Algemene Voorwaarden van Headspace
Als u zich registreert bij Headspace, begrijpen we dat u uw geestelijke gezondheid in onze handen legt. We nemen die verantwoordelijkheid zeer serieus. Het is daarom belangrijk om te begrijpen hoe u onze diensten gebruikt en hoe wij met uw gegevens omgaan. We willen van deze gelegenheid gebruikmaken om uit te leggen wat wij als bedrijf bieden en wat u van ons kunt verwachten. Neem even de tijd om onze algemene voorwaarden door te lezen.
Inhoudsopgave
- 1. WAAR U VOOR TEKENT
- 2. LID WORDEN VAN DE HEADSPACE-GEMEENSCHAP
- 3. ANNULEREN VAN LIDMAATSCHAP
- 4. VERBODEN GEBRUIK VAN DE PRODUCTEN EN DIENSTEN
- 5. EIGENDOMSZAKEN
- 6. ESCHIKBAARHEID VAN DE PRODUCTEN EN DIENSTEN
- 7. GEBRUIKERSMATERIAAL
- 8. VOORWAARDEN EN LINKS VAN DERDEN
- 9. RISICOAANVAARDING
- 10. GARANTIE EN DISCLAIMER
- 11. DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT (DMCA) KENNISGEVING
- 12. TOESTEMMING VOOR ELEKTRONISCHE COMMUNICATIE
- 13. INTERNATIONAAL GEBRUIK
- 14. GESCHILLENBESLECHTING & BINDENDE ARBITRAGE
- 15. ALGEMENE VOORWAARDEN
Ingangsdatum: 17 juni 2024.
Als u slechtziend bent, een andere handicap heeft of ondersteuning zoekt in andere talen, kunt u toegang krijgen tot deze voorwaarden door ons een e-mail te sturen op help@headspace.com.
Headspace Inc. en zijn dochterondernemingen en gelieerde ondernemingen ("Headspace", "wij" of "ons") leveren inhoud en producten via: www.headspace.com (de "Website"), onze apps (de "Apps") of andere leveringsmethoden (de Website, de Apps en dergelijke inhoud en producten worden gezamenlijk het "Product" genoemd). Headspace levert in samenwerking met zijn aangesloten medische aanbieders en partners, waaronder Ginger.io van California Medical P.C., coachingdiensten, psychotherapiediensten (d.w.z. therapie) en psychiatrische diensten (gezamenlijk de "Diensten") met behulp van de Producten of via andere toepasselijke leveringsmethoden.
Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") regelen uw toegang tot en gebruik van de Producten en Diensten. De term "Apparaat" verwijst naar het apparaat dat wordt gebruikt om toegang te krijgen tot de Producten of Diensten, inclusief maar niet beperkt tot computers, smartphones en tablets. De term "u" verwijst naar de gebruiker van de Producten of Diensten.
Het beschermen en waarborgen van persoonlijke gegevens die u via de Producten en Diensten verstrekt, staat bij ons op de eerste plaats. Informatie over onze privacypraktijken vindt u in ons Privacybeleid("Privacybeleid"). U erkent dat uw gebruik van de Producten en Diensten ook onderworpen is aan ons Privacybeleid. U erkent dat het gebruik van de Producten en Diensten mogelijk vereist dat uw gezondheidsgegevens worden verzameld. Deze gegevens kunnen volgens uw lokale wetgeving als gevoelig worden beschouwd. Zo kan deze gezondheidsgegevens onder de “speciale categorie” van persoonsgegevens vallen volgens de AVG-wet, zoals beschreven in Sectie 10 van ons Privacybeleid. In bepaalde Amerikaanse staten kunnen deze gegevens worden beschouwd als “gezondheidsgegevens van consumenten” volgens de relevante wetgeving, zoals de My Health My Data Act van Washington, de Data Privacy Act van Connecticut en SB 370 van Nevada. Als u uit deze staten komt, kunt u meer te weten komen in ons privacybeleid voor consumentengezondheidsgegevens dat het privacybeleid van Headspace aanvult en van toepassing is op persoonlijke gegevens die binnen de definitie van “consumentengezondheidsgegevens” vallen. We raden u aan beide beleidsregels door te nemen om meer te weten te komen over onze privacypraktijken en onze verplichtingen aan u.
U GAAT ERMEE AKKOORD DAT DE PRODUCTEN EN DIENSTEN NIET ZIJN BEDOELD VOOR GEBRUIK IN EEN MEDISCHE NOODGEVAL. ALS U ZICH IN DE VERENIGDE STATEN BEVINDT EN DENK AAN ZELFMOORD OF ZELFBESCHADIGING, BEL OF SMS DAN DE ZELFMOORD- EN CRISISLIJN VIA 988. ALS U IN DIRECT GEVAAR BENT, NEEM DAN CONTACT OP MET 911 OF GA NAAR DE DICHTSTBIJZIJNDE SPOEDEISENDE HULP. PROBEER NIET TOEGANG TE KRIJGEN TOT NOODZORG VIA DEZE PRODUCTEN EN DIENSTEN. ALS U ZICH BUITEN DE VERENIGDE STATEN BEVINDT, NEEM DAN CONTACT OP MET UW LOKALE CRISIS- OF NOODHULPBRONNEN OF GA NAAR DE DICHTSTBIJZIJNDE SPOEDEISENDE HULP.
LET OP: DEZE VOORWAARDEN BEVATTEN EEN ARBITRAGECLAUSULE (SECTIE 14). MET UITZONDERING VAN BEPAALDE SOORTEN GESCHILLEN DIE WORDEN GENOEMD IN DE ARBITRAGECLAUSULE, KOMEN U EN HEADSPACE OVEREEN DAT GESCHILLEN MET BETREKKING TOT DEZE VOORWAARDEN OF UW GEBRUIK VAN DE PRODUCTEN EN SERVICES ZULLEN WORDEN OPGELOST DOOR VERPLICHTE BINDENDE ARBITRAGE, EN U DOET AFSTAND VAN IEDER RECHT OM DEEL TE NEMEN AAN EEN CLASS-ACTION RECHTSZAAK OF CLASS-WIDE ARBITRAGE.
1. WAAR U VOOR TEKENT
1.1 PRODUCTEN EN DIENSTEN
Producten omvatten, zonder beperking, meditatie- en mindfulness-inhoud voor stress, slaap, focus en beweging. Diensten omvatten, zonder beperking, mentale gezondheidszorg door middel van coaching, therapie en psychiatrie. Als u ervoor kiest om toegang te krijgen tot en de Diensten te ontvangen, kan uw zorg worden geleverd door gedragsgezondheidscoaches en erkende zorgverleners.1.2 ALGEMENE REGELS VOOR GEBRUIK OF TOEGANG
(a) Wanneer u een bestelling ("Bestelling") plaatst voor Producten of Diensten of anderszins gebruikmaakt van de Producten of Diensten, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Voorwaarden en alle toepasselijke wetten, regels, voorschriften, gerechtelijke bevelen, uitvoeringsbevelen of vergelijkbare bindende juridische instrumenten ("Toepasselijke Wetgeving"). U wordt mogelijk ook gevraagd om op "Ik accepteer" te klikken voordat u uw aankoop of toegang tot de Producten en Diensten voltooit. Als u niet op "Ik accepteer" klikt, kunt u mogelijk uw aankoop niet voltooien of toegang krijgen tot de Producten of Diensten. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik de Producten of Diensten dan niet.(b) Deze voorwaarden en de toepasselijke Bestelling vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons voor de levering van de Producten en Diensten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Bijvoorbeeld, om bepaalde Producten of Diensten of andere speciale aanbiedingen te gebruiken of toegang te krijgen, kan het nodig zijn om akkoord te gaan met aanvullende voorwaarden of beleid; die aanvullende voorwaarden of beleidsregels zijn hierbij opgenomen in deze voorwaarden. Waar dergelijke voorwaarden of beleidsregels inconsistent zijn met deze voorwaarden, zullen de aanvullende voorwaarden of beleidsregels prevaleren.
(c) Controleer of de details in deze Voorwaarden en op de toepasselijke Bestelling volledig en nauwkeurig zijn voordat u de Producten of Diensten gebruikt of aanschaft. Als u denkt dat er een fout is in deze Voorwaarden of een Bestelling, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar help@headspace.com. We accepteren alleen verantwoordelijkheid voor verklaringen en mededelingen die schriftelijk zijn gedaan door een gemachtigde vertegenwoordiger van Headspace.
(d) Het gebruik van de Producten en Diensten is afhankelijk van uw gebruik van een computer met geschikte software of een ondersteund mobiel apparaat en internettoegang. Het onderhoud en de beveiliging van deze apparatuur kunnen de prestaties van de Producten en Diensten beïnvloeden, en het is uw verantwoordelijkheid om de functionaliteit van de apparatuur te waarborgen. U bent verantwoordelijk voor alle kosten van internettoegang. Raadpleeg uw internetprovider voor informatie over mogelijke kosten voor internetdatagebruik.
1.3 WIJZIGINGEN IN DE VOORWAARDEN
Headspace behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden of ons andere beleid of praktijken op ieder moment te wijzigen of bij te werken. Als wijzigingen in deze Voorwaarden uw rechten of verplichtingen wezenlijk wijzigen, kunnen we u hiervan op de hoogte stellen en vereisen dat u de gewijzigde Voorwaarden accepteert om de Producten of Diensten te blijven gebruiken. We kunnen u op de hoogte stellen van dergelijke wijzigingen via een pop-up in het Product of een pushmelding of via e-mail. Als u de Producten of Diensten blijft gebruiken na de wijzigingen, gaat u akkoord met de gewijzigde Voorwaarden.2. LID WORDEN VAN DE HEADSPACE-GEMEENSCHAP
2.1 LID WORDEN
(a) Om toegang te krijgen tot de Producten of Diensten, moet u zich registreren als gebruiker ("Lid"). U kunt zich registreren via onze Website, onze Apps of bepaalde derde partijen sociale netwerken. Als u zich via een derde partij registreert, kunnen de voorwaarden en het beleid van die derde partij van toepassing zijn. Om Lid te worden, dient u bepaalde persoonlijke gegevens te verstrekken, waaronder maar niet beperkt tot uw voornaam, achternaam, e-mailadres, geboortedatum en een wachtwoord dat met dat e-mailadres wordt gebruikt ("Gebruikersgegevens"). U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw account en wachtwoord en het beperken van de toegang tot uw apparaat. U mag niet meer dan één Lid-account registreren. Om toegang te krijgen tot bepaalde Producten of Diensten, moet u mogelijk aanvullende Gebruikersgegevens verstrekken.(b) Door u te registreren als Lid en de Producten of Diensten te gebruiken en/of toegang te verkrijgen, garandeert u dat: (i) u wettelijk bevoegd bent om bindende contracten aan te gaan; (ii) alle door u ingediende Gebruikersgegevens waarheidsgetrouw, accuraat en up-to-date is; (iii) u de nauwkeurigheid van deze gegevens zult behouden; en (iv) uw gebruik van de producten en diensten geen inbreuk maakt op deze voorwaarden of enige Toepasselijke Wetgeving.
(c) Lidmaatschapsaccounts en abonnementen (zoals hieronder gedefinieerd) zijn niet overdraagbaar. U stemt ermee in uw Lidmaatschapsaccount of abonnement niet op wat voor manier dan ook of onder wat voor omstandigheid dan ook te verkopen, overdragen of in te ruilen. Dit geldt specifiek voor kortingen, subsidies of gratis proefabonnementen (zoals hieronder gedefinieerd) of abonnementen.
2.2 KINDEREN
Onze Producten en Diensten zijn doorgaans bedoeld voor personen van ten minste 18 jaar oud. Beperkte uitzonderingen omvatten:(a) Als u zich in de Verenigde Staten bevindt, kunnen personen van 13 tot 17 jaar toegang krijgen tot onze Producten via aanbiedingen van bepaalde Benefit Sponsors (zoals gedefinieerd in sectie 2.5), inclusief maar niet beperkt tot aanbiedingen van bepaalde werkgevers. Raadpleeg de specifieke materialen voor deze aanbiedingen voor meer informatie.
(b) Als u zich in de Verenigde Staten bevindt, kunnen personen van 13 tot 17 jaar toegang krijgen tot onze Diensten met de toestemming van een ouder of voogd.
(c) Leden met toegang tot onze EAP-diensten (zoals gedefinieerd in Sectie 8) kunnen hun kind van ten minste 6 jaar oud doorverwijzen voor toegang tot EAP-diensten, inclusief klinische ondersteuning in persoon. Het is echter niet mogelijk om een kind aan te melden als geregistreerde gebruiker.
(d) Als u in de VS woont en 13-17 jaar oud bent, heeft u toegang tot onze producten via onze Headspace for Teens-aanbieding.
Wij ondersteunen geen leden jonger dan 13. Het is mogelijk dat u inhoud in onze producten ziet die op kinderen lijkt te zijn gericht. Deze inhoud is alleen bedoeld voor u om te delen met uw kind onder uw toezicht, en vereist of staat niet toe dat uw kind zich aanmeldt als een geregistreerde gebruiker.
2.3 ABONNEMENTEN & AANKOPEN
(a) Gratis proefversies. U heeft mogelijk toegang tot een gratis proefperiode van bepaalde Producten (“Gratis Proefperiode”). U mag slechts één Gratis Proefperiode gebruiken, ongeacht uw abonnementsmethode. Wij behouden ons het recht voor om te bepalen of u in aanmerking komt voor Gratis Proefversies, wat kan variëren op basis van factoren, waaronder het Product of de Dienst die u selecteert en of u eerder een Gratis Proefversie heeft gebruikt. Gratis Proefversies worden na een bepaalde periode automatisch omgezet naar een betaald jaar- of maandabonnement. U kunt de automatische omzetting uitschakelen door vóór de datum van omzetting de annuleringsinstructies te volgen die in Artikel 3 worden uiteengezet.(b) Automatisch verlengende abonnementen. Leden kunnen toegang krijgen tot de Producten of Diensten via een abonnement gebaseerd op maandelijkse of jaarlijkse kosten (“Abonnement”). Abonnementen kunnen worden gekozen voor een maand (30 kalenderdagen) of een jaar (365 kalenderdagen). De kosten voor Producten en Diensten kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht. Door een Abonnement te activeren, geeft u Headspace toestemming om periodiek de verschuldigde bedragen (“Abonnementsgeld”) in rekening te brengen op of vóór de vervaldatum. Uw account wordt automatisch belast op de datum waarop u uw eerste Abonnement op het Product of de Dienst (“Factureringsdatum Abonnement”) start, voor alle toepasselijke vergoedingen en belastingen van de volgende abonnementsperiode. Het Abonnement wordt voortgezet totdat u het opzegt of Headspace uw Abonnement of account beëindigt.
(c) Annulering van het Abonnement. U kunt uw Abonnement te allen tijde opzeggen, maar u dient uw Abonnement op te zeggen voordat het wordt verlengd om te voorkomen dat de volgende periodieke Abonnementsvergoeding op uw account wordt gefactureerd. Bekijk artikel 3 voor meer informatie over opzeggen.
(d) Geen terugbetalingen van abonnementen. Terugbetalingen kunnen niet worden aangevraagd voor een gedeeltelijke Abonnementstermijn. Headspace zal factureren de periodieke abonnementskosten aan de betalingsmethode die u aan ons verstrekt tijdens de registratie (of aan een andere betalingsmethode als u uw betalingsgegevens wijzigen) (“Betaalmethode”). U heeft alleen toegang tot de Producten en Diensten, terwijl uw Abonnement actief is en blijft bestaan.
(e) Abonnementsmethoden. U kunt zich abonneren via: (i) de aankoop van een abonnement op de Producten of Diensten via de Website, binnen de Apps, of indien toegestaan door de partners van de App-marktplaats, (ii) een Benefiet Sponsor (zoals gedefinieerd in artikel 2.5) of (iii) een bundel met een of meer van onze bundelabonnementspartners. Let op: als u een abonnement koopt via de Apple iTunes Store of onze iPhone-app, is de verkoop definitief en worden geen terugbetalingen gedaan. Het toepasselijke betalingsbeleid van Apple is van toepassing, dat mogelijk geen terugbetaling voorziet. Bij aankoop via de Google Play Store geldt eveneens een definitieve verkoop zonder mogelijkheid tot terugbetaling. Uw aankoop valt onder het betalingsbeleid van Google, dat mogelijk ook geen terugbetaling biedt. Indien uw Abonnement verloopt via een Benefit Sponsor of een van onze bundelabonnementpartners, kunnen aanvullende voorwaarden en beleidsregels van toepassing zijn. Het kan zijn dat uw Abonnement wordt betaald, gedeeltelijk wordt betaald of beheerd door de Benefit Sponsor of de bundelabonnementpartner.
(f) Cadeau-abonnementen. “Cadeau-abonnementen” zijn vooruitbetaalde lidmaatschappen voor de Producten. De persoon die het cadeau aanschaft, wordt de “Cadeaugever”. De persoon die een Cadeau-abonnement ontvangt en inwisselt, wordt de “Ontvanger”. Cadeau-abonnementen worden betaald via een eenmalige vooruitbetaling. Na aankoop ontvangt de Cadeaugever een orderbevestiging en ontvangstbewijs. Het Cadeau-abonnement wordt op de door de Cadeaugever opgegeven datum naar de Ontvanger gestuurd met een cadeaucode om het Cadeau-abonnement in te wisselen. Cadeaucodes kunnen slechts eenmaal worden gebruikt in het land waarvoor ze zijn aangeschaft en kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld, doorverkocht of gecombineerd met andere aanbiedingen, zoals een gratis proefabonnement, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Cadeaucodes kunnen niet worden ingewisseld als de Ontvanger al een abonnement heeft gekocht via de Apple iTunes Store, onze iPhone-app, de Google Play Store of onze Android-app. Wij factureren automatisch de Betaalmethode die de Cadeaugever heeft opgegeven voor de Cadeau-abonnementen op het moment van aankoop, niet bij levering aan of inwisseling door de Ontvanger. Terugbetalingen of andere kredieten worden niet verstrekt voor Cadeau-abonnementen die niet worden ingewisseld. Headspace zal de Ontvanger vóór het einde van het Cadeau-abonnement informeren dat de cadeauperiode bijna afloopt. Headspace is niet verantwoordelijk voor het zoekraken, stelen of ongeautoriseerd gebruik van Cadeau-abonnementen.
(g) Aankopen. U kunt toegang krijgen tot sommige Producten of Diensten door Headspace of onze App-marktplaatspartners een eenmalige vergoeding te betalen op het moment van registratie (“Aankoop”). Door een aankoop te doen, geeft u Headspace of onze App-marktplaatspartners toestemming om alle verschuldigde bedragen (“Fees”) op de vervaldatum van de betaling in rekening te brengen. Uw account wordt automatisch gedebiteerd op de datum waarop u het Product koopt. Hou er rekening mee dat de verkoop definitief is voor alle Aankopen en dat terugbetalingen niet worden gedaan.
(h) Kortingen. eadspace kan bieden bepaalde speciale korting prijsopties (de “Speciale Korting Prijsopties”). Dergelijke Speciale Korting Pricing Options zal alleen beschikbaar zijn voor gekwalificeerde gebruikers (de “Gekwalificeerde Gebruikers”). Headspace behoudt zich het recht voor om te bepalen of u een gekwalificeerde gebruiker naar eigen goeddunken. Aanvullende voorwaarden kunnen van toepassing zijn op deze Speciale Korting Prijsopties.
(i) Prijzen in Amerikaanse dollars en euro's zijn inclusief lokale belastingen. Prijzen in Britse ponden zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld. U stemt ermee in ons niet verantwoordelijk te houden voor bankkosten die voortvloeien uit betalingen op uw rekening. Als wij geen betaling ontvangen via de door u opgegeven betaalmethode, stemt u ermee in alle verschuldigde bedragen op ons eerste verzoek te voldoen.
2.4 BETALINGSVOORWAARDEN
(a) Voor uw gebruik van de Producten en Diensten kunnen kosten van toepassing zijn. Wij behouden ons het recht voor om de prijzen van de Producten en Diensten te bepalen. De kosten die u verschuldigd bent, kunnen variëren op basis van verschillende factoren, zoals de overeenkomst tussen uw werkgever, zorgverlener, ziektekostenverzekering of een andere Benefit Sponsor en ons, of de dekking die uw ziektekostenverzekeraar biedt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de dekking van de Producten en Diensten door uw ziektekostenverzekering. Wij zullen redelijke inspanningen leveren om de prijsinformatie op onze Website up-to-date te houden.(b) U bent verantwoordelijk voor alle toepasselijke vergoedingen en kosten, inclusief belastingen, tenzij anders vermeld in de voorwaarden van uw Benefit Sponsor of anderszins schriftelijk overeengekomen tussen de partijen. Voordat u kosten betaalt, krijgt u de gelegenheid om de kosten die u in rekening worden gebracht te bekijken en te accepteren. Om toegang te krijgen tot de Producten en Diensten kan het nodig zijn dat u uw betalingsgegevens verstrekt. U stemt ermee in om Headspace onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele wijzigingen in uw betaalmethode, zolang er nog openstaande betalingen zijn. U machtigt Headspace of een derde partij betalingsverwerker om alle vergoedingen voor de Producten en Diensten, inclusief alle toepasselijke belastingen, van uw Betaalmethode te incasseren. Indien u vergoedingen met een creditcard betaalt, kunnen wij (of een derde partij betalingsverwerker) vooraf een pre-autorisatie van uw creditcard aanvragen om te controleren of deze geldig is en voldoende fondsen of krediet heeft om uw aankoop te dekken. Als we een derde partij betalingsverwerker gebruiken, zoals Stripe of Zuora, is hun gebruik van uw persoonlijke gegevens onderworpen aan hun toepasselijke servicevoorwaarden en privacybeleid. Voor Stripe zijn deze voorwaarden beschikbaar op https://stripe.com/legal en https://stripe.com/privacy.
(c) Tijdens uw gebruik van de Producten of Diensten kunnen Headspace en haar derde partij betalingsverwerker bijgewerkte creditcardgegevens ontvangen en gebruiken van uw creditcardmaatschappij om te voorkomen dat uw Abonnement wordt onderbroken door een verouderde of ongeldige kaart. Deze gegevens worden aan Headspace en de derde partij betalingsverwerker verstrekt op basis van de keuze van uw creditcardmaatschappij. Uw creditcardmaatschappij kan u de mogelijkheid bieden om deze update-service te weigeren. Als u dit wil doen, neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij. U stemt ermee in ons niet verantwoordelijk te houden voor bankkosten die voortkomen uit betalingen op uw account.
2.5 BENEFIT SPONSORS
Veel groepen, met inbegrip van maar niet beperkt tot werkgevers, zorgverleners, gezondheidsplannen, universiteiten, overheidsinstanties, gemeenten of ziekenhuizen (“Benefit Sponsor” of “Benefit Sponsors”) kopen de Producten en Diensten en introduceren deze bij hun werknemers, in aanmerking komende afhankelijke personen en leden. In sommige gevallen kunnen onze Benefit Sponsors deze Voorwaarden aanvullen met hun eigen algemene voorwaarden, die aanvullende voorwaarden kunnen bevatten met betrekking tot het inwisselen van abonnementen, gebruik of aanvullende betaling voor toegang tot Producten en Diensten. In dat geval zijn de voorwaarden van de Benefit Sponsor ook van toepassing op uw gebruik van de Producten en Diensten. In geval van tegenstrijdigheid tussen dergelijke aanvullende voorwaarden en deze Voorwaarden, prevaleren de aanvullende voorwaarden.2.6 WIJZIGEN VAN VERGOEDINGEN EN KOSTEN
Wij behouden ons het recht voor om onze abonnementsprijzen, abonnementen of de prijzen voor onze Producten en Diensten, of ieder onderdeel daarvan, op enige manier en op ieder moment te wijzigen zoals wij naar eigen goeddunken bepalen. Behoudens andersluidende bepalingen in deze Voorwaarden, zullen prijswijzigingen of wijzigingen in uw abonnement van kracht worden na kennisgeving aan u.3. ANNULEREN VAN LIDMAATSCHAP
3.1 ANNULERING DOOR ONS
We kunnen uw gebruik van de Producten en/of Diensten opschorten of beëindigen als gevolg van fraude of schending van enige verplichting onder deze Voorwaarden. Een schending van deze Voorwaarden omvat, maar is niet beperkt tot, het ongeoorloofd kopiëren of downloaden van onze audio- of video-inhoud van de Producten of Diensten. Een dergelijke beëindiging of opschorting kan onmiddellijk en zonder kennisgeving plaatsvinden. Als we uw account beëindigen, kunt u een pro rata terugbetaling ontvangen van vooruitbetaalde vergoedingen voor de Diensten. Als de relatie tussen Headspace en uw werkgever of aanbieder wordt beëindigd of als uw relatie met uw werkgever of aanbieder eindigt, kan uw toegang tot de Producten of Diensten worden beëindigd. Als dit gebeurt, zal Headspace redelijke inspanningen leveren om u zeven (7) dagen van tevoren op de hoogte te stellen voordat de toegang tot de Producten of Diensten wordt beëindigd.3.2 ANNULERING DOOR U
(a) U kunt uw Abonnement op ieder gewenst moment annuleren. Annulering van een maandelijks Abonnement wordt van kracht aan het einde van de toepasselijke maandelijkse periode, en annulering van een jaarlijks Abonnement wordt van kracht aan het einde van de toepasselijke jaarlijkse periode. Maak dergelijke annuleringen door hier te klikken of een e-mail te sturen naar help@headspace.com.(b) Als u een Abonnement koopt via de Apple iTunes Store of onze iPhone-app, kunt u uw Abonnement annuleren door automatische verlenging van betaalde In-App Abonnementen te stoppen. Dit doet u door in uw iTunes-accountinstellingen naar 'Beheer App Abonnementen' te gaan en het Abonnement dat u wil wijzigen te selecteren. Bij aankoop via de Google Play Store kunt u automatische verlengingen annuleren via de accountinstellingen onder ‘Abonnementen’ in de Google Play-app, of volgens het actuele proces zoals beschreven door Google Play. Hou er rekening mee dat bij aankoop via Apple of Google mogelijk aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.
3.3 ANNULERINGSKOSTEN
Voor sommige functies van de Producten en Diensten gelden bepaalde annuleringskosten, zoals via de Producten en Diensten bekend wordt gemaakt. Dergelijke annuleringskosten kunnen bijvoorbeeld verschuldigd zijn als u een geplande therapie- of psychiatriesessie mist en niet de vereiste voorafgaande kennisgeving doet, zoals vooraf aan u gecommuniceerd. Wij kunnen de toegang tot de Producten en Diensten opschorten of beëindigen voor ieder account waarvoor een bedrag verschuldigd maar niet betaald is. Naast het verschuldigde bedrag worden er kosten in rekening gebracht voor het terugvorderen of innen van onbetaalde bedragen, inclusief incassokosten.4. VERBODEN GEBRUIK VAN DE PRODUCTEN EN DIENSTEN
Bij het gebruik van de Producten en Diensten stemt u ermee in om niet:
(a) op enigerlei wijze de Producten of Diensten, of een deel daarvan, te kopiëren, opslaan, reproduceren, verzenden, wijzigen, aanpassen, reverse-engineeren, simuleren, decompileren of demonteren, of afgeleide werken van de Producten of Diensten te creëren;
(b) de Producten of Diensten (of enig deel daarvan) te gebruiken voor het maken van tools of softwareproducten die kunnen worden ingezet om softwaretoepassingen, inhoud of andere producten of technologieën te ontwikkelen;
(c) enig deel van de Producten of Diensten opnieuw te publiceren, te drukken, uit te zenden, te verzenden of op andere wijze te verspreiden;
(d) de Producten of Diensten voor enige illegale doeleinden te gebruiken;
(e) de Producten of Diensten, of hun servers of netwerken, te verstoren of te onderbreken, of enige actie te ondernemen om toegang te verkrijgen tot beveiligingsmaatregelen;
(f) zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Headspace, de Producten of Diensten voor commerciële doeleinden te gebruiken.
(g) territoriale beperkingen die van toepassing zijn op de Producten of Diensten te omzeilen;
(h) frauduleuze activiteiten uit te voeren, waaronder het zich voordoen als een andere persoon of entiteit, tijdens het gebruik van de Producten of Diensten;
(i) zich op een beledigende manier te gedragen tijdens het gebruik van de Producten of Diensten (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, pesten, treiteren of het gebruik van haatdragende taal of vernederende opmerkingen over zaken als ras, religie, cultuur, seksuele geaardheid, geslacht of identiteit, leeftijd, handicap of ernstige ziekte);
(j) de Producten of Diensten te gebruiken voor illegale, immorele of schadelijke doeleinden (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, onwettige, intimiderende, lasterlijke, inbreukmakende op andermans privacy, beledigende, bedreigende of obscene doeleinden);
(k) de Producten of Diensten gebruiken voor doeleinden die verband houden met wetenschappelijk onderzoek, analyse of evaluatie van de Producten of Diensten zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Headspace;
(l) de Producten of Diensten niet verhuren, leasen, uitlenen, beschikbaar stellen aan het publiek, geheel of gedeeltelijk verkopen of distribueren of de Producten of Diensten niet gebruiken, behalve voor uw eigen persoonlijk gebruik;
(m) enig recht van een derde partij, inclusief het schenden of onterecht gebruiken van intellectuele eigendomsrechten van derden te schenden, of anderen aanmoedigen om te schenden;
(n) te verkopen of op een andere manier over te dragen van toegang die onder deze Voorwaarden is verleend, of enige Materialen (zoals hieronder gedefinieerd), of enig recht of vermogen om Materialen te bekijken, te openen of te gebruiken; of
(o) pogingen doen om een van de in deze Sectie beschreven handelingen uit te voeren of anderszins door deze Voorwaarden verboden handelingen, of helpen of toestaan dat iemand anders een van de in deze Sectie beschreven handelingen uitvoert of anderszins door de Voorwaarden verboden handelingen verricht.
Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot of gebruik van onze Producten of Diensten onmiddellijk te beëindigen als wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat u dergelijk gedrag vertoont, wetten overtreedt of probeert te overtreden, of deze Voorwaarden schendt.
Door de bepalingen van dit artikel te schenden, kunt u een strafbaar feit plegen onder de toepasselijke wetgeving. Wij kunnen een dergelijke schending melden aan de relevante wetshandhavingsinstanties en samenwerken met deze instanties door uw identiteit aan hen door te geven. Bij een dergelijke schending wordt uw recht om de Producten en Diensten te gebruiken onmiddellijk beëindigd.
Wij behouden ons ook het recht voor om contact op te nemen met de hulpdiensten als wij naar eigen goeddunken van mening zijn dat u een dreigend gevaar vormt voor uzelf, uw eigendommen of een andere persoon.
5. EIGENDOMSZAKEN
Binnen de grenzen die in deze Voorwaarden zijn vastgesteld, verleent Headspace u een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare, niet-sublicentieerbare en herroepbare licentie om de Producten en Diensten te streamen, downloaden en voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. De Producten, inclusief de broncode en alle daaruit afgeleide gegevens, zijn eigendom van Headspace en zijn licentiegevers en leveranciers, en vormen hun intellectuele eigendom (inclusief, maar niet beperkt tot waardevolle handelsgeheimen).
5.1 AUTEURSRECHT
(a) Alle materialen (inclusief, maar niet beperkt tot, software en inhoud, ongeacht of deze zijn gedownload of niet) die zijn opgenomen in de Producten en Diensten ("Materialen") zijn eigendom van Headspace (of onze gelieerde ondernemingen en/of relevante derde-partij licentiegevers), tenzij anders aangegeven. De Materialen zijn waardevolle eigendommen, en behalve voor de specifieke en beperkte licentie voor gebruik van deze Materialen, verwerft u geen eigendomsrechten op dergelijke Materialen. De Materialen mogen alleen worden gebruikt zoals toegestaan door deze Voorwaarden en andere relevante voorwaarden, en niet zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. (b) Materialen binnen of op de Producten of Diensten zijn eigendom van Headspace of derde-partij licentiegevers. Onverminderd andere beschikbare rechten en remedies, behoudt iedere dergelijke licentiegever het recht om de bepalingen van deze sectie direct tegen u af te dwingen.
(c) Audio- of videocontent van Headspace die niet expliciet als downloadbaar is aangegeven, mag niet worden gedownload of gekopieerd van de Producten, Diensten of enig Apparaat.
(d) De Producten en Diensten zijn niet bedoeld voor commercieel gebruik. Commerciële advertenties, affiliate links en andere wervingsvormen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving door ons worden verwijderd en kunnen leiden tot beëindiging van uw privileges. U mag geen deel van de Materialen voor commerciële doeleinden gebruiken zonder een schriftelijke licentie van ons te verkrijgen. Materialen mogen niet worden gekopieerd, verspreid, hergepubliceerd of op enige andere manier verzonden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Al het ongeoorloofd gebruik of een schending van deze Voorwaarden beëindigt onmiddellijk en automatisch uw recht om de Producten en Diensten te gebruiken en kan leiden tot juridische aansprakelijkheid. We behouden ons het recht voor om juridische stappen te ondernemen tegen al het illegale of ongeoorloofde gebruik van de Producten of Diensten.
(e) U mag de inhoud, code, gegevens of materialen in de Producten of Diensten op geen enkele andere manier downloaden, weergeven, kopiëren, reproduceren, verspreiden, wijzigen, uitvoeren, overdragen, afgeleide werken van maken, verkopen of anderszins exploiteren. Indien u de Producten of Diensten of de daarin opgenomen inhoud, code, gegevens of materialen op een andere wijze gebruikt dan hierboven toegestaan, kunt u in strijd handelen met de auteursrecht- en andere wetten van de Verenigde Staten, andere landen en toepasselijke staatswetten, en kunt u aansprakelijk worden gesteld voor dergelijk ongeoorloofd gebruik. Headspace zal zijn intellectuele eigendomsrechten tot het uiterste van de wet handhaven, inclusief het nastreven van strafrechtelijke vervolging.
5.2 HANDELSMERKEN
Headspace®, het Headspace-logo en alle andere Headspace-product- of dienstmerken zijn handelsmerken van Headspace. Alle intellectuele eigendommen, andere handelsmerken, logo's, afbeeldingen, product- en bedrijfsnamen die op of in de Producten en Diensten worden weergegeven of waarnaar wordt verwezen, zijn eigendom van hun respectieve eigenaren. Niets verleent u een licentie of recht om dergelijke materialen te gebruiken, wijzigen, verwijderen of kopiëren.6. ESCHIKBAARHEID VAN DE PRODUCTEN EN DIENSTEN
Hoewel we ons best doen om u de best mogelijke service te bieden, kunnen we niet garanderen dat de Producten en Diensten volledig aan uw verwachtingen voldoen of volledig foutloos zijn. Als u een fout in de Producten of Diensten ontdekt, kunt u dit melden via help@headspace.com. Wij zullen uw probleem beoordelen en, indien gepast, de fout corrigeren. Indien nodig kunnen wij de toegang tot de Producten en Diensten tijdelijk opschorten terwijl wij de fout oplossen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door de tijdelijke onbeschikbaarheid van de Producten en Diensten gedurende een commercieel redelijke periode.
Uw toegang tot de Producten en Diensten kan af en toe worden beperkt voor reparaties, onderhoud of de introductie van nieuwe Diensten of Producten. Wij zullen ons best doen om de Producten en Diensten zo snel mogelijk te herstellen. In het geval van onbeschikbaarheid blijven de gebruikelijke bestellings- en annuleringsdeadlines van kracht; eventuele wijzigingen in uw bestelling kunt u melden via een e-mail naar help@headspace.com.
Wij kunnen op ieder moment, zonder voorafgaande kennisgeving, enige functie, onderdeel of inhoud van de Producten of Diensten tijdelijk of permanent wijzigen of stopzetten. Wij behouden ons het recht voor om het tijdstip en de inhoud van software-updates te bepalen, die automatisch kunnen worden gedownload en geïnstalleerd zonder voorafgaande kennisgeving aan u. Behalve voor de pro rata terugbetaling van vooruitbetaalde vergoedingen zoals beschreven in sectie 3.1, stemt u ermee in dat Headspace niet aansprakelijk is voor enige onbeschikbaarheid, wijziging, opschorting of stopzetting van enige functie of onderdeel van de Producten en Diensten.
Niettegenstaande iets anders in deze Voorwaarden, zullen de medische aanbieders en partners van Headspace, zoals Ginger.io of California Medical P.C., coachingrecords en medische dossiers (indien van toepassing) bewaren met betrekking tot uw gebruik van de Diensten gedurende een periode van tien jaar vanaf de datum van uw laatste gebruik van de Dienst of zoals vereist door toepasselijke wetgeving, en u toegang tot deze gegevens verlenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
7. GEBRUIKERSMATERIAAL
7.1 Producten en Diensten kunnen u de mogelijkheid bieden om materiaal aan ons te verstrekken, bijvoorbeeld door opmerkingen of afbeeldingen te plaatsen op bepaalde functies of onderdelen van de Producten of Diensten. "Gebruikersmateriaal" verwijst naar alle materialen die u openbaar aan ons verstrekt, inclusief tekstbestanden, afbeeldingen, foto's, video's, geluiden, muziek of literaire werken. Gebruikersmateriaal omvat niet de accountgegevens, aankoopgegevens van Producten of Diensten, of gebruiksgegevens die u verstrekt tijdens registratie en gebruik van de Producten of Diensten. Door gebruikersmateriaal te bekijken of aan te bieden, stemt u in met deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden voor het bekijken of verstrekken van gebruikersmateriaal, dient u dit niet te doen.
7.2 Wij beoordelen niet systematisch alle gebruikersmaterialen die door u of andere gebruikers worden ingediend. We behouden ons echter het recht voor en kunnen van tijd tot tijd alle informatie die via de Producten of Diensten wordt verzonden of ontvangen monitoren voor operationele en andere doeleinden. Als we ervoor kiezen om dergelijke gegevens op enig moment te monitoren, zijn we niet aansprakelijk voor de inhoud of enig verlies of schade die voortvloeit uit het gebruik van de inhoud. Tijdens de monitoring kan informatie worden gecontroleerd, geregistreerd, gekopieerd en gebruikt in overeenstemming met ons privacybeleid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van gebruikersmaterialen die door u of andere gebruikers worden verstrekt. Wij onderschrijven niet noodzakelijk de meningen die in dergelijke materialen zijn opgenomen. We geven geen uitdrukkelijke of impliciete garanties of verklaringen over de wettigheid of nauwkeurigheid van gebruikersmaterialen.
7.3 Wij behouden ons het recht voor om, geheel naar eigen goeddunken, de publicatie van gebruikersmateriaal te weigeren, te verwijderen of te bewerken, of om uw toegang tot alle of een deel van de Producten of Diensten te beperken, op te schorten of te beëindigen. Dit geldt vooral als gebruikersmateriaal in strijd is met deze sectie, en wij kunnen deze maatregelen treffen zonder u vooraf op de hoogte te stellen.
7.4 We kunnen gebruikersmateriaal of delen daarvan combineren met andere materialen, waaronder content van andere gebruikers of materiaal dat is gemaakt door Headspace of derden. Gebruikersmateriaal kan worden ingezet voor interne commerciële doeleinden, zoals het analyseren van trends of categorieën, of voor het promoten, marketen of adverteren van Headspace. Hierdoor kunnen wij indirect profiteren van het gebruik van uw gebruikersmateriaal.
7.5 Iedere keer dat u gebruikersmateriaal aan ons verstrekt, verklaart en garandeert u het volgende:
(a) U bent de eigenaar van uw gebruikersmateriaal of heeft de rechten om het materiaal in te dienen, en de indiening ervan schendt geen rechten van derden, waaronder intellectuele eigendomsrechten (zoals auteursrechten of handelsmerken), privacyrechten, publiciteitsrechten, vertrouwelijkheidsrechten of contractuele rechten.
(b) Uw gebruikersmateriaal is niet onwettig, obsceen, lasterlijk, bedreigend, pornografisch, intimiderend, haatdragend of beledigend op basis van ras of afkomst, en het zal geen gedrag aanmoedigen dat als een strafbaar feit wordt beschouwd, aanleiding geeft tot burgerlijke aansprakelijkheid, enige wet overtreedt of als ongepast wordt beschouwd.
(c) Uw gebruikersmateriaal promoot geen producten of diensten en bevat geen verzoeken.
(d) Uw gebruikersmateriaal identificeert geen personen onder de 18 jaar (inclusief naam, adres, afbeelding of video). Als uw gebruikersmateriaal personen boven de 18 jaar identificeert, heeft u hun toestemming om op deze manier geïdentificeerd te worden; u zult geen andere persoon nabootsen bij het indienen van uw gebruikersmateriaal.
(e) U zult geen e-mailadressen van gebruikers verzamelen om ongevraagde e-mails te verzenden.
(f) U zult geen criminele of onwettige activiteiten ondernemen, zoals fraude, spam, het verzenden van virussen of andere schadelijke bestanden, auteursrechtschending, patentschending of het stelen van handelsgeheimen, of proberen uzelf voor te doen als andere gebruikers of personen.
(g) U maakt geen geautomatiseerd gebruik van het systeem, zoals het gebruik van scripts om onze inhoud te wijzigen.
(h) U zult geen systematisch geautomatiseerd gebruik van de Producten uitvoeren, zoals het gebruik van scripts om onze inhoud te wijzigen.
(i) Behalve voor het gebruik van commercieel beschikbare antivirus- of anti-malwareproducten ter beveiliging van uw computer, zult u niet proberen de Producten, Diensten of enig ander Headspace-systeem of netwerk te onderzoeken, inspecteren of testen op kwetsbaarheden, of beveiligingsmaatregelen of authenticatie te omzeilen.
7.6 Wij hebben het recht om u te identificeren als de contactpersoon voor een derde partij die beweert dat zijn rechten zijn geschonden door uw ingediende gebruikersmateriaal.
7.7 Door gebruikersmateriaal te plaatsen of anderszins in te dienen, verleent u Headspace een wereldwijde, royaltyvrije, eeuwigdurende, onherroepelijke, overdraagbare en sublicentieerbare licentie om dit gebruikersmateriaal in wat voor vorm of media dan ook (nu bekend of in de toekomst ontwikkeld) te gebruiken. Dit omvat het recht om het materiaal te kopiëren, wijzigen, aanpassen, publiceren, vertalen, afgeleide werken van te maken, verspreiden, uitvoeren en weergeven. Headspace mag deze rechten uitoefenen zonder enige betaling aan u of een derde partij. U verleent ook andere gebruikers het recht om toegang te krijgen tot, te kopiëren, te verspreiden, te gebruiken en afgeleide werken te maken van uw gebruikersmateriaal. U doet hierbij onherroepelijk afstand van eventuele aanspraken op deze rechten en licenties.
7.8 Alle vragen, feedback, suggesties, ideeën en andere informatie die niet direct gerelateerd zijn aan uw gebruik van de Producten en Diensten, evenals Gebruikersmateriaal dat u aan ons verstrekt (gezamenlijk, “Inzendingen”), worden behandeld als niet-merkgebonden en niet-vertrouwelijk. Door inzendingen te verzenden, uploaden, posten, e-mailen of op een andere manier in te dienen, verleent u aan Headspace een onherroepelijke, eeuwigdurende, niet-exclusieve, rechtenvrije, wereldwijde licentie om deze inzendingen, of delen daarvan, en alle ideeën, concepten of knowhow erin te gebruiken, uitzenden, kopiëren, uitvoeren, weergeven, bewerken, distribueren en anderszins te exploiteren, met of zonder naamsvermelding, zonder dat enige toestemming van of betaling aan u of een andere persoon of entiteit vereist is, op wat voor wijze dan ook (inclusief, maar niet beperkt tot, commerciële, publicitaire, handels-, promotie- of reclamedoeleinden) en in alle huidige of toekomstige media, en om afgeleide werken te creëren van of op te nemen in andere werken die deze inzendingen bevatten, en om sublicenties van het voorgaande toe te kennen en te autoriseren zonder enige betaling aan u of een derde partij. U erkent ook dat uw inzendingen niet aan u zullen worden geretourneerd en dat Headspace geen verplichting heeft om de ontvangst van of te reageren op een inzending te bevestigen. Door een inzending te doen, verklaart en garandeert u dat u de eigenaar bent van of anderszins de controle heeft over de rechten op uw inzending. U stemt ermee in Headspace en haar gelieerde ondernemingen te vrijwaren van alle vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met eventuele aanspraken op rechten in een inzending of enige schade die voortvloeit uit een inzending.
8. VOORWAARDEN EN LINKS VAN DERDEN
8.1 Soms huren wij derden in om ons te ondersteunen bij het leveren van de Producten of Diensten aan u, of om u rechtstreeks diensten te verlenen, zoals bij het Employee Assistance Program ("EAP"). In zulke gevallen zijn uw interacties met de producten of diensten van deze derden onderworpen aan hun specifieke servicevoorwaarden en privacybeleid, die u zult ontvangen wanneer u toegang krijgt tot hun diensten. Als de voorwaarden van een derde partij in strijd zijn met onze voorwaarden, prevaleren de voorwaarden van de derde partij. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken andere derde partijen in te schakelen.
8.2 Producten en Diensten kunnen worden geïntegreerd met, worden gecombineerd met of anderszins worden geleverd via de producten, diensten en inhoud van derden. Een deel van deze integratie houdt in dat we uw gegevens kunnen overdragen naar de toepasselijke derden. We zijn niet verantwoordelijk voor het gebruik van uw gegevens door een derde partij.
8.3 Wij kunnen u links naar andere websites of diensten aanbieden die u naar eigen goeddunken en uitsluitend ter referentie kunt bezoeken. Wij controleren of onderschrijven deze externe websites of diensten niet. Wij zijn niet verantwoordelijk voor: (a) hun beschikbaarheid; (b) hun privacypraktijken; (c) de inhoud, advertenties, producten, goederen of andere materialen of bronnen; (d) het gebruik van deze websites of diensten door derden. Daarnaast zijn wij niet aansprakelijk voor enige schade, verlies of claims die voortkomen uit of beweren te zijn veroorzaakt door het gebruik van of vertrouwen op deze externe websites of diensten.
8.4 U kunt linken naar onze homepage, mits u dit doet op een eerlijke en legale manier die onze reputatie niet schaadt of er misbruik van maakt, maar u mag geen link maken op een manier die enige vorm van associatie, goedkeuring of ondersteuning suggereert, tenzij deze niet bestaat. U mag geen link maken vanaf een website die niet uw eigendom is. Producten en Diensten mogen niet in een frame op een andere website worden geplaatst zonder de schriftelijke toestemming van Headspace. We behouden ons het recht voor om de linktoestemming in te trekken door een schriftelijke kennisgeving. Gelinkte websites moeten volledig voldoen aan de sectie 4. Als u de materialen in de Producten of Diensten op een andere manier wil gebruiken, stuur dan een verzoek naar help@headspace.com.
9. RISICOAANVAARDING
Bij het verlenen van het recht om de Producten of Diensten te gebruiken, aanvaarden de Headspace-entiteiten (zoals gedefinieerd in sectie 14) geen enkele verantwoordelijkheid of verplichting met betrekking tot uw gezondheid, fysieke activiteit of conditie. Onder geen enkele omstandigheid zijn de Headspace-entiteiten aansprakelijk voor enig overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door uw gebruik van de Producten en Diensten of enige gerelateerde activiteiten. U bent volledig verantwoordelijk voor uw gebruik van de Producten en Diensten, evenals voor uw gezondheid, medische toestand en eventuele behandelingen. Headspace-entiteiten zijn niet verantwoordelijk voor enige ongeoorloofde openbaarmaking van uw persoonlijke identificatiegegevens die voortvloeit uit uw eigen handelen of nalaten.
Behalve zoals uitdrukkelijk vermeld in deze overeenkomst, stemt u ermee in dat:
(a) ALS U MEDISCHE BEHANDELING NODIG HEEFT OF ZOEKT, U CONTACT OPNEEMT MET UW ZORGVERLENER. ALS U GEDACHTEN HEEFT OVER ZELFBESCHADIGING OF ZELFMOORD, BELT OF SMS’T U DE ZELFMOORD- EN CRISISLIJN VIA 988. ALS U IN DIRECT GEVAAR VERKEERT, BELT U 911 (OF EEN LOKAAL EQUIVALENT NUMMER) OF GAAT U NAAR DE DICHTSTBIJZIJNDE SPOEDEISENDE HULP;
(b) HEADSPACE, BEHALVE ZIJN AANGESLOTEN MEDISCHE AANBIEDERS, GEEN ERKENDE ZORGVERLENER IS; GEEN MEDISCHE BEHANDELING, ADVIES OF DIAGNOSE BIEDT; NIET BESCHIKT OVER DE DESKUNDIGHEID OM HET EFFECT VAN EEN SPECIFIEKE BEHANDELING OP MEDISCHE AANDOENINGEN TE BEPALEN; EN NIET UW ZORGVERLENER IS;
(c) HEADSPACE GEEN 911 OF ANDERE NOODHULPDIENSTEN AANBIEDT EN MOGELIJK NIET IN STAAT IS OM CONTACT OP TE NEMEN MET U OF IEMAND DIE NAMENS U CONTACT OPNEEMT OM UW MEDISCHE TOESTAND OF BEHANDELING TE BEOORDELEN;
(d) DE DOOR HEADSPACE VERSTREKTE SCHRIFTELIJKE MATERIALEN (BEHALVE DIE VERSTREKT DOOR ZIJN AANGESLOTEN MEDISCHE AANBIEDERS) ALLEEN VOOR INFORMATIEVE DOELEINDEN ZIJN EN NIET BEDOELD ZIJN OM DE RELATIE TUSSEN U EN UW ARTS OF ANDERE ZORGVERLENER TE VERVANGEN;
(e) ALS U VRAGEN HEEFT OVER EEN BEPAALDE AANDOENING, U ALTIJD UW ARTS DIENT TE RAADPLEGEN;
(f) U GEEN PROFESSIONEEL MEDISCH ADVIES MAG NEGEREN OF HET ZOEKEN NAAR DERGELIJK ADVIES MAG UITSTELLEN VANWEGE INFORMATIE DIE U LEEST OF ONTVANGT TIJDENS HET GEBRUIK VAN DE PRODUCTEN EN DIENSTEN;
(g) HEADSPACE-ENTITEITEN NIET VERANTWOORDELIJK ZIJN VOOR PLANNEN OF ONDERZOEKS-/MEDISCHE PROJECTEN WAARIN U DE PRODUCTEN OF DIENSTEN GEBRUIKT;
(h) THHEADSPACE-ENTITEITEN NIET VERANTWOORDELIJK ZIJN VOOR DE NAUWKEURIGHEID, BETROUWBAARHEID, EFFECTIVITEIT OF JUISTHEID VAN INFORMATIE DIE DOOR OF VIA DE PRODUCTEN WORDT VERSTREKT OF GEGENEREERD.
9.1 Risicoaanvaarding van Meditatie
Hoewel onderzoek heeft aangetoond dat meditatie kan helpen bij het voorkomen en herstellen van verschillende aandoeningen en het verbeteren van prestaties en relatieproblemen, kan Headspace niet garanderen dat de Producten en Diensten fysieke of therapeutische voordelen zullen bieden. Er zijn enkele meldingen dat mensen met bepaalde psychische aandoeningen (zoals angst en depressie) een verergering van symptomen hebben ervaren bij intensieve meditatie. Personen met geestelijke gezondheidsproblemen moeten hun zorgverlener raadplegen voordat ze een meditatiepraktijk starten.9.2 Risicoaanvaarding van coaching
Als u gebruikmaakt van onze gedragsgezondheidscoachingdiensten, werkt u samen met gedragsgezondheidscoaches die persoonlijke ondersteuning, aanmoediging en motivatie bieden ("Coaching"). Deze coaches verstrekken geen medisch advies, professionele klinische counseling of andere klinische diensten, zoals psychotherapie. Adviezen van coaches moeten niet worden beschouwd als medisch of klinisch advies en zijn niet bedoeld om professioneel medisch of klinisch advies te vervangen. U dient altijd uw arts of een andere medische professional te raadplegen voor diagnose en behandeling, inclusief het bepalen van de geschiktheid van medicijnen of behandelingen. Negeer geen professioneel medisch advies en stel het zoeken naar dergelijk advies niet uit vanwege informatie die u ontvangt via onze website, app of coaches. Stop niet met het innemen van medicijnen zonder overleg met uw arts of medische professional. De informatie verstrekt door onze website, app of coaches is niet bedoeld als vervanging voor de relatie tussen u en uw zorgverlener.10. GARANTIE EN DISCLAIMER
10.1 DE PRODUCTEN EN DIENSTEN EN ALLE MATERIALEN EN INHOUD DIE VIA DE PRODUCTEN EN DIENSTEN WORDEN GELEVERD, WORDEN GELEVERD "ZOALS ZE ZIJN" EN "ZOALS BESCHIKBAAR". HEADSPACE BIEDT GEEN ENKELE GARANTIE VOOR DE PRODUCTEN EN DIENSTEN EN ALLE MATERIALEN EN INHOUD DIE VIA DE PRODUCTEN EN DIENSTEN WORDEN GELEVERD, OF DEZE NOU EXPLICIET OF IMPLICIET ZIJN, INCLUSIEF: (A) ENIGE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERHANDELBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM, RUSTIG GENOT OF NIET-INBREUK; EN (B) ENIGE GARANTIES DIE VOORTVLOEIEN UIT DE HANDELSWIJZE, HET GEBRUIK OF DE COMMERCIËLE PRAKTIJK. HEADSPACE GARANDEERT NIET DAT DE PRODUCTEN EN DIENSTEN OF ENIG DEEL DAARVAN OF ENIGE MATERIALEN OF INHOUD DIE VIA DE PRODUCTEN EN DIENSTEN WORDEN GELEVERD, ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZULLEN ZIJN, VRIJ VAN VIRUSSEN OF ANDERE SCHADELIJKE COMPONENTEN ZULLEN ZIJN, EN HEADSPACE GARANDEERT NIET DAT DERGELIJKE PROBLEMEN ZULLEN WORDEN OPGELOST. AL HET ADVIES DAT EN ALLE INFORMATIE DIE U VAN DE PRODUCTEN OF DIENSTEN OF VAN EEN HEADSPACE-ENTITEIT OF VIA DE PRODUCTEN EN DIENSTEN VERKRIJGT, MONDELING OF SCHRIFTELIJK, ZAL GEEN ENKELE GARANTIE OPLEVEREN DIE NIET UITDRUKKELIJK IN DEZE VOORWAARDEN IS VERMELD. U BEGRIJPT EN STEMT ERMEE IN DAT UW GEBRUIK VAN ENIG DEEL VAN DE PRODUCTEN EN DIENSTEN OP UW EIGEN RISICO IS EN WIJ ZIJN NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIGE SCHADE AAN UW EIGENDOMMEN (INCLUSIEF UW COMPUTERSYSTEEM OF MOBIELE APPARAAT DAT U GEBRUIKT OM VERBINDING TE MAKEN MET DE DIENSTEN) OF ENIG VERLIES VAN GEGEVENS. DEZE BEPERKINGEN, UITSLUITINGEN EN DISCLAIMERS GELDEN VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET.
IN SOMMIGE RECHTSGEBIEDEN KUNNEN TOEPASSELIJKE WETTEN BEPAALDE GARANTIES, VOORWAARDEN OF VERPLICHTINGEN IMPLICEREN, OF CONSUMENTENRECHTEN AAN U VERLENEN. DEZE VOORWAARDEN ZIJN NIET BEDOELD OM OP ENIGE MANIER DEZE RECHTEN TE BEPERKEN EN HEADSPACE SLUIT GEEN GARANTIES OF ANDERE RECHTEN UIT DIE DOOR TOEPASSELIJKE WETGEVING WORDEN VERBODEN.
10.2 De meditatie-, mindfulness-, slaap- en bewegingsinhoud van Headspace en gedragsgezondheidscoaching mogen niet als gezondheidszorg, medische apparatuur of medisch advies worden beschouwd. Alleen uw arts of andere zorgverlener kan medisch advies geven. De door ons verstrekte adviezen en andere materialen zijn bedoeld ter ondersteuning van uw relatie met uw zorgverlener, niet ter vervanging daarvan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gevolgen van deze adviezen of andere materialen die u leest of ontvangt, aangezien u volledig verantwoordelijk bent voor uw beslissingen en handelingen. In het bijzonder, voor zover toegestaan door de wet, doen wij geen uitspraken of garanties over de nauwkeurigheid, volledigheid of geschiktheid van deze adviezen, andere materialen en informatie die als onderdeel van de Producten en Diensten wordt verstrekt.
10.3 Indien u deelneemt aan bewegingsinhoud die via de Producten of Diensten wordt aangeboden, verklaart en garandeert u dat uw fysieke gezondheidstoestand geschikt is voor deze activiteiten en dat u geen aandoeningen of beperkingen heeft die de oefeningen gevaarlijk kunnen maken. Voordat u een oefeningsprogramma start of aanpassingen aanbrengt in uw huidige routine, vooral als u bestaande verwondingen, hartziekten, hoge bloeddruk of andere aandoeningen heeft, dient u een erkende arts te raadplegen. U erkent dat Headspace u heeft gewaarschuwd voor de noodzaak van deze medische beoordeling.
11. DIGITAL MILLENNIUM COPYRIGHT ACT (DMCA) KENNISGEVING
11.1 Wij zetten ons in voor de naleving van auteursrechten en andere intellectuele eigendomswetten en verwachten hetzelfde van alle gebruikers van de Producten en Diensten. Dit betekent dat u geen materialen of inhoud mag opslaan die inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden, waaronder auteursrechten. Het is niet toegestaan om auteursrechtelijk beschermde, handelsmerk- of andere eigendomsmaterialen te publiceren, wijzigen, verspreiden of op enige andere wijze te kopiëren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende. Ons beleid is om de toegang tot onze Producten en Diensten te beëindigen voor gebruikers die herhaaldelijk auteursrechten schenden, na ontvangst van een geldige kennisgeving van de rechthebbende of diens vertegenwoordiger.
11.2 Auteursrechteigenaren van werken die onder Amerikaans auteursrecht zijn beschermd en die van mening zijn dat hun auteursrecht is geschonden, kunnen bepaalde bepalingen van de Digital Millennium Copyright Act (DMCA) van de Verenigde Staten van 1998 gebruiken om vermeende inbreuken te melden.
11.3 Als u van mening bent dat een geplaatste boodschap aanstootgevend is of inbreuk maakt op het auteursrecht, moedigen wij u aan om onmiddellijk contact met ons op te nemen. Na ontvangst van een passende DMCA-inbreukmelding, zullen we snel actie ondernemen om het vermeende inbreukmakende materiaal te verwijderen of de toegang ertoe uit te schakelen en de geschillen tussen de kennisgevende partij en de vermeende inbreukmakende partij op te lossen in overeenstemming met de procedures van de DMCA. Onze aangewezen agent (dat wil zeggen de juiste contactpersoon) wordt hieronder vermeld.
11.4 Als u van mening bent dat uw werk op de Producten of Diensten is geplaatst op een manier die inbreuk maakt op auteursrechten, kunt u een klacht indienen bij onze aangewezen agent door de volgende informatie te verstrekken:
(a) Een elektronische of fysieke handtekening van de persoon die bevoegd is om op te treden namens de eigenaar van het auteursrecht of andere intellectuele eigendomsrechten;
(b) Een beschrijving van het auteursrechtelijk beschermde werk of andere intellectuele eigendommen waarvan u claimt dat er inbreuk op is gemaakt;
(c) Een beschrijving van de locatie van het materiaal waarvan u beweert dat het inbreuk maakt op de Producten of Diensten;
(d) Uw adres, telefoonnummer en e-mailadres;
(e) Een verklaring van uw kant dat u te goeder trouw van mening bent dat het gebruik van het betreffende materiaal niet is toegestaan door de auteursrechteigenaar, diens vertegenwoordiger of de wet;
(f) Een verklaring dat de informatie in uw melding correct is en dat u de eigenaar bent van het auteursrecht of andere intellectuele eigendomsrechten, of dat u gemachtigd bent om namens de eigenaar op te treden.
(g) Onze aangewezen agent kan worden bereikt op:
Postadres: Headspace Attn: Copyright Agent 500 Molino St., Suite 118 Los Angeles, CA 90013 By Email: hcannom@wscylaw.com Onderwerp: DMCA
12. TOESTEMMING VOOR ELEKTRONISCHE COMMUNICATIE
E-mails, sms-berichten, pushmeldingen en andere elektronische communicatie ("Elektronische Communicatie"), zoals kennisgevingen die op de Producten of Diensten worden geplaatst, stellen Headspace in staat om efficiënt informatie met u uit te wisselen, onze Producten en Diensten, productinformatie, afspraakherinneringen en enquêtelinks te verstrekken.
Uw gebruik van de Producten en Diensten betekent dat u akkoord gaat met en instemt met het gebruik van Elektronische Communicatie als een acceptabele vorm van communicatie voor het ontvangen van onze Producten en Diensten en productinformatie.
Door uw telefoonnummer aan ons te verstrekken, stemt u in met het ontvangen van sms-berichten van ons met betrekking tot de Producten en/of Diensten, inclusief marketing- en promotieberichten, zelfs als het door u opgegeven telefoonnummer geregistreerd staat op een federaal of bel-me-niet register. Op sms-berichten die wij verzenden, zijn de standaard sms-tarieven van uw mobiele telefoonmaatschappij van toepassing. U kunt het ontvangen van sms-berichten van ons op ieder gewenst moment stopzetten door te reageren met “STOP”. We zullen een laatste sms-bericht sturen om te bevestigen dat u bent uitgeschreven, waarna u geen verdere sms-berichten van ons zult ontvangen.
De standaard sms-tarieven die door uw mobiele telefoonprovider worden toegepast, zijn van toepassing op sms-berichten die wij verzenden. U erkent dat Elektronische Communicatie mogelijk niet volledig veilig is als communicatiemiddel en dat er de mogelijkheid bestaat dat dergelijke communicatie kan worden geopend tijdens opslag of overdracht. We zullen de hoeveelheid en het type vertrouwelijke informatie die wordt bekendgemaakt in niet-versleutelde Elektronische Communicatie beperken in overeenstemming met ons privacybeleid.
Volgens toepasselijke wetten moet bepaalde informatie of communicatie schriftelijk worden verstrekt. U stemt ermee in om elektronisch met ons te communiceren en erkent dat alle communicatie voornamelijk elektronisch zal plaatsvinden. U accepteert dat alle contracten, kennisgevingen, informatie en andere communicatie die wij elektronisch aan u verstrekken voldoen aan de wettelijke vereisten voor schriftelijke communicatie. U heeft het recht om een papieren kopie van deze communicatie te ontvangen. Als u een papieren exemplaar wil ontvangen, kunt u dit aanvragen door een e-mail te sturen naar help@headspace.com, met vermelding van het specifieke document dat u wil ontvangen.
Als u uw e-mailadres, telefoonnummer of voorkeuren voor e-mail en sms-communicatie wil wijzigen, neem dan contact met ons op via help@headspace.com. U kunt ook via dezelfde e-mail contact opnemen om u af te melden voor verdere communicatie. Houd er rekening mee dat het afmelden voor communicatie uw toegang tot de Producten of Diensten kan beïnvloeden.
Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken de verstrekking van Elektronische Communicatie te beëindigen of de voorwaarden en bepalingen voor het verstrekken van Elektronische Communicatie te wijzigen. We zullen u informeren over dergelijke beëindigingen of wijzigingen zoals wettelijk vereist.
13. INTERNATIONAAL GEBRUIK
Als u zich buiten de Verenigde Staten bevindt, kunt u alleen toegang hebben tot onze meditatie-, mindfulness-, slaap- en bewegingsinhoud en gedragsgezondheidscoaching. Alle andere diensten (inclusief maar niet beperkt tot therapie of psychiatrische diensten) worden geleverd door onze partners of aangesloten instellingen en uw deelname aan dergelijke andere diensten is onderworpen aan aanvullende voorwaarden en beleid die aan u worden gepresenteerd wanneer van toepassing.
U mag geen Producten exporteren of opnieuw exporteren, behalve in volledige naleving van alle toepasselijke wetgeving, inclusief in het bijzonder de Export Administration Regulations van het Amerikaanse ministerie van Handel.
U mag geen toegang krijgen tot de Producten of Diensten of enige functies daarvan vanuit landen of gebieden waar dergelijke toegang illegaal, verboden of beperkt is, inclusief in enig gesanctioneerd land of gebied.
BEPAALDE RECHTSGEBIEDEN STAAN HET UITSLUITEN VAN BEPAALDE SOORTEN GARANTIES EN VOORWAARDEN OF HET BEPERKEN VAN BEPAALDE SOORTEN SCHADE NIET TOE, DUS SOMMIGE VAN DE DISCLAIMERS IN SECTIE 10 OF BEPERKINGEN IN SECTIE 15.3 ZIJN MOGELIJK NIET OP U VAN TOEPASSING.
14. GESCHILLENBESLECHTING & BINDENDE ARBITRAGE
LEES DE VOLGENDE PARAGRAFEN ZORGVULDIG, AANGEZIEN DEZE VOORZIEN IN DE ARBITRAGE VAN GESCHILLEN MET HEADSPACE EN BEPERKEN DE MANIER WAAROP U VERHAAL KUNT HALEN BIJ HEADSPACE. DEZE BEPERKINGEN BETREFFEN ONDER ANDERE HET RECHT OM VORDERINGEN VOOR DE RECHTER OF JURY TE BRENGEN, EN DEELNAME AAN GROEPSACTIES OF REPRESENTATIEVE ACTIES MET BETREKKING TOT EEN VORDERING. VOOR INFORMATIE OVER PROCEDURES BETREFFENDE MASSARBITRAGES, VERWIJZEN WE NAAR SECTIE G HIERONDER.
(a) Verklaring van afstand van Jury Trial. Tenzij bij de wet verboden, doen u en Headspace afstand van alle grondwettelijke en wettelijke rechten om een zaak voor de rechter of een jury te brengen. In plaats daarvan kiezen u en Headspace ervoor om vorderingen en geschillen op te lossen door middel van arbitrage. In ieder geschil tussen u en Headspace over de vraag of een arbitrage-uitspraak moet worden geannuleerd of afgedwongen, doen u en Headspace eveneens afstand van alle rechten op een juryrechtspraak en kiezen u en Headspace ervoor om het geschil te laten beslechten door een rechter.
(b) Class Action Waiver. WAAR TOEGESTAAN ONDER HET TOEPASSELIJKE RECHT, KOMEN U EN HEADSPACE OVEREEN DAT IEDERE PARTIJ VORDERINGEN TEGEN DE ANDER ALLEEN IN EEN INDIVIDUELE HOEDANIGHEID KAN INDIENEN EN NIET ALS EISER OF LID VAN EEN GROEP IN EEN VERMEENDE COLLECTIEVE OF GECONSOLIDEERDE ACTIE. Indien deze verklaring van afstand van groeps- of geconsolideerde acties echter ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, heeft geen van beide partijen recht op arbitrage. In plaats daarvan zullen alle vorderingen en geschillen worden beslecht in een rechtbank, zoals uiteengezet in artikel 15.9 hieronder.
(c) Informele geschillenbeslechting. Wij willen uw zorgen graag aanpakken zonder dat een formele rechtszaak nodig is. Voordat u een claim tegen Headspace indient, stemt u ermee in om te proberen het geschil informeel op te lossen door contact met ons op te nemen via e-mail op help@headspace.com of per post naar Headspace, ATTN: Legal, 2417 Michigan Avenue, Santa Monica, CA 9040, en ons te voorzien van uw e-mailadres. Wij zullen proberen het geschil informeel op te lossen door contact met u op te nemen via e-mail. Als een geschil niet binnen 30 dagen na indiening is opgelost, kunnen zowel u als Headspace een formele procedure starten, met inachtneming van deze voorwaarden.
(d) Toepasselijkheid van arbitrageovereenkomst. Alle geschillen die voortvloeien uit, in verband met, of in verband met deze Voorwaarden of uw gebruik van de Producten en Diensten, met inbegrip van claims met betrekking tot privacy of beveiliging van gegevens, zal worden opgelost door middel van bindende arbitrage op individuele basis, met uitzondering van dat u en Headspace behoudt het recht: (1) om een individuele actie informeel (zoals bepaald in paragraaf c hierboven) of in kleine vorderingen rechtbank, of (2) streven naar een voorlopige voorziening of andere billijke hulp in een bevoegde rechtbank voor de vermeende onrechtmatige gebruik van auteursrechten, handelsmerken, handelsnamen, logo's, handelsgeheimen, of octrooien. Alle bijdragen aan de arbiter, de procedure en de uitspraak zijn vertrouwelijk, behalve zoals wettelijk vereist kan zijn in gerechtelijke procedures met betrekking tot de arbitrage of zoals anderszins vereist door de wet.
(e) Arbitrageregels. De Federal Arbitration Act is van toepassing op de interpretatie en handhaving van deze bepaling voor het oplossen van geschillen. Arbitrage zal worden geïnitieerd door de American Arbitration Association (“AAA”). Als de AAA niet beschikbaar is voor arbitrage, zullen de partijen een alternatief arbitraal forum selecteren. De op dat moment geldende versie van de AAA Consumer Arbitration Rules (“AAA-regels”) is van toepassing op de arbitrage, tenzij deze regels in strijd zijn met deze Voorwaarden. De AAA-regels zijn online beschikbaar op www.adr.org of door de AAA te bellen op 1-800-778-7879. De arbitrage zal worden uitgevoerd door een enkele neutrale arbiter.
Als de vordering $10.000 of minder bedraagt, kan de partij die de arbitrage start kiezen of de arbitrage zal worden uitgevoerd (1) uitsluitend op basis van documenten die aan de arbiter worden voorgelegd; (2) door middel van een telefonische hoorzitting zonder fysieke aanwezigheid; of (3) door middel van een persoonlijke hoorzitting zoals vastgesteld door de AAA-regels in het district van uw factuuradres. Indien een persoonlijke hoorzitting plaatsvindt, zal de procedure plaatsvinden op een locatie die redelijkerwijs geschikt is, rekening houdend met de reisafstand en andere relevante omstandigheden. Als de partijen geen overeenstemming kunnen bereiken over de locatie, zal deze worden bepaald door de arbitrage-instelling.
Uw arbitrage vergoedingen en uw aandeel van de arbiter compensatie zal worden beperkt tot die vergoedingen uiteengezet in de AAA-regels met de rest betaald door Headspace.
uiteengezet in de AAA-regels met de rest betaald door Headspace. Indien de arbiter oordeelt dat ofwel de inhoud van uw vordering of de hulp die wordt gezocht in de arbitrage is lichtzinnig of gebracht voor een oneigenlijk doel (zoals gemeten door de normen van Federal Rule of Civil Procedure 11(b)), dan is de betaling van alle vergoedingen zal worden beheerst door de AAA-regels. In een dergelijk geval stemt u ermee in Headspace te vergoeden voor alle gelden eerder uitbetaald door het die anders uw verplichting om te betalen op grond van de AAA-regels. Ongeacht de wijze waarop de arbitrage wordt uitgevoerd, zal de arbiter een gemotiveerde schriftelijke beslissing voldoende om de essentiële bevindingen en conclusies waarop de beslissing en award, indien van toepassing, zijn gebaseerd uit te leggen. De arbiter kan uitspraken doen en geschillen oplossen met betrekking tot de betaling en terugbetaling van honoraria of onkosten op ieder moment tijdens de procedure en op verzoek van een van beide partijen dat gedaan wordt binnen 14 dagen na de uitspraak van de arbiter over de grond van de zaak.
(f) Bevoegdheid van de arbiter. De arbiter heeft de exclusieve bevoegdheid om te beslissen over zijn of haar eigen jurisdictie, inclusief iedere betwisting of vraag over de geldigheid, vernietigbaarheid of afdwingbaarheid van de arbitragebepaling of de Overeenkomst. De arbiter heeft ook de exclusieve bevoegdheid om de rechten en verplichtingen van u en Headspace te bepalen, indien van toepassing. Het geschil zal niet worden geconsolideerd of samengevoegd met andere zaken of partijen. De arbiter heeft de bevoegdheid om dispositieve moties toe te wijzen voor alle of een deel van een vordering of geschil. De arbiter kan alle rechtsmiddelen toekennen die beschikbaar zijn onder de toepasselijke wet, de regels van het arbitrageforum en de Voorwaarden. De arbiter heeft dezelfde bevoegdheid om op individuele basis genoegdoening te verlenen als een rechter in een rechtbank zou hebben. De uitspraak van de arbiter is definitief en bindend voor zowel u als Headspace.
(g) Aanvullende procedures voor massa-arbitrages. Deze Aanvullende Procedures voor Massa-Arbitrages (naast de overige bepalingen van deze arbitragebepaling en de toepasselijke AAA-regels) zijn van toepassing indien vijfentwintig (25) of meer soortgelijke geschillen worden ingediend tegen Headspace of tegen u door dezelfde of gecoördineerde raadslieden, of anderszins worden gecoördineerd (gezamenlijk “Massa-Arbitrage”). Deze aanvullende procedures zijn ontworpen om te zorgen voor een gestroomlijnde en kosteneffectieve beslechting van claims en om te voorkomen dat grote aantallen indieningen onnodige lasten of belemmeringen veroorzaken voor de oplossing en kosteneffectieve berechting van soortgelijke vorderingen. U begrijpt, erkent en stemt ermee in dat Massa-Arbitrages de beslechting van uw geschil mogelijk kunnen vertragen. De partijen komen overeen dat, als onderdeel van het initiëren van een Massa-Arbitrage, hun raadslieden te goeder trouw zullen samenwerken en overleggen om de geschillen op te lossen, procedures te stroomlijnen, de uitwisseling van informatie te regelen, het aantal te beslechten geschillen te herzien en de middelen van de partijen en de AAA te sparen.
Als er ten minste honderd (100) geschillen worden ingediend als onderdeel van de massa-arbitrage, zullen de raadslieden van iedere partij ieder vijftig (50) geschillen selecteren die zullen worden ingediend en toegewezen aan verschillende arbiters (geen enkele arbiter zal meer dan drie geschillen toegewezen krijgen). Deze geschillen zullen worden behandeld als afzonderlijke arbitrages. Indien een zaak wordt ingetrokken voordat een arbitraal vonnis is gewezen, wordt een andere vordering geselecteerd om verder te worden behandeld in het kader van dit proces. De resterende geschillen worden niet ingediend of geacht te zijn ingediend in een arbitrageprocedure, en er worden geen arbitragevergoedingen vastgesteld of geïnd voor deze vorderingen. Na deze eerste reeks procedures zullen de raadslieden van de partijen deelnemen aan een gezamenlijke bemiddelingssessie met een gepensioneerde federale of staatsrechter, gezamenlijk gekozen door de raadslieden, in een poging om de resterende geschillen op te lossen. Headspace zal het honorarium van de bemiddelaar betalen. Indien de raadslieden het niet eens kunnen worden over de keuze van de bemiddelaar, zal de bemiddelaar worden geselecteerd door de arbiter.
Als aan het einde van de in het voorgaande lid beschreven procedure vijfentwintig (25) of meer gelijksoortige geschillen niet zijn opgelost, dan worden de resterende geschillen gearbitreerd met inachtneming van de aanvullende regels van de AAA voor het indienen van meerdere zaken en het tariefschema van de AAA voor het indienen van meerdere consumentenzaken. Als er minder dan vijfentwintig (25) geschillen overblijven, worden de resterende geschillen afzonderlijk behandeld.
(h) Afdwingbaarheid. Als enig deel van dit Artikel 14 om wat voor reden dan ook onafdwingbaar of onwettig wordt geacht, zal de onafdwingbare of onwettige bepaling uit deze Voorwaarden worden verwijderd en zal het verwijderen van de onafdwingbare of onwettige bepaling geen enkele invloed hebben op de rest van dit Artikel 14.
(i) Afmelden. U kunt afzien van deze arbitrageovereenkomst. Als u dat doet, kan geen van beide partijen, inclusief Headspace, de ander dwingen tot arbitrage. Om af te zien, moet u Headspace schriftelijk op de hoogte stellen binnen 30 dagen nadat u voor het eerst aan deze arbitrageovereenkomst bent onderworpen. Uw kennisgeving moet uw naam, postadres en het e-mailadres dat u gebruikt voor uw Headspace-account (indien van toepassing) bevatten, samen met een duidelijke verklaring dat u wenst af te zien van deze arbitrageovereenkomst. U dient uw opt-out kennisgeving te sturen naar een van de volgende adressen: Headspace, ATTN: Arbitration Opt-out, 2417 Michigan Avenue, Santa Monica, CA 90404; of ADR@headspace.com. Het afzien van deze arbitrageovereenkomst heeft geen invloed op andere delen van deze voorwaarden.
(j) Arbitrageovereenkomst Survival. Deze arbitrageovereenkomst blijft na beëindiging van uw relatie met Headspace.
15. ALGEMENE VOORWAARDEN
15.1 ONZE OVERDRACHT
Headspace kan zijn rechten en verplichtingen onder deze Voorwaarden te allen tijde overdragen aan een bedrijf, onderneming of persoon, op voorwaarde dat dit uw rechten niet wezenlijk beïnvloedt. U mag uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet aan derden overdragen. Deze Voorwaarden zijn persoonlijk voor u en geen enkele derde partij heeft recht op voordelen onder deze Voorwaarden, tenzij specifiek aangegeven.15.2 VRIJWARING
Voor zover wettelijk toegestaan, bent u verantwoordelijk voor uw gebruik van de Producten en Diensten en zult u Headspace, evenals uw werkgever, zorgverzekeraar of aanbieder (indien van toepassing), en hun respectievelijke directeuren, werknemers, adviseurs, gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen en agenten (gezamenlijk de "Headspace-entiteiten"), verdedigen en vrijwaren van alle claims van derden en gerelateerde aansprakelijkheid, schade, verlies en kosten, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit of verband houden met: (a) uw ongeoorloofd gebruik of misbruik van de Producten of Diensten; (b) uw schending van enige bepaling in deze Voorwaarden, enige verklaring, garantie of overeenkomst hierin opgenomen, of enige toepasselijke wetgeving; (c) uw schending van de rechten van derden, inclusief intellectuele eigendomsrechten, publiciteitsrechten, vertrouwelijkheidsrechten, eigendomsrechten of privacyrechten; of (d) enig geschil of probleem tussen u en een derde partij. Deze vrijwaring is onder voorbehoud van het feit dat een Headspace-entiteit u tijdig schriftelijk op de hoogte stelt van de betreffende claim, eis, actie of procedure; een eventuele vertraging in de kennisgeving zal uw vrijwaring niet verminderen, tenzij deze vertraging uw belangen wezenlijk schaadt. We behouden ons het recht voor om op onze kosten de exclusieve verdediging en controle over enige zaak die onder de vrijwaring valt over te nemen (zonder uw vrijwaringsverplichtingen te beperken), waarbij u ermee instemt om samen te werken met onze verdediging van die claims.15.3 BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
VOOR ZOVER WETTELIJK TOEGESTAAN, ZIJN DE HEADSPACE-ENTITEITEN IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, INCIDENTELE, SPECIALE, GEVOLG- OF BESTRAFFENDE SCHADE (INCLUSIEF SCHADE VOOR VERLIES VAN WINST, GOODWILL OF ENIGE ANDERE IMMATERIËLE VERLIEZEN) DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET UW TOEGANG TOT OF GEBRUIK VAN OF UW ONVERMOGEN OM TOEGANG TE KRIJGEN TOT OF GEBRUIK TE MAKEN VAN DE PRODUCTEN EN DIENSTEN OF ENIGE MATERIALEN OF INHOUD OP DE PRODUCTEN, OF DEZE NOU GEBASEERD ZIJN OP GARANTIE, CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), WET OF ENIGE ANDERE JURIDISCHE THEORIE EN ONGEACHT OF ENIGE HEADSPACE-ENTITEIT OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE. BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK BEPAALD IN DE ARBITRAGEBEPALING VAN DEZE OVEREENKOMST, IS DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN DE HEADSPACE-ENTITEITEN JEGENS U VOOR ALLE AANSPRAKEN DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET UW GEBRUIK VAN OF ONVERMOGEN OM DE PRODUCTEN EN DIENSTEN TE GEBRUIKEN, ONGEACHT OF DEZE GEBASEERD ZIJN OP CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD OF ANDERSZINS, BEPERKT TOT: (A) DE VERGOEDINGEN DIE U HEEFT BETAALD AAN HEADSPACE VOOR DE PRODUCTEN EN DIENSTEN IN DE 12 MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE GEBEURTENIS OF OMSTANDIGHEDEN DIE AANLEIDING GEVEN TOT DE AANSPRAAK; OF (B) $10.000, NAAR GELANG HET HOOGSTE BEDRAG.
IEDERE BEPALING IN DEZE OVEREENKOMST DIE RISICOAANVAARDING, BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID, UITSLUITING VAN GARANTIES OF UITSLUITING VAN SCHADE BEHANDELT, IS BEDOELD OM DE RISICO'S TUSSEN DE PARTIJEN TE HERVERDELEN. DEZE HERVERDELING IS EEN ESSENTIEEL ONDERDEEL VAN DE OVEREENKOMST. IEDERE BEPALING IS AFZONDERLIJK EN ONAFHANKELIJK VAN DE OVERIGE BEPALINGEN VAN DE OVEREENKOMST TE BESCHOUWEN. DEZE BEPERKINGEN BLIJVEN VAN KRACHT, ZELFS ALS EEN BEPAALDE BEPALING NIET IN STAAT IS OM ZIJN ESSENTIËLE DOEL TE BEREIKEN.
15.4 GEEN AFSTAND
Als we het uitoefenen of afdwingen van enig recht beschikbaar onder deze Voorwaarden vertragen of nalaten, vormt dit geen afstand van dat recht of enig ander recht onder deze overeenkomst. 15.5 OVERMACHT
We zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen of falen van de Producten en Diensten of enig falen of vertraging in de uitvoering van deze Voorwaarden als gevolg van een oorzaak die buiten onze redelijke controle ligt.15.6 KENNISGEVING
Tenzij anders vermeld, moeten alle kennisgevingen die u aan ons verstrekt, worden gestuurd naar help@headspace.com. We kunnen kennisgevingen aan u verstrekken via het e-mailadres dat u bij registratie heeft verstrekt of op enige andere manier die in deze overeenkomst is gespecificeerd. Kennisgevingen worden geacht te zijn ontvangen en correct te zijn afgeleverd op het moment dat ze worden geplaatst op de Producten of per e-mail of andere elektronische communicatie worden verzonden. Het bewijs van het verzenden van een e-mail is voldoende bewijs dat een dergelijke e-mail naar het opgegeven e-mailadres van de geadresseerde is verzonden.15.7 VOLLEDIGE OVEREENKOMST
Deze Voorwaarden, samen met eventuele expliciet vermelde aanvullende voorwaarden of beleid, vormen de volledige overeenkomst tussen ons en vervangen alle eerdere discussies, communicatie, onderhandelingen, overeenkomsten, verklaringen of schriftelijke of mondelinge afspraken met betrekking tot de Producten en Diensten. Beide partijen erkennen dat geen enkele verklaring of garantie, ongeacht of deze onschuldig of nalatig is gedaan, waarop wij ons mogelijk hebben gebaseerd, geldt voor zover deze niet uitdrukkelijk in deze overeenkomst is opgenomen. Onze enige aansprakelijkheid voor enige dergelijke verklaring of garantie, ongeacht of deze onschuldig of nalatig is gedaan, zal voortkomen uit contractbreuk. Deze bepaling sluit geen aansprakelijkheid voor fraude uit.15.8 RECHTEN VAN DERDEN
Niemand die geen partij is bij deze overeenkomst, heeft recht op enige voordelen onder deze Voorwaarden, tenzij anders vermeld in sectie 11 (DMCA).15.9 EXCLUSIEVE LOCATIE
Voor zover partijen volgens deze Voorwaarden gerechtigd zijn om rechtszaken te starten in een rechtbank, komen zowel u als Headspace overeen dat alle vorderingen en geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Voorwaarden of het gebruik van de Producten en Diensten uitsluitend zullen worden behandeld door de United States District Court voor het Central District of California. Indien die rechtbank geen oorspronkelijke jurisdictie over het geschil heeft, zullen alle vorderingen en geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de Voorwaarden of het gebruik van de Producten en Diensten uitsluitend worden behandeld door de Superior Court van Californië, County of Los Angeles. U en Headspace stemmen in met de persoonlijke jurisdictie van beide rechtbanken.15.10 KEUZE VAN WET
De wetten van Californië, met uitzondering van de beginselen van conflictenrecht, zijn van toepassing op deze Voorwaarden en op eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden of hun onderwerp, inclusief vorderingen wegens onrechtmatige daad, tenzij anders bepaald door Amerikaanse federale wetgeving. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen is niet van toepassing.15.11 SCHEIDBAARHEID
Indien een bepaling van deze Voorwaarden als niet-afdwingbaar wordt beschouwd, zal die bepaling van deze Voorwaarden worden gescheiden en zal de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet worden beïnvloed. Headspace is gevestigd op 2417 Michigan Avenue, Santa Monica, CA, 90404.
Stay in the loop
Be the first to get updates on our latest content, special offers, and new features.
By signing up, you’re agreeing to receive marketing emails from Headspace. You can unsubscribe at any time. For more details, check out our Privacy Policy.
- © 2024 Headspace Inc.
- Terms & conditions
- Privacy policy
- Consumer Health Data
- Your privacy choices
- CA Privacy Notice