano con questi Termini. Le Regole AAA sono disponibili online su www.adr.org o contattando l’AAA al numero 1-800-778-7879. L’arbitrato sarà condotto da un singolo arbitro neutrale.

Se la richiesta è inferiore a 10.000 USD, la parte che avvia l’arbitrato potrà scegliere se l’arbitrato sarà condotto (1) solo sulla base dei documenti presentati all’arbitro; (2) tramite un’udienza telefonica senza comparizione; o (3) tramite un’udienza in persona come stabilito dalle Regole AAA nel distretto del tuo indirizzo di fatturazione. In caso di udienza in persona, i procedimenti si terranno in una località ragionevolmente conveniente per entrambe le parti, tenendo conto della capacità di viaggiare e altre circostanze pertinenti. Se le parti non riescono a concordare una località, la decisione sarà presa dall’istituzione arbitrale.

Le tue spese di arbitrato e la tua quota di compenso per l’arbitro saranno limitate a quelle previste dalle Regole AAA mentre il restante importo verrà pagato da Headspace. Se l’arbitro ritiene che le basi della tua richiesta o le richieste di risarcimento nell’arbitrato siano futili, irragionevoli, immotivate o avanzate per uno scopo improprio (secondo i parametri di misurazione stabiliti nella Regola 11(b) delle Regole Federali di Procedura Civile), il pagamento di tutte le spese sarà disciplinato dalle Regole AAA. In tal caso, acconsenti a rimborsare Headspace per tutte le somme precedentemente erogate da essa che costituisco altrimenti obblighi di pagamento da parte tua ai sensi delle Regole AAA. Indipendentemente dal modo in cui l’arbitrato è condotto, l’arbitro emetterà una sentenza scritta motivata e sufficiente a spiegare le conclusioni essenziali su cui si basano la decisione e il lodo, se presente. L’arbitro potrà emanare sentenze e risolvere controversie riguardanti il pagamento e il rimborso delle spese o dei costi in qualsiasi momento durante il procedimento e su richiesta di una delle parti presentata entro 14 giorni dalla sentenza dell’arbitro sul merito.

(f) Autorità dell’Arbitro. L’arbitro avrà l’autorità esclusiva di decidere la propria giurisdizione, inclusa qualsiasi eccezione di incostituzionalità o altra contestazione relativa al fatto che la disposizione arbitrale o l’Accordo siano nulli, annullabili o altrimenti invalidi. L’arbitro avrà anche l’autorità esclusiva di determinare i diritti e le responsabilità, se presenti, tuoi e di Headspace. La controversia non sarà accorpata ad altre questioni o unita ad altri casi o parti. L’arbitro avrà l’autorità di accogliere istanze risolutive di tutta o parte di qualsiasi richiesta o controversia. L’arbitro avrà l’autorità di concedere tutti i rimedi disponibili ai sensi della Legge Applicabile, delle regole del foro arbitrale e dei Termini. L’arbitro ha la stessa autorità di concedere risarcimenti su base individuale che avrebbe un giudice in un tribunale. Il lodo dell’arbitro è definitivo e vincolante per te ed Headspace.

(g) Procedure Aggiuntive per gli Arbitrati di Massa. Queste Procedure Aggiuntive per gli Arbitrati di Massa (in aggiunta alle altre disposizioni della presente clausola arbitrale e delle Regole AAA applicabili) si applicano qualora venticinque (25) o più controversie simili vengano intentate contro Headspace o contro di te da uno stesso avvocato in coordinamento o vengano altrimenti coordinate (collettivamente “Arbitrato di Massa”). Queste Procedure Aggiuntive per gli Arbitrati di Massa sono progettate per consentire una risoluzione semplificata e a basso costo delle richieste e per garantire che grandi volumi di fascicoli non impongano oneri o impedimenti inutili alla risoluzione e alla valutazione economica di richieste simili. Non intendono ritardare o negare l’accesso all’arbitrato. Comprendi, dai atto e acconsenti che gli Arbitrati di Massa possano ritardare la risoluzione della tua controversia. Le parti concordano che, nell’ambito dell’avvio di un Arbitrato di Massa, i loro avvocati si incontreranno e conferiranno in buona fede per risolvere le controversie, semplificare le procedure, gestire lo scambio di informazioni, modificare il numero di Controversie da giudicare e preservare le risorse delle parti e dell’AAA.

Se almeno cento (100) controversie sono presentate nell’ambito dell’Arbitrato di Massa, gli avvocati di ciascuna parte selezioneranno ciascuno cinquanta (50) controversie da depositare, assegnate a diversi arbitri (nessun arbitro sarà assegnato a più di 3 controversie) e procederanno come casi in arbitrati individuali. Se un caso viene ritirato prima dell’emanazione di un lodo arbitrale, un’altra richiesta sarà selezionata per procedere nell’ambito di questo procedimento. Le restanti controversie non saranno depositate né considerate depositate in arbitrato né saranno addebitate o riscosse spese arbitrali in relazione a tali richieste. Dopo questo primo set di procedimenti, gli avvocati delle parti parteciperanno a una sessione di mediazione globale con un giudice federale o statale in pensione selezionato congiuntamente dagli avvocati nel tentativo di risolvere le restanti controversie, e Headspace pagherà l’onorario del mediatore. Se gli avvocati non riescono a concordare un mediatore, ne sarà selezionato uno dall’Arbitro.

Se alla fine del procedimento descritto nel paragrafo immediatamente precedente, venticinque (25) o più controversie simili non sono state risolte, le restanti controversie saranno sottoposte ad arbitrato in conformità alle Regole Supplementari dell’AAA per il Deposito di Casi Multipli e al Tariffario di AAA per il Deposito di Casi Multipli di Consumatori. Se rimangono meno di venticinque (25) controversie, le restanti controversie saranno trattate individualmente.

(h) Applicabilità. Se qualsiasi parte di questa Sezione 14 è ritenuta inapplicabile o illegale per qualsiasi motivo, la disposizione inapplicabile o illegale sarà separata da questi Termini e la separazione della disposizione inapplicabile o illegale non pregiudicherà il resto di questa Sezione 14.

(i) Rinuncia. POTRAI RINUNCIARE A QUESTO ACCORDO DI ARBITRATO. Se lo fai, né tu né Headspace potrete costringere l’altro a procedere con l’arbitrato. Per effettuare la tua rinuncia, devi darne notifica a Headspace per iscritto entro 30 giorni dalla data in cui si diviene soggetti a questo accordo di arbitrato. La tua notifica deve includere il tuo nome e l’indirizzo postale, l’indirizzo e-mail utilizzato per impostare il tuo account Headspace (se ne hai uno) e una dichiarazione inequivocabile che desideri effettuare l’opt-out da questo accordo di arbitrato. Devi inviare la tua notifica di opt-out a uno dei seguenti indirizzi fisici o e-mail: Headspace, ATTN: Arbitration Opt-out, 2417 Michigan Avenue, Santa Monica, CA 90404; o ADR@headspace.com. Se rinunci a questo accordo di arbitrato, ciò non comporterà alcuna rinuncia né pregiudicherà alcun’altra parte di questi Termini.

(j) Sopravvivenza dell’Accordo di Arbitrato. Questo accordo di arbitrato sopravvivrà alla cessazione del tuo rapporto con Headspace.

15. DISPOSIZIONI GENERALI

15.1 CESSIONE DA PARTE NOSTRA 

Headspace potrà trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi di questi Termini a qualsiasi azienda, società o persona in qualsiasi momento purché ciò non influisca materialmente sui tuoi diritti ai sensi degli stessi. Non potrai trasferire i tuoi diritti o obblighi ai sensi di questi Termini a nessun altro. Questi Termini sono personali e nessuna terza parte ha diritto a beneficiarne ai sensi di questi Termini, tranne quanto quivi indicato.

15.2 INDENNIZZO

Nella misura massima consentita dalla legge, sei responsabile per il tuo utilizzo dei Prodotti e Servizi, e ti impegni a difendere e indennizzare Headspace, il tuo datore di lavoro, il tuo piano sanitario o fornitore (se applicabile) e ciascuno dei rispettivi funzionari, direttori, dipendenti, consulenti, affiliati, sussidiari e agenti (collettivamente, le “Entità Headspace”) da e contro qualsiasi rivendicazione avanzata da una terza parte, e da eventuali responsabilità, danni, perdite e spese correlati, tra cui ragionevoli spese legali e costi, conseguenti o connessi a: (a) il tuo uso non autorizzato o improprio dei Prodotti o Servizi; (b) la violazione ad opera tua di qualsiasi parte di questi Termini, di eventuali dichiarazioni, garanzie o accordi menzionati in questi Termini, o di qualsiasi Legge Applicabile; (c) la violazione da parte tua di qualsiasi diritto di terzi, tra cui eventuali diritti di proprietà intellettuale o di pubblicità, riservatezza, altri diritti di proprietà o diritti alla privacy; o (d) qualsiasi controversia o questione tra te e qualsivoglia terza parte. L’obbligo di indennizzo sopra descritto è soggetto alla tempestiva comunicazione scritta da parte di una Entità Headspace che ti avvisi di qualsiasi rivendicazione, richiesta, azione o causa; fermo restando che qualsiasi mancato avviso non pregiudicherà il tuo obbligo di indennizzo, tranne nella misura in cui ne sia derivato un pregiudizio sostanziale. Ci riserviamo il diritto, a nostre spese, di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione altrimenti soggetta a indennizzo da parte tua (senza limitare i tuoi obblighi di indennizzo riguardo a tale questione), e in tal caso, acconsenti a cooperare alla nostra difesa contro tali rivendicazioni.

15.3 LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, IN NESSUN CASO LE ENTITÀ HEADSPACE SARANNO RESPONSABILI VERSO DI TE PER QUALSIASI DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O PUNITIVO (INCLUSI DANNI PER PERDITA DI PROFITTI, AVVIAMENTO O QUALSIASI ALTRA PERDITA INTANGIBILE) ASCRIVIBILE O RELATIVO AL TUO ACCESSO O USO, O ALLA TUA INCAPACITÀ DI ACCEDERE O UTILIZZARE, I PRODOTTI E SERVIZI O QUALSIASI MATERIALE O CONTENUTO SUI PRODOTTI, SIA BASATO SU GARANZIA, CONTRATTO, TORTO (INCLUSA LA NEGLIGENZA), STATUTO O QUALSIASI ALTRA TEORIA LEGALE, E SIA CHE QUALSIASI ENTITÀ HEADSPACE SIA STATA INFORMATA O MENO DELLA POSSIBILITÀ DI EVENTUALI DANNI.

SALVO QUANTO PREVISTO NELLA CLAUSOLA DI ARBITRATO E NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, LA RESPONSABILITÀ AGGREGATA DELLE ENTITÀ HEADSPACE VERSO DI TE PER TUTTE LE RIVENDICAZIONI ASCRIVIBILI O RELATIVE ALL’USO O ALLA TUA INCAPACITÀ DI UTILIZZARE QUALSIASI PARTE DEI PRODOTTI E SERVIZI O ALTRIMENTI AI SENSI DI QUESTI TERMINI, SIA PER CONTRATTO, TORTO O ALTRIMENTI, È LIMITATA AL MAGGIORE TRA: (A) L’IMPORTO CHE HAI PAGATO A HEADSPACE PER L’ACCESSO E L’USO DEI PRODOTTI E SERVIZI NEI 12 MESI PRECEDENTI L’EVENTO O LA CIRCOSTANZA CHE HA DATO ORIGINE ALLA RICHIESTA; O (B) 10.000 USD.

CIASCUNA DISPOSIZIONE DI QUESTI TERMINI CHE PREVEDE UN’ASSUNZIONE DI RISCHI, UNA LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ, UN DISCLAIMER DI GARANZIE O UN’ESCLUSIONE DI DANNI È CONCEPITA PER RIPARTIRE I RISCHI TRA LE PARTI AI SENSI DI QUESTI TERMINI. QUESTA RIPARTIZIONE È UN ELEMENTO ESSENZIALE ALLA BASE DELL’ACCORDO TRA LE PARTI. CIASCUNA DI QUESTE DISPOSIZIONI È SEPARABILE E INDIPENDENTE DA TUTTE LE ALTRE DISPOSIZIONI DEI PRESENTI TERMINI. LE LIMITAZIONI CONTENUTE IN QUESTA SEZIONE SI APPLICANO ANCHE SE QUALSIASI RIMEDIO LIMITATO NON CONSEGUE IL SUO SCOPO ESSENZIALE.

15.4 NESSUNA RINUNCIA 

Se ritardiamo nell’esercitare, o non esercitiamo o non facciamo valere eventuali diritti a nostra disposizione ai sensi dei presenti Termini, tale ritardo o mancato esercizio non costituisce una rinuncia a tali diritti o ad eventuali altri diritto ai sensi dei presenti Termini.

15.5 FORZA MAGGIORE 

Non saremo responsabili verso di te per qualsiasi mancata prestazione, o per l’indisponibilità o il malfunzionamento dei Prodotti e Servizi, o per qualsiasi mancato rispetto o ritardo da parte nostra nell’adempiere a questi Termini, laddove tale mancata prestazione, indisponibilità o malfunzionamento derivi da qualsiasi causa al di fuori del nostro ragionevole controllo.

15.6 AVVISI

Salvo diversamente specificato, tutti gli avvisi da te inviatici devono essere inviati a Headspace all’indirizzo help@headspace.com. Potremo fornirti avvisi all’indirizzo e-mail che ci fornisci al momento della registrazione, o in qualsiasi modo specificato in questi Termini. L’avviso sarà considerato ricevuto e correttamente recapitato immediatamente dopo la sua pubblicazione sui Prodotti o quando un’e-mail o altra comunicazione elettronica viene inviata. Per dare prova della consegna di qualsiasi avviso via e-mail, sarà sufficiente dimostrare che tale e-mail è stata inviata all’indirizzo di posta elettronica specificato del destinatario.

15.7 INTERO ACCORDO 

I presenti Termini ed eventuali termini o politiche aggiuntivi espressamente menzionati in essi costituiscono l’intero accordo tra noi e sostituiscono, nel loro complesso, le discussioni orali o scritte, la corrispondenza, le negoziazioni, i precedenti accordi, le intese o le precedenti pattuizioni tra noi inerenti ai Prodotti e Servizi. Ciascuna delle parti dà atto che nessuna farà affidamento su eventuali dichiarazione o garanzia (siano esse fatte in buona fede o per negligenza) che non siano contenute nei presenti Termini o nei termini o nelle politiche aggiuntive espressamente menzionati in essi. Ciascuna delle parti conviene che la nostra unica responsabilità in relazione a tali dichiarazioni e garanzie contenute in questo accordo (siano esse fatte in buona fede o per negligenza) sarà per violazione del contratto. Nulla di quanto contenuto in questa Sezione limita o esclude qualsiasi responsabilità per frode.

15.8 DIRITTI DI TERZI 

Una persona che non è parte dei presenti Termini non avrà alcun diritto ai sensi di presenti Termini o in relazione agli stessi, ad eccezione di quanto descritto nella Sezione 11 (DMCA).

15.9 SEDE ESCLUSIVA 

Nella misura in cui le parti sono autorizzate ai sensi dei presenti Termini ad avviare controversie in tribunale, tu e Headspace convenite che tutte le rivendicazioni e le controversie imputabili o relative ai Termini o all’uso dei Prodotti e Servizi saranno trattate esclusivamente presso il Tribunale Distrettuale degli Stati Uniti per il Distretto Centrale della California. Tuttavia, se tale tribunale non avesse giurisdizione originaria sulla controversia, tutte le rivendicazioni e le controversie ascrivibili o relative ai Termini o all’uso dei Prodotti e Servizi saranno trattate esclusivamente presso il Tribunale Superiore della California, Contea di Los Angeles. Tu e Headspace acconsentite alla giurisdizione personale di entrambi i tribunali.

15.10 SCELTA DI LEGGE 

Le leggi della California, ad eccezione dei principi di conflitto di leggi, disciplinano i presenti Termini e qualsiasi controversia imputabile o relativa ad essi o al loro oggetto, incluse le rivendicazioni per illecito civile, salvo nella misura in cui siano prevaricate dalla legge federale degli Stati Uniti. La Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti per la Vendita Internazionale di Beni non si applica.

15.11 SEPARABILITÀ

Se qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta inapplicabile, tale disposizione sarà separata da questi Termini e non pregiudicherà la validità e l’applicabilità di qualsiasi altra restante disposizione.

Headspace ha sede al 2417 Michigan Avenue, Santa Monica, CA 90404.