Điều Khoản & Điều Kiện Của Headspace

These Terms & Conditions has been prepared in English and translated into the following languages. The English version is the official version, and the other versions are provided for reference. In the event of any inconsistency or conflict between the two versions, the English version shall prevail.

Arabic | Czech | Dutch | English | French [Canada] | | French [Europe] | German | Gujarati | Haitian Creole | Hindi | Hungarian | Italian | Japanese | Korean | Malay | Mandarin | Polish | Portuguese | Russian | Spanish [Latin America] | Spanish [Spain] | Tagalog | Vietnamese

Có hiệu lực: Ngày 30 tháng 9 năm 2026.

Headspace cam kết cung cấp khả năng tiếp cận Sản Phẩm và Dịch Vụ của chúng tôi cho mọi người. Các dịch vụ hỗ trợ ngôn ngữ và các định dạng có khả năng tiếp cận được của tài liệu này được cung cấp cho bạn miễn phí. Để biết thêm thông tin, vui lòng xem Thông Báo Về Khả Năng Cung Cấp của chúng tôi hoặc gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ help@headspace.com.

Headspace, Inc. và các công ty con, công ty liên kết của mình (“Headspace”, “chúng tôi” hoặc “chúng ta”) cung cấp nội dung và sản phẩm thông qua: www.headspace.com (“Trang Web”), các ứng dụng của chúng tôi (“Ứng Dụng”), hoặc các phương thức cung cấp khác (Trang Web, Ứng Dụng và các nội dung, sản phẩm đó được gọi chung là “Sản Phẩm”). Headspace, cùng với các nhà cung cấp dịch vụ y tế và đối tác có liên kết của mình, có thể cung cấp dịch vụ huấn luyện, dịch vụ tâm lý trị liệu (tức trị liệu), và dịch vụ tâm thần (gọi chung là “Dịch Vụ”) thông qua Sản Phẩm hoặc qua các phương thức cung cấp khác, nếu phù hợp. Để làm rõ, Dịch Vụ được cung cấp bởi các huấn luyện viên và các chuyên gia lâm sàng được cấp phép do các đơn vị liên kết với chúng tôi tuyển dụng hoặc ký hợp đồng, bao gồm nhưng không giới hạn ở Headspace Medical Group (CA) P.C. (“Nhà Cung Cấp”). Headspace không phải là nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe hoặc dịch vụ sức khỏe tâm thần; thay vào đó, Headspace cung cấp một nền tảng công nghệ thông qua đó các Nhà Cung Cấp cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh từ xa.

Các Điều Khoản & Điều Kiện này (“Điều Khoản” này) điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng Sản Phẩm và Dịch Vụ. Thuật ngữ “Thiết Bị” chỉ thiết bị được sử dụng để truy cập Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở máy tính, điện thoại thông minh và máy tính bảng. Thuật ngữ “bạn” chỉ người dùng Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ. 

Bảo vệ và gìn giữ mọi thông tin cá nhân mà bạn cung cấp thông qua Sản Phẩm và Dịch Vụ là vô cùng quan trọng đối với chúng tôi. Thông tin về thực tiễn quyền riêng tư của chúng tôi có trong Chính Sách Quyền Riêng Tư (“Chính Sách Quyền Riêng Tư”) của chúng tôi. Bạn thừa nhận rằng việc bạn sử dụng Sản Phẩm và Dịch Vụ cũng chịu sự điều chỉnh của Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi. Bạn cũng thừa nhận rằng việc bạn sử dụng Sản Phẩm và Dịch Vụ có thể yêu cầu thu thập thông tin sức khỏe của bạn. Thông tin sức khỏe này có thể được coi là nhạy cảm theo luật pháp địa phương của bạn. Ví dụ, thông tin sức khỏe này có thể thuộc “loại đặc biệt” của dữ liệu cá nhân theo GDPR mà bạn có thể tìm hiểu thêm tại Mục 10 của Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi. Tại một số bang của Hoa Kỳ, thông tin sức khỏe này có thể là “dữ liệu sức khỏe người tiêu dùng” theo định nghĩa trong các luật hiện hành, bao gồm Đạo Luật Dữ Liệu Sức Khỏe Của Tôi Của Tôi của bang Washington, Đạo Luật Quyền Riêng Tư Dữ Liệu của bang Connecticut và SB 370 của bang Nevada. Nếu bạn đến từ các bang đó, bạn có thể tìm hiểu thêm trong Chính Sách Quyền Riêng Tư Dữ Liệu Sức Khỏe Người Tiêu Dùng của chúng tôi, chính sách này bổ sung cho Chính Sách Quyền Riêng Tư của Headspace và áp dụng đối với thông tin cá nhân thuộc phạm vi định nghĩa “dữ liệu sức khỏe người tiêu dùng”. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét cả hai chính sách để tìm hiểu thêm về thực tiễn quyền riêng tư của chúng tôi và các cam kết của chúng tôi đối với bạn.

QUÝ VỊ ĐỒNG Ý RẰNG CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ KHÔNG ĐƯỢC DÙNG TRONG TRƯỜNG HỢP CẤP CỨU Y TẾ. NẾU QUÝ VỊ Ở TẠI HOA KỲ VÀ ĐANG CÓ Ý NGHĨ TỰ SÁT HOẶC TỰ GÂY HẠI, VUI LÒNG GỌI HOẶC NHẮN TIN TỚI 988, ĐƯỜNG DÂY HỖ TRỢ KHỦNG HOẢNG VÀ TỰ SÁT. NẾU QUÝ VỊ ĐANG GẶP TÌNH TRẠNG CẤP CỨU VỀ Y TẾ HOẶC SỨC KHỎE TÂM THẦN, VUI LÒNG LIÊN HỆ 911 HOẶC ĐẾN PHÒNG CẤP CỨU GẦN NHẤT. KHÔNG CỐ GẮNG TRUY CẬP DỊCH VỤ CẤP CỨU THÔNG QUA CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ NÀY. NẾU QUÝ VỊ Ở BÊN NGOÀI HOA KỲ, VUI LÒNG LIÊN HỆ VỚI CÁC NGUỒN LỰC HOẶC DỊCH VỤ CẤP CỨU TẠI ĐỊA PHƯƠNG, HOẶC ĐẾN PHÒNG CẤP CỨU GẦN NHẤT. 

XIN LƯU Ý RẰNG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY CÓ CHỨA ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI (MỤC 14). NGOẠI TRỪ MỘT SỐ LOẠI TRANH CHẤP ĐƯỢC NÊU TRONG ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI, QUÝ VỊ VÀ HEADSPACE ĐỒNG Ý RẰNG CÁC TRANH CHẤP LIÊN QUAN ĐẾN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY HOẶC VIỆC QUÝ VỊ SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ SẼ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT BẰNG TRỌNG TÀI BẮT BUỘC CÓ TÍNH RÀNG BUỘC, VÀ QUÝ VỊ TỪ BỎ BẤT KỲ QUYỀN NÀO THAM GIA VÀO KIỆN TẬP THỂ HOẶC TRỌNG TÀI THEO HÌNH THỨC TẬP THỂ.

1. NHỮNG GÌ QUÝ VỊ ĐĂNG KÝ

1.1 SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

Sản Phẩm bao gồm, không giới hạn, nội dung thiền định và chánh niệm dành cho căng thẳng, giấc ngủ, sự tập trung và vận động, và tính năng AI hội thoại Ebb của Headspace. Dịch Vụ bao gồm, không giới hạn, hỗ trợ sức khỏe tâm thần thông qua huấn luyện, trị liệu và tâm thần. Nếu bạn chọn truy cập và nhận Dịch Vụ, việc chăm sóc cho bạn có thể được cung cấp bởi các huấn luyện viên sức khỏe tâm thần và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe được cấp phép.

1.2 CÁC QUY TẮC CHUNG VỀ VIỆC SỬ DỤNG HOẶC TRUY CẬP

(a) Khi bạn đặt hàng (“Đơn Hàng”) bất kỳ Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ nào, hoặc sử dụng hay truy cập Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ theo bất kỳ cách nào khác, bạn đồng ý chịu sự ràng buộc của các Điều Khoản này và mọi luật, quy tắc, quy định, lệnh tư pháp, sắc lệnh hành pháp hoặc các công cụ pháp lý ràng buộc tương tự hiện hành (“Luật Áp Dụng”). Bạn có thể được yêu cầu nhấp vào “Tôi đồng ý” để hoàn tất việc mua hoặc việc truy cập Sản Phẩm và Dịch Vụ. Nếu bạn không đồng ý với các Điều Khoản này, vui lòng không sử dụng Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ.

(b) Các Điều Khoản này và Đơn Hàng áp dụng quy định toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và chúng tôi về việc cung cấp Sản Phẩm và Dịch Vụ, trừ khi có quy định rõ ràng khác. Ví dụ, để sử dụng hoặc truy cập một số Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ nhất định hoặc các ưu đãi đặc biệt khác, bạn có thể được yêu cầu đồng ý với các điều khoản và điều kiện bổ sung hoặc các chính sách bổ sung; các điều khoản hoặc chính sách bổ sung đó được dẫn chiếu và trở thành một phần của các Điều Khoản này. Trong trường hợp các điều khoản hoặc chính sách đó không phù hợp với các Điều Khoản này, các điều khoản hoặc chính sách bổ sung sẽ được ưu tiên áp dụng.

(c) Vui lòng kiểm tra xem các chi tiết trong các Điều Khoản này và trên Đơn Hàng áp dụng có đầy đủ và chính xác trước khi bạn sử dụng hoặc mua Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ hay không. Nếu bạn cho rằng có sai sót trong các Điều Khoản này hoặc trong một Đơn Hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi email tới help@headspace.com. Chúng tôi chỉ chịu trách nhiệm đối với các tuyên bố và phát biểu được đưa ra bằng văn bản bởi một đại diện được ủy quyền của Headspace.

(d) Việc sử dụng Sản Phẩm và Dịch Vụ phụ thuộc vào việc bạn sử dụng máy tính có phần mềm phù hợp hoặc thiết bị di động được hỗ trợ và có kết nối Internet. Việc bảo trì và bảo mật thiết bị này có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của Sản Phẩm và Dịch Vụ, và bạn có trách nhiệm bảo đảm khả năng hoạt động của thiết bị. Bạn chịu trách nhiệm đối với mọi khoản phí truy cập Internet. Vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn để biết thông tin về các khoản phí sử dụng dữ liệu Internet có thể phát sinh.

1.3 CÁC THAY ĐỔI ĐỐI VỚI ĐIỀU KHOẢN

Headspace bảo lưu quyền thay đổi hoặc cập nhật các Điều Khoản này, hoặc bất kỳ chính sách hay thông lệ nào khác của chúng tôi, vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu một thay đổi đối với các Điều Khoản này làm sửa đổi một cách đáng kể quyền hoặc nghĩa vụ của bạn, chúng tôi có thể thông báo cho bạn và yêu cầu bạn chấp nhận các Điều Khoản đã sửa đổi để tiếp tục sử dụng Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ. Chúng tôi có thể thông báo cho bạn về những thay đổi đó bằng cửa sổ bật lên hoặc thông báo đẩy trong Sản Phẩm hoặc bằng email. Nếu bạn tiếp tục sử dụng Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ sau khi đã được sửa đổi, bạn đồng ý tuân thủ các Điều Khoản đã được sửa đổi.

2. THAM GIA CỘNG ĐỒNG HEADSPACE

2.1 TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN

(a) Để truy cập Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ, bạn phải đăng ký làm người dùng đã đăng ký (“Thành Viên”). Bạn có thể thực hiện điều này thông qua các Trang Web, Ứng Dụng của chúng tôi hoặc thông qua một số dịch vụ mạng xã hội của bên thứ ba. Nếu bạn trở thành thành viên thông qua bên thứ ba, các điều khoản và chính sách của bên thứ ba đó có thể được áp dụng. Để trở thành Thành Viên, bạn cần cung cấp một số thông tin cá nhân nhất định, bao gồm nhưng không giới hạn, họ, tên, địa chỉ email, ngày sinh và mật khẩu sẽ được sử dụng kèm với địa chỉ email đó (“Thông Tin Người Dùng”). Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản và mật khẩu của mình và hạn chế quyền truy cập vào Thiết Bị của bạn. Bạn không được đăng ký nhiều hơn một tài khoản Thành Viên. Để truy cập hoặc sử dụng một số Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ nhất định, bạn có thể cần cung cấp thêm Thông Tin Người Dùng.

(b) Bằng việc đăng ký làm Thành Viên và sử dụng và/hoặc truy cập Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ, bạn bảo đảm rằng: (i) bạn có năng lực pháp lý để giao kết các hợp đồng ràng buộc; (ii) mọi Thông Tin Người Dùng mà bạn gửi là trung thực, chính xác và được cập nhật; (iii) bạn sẽ duy trì tính chính xác của các thông tin đó; và (iv) việc bạn sử dụng Sản Phẩm và Dịch Vụ không vi phạm các Điều Khoản này hoặc bất kỳ Luật Áp Dụng nào.

(c) Tài khoản Thành Viên và các Gói Đăng Ký (như được định nghĩa bên dưới) không được chuyển nhượng. Bạn đồng ý không bán, chuyển nhượng hoặc trao đổi tài khoản Thành Viên hoặc Gói Đăng Ký dưới bất kỳ hình thức hay trong bất kỳ hoàn cảnh nào. Quy định này được áp dụng rõ ràng đối với mọi Gói Đăng Ký được giảm giá, được trợ cấp hoặc dùng Thử Miễn Phí (như được định nghĩa bên dưới).

2.2 TRẺ VỊ THÀNH NIÊN

(a) Sản Phẩm và Dịch Vụ của chúng tôi dành cho các cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. Có một số ngoại lệ hạn chế:

i. Nếu bạn đang ở Hoa Kỳ hoặc Vương Quốc Anh và từ 13–17 tuổi hoặc nếu bạn đang ở Liên Minh Châu Âu và từ 16–17 tuổi, bạn có thể truy cập Sản Phẩm của chúng tôi thông qua một số chương trình do Nhà Tài Trợ Phúc Lợi (như được định nghĩa tại Mục 2.5) cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở một số chương trình do người sử dụng lao động cung cấp. Vui lòng tham khảo các tài liệu cụ thể áp dụng cho những chương trình đó để biết thêm thông tin.

ii. Nếu bạn đang ở Hoa Kỳ và từ 13–17 tuổi, bạn có thể truy cập Dịch vụ của chúng tôi thông qua một số chương trình của Nhà Tài Trợ Phúc Lợi với sự đồng ý có thể xác minh được của cha mẹ hoặc người giám hộ.

iii. Thành viên có quyền truy cập dịch vụ EAP của chúng tôi (như được định nghĩa tại Mục 8) có thể giới thiệu con của mình từ đủ 6 tuổi trở lên để được cấp quyền truy cập dịch vụ EAP, bao gồm hỗ trợ lâm sàng trực tiếp. Thành viên không được đăng ký cho con mình làm người dùng đã đăng ký. 

iv. Nếu bạn đang ở Hoa Kỳ và từ 13–17 tuổi, bạn có thể truy cập Sản Phẩm của chúng tôi thông qua chương trình Headspace dành cho Thanh Thiếu Niên. 

(b) Trợ Lý AI của chúng tôi, Ebb, chỉ được thiết kế để sử dụng bởi các cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên. 

(c) Headspace không hỗ trợ Thành viên dưới 13 tuổi. Bạn có thể thấy một số nội dung trong Sản Phẩm của chúng tôi có vẻ được thiết kế hướng đến trẻ em. Nội dung này chỉ nhằm mục đích để bạn chia sẻ với con mình dưới sự giám sát của bạn và không yêu cầu hoặc cho phép con bạn đăng ký làm người dùng đã đăng ký. 

2.3 CÁC GÓI ĐĂNG KÝ & MUA MỘT LẦN

(a) Dùng Thử Miễn Phí. Bạn có thể được truy cập một thời gian dùng thử miễn phí đối với một số Sản Phẩm (“Dùng Thử Miễn Phí”). Bạn chỉ được phép có một lần Dùng Thử Miễn Phí bất kể phương thức đăng ký của bạn. Chúng tôi bảo lưu quyền quyết định điều kiện đủ điều kiện cho Dùng Thử Miễn Phí, có thể khác nhau tùy theo các yếu tố bao gồm Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ bạn chọn và việc bạn đã từng sử dụng Dùng Thử Miễn Phí trước đây hay chưa. Các gói Dùng Thử Miễn Phí sẽ tự động chuyển sang thời hạn đăng ký trả phí theo năm hoặc theo tháng sau một khoảng thời gian nhất định. Bạn có thể vô hiệu hóa việc tự động chuyển đổi bằng cách thực hiện theo hướng dẫn hủy được nêu dưới đây trước ngày chuyển đổi. 

(b) Các Gói Đăng Ký Tự Động Gia Hạn. Thành viên có thể truy cập Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ thông qua chương trình tính phí đăng ký (“Gói Đăng Ký”). Các Gói Đăng Ký có thể được cung cấp theo lựa chọn hàng tháng hoặc hàng năm (“Thời Hạn Đăng Ký”). Đối với các gói đăng ký hàng tháng và hàng năm của chúng tôi, một tháng được tính là 30 ngày dương lịch và một năm được tính là 365 ngày dương lịch. Phí đăng ký có thể được tính riêng đối với Sản Phẩm và Dịch Vụ. Nếu bạn kích hoạt một Gói Đăng Ký, bạn ủy quyền cho Headspace định kỳ tính phí vào phương thức thanh toán mà bạn cung cấp cho chúng tôi trong quá trình đăng ký (hoặc vào một phương thức thanh toán khác nếu bạn thay đổi thông tin thanh toán) (“Phương Thức Thanh Toán”) đối với toàn bộ các khoản tiền đã phát sinh (“Phí Đăng Ký”) trên cơ sở tiếp diễn vào hoặc trước ngày đến hạn thanh toán cho các khoản tiền đã phát sinh. Tài khoản của bạn sẽ tự động bị tính phí vào ngày bạn mua gói đăng ký đầu tiên đối với Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ (“Ngày Tính Phí Đăng Ký”) cho tất cả các khoản phí và thuế áp dụng cho kỳ đăng ký tiếp theo. Gói Đăng Ký sẽ tiếp tục có hiệu lực cho đến khi bạn hủy Gói Đăng Ký của mình hoặc Headspace chấm dứt Gói Đăng Ký hoặc tài khoản của bạn. 

(c) Không Hoàn Tiền Đối Với Gói Đăng Ký. Bạn sẽ không có quyền nhận bất kỳ khoản hoàn tiền nào đối với bất kỳ Gói Đăng Ký nào trừ khi pháp luật hiện hành có quy định khác. 

(d) Phương Thức Đăng Ký. Bạn có thể đăng ký thông qua: (i) mua gói đăng ký Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ từ Trang Web hoặc trong Ứng Dụng nếu được các đối tác chợ ứng dụng cho phép, (ii) một Nhà Tài Trợ Phúc Lợi (như được định nghĩa tại Mục 2.5) hoặc (iii) một gói kết hợp với một hoặc nhiều đối tác cung cấp gói đăng ký kết hợp của chúng tôi. Nếu bạn mua gói đăng ký thông qua Cửa hàng Apple iTunes hoặc ứng dụng iPhone của chúng tôi, giao dịch mua là cuối cùng và chúng tôi sẽ không cung cấp khoản hoàn tiền nào. Việc mua của bạn sẽ tuân theo chính sách thanh toán áp dụng của Apple, chính sách này cũng có thể không quy định hoàn tiền. Nếu bạn mua gói đăng ký thông qua cửa hàng Google Play, giao dịch mua là cuối cùng và chúng tôi sẽ không cung cấp khoản hoàn tiền nào. Việc mua của bạn sẽ tuân theo chính sách thanh toán áp dụng của Google, chính sách này cũng có thể không quy định hoàn tiền. Nếu Gói Đăng Ký của bạn được thực hiện thông qua một Nhà Tài Trợ Phúc Lợi hoặc một hoặc nhiều đối tác cung cấp gói đăng ký kết hợp của chúng tôi, các điều khoản và chính sách bổ sung có thể được áp dụng và Gói Đăng Ký của bạn có thể được thanh toán, thanh toán một phần hoặc được quản lý bởi Nhà Tài Trợ Phúc Lợi hoặc đối tác cung cấp gói đăng ký kết hợp đó.

(e) Các Gói Đăng Ký Tặng Quà. “Gói Đăng Ký Tặng Quà” là các gói thành viên được trả tiền trước cho Sản Phẩm. Người mua quà là “Người Tặng Quà”. Người nhận và đổi Gói Đăng Ký Tặng Quà là “Người Nhận Quà”. Gói Đăng Ký Tặng Quà được thanh toán bằng một khoản thanh toán trả trước một lần. Gói Đăng Ký Tặng Quà được bán bởi một Thực Thể Headspace, một công ty trách nhiệm hữu hạn thành lập tại California (“GiftCo”). Sau khi mua, Người Tặng Quà sẽ nhận được xác nhận Đơn Hàng và biên lai. Gói Đăng Ký Tặng Quà sẽ được gửi cho Người Nhận Quà vào ngày do Người Tặng Quà chỉ định kèm theo một mã quà tặng để đổi Gói Đăng Ký Tặng Quà. Mã quà tặng chỉ có thể được sử dụng một lần tại quốc gia nơi chúng được mua và không thể được đổi thành tiền mặt, bán lại hoặc kết hợp với bất kỳ ưu đãi nào khác, bao gồm dùng thử miễn phí, trừ khi có quy định rõ ràng khác. Xin lưu ý rằng mã quà tặng không thể được đổi nếu Người Nhận Quà đã mua gói đăng ký thông qua Cửa hàng Apple iTunes, ứng dụng iPhone của chúng tôi, Cửa hàng Google Play hoặc ứng dụng Android của chúng tôi. GiftCo sẽ tự động tính phí vào Phương Thức Thanh Toán mà Người Tặng Quà đã cung cấp đối với mọi Gói Đăng Ký Tặng Quà được mua tại thời điểm mua, không phải khi giao cho hoặc khi Người Nhận Quà đổi quà. Không có hoàn tiền hoặc bất kỳ khoản tín dụng nào khác đối với Gói Đăng Ký Tặng Quà không được đổi. Cả Headspace và GiftCo đều không chịu trách nhiệm nếu một Gói Đăng Ký Tặng Quà bị mất, bị đánh cắp hoặc bị sử dụng mà không được phép.

(f) Các Giao Dịch Mua Một Lần. Bạn có thể truy cập một số Sản Phẩm bằng cách trả cho Headspace hoặc các đối tác chợ ứng dụng của chúng tôi một khoản phí một lần tại thời điểm đăng ký (“Giao Dịch Mua”). Nếu bạn thực hiện một Giao Dịch Mua, bạn ủy quyền cho Headspace hoặc các đối tác chợ ứng dụng của chúng tôi, tùy trường hợp, tính phí toàn bộ các khoản tiền đã phát sinh (“Phí”) vào ngày đến hạn thanh toán cho các khoản tiền đã phát sinh. Tài khoản của bạn sẽ tự động bị tính phí vào ngày bạn mua Sản Phẩm. Xin lưu ý rằng mọi Giao Dịch Mua đều là cuối cùng và chúng tôi sẽ không cung cấp hoàn tiền. Bạn có thể truy cập một số Dịch Vụ, bao gồm nhưng không giới hạn đối với các dịch vụ trị liệu, bằng cách trả cho Headspace hoặc các Nhà Cung Cấp có liên kết với chúng tôi một khoản Phí một lần. Đối với các dịch vụ trị liệu, các khoản Phí này sẽ được tính vào thời điểm buổi hẹn trị liệu đã lên lịch của bạn. Có thể áp dụng phí hủy muộn và phí không xuất hiện. Vui lòng tham khảo Chính Sách Trách Nhiệm Tài Chính của chúng tôi được cung cấp cho bạn trong quá trình giới thiệu ban đầu để biết thêm thông tin về các giao dịch và phí lâm sàng. 

(g) Các Mức Giá Giảm. Headspace có thể cung cấp một số lựa chọn mức giá giảm đặc biệt (“Các Lựa Chọn Mức Giá Giảm Đặc Biệt”). Các Lựa Chọn Mức Giá Giảm Đặc Biệt này chỉ được cung cấp cho những người dùng đủ điều kiện (“Người Dùng Đủ Điều Kiện”). Headspace bảo lưu quyền, theo toàn quyền quyết định của mình, xác định việc bạn có phải là Người Dùng Đủ Điều Kiện hay không. Có thể áp dụng các điều khoản bổ sung đối với các Lựa Chọn Mức Giá Giảm Đặc Biệt này.

(h) Giá. Giá đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (“VAT”). Bạn đồng ý không yêu cầu chúng tôi chịu trách nhiệm đối với các khoản phí ngân hàng phát sinh do việc thanh toán trên tài khoản của bạn. Nếu chúng tôi không nhận được khoản thanh toán từ Phương Thức Thanh Toán mà bạn cung cấp, bạn đồng ý thanh toán toàn bộ các khoản đến hạn theo yêu cầu của chúng tôi. Giá có thể chưa bao gồm các loại thuế bán hàng tại Hoa Kỳ và, nếu áp dụng, các loại thuế này sẽ được cộng thêm vào giao dịch theo yêu cầu của pháp luật. Mức thuế được áp dụng dựa trên mức thuế áp dụng tại thời điểm tính phí hàng tháng của bạn. Các mức thuế này có thể thay đổi theo thời gian phù hợp với yêu cầu về thuế tại quốc gia, bang, vùng lãnh thổ, hạt hoặc thành phố của bạn. Bất kỳ thay đổi nào về mức thuế sẽ được tự động áp dụng dựa trên thông tin tài khoản mà bạn cung cấp.

2.4 CÁC ĐIỀU KHOẢN THANH TOÁN

(a) Việc bạn sử dụng Sản Phẩm và Dịch Vụ có thể yêu cầu bạn phải trả phí. Bạn chịu trách nhiệm đối với tất cả các khoản phí và chi phí áp dụng phát sinh, bao gồm các loại thuế áp dụng, trừ khi có quy định khác trong các điều khoản và điều kiện của Nhà Tài Trợ Phúc Lợi của bạn hoặc được các bên thỏa thuận bằng văn bản theo cách khác. Trước khi bạn thanh toán bất kỳ khoản phí nào, bạn sẽ có cơ hội xem xét và chấp nhận các khoản phí mà bạn sẽ bị tính. Chúng tôi bảo lưu quyền quyết định giá đối với Sản Phẩm và Dịch Vụ. Các khoản phí bạn phải trả có thể khác nhau tùy thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm nhưng không giới hạn ở thỏa thuận của người sử dụng lao động, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, gói bảo hiểm sức khỏe hoặc Nhà Tài Trợ Phúc Lợi khác của bạn với chúng tôi, hoặc phạm vi bảo hiểm do nhà cung cấp bảo hiểm y tế áp dụng của bạn cung cấp. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc bảo hiểm y tế của bạn có cung cấp bất kỳ mức chi trả nào cho Sản Phẩm và Dịch Vụ hay không. Chúng tôi sẽ nỗ lực hợp lý để giữ cho thông tin về giá được công bố trên Trang Web của chúng tôi luôn được cập nhật.

(b) Để truy cập Sản Phẩm và Dịch Vụ, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin thanh toán của mình. Bạn đồng ý thông báo kịp thời cho Headspace về bất kỳ thay đổi nào đối với Phương Thức Thanh Toán của bạn trong khi vẫn còn bất kỳ khoản thanh toán nào chưa được thanh toán. Bạn ủy quyền cho Headspace hoặc một đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba tính phí tất cả các khoản phí đối với Sản Phẩm và Dịch Vụ, bao gồm mọi loại thuế áp dụng, vào Phương Thức Thanh Toán. Nếu bạn thanh toán bất kỳ khoản phí nào bằng thẻ tín dụng, chúng tôi (hoặc đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba) có thể yêu cầu phê duyệt trước tài khoản thẻ tín dụng của bạn trước khi mua để xác minh rằng thẻ tín dụng là hợp lệ và có đủ tiền hoặc hạn mức tín dụng để thanh toán cho giao dịch mua của bạn. Nếu chúng tôi sử dụng một đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba, chẳng hạn như Stripe hoặc Zuora, việc họ sử dụng thông tin cá nhân của bạn sẽ tuân theo các điều khoản dịch vụ và chính sách quyền riêng tư áp dụng của họ. Đối với Stripe, các điều khoản này có tại https://stripe.com/legal và https://stripe.com/privacy. 

(c) Trong quá trình bạn sử dụng Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ, Headspace và đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba của mình có thể nhận và sử dụng thông tin thẻ tín dụng đã được cập nhật từ tổ chức phát hành thẻ tín dụng của bạn để ngăn chặn Gói Đăng Ký của bạn bị gián đoạn do thẻ hết hạn hoặc không còn hiệu lực. Thông tin này được cung cấp cho Headspace và đơn vị xử lý thanh toán bên thứ ba của Headspace theo toàn quyền lựa chọn của tổ chức phát hành thẻ tín dụng của bạn. Tổ chức phát hành thẻ tín dụng của bạn có thể cho phép bạn có quyền chọn không tham gia dịch vụ cập nhật này. Nếu bạn muốn thực hiện điều đó, vui lòng liên hệ với tổ chức phát hành thẻ tín dụng của bạn. Bạn đồng ý không yêu cầu chúng tôi chịu trách nhiệm đối với các khoản phí ngân hàng phát sinh do việc thanh toán trên tài khoản của bạn.

2.5 CÁC NHÀ TÀI TRỢ PHÚC LỢI 

Nhiều nhóm, bao gồm nhưng không giới hạn ở người sử dụng lao động, nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe, gói bảo hiểm sức khỏe, trường đại học, cơ quan chính phủ, đô thị hoặc bệnh viện (“Nhà Tài Trợ Phúc Lợi” hoặc “Các Nhà Tài Trợ Phúc Lợi”) mua và giới thiệu Sản Phẩm và Dịch Vụ cho nhân viên, người phụ thuộc đủ điều kiện và thành viên của họ. Trong một số trường hợp, Nhà Tài Trợ Phúc Lợi của chúng tôi có thể bổ sung các Điều Khoản này bằng các điều khoản và điều kiện riêng của họ, có thể bao gồm các điều khoản bổ sung liên quan đến việc đổi gói đăng ký, sử dụng hoặc thanh toán bổ sung để truy cập Sản Phẩm và Dịch Vụ. Trong trường hợp đó, các điều khoản và điều kiện của Nhà Tài Trợ Phúc Lợi cũng sẽ được áp dụng đối với việc bạn sử dụng Sản Phẩm và Dịch Vụ. Trong trường hợp có bất kỳ xung đột nào giữa các điều khoản bổ sung đó và các Điều Khoản này, các điều khoản bổ sung sẽ được ưu tiên áp dụng.

2.6 THAY ĐỔI CÁC KHOẢN PHÍ VÀ CHI PHÍ

Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi phí đăng ký, gói hoặc điều chỉnh giá đối với Sản Phẩm và Dịch Vụ của chúng tôi hoặc bất kỳ thành phần nào của chúng dưới bất kỳ hình thức nào và vào bất kỳ thời điểm nào theo toàn quyền quyết định của chúng tôi. Trừ khi được quy định rõ ràng khác trong các Điều Khoản này, mọi thay đổi về giá hoặc thay đổi đối với gói đăng ký của bạn sẽ có hiệu lực sau khi thông báo cho bạn.

3. HỦY TƯ CÁCH THÀNH VIÊN

3.1 VIỆC HỦY DO CHÚNG TÔI THỰC HIỆN

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt việc bạn sử dụng Sản Phẩm và/hoặc Dịch Vụ do hành vi gian lận của bạn hoặc do bạn vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào theo các Điều Khoản này, bao gồm, nhưng không giới hạn, các nghĩa vụ được liệt kê tại Mục 4. Việc chấm dứt hoặc tạm ngưng như vậy có thể được thực hiện ngay lập tức và không cần thông báo. Nếu chúng tôi chấm dứt tài khoản của bạn, bạn có thể nhận được khoản hoàn phí tương ứng theo tỷ lệ thời gian đối với các khoản phí mà bạn đã trả trước cho Dịch Vụ. Quyền truy cập của bạn vào Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ có thể bị chấm dứt nếu mối quan hệ giữa Headspace và người sử dụng lao động hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn chấm dứt hoặc hết hiệu lực, hoặc nếu mối quan hệ giữa bạn với người sử dụng lao động hoặc nhà cung cấp dịch vụ của bạn chấm dứt. Nếu điều này xảy ra, Headspace sẽ nỗ lực hợp lý để thông báo cho bạn trước bảy (7) ngày trước khi quyền truy cập vào Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ bị chấm dứt.

3.2 VIỆC HỦY DO BẠN THỰC HIỆN

(a) Bạn có thể hủy Gói Đăng Ký của mình bất kỳ lúc nào, nhưng bạn phải hủy Gói Đăng Ký trước khi gói được gia hạn để tránh việc Phí Đăng Ký định kỳ tiếp theo được tính vào tài khoản của bạn. Việc hủy Gói Đăng Ký theo tháng sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ tháng áp dụng và việc hủy Gói Đăng Ký theo năm sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ năm áp dụng. Vui lòng thực hiện việc hủy như vậy bằng cách truy cập tại đây hoặc gửi email đến help@headspace.com. 

(b) Nếu bạn hủy, bạn không có quyền được hoàn lại các khoản phí mà bạn đã thanh toán, nhưng, tùy thuộc vào các Điều Khoản này, bạn sẽ tiếp tục được truy cập Sản Phẩm cho đến hết kỳ đăng ký hiện tại của mình.

(c) Nếu bạn đã mua Gói Đăng Ký thông qua Cửa hàng Apple iTunes hoặc ứng dụng iPhone của chúng tôi, bạn phải hủy Gói Đăng Ký bằng cách hủy tính năng tự động gia hạn của các Gói Đăng Ký Trả Phí Trong Ứng Dụng bằng cách chọn Quản Lý Gói Đăng Ký Ứng Dụng (Manage App Subscriptions) trong phần cài đặt Tài Khoản iTunes của bạn và chọn Gói Đăng Ký mà bạn muốn sửa đổi. Nếu bạn mua Gói Đăng Ký thông qua cửa hàng Google Play, bạn có thể hủy tự động gia hạn trong phần cài đặt tài khoản tại mục Gói Đăng Ký (Subscriptions) trong ứng dụng Google Play, hoặc theo quy trình hiện hành do Google Play quy định. Nếu bạn mua Gói Đăng Ký thông qua Apple hoặc Google, bạn có thể phải tuân theo các điều khoản bổ sung của họ. 

3.3 CÁC KHOẢN PHÍ HỦY

Một số tính năng của Sản Phẩm và Dịch Vụ phải chịu một số khoản phí hủy nhất định, như được thông báo thông qua Sản Phẩm và Dịch Vụ. Ví dụ, các khoản phí hủy như vậy có thể phải trả nếu bạn bỏ lỡ một buổi trị liệu hoặc buổi khám tâm thần đã được lên lịch, và không cung cấp thông báo trước theo yêu cầu, như đã được thông báo cho bạn từ trước. Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập Sản Phẩm và Dịch Vụ đối với bất kỳ tài khoản nào còn nợ nhưng chưa thanh toán bất kỳ khoản tiền nào. Ngoài khoản tiền đến hạn, một tài khoản chậm thanh toán sẽ bị tính các khoản phí hoặc chi phí phát sinh liên quan đến bất kỳ khoản bồi hoàn (chargeback) hoặc việc thu hồi bất kỳ khoản tiền chưa thanh toán nào, bao gồm phí thu hồi nợ.

4. CÁC HÀNH VI BỊ CẤM KHI SỬ DỤNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

Khi sử dụng Sản Phẩm và Dịch Vụ, bạn đồng ý không được:

a. sao chép, lưu trữ, tái tạo, truyền tải, sửa đổi, thay đổi, dịch ngược, mô phỏng, giải mã hoặc tháo rời Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ dưới bất kỳ hình thức nào, hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ;

b. ghi âm hoặc ghi hình Dịch Vụ, bao gồm bất kỳ buổi huấn luyện, trị liệu hoặc buổi khám tâm thần nào;

c. sử dụng Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ (hoặc bất kỳ phần nào của chúng) để tạo ra bất kỳ công cụ hoặc sản phẩm phần mềm nào có thể được sử dụng để tạo ra các ứng dụng phần mềm dưới bất kỳ hình thức nào;

d. tải lên, đăng, gửi email hoặc bằng cách khác gửi, truyền hoặc đưa vào bất kỳ tài liệu nào có chứa vi-rút phần mềm hoặc bất kỳ mã máy tính, tệp hoặc chương trình nào khác được thiết kế nhằm làm gián đoạn, gây hại, làm hỏng, phá hủy hoặc hạn chế chức năng của bất kỳ phần mềm hay phần cứng máy tính hoặc thiết bị nào được liên kết trực tiếp hoặc gián tiếp với Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ; 

e. can thiệp vào các máy chủ hoặc mạng làm nền tảng hoặc được kết nối với Sản Phẩm và Dịch Vụ hoặc vi phạm bất kỳ thủ tục, chính sách hoặc quy định nào của các mạng được kết nối với Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ; 

f. truy cập Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ theo cách trái phép, bao gồm hành vi vi phạm bất kỳ luật pháp địa phương, tiểu bang, quốc gia hoặc quốc tế nào;

g. lách hoặc vô hiệu hóa bất kỳ hạn chế về lãnh thổ nào được áp dụng đối với Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ;

h. thực hiện bất kỳ hành vi gian lận nào, bao gồm mạo danh bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác trong khi sử dụng Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ; 

i. cư xử một cách xúc phạm trong khi sử dụng Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ (bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bắt nạt, quấy rối hoặc sử dụng ngôn từ kích động thù hằn hoặc bình luận miệt thị về các vấn đề như chủng tộc, tôn giáo, văn hóa, xu hướng tính dục, giới tính hoặc bản dạng, tuổi tác, khuyết tật hoặc bệnh nghiêm trọng); 

j. sử dụng Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp, vô đạo đức hoặc gây hại nào (bao gồm nhưng không giới hạn ở các mục đích bất hợp pháp, quấy rối, phỉ báng, xâm phạm quyền riêng tư của người khác, lạm dụng, đe dọa hoặc khiêu dâm); 

k. sử dụng hoặc cố gắng sử dụng Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ theo cách nằm ngoài phạm vi mà Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ của chúng tôi được thiết kế để cung cấp một cách an toàn và có trách nhiệm. 

l. sử dụng Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ cho bất kỳ mục đích nào liên quan đến nghiên cứu khoa học, phân tích hoặc đánh giá Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ nếu không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của Headspace; 

m. cho thuê, cho mượn, cho thuê lại, cung cấp cho công chúng, bán hoặc phân phối Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ toàn bộ hoặc một phần, hoặc sử dụng Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ ngoài mục đích sử dụng cá nhân của riêng bạn;

n. vi phạm hoặc khuyến khích người khác vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba, bao gồm việc xâm phạm hoặc chiếm dụng trái phép bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào của bên thứ ba;

o. sử dụng bất kỳ công cụ hoặc hệ thống tự động nào để trích xuất, thu thập hoặc phân tích dữ liệu hoặc nội dung từ Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ cho bất kỳ mục đích nào, bao gồm việc huấn luyện các mô hình học máy hoặc các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM), nếu không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của Headspace;

p. bán hoặc bằng cách khác chuyển giao quyền truy cập được cấp theo các Điều Khoản này hoặc bất kỳ Tài Liệu nào (như được định nghĩa dưới đây) hoặc bất kỳ quyền hoặc khả năng nào để xem, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ Tài Liệu nào; hoặc

q. cố gắng thực hiện bất kỳ hành vi nào được mô tả trong Mục này hoặc hành vi khác bị cấm theo các Điều Khoản này, hoặc hỗ trợ hoặc cho phép bất kỳ cá nhân nào thực hiện bất kỳ hành vi nào được mô tả trong Mục này hoặc hành vi khác bị cấm theo các Điều Khoản.

Chúng tôi bảo lưu quyền chấm dứt ngay lập tức quyền truy cập hoặc việc sử dụng Sản phẩm hoặc Dịch vụ của bạn nếu chúng tôi tin rằng, theo toàn quyền quyết định của mình, bạn thể hiện hành vi như vậy hoặc bạn vi phạm hoặc cố gắng vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào hoặc vi phạm các Điều khoản này. 

Bằng việc vi phạm các quy định của Mục này, bạn có thể phạm một tội hình sự theo Luật Áp Dụng. Chúng tôi có thể báo cáo bất kỳ hành vi vi phạm nào như vậy cho các cơ quan thực thi pháp luật có liên quan và chúng tôi có thể hợp tác với các cơ quan đó bằng cách tiết lộ danh tính của bạn cho họ. Trong trường hợp có hành vi vi phạm như vậy, quyền sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ của bạn sẽ chấm dứt ngay lập tức. 

Chúng tôi bảo lưu quyền liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp trong phạm vi mà chúng tôi tin rằng, theo toàn quyền quyết định của mình, bạn tạo ra một mối đe dọa sắp xảy ra về gây hại cho chính bạn, cho tài sản hoặc cho người khác.

5. CÁC VẤN ĐỀ VỀ QUYỀN SỞ HỮU

Tùy thuộc vào các giới hạn được quy định trong các Điều khoản này, Headspace cấp cho bạn một giấy phép có giới hạn, không độc quyền, không được chuyển nhượng, không được cấp lại, có thể bị thu hồi để phát trực tuyến, tải xuống và sử dụng cá nhân phi thương mại đối với các Sản phẩm và Dịch vụ. Các Sản phẩm, bao gồm mã nguồn của các Sản phẩm và bất kỳ thông tin nào được suy xuất từ đó, là tài sản độc quyền và cấu thành tài sản trí tuệ (bao gồm nhưng không giới hạn ở bí mật kinh doanh có giá trị) của Headspace và các bên cấp phép và nhà cung cấp của mình.

5.1 BẢN QUYỀN

(a) Tất cả tài liệu (bao gồm nhưng không giới hạn ở phần mềm và nội dung dù đã được tải xuống hay chưa) có trong các Sản phẩm và Dịch vụ ("Tài liệu") đều thuộc sở hữu của Headspace (hoặc các công ty liên kết của chúng tôi và/hoặc các bên cấp phép thứ ba, khi áp dụng), trừ khi có chỉ dẫn khác. Các Tài liệu là tài sản có giá trị và, ngoài bất kỳ giấy phép cụ thể và có giới hạn nào cho việc sử dụng các Tài liệu đó, bạn sẽ không có được bất kỳ quyền sở hữu nào đối với hoặc liên quan đến các Tài liệu đó. Các Tài liệu không được sử dụng ngoại trừ theo quy định trong các Điều khoản này và bất kỳ điều khoản và điều kiện liên quan nào khác được cung cấp cho bạn, nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.‍

(b) Các Tài liệu trên hoặc trong các Sản phẩm hoặc Dịch vụ là tài sản của Headspace hoặc các bên cấp phép thứ ba và, không làm ảnh hưởng đến tất cả các quyền và biện pháp khắc phục khác sẵn có, mỗi bên cấp phép đó có quyền trực tiếp thực thi các quy định liên quan của Mục 11 đối với bạn.

(c) Nội dung âm thanh hoặc video từ Headspace không được nêu rõ là có thể tải xuống có thể không được tải xuống hoặc sao chép từ các Sản phẩm, Dịch vụ hoặc bất kỳ Thiết bị nào.

(d) Các Sản phẩm và Dịch vụ không nhằm phục vụ mục đích sử dụng thương mại của bạn. Quảng cáo thương mại, liên kết liên kết và các hình thức chào mời khác có thể bị chúng tôi gỡ bỏ mà không cần thông báo và có thể dẫn đến việc chấm dứt các đặc quyền. Bạn không được sử dụng bất kỳ phần nào của các Tài liệu cho mục đích thương mại nếu không có giấy phép bằng văn bản cho phép bạn làm như vậy từ chúng tôi. Các Tài liệu không được sao chép hoặc phân phối, hoặc xuất bản lại, hoặc truyền theo bất kỳ cách nào, nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi. Bất kỳ việc sử dụng trái phép hoặc vi phạm các Điều khoản này đều tự động và ngay lập tức chấm dứt quyền của bạn sử dụng các Sản phẩm và Dịch vụ và có thể khiến bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý. Hành động pháp lý thích hợp có thể được thực hiện đối với bất kỳ việc sử dụng trái phép hoặc bất hợp pháp nào đối với các Sản phẩm hoặc Dịch vụ.‍

(e) Ngoài ra, bạn không được tải xuống, hiển thị, sao chép, tái tạo, phân phối, sửa đổi, thực hiện, chuyển nhượng, tạo các tác phẩm phái sinh từ, bán hoặc khai thác dưới bất kỳ hình thức nào bất kỳ nội dung, mã, dữ liệu hoặc tài liệu nào trong các Sản phẩm hoặc Dịch vụ. Nếu bạn sử dụng các Sản phẩm hoặc Dịch vụ, hoặc nội dung, mã, dữ liệu hoặc tài liệu trên đó cho các mục đích khác, trừ trường hợp được quy định khác ở trên, bạn có thể vi phạm luật bản quyền và các luật khác của Hoa Kỳ, các quốc gia khác, cũng như các luật bang có liên quan và có thể phải chịu trách nhiệm đối với việc sử dụng trái phép đó. Headspace sẽ thực thi các quyền sở hữu trí tuệ của mình đến phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, bao gồm cả việc yêu cầu truy cứu trách nhiệm hình sự.

5.2 NHÃN HIỆU

Headspace®, logo Headspace và tất cả các dấu hiệu sản phẩm hoặc dịch vụ khác của Headspace là nhãn hiệu của Headspace. Tất cả quyền sở hữu trí tuệ, các nhãn hiệu khác, logo, hình ảnh, tên sản phẩm và tên công ty được hiển thị hoặc được dẫn chiếu trên hoặc trong các Sản phẩm và Dịch vụ đều là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng. Không điều gì cấp cho bạn bất kỳ giấy phép hoặc quyền nào để sử dụng, sửa đổi, gỡ bỏ hoặc sao chép các tài liệu đó. Nghiêm cấm mọi hành vi sử dụng sai mục đích các nhãn hiệu được hiển thị hoặc được dẫn chiếu trên hoặc trong các Sản phẩm và Dịch vụ. Headspace sẽ thực thi các quyền đối với nhãn hiệu của mình đến phạm vi tối đa mà pháp luật cho phép, bao gồm cả việc yêu cầu truy cứu trách nhiệm hình sự.

6. TÍNH SẴN CÓ CỦA CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ

Mặc dù chúng tôi hướng tới việc cung cấp cho bạn dịch vụ tốt nhất có thể, chúng tôi không cam kết rằng

Các Sản phẩm và Dịch vụ sẽ đáp ứng các yêu cầu của bạn và chúng tôi không thể bảo đảm rằng các Sản phẩm và Dịch vụ sẽ không có lỗi. Nếu xảy ra lỗi trong các Sản phẩm hoặc Dịch vụ, vui lòng thông báo cho chúng tôi theo địa chỉ help@headspace.com và chúng tôi sẽ xem xét mối quan ngại của bạn và, khi chúng tôi xác định là phù hợp để thực hiện, sẽ khắc phục lỗi đó. Nếu cần thiết, chúng tôi có thể tạm ngừng quyền truy cập vào các Sản phẩm và Dịch vụ trong khi chúng tôi xử lý lỗi. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với bạn nếu các Sản phẩm và Dịch vụ không sẵn có trong một khoảng thời gian hợp lý về mặt thương mại.

Quyền truy cập của bạn vào các Sản phẩm và Dịch vụ đôi khi có thể bị hạn chế để cho phép sửa chữa, bảo trì hoặc triển khai các Dịch vụ hoặc Sản phẩm mới. Chúng tôi sẽ khôi phục các Sản phẩm và Dịch vụ sớm nhất trong phạm vi hợp lý có thể. Trong trường hợp các Sản phẩm và Dịch vụ không sẵn có, các thời hạn Đơn đặt hàng và hủy bỏ thông thường của chúng tôi vẫn được áp dụng; vui lòng thông báo cho chúng tôi về các thay đổi đối với Đơn đặt hàng của bạn bằng cách gửi email tới help@headspace.com.

Chúng tôi có thể thay đổi hoặc chấm dứt, tạm thời hoặc vĩnh viễn, bất kỳ tính năng, thành phần hoặc nội dung nào của các Sản phẩm hoặc Dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo cho bạn. Chúng tôi bảo lưu quyền quyết định thời điểm và nội dung các bản cập nhật phần mềm, có thể được chúng tôi tự động tải xuống và cài đặt mà không cần thông báo trước cho bạn. Ngoài khoản hoàn phí theo tỷ lệ đối với bất kỳ khoản phí trả trước nào tại Mục 3.1, bạn đồng ý rằng Headspace sẽ không chịu trách nhiệm với bạn đối với bất kỳ việc không sẵn có, sửa đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tính năng hoặc thành phần nào của các Sản phẩm và Dịch vụ. 

Không phụ thuộc vào bất kỳ quy định trái ngược nào trong các Điều khoản này, các nhà cung cấp dịch vụ y tế và đối tác có liên kết với Headspace, chẳng hạn như Headspace Medical Group (CA) P.C., sẽ lưu giữ hồ sơ huấn luyện và hồ sơ y tế (nếu áp dụng) liên quan đến việc bạn sử dụng các Dịch vụ trong thời hạn mười năm kể từ ngày bạn sử dụng Dịch vụ lần cuối hoặc theo yêu cầu của Luật Áp Dụng, và cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các hồ sơ đó phù hợp với Luật Áp Dụng.

‍7. TÀI LIỆU NGƯỜI DÙNG

Các Sản phẩm và Dịch vụ có thể cho phép bạn gửi tài liệu cho chúng tôi, ví dụ: bạn có thể đăng bình luận hoặc hình ảnh trong một số chức năng hoặc tính năng nhất định của Sản phẩm hoặc Dịch vụ. “Tài Liệu Người Dùng” là bất kỳ tài liệu công khai thuộc bất kỳ loại nào mà bạn gửi cho chúng tôi, bao gồm văn bản, tệp, hình ảnh, ảnh, video, âm thanh và các tác phẩm âm nhạc hoặc văn học. Tài Liệu Người Dùng không bao gồm thông tin tài khoản, thông tin mua Sản phẩm hoặc Dịch vụ, hoặc thông tin sử dụng Sản phẩm hoặc Dịch vụ mà bạn cung cấp khi đăng ký và sử dụng các Sản phẩm hoặc Dịch vụ. Nếu bạn xem xét hoặc gửi Tài Liệu Người Dùng, bạn đồng ý thực hiện điều đó phù hợp với các Điều khoản này. Nếu bạn không muốn xem xét hoặc gửi Tài Liệu Người Dùng phù hợp với các Điều khoản này, thì bạn không nên thực hiện việc đó.

Chúng tôi không xem xét một cách có hệ thống tất cả Tài Liệu Người Dùng do bạn hoặc những người dùng khác gửi. Tuy nhiên, chúng tôi bảo lưu quyền và có thể, theo thời gian, giám sát mọi thông tin được truyền hoặc nhận thông qua các Sản phẩm hoặc Dịch vụ vì mục đích vận hành và các mục đích khác. Nếu vào bất kỳ thời điểm nào chúng tôi lựa chọn giám sát thông tin như vậy, chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm hoặc nghĩa vụ nào đối với nội dung hoặc đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh do việc sử dụng nội dung đó. Trong quá trình giám sát, thông tin có thể được kiểm tra, ghi lại, sao chép và sử dụng phù hợp với Chính Sách Quyền Riêng Tư của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung của Tài Liệu Người Dùng do bạn hoặc bất kỳ người dùng nào khác cung cấp. Chúng tôi không nhất thiết tán thành bất kỳ ý kiến nào được thể hiện trong các tài liệu đó. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ bảo đảm hoặc tuyên bố nào, dù rõ ràng hay ngụ ý, về Tài Liệu Người Dùng, bao gồm cả tính hợp pháp hoặc tính chính xác của chúng.‍

Chúng tôi bảo lưu quyền, theo toàn quyền quyết định của mình, từ chối đăng hoặc xóa hoặc chỉnh sửa bất kỳ Tài Liệu Người Dùng nào của bạn, hoặc hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của các Sản phẩm hoặc Dịch Vụ, đặc biệt trong trường hợp Tài Liệu Người Dùng vi phạm Mục này, và chúng tôi có thể thực hiện điều này có hoặc không có thông báo trước cho bạn.

Chúng tôi có thể liên kết Tài Liệu Người Dùng hoặc các phần của Tài Liệu Người Dùng với các tài liệu khác, bao gồm các tài liệu do những người dùng khác gửi hoặc do Headspace hoặc các bên thứ ba khác tạo ra. Chúng tôi có thể sử dụng Tài Liệu Người Dùng cho các mục đích kinh doanh nội bộ của mình, ví dụ, để xem xét các xu hướng hoặc danh mục hoặc để quảng bá, tiếp thị hoặc quảng cáo Headspace. Chúng tôi có thể thu được lợi ích thương mại một cách gián tiếp từ việc sử dụng Tài Liệu Người Dùng của bạn.

Mỗi lần bạn gửi Tài Liệu Người Dùng cho chúng tôi, bạn tuyên bố và bảo đảm với chúng tôi như sau:

a. Bạn sở hữu Tài Liệu Người Dùng của mình hoặc có quyền gửi tài liệu đó, và khi gửi tài liệu đó, bạn sẽ không xâm phạm bất kỳ quyền nào của bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm các quyền sở hữu trí tuệ (chẳng hạn như quyền tác giả hoặc nhãn hiệu), quyền riêng tư hoặc quyền công bố thông tin, quyền về bảo mật hoặc các quyền theo hợp đồng.

b. Tài Liệu Người Dùng của bạn không bất hợp pháp, dung tục, phỉ báng, đe dọa, khiêu dâm, quấy rối, thù hằn, mang tính phân biệt chủng tộc hoặc dân tộc, và không khuyến khích hành vi có thể bị coi là tội hình sự, và không làm phát sinh trách nhiệm dân sự, không vi phạm bất kỳ luật nào, hoặc bị coi là không phù hợp dưới bất kỳ hình thức nào.

c. Tài Liệu Người Dùng của bạn không quảng cáo bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào và không mời chào bất kỳ hoạt động kinh doanh nào.

d. Tài Liệu Người Dùng của bạn không nhận diện bất kỳ cá nhân nào (bao gồm bằng tên, địa chỉ hoặc hình ảnh tĩnh hay video) dưới 18 tuổi và nếu Tài Liệu Người Dùng nhận diện bất kỳ cá nhân nào trên 18 tuổi, bạn có sự đồng ý của người đó về việc được nhận diện chính xác theo cách đó trong Tài Liệu Người Dùng của bạn; và khi gửi Tài Liệu Người Dùng của mình, bạn không mạo danh bất kỳ người nào khác.

e. Bạn sẽ không thu thập địa chỉ email của người dùng nhằm mục đích gửi email không được yêu cầu.

f. Bạn sẽ không thực hiện bất kỳ hoạt động phạm tội hình sự hoặc xâm phạm dân sự nào, bao gồm gian lận, gửi thư rác, gửi tin nhắn rác, gửi vi-rút hoặc các tệp tin có hại khác, xâm phạm bản quyền, xâm phạm bằng sáng chế hoặc đánh cắp bí mật thương mại, hoặc cố gắng mạo danh người dùng hoặc cá nhân khác.

g. Bạn sẽ không tham gia bất kỳ việc sử dụng hệ thống một cách tự động nào, chẳng hạn như sử dụng script để sửa đổi nội dung của chúng tôi.

h. Bạn sẽ không truy cập, can thiệp trái phép hoặc sử dụng các khu vực không công khai của Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ, hệ thống máy tính của Headspace hoặc các hệ thống cung cấp kỹ thuật của nhà cung cấp Headspace.

i. Trừ khi cần thiết để duy trì bảo mật máy tính của riêng bạn bằng việc sử dụng các sản phẩm chống vi-rút hoặc chống phần mềm độc hại thương mại tiêu chuẩn, bạn sẽ không cố gắng thăm dò, quét hoặc kiểm tra tính dễ bị tấn công của các Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ hoặc bất kỳ hệ thống hay mạng nào khác của Headspace hoặc vi phạm bất kỳ biện pháp bảo mật hoặc xác thực nào.

Chúng tôi có quyền nhận diện bạn với các bên thứ ba cho rằng quyền của họ đã bị xâm phạm bởi Tài Liệu Người Dùng do bạn gửi.‍

Tài Liệu Người Dùng không được coi là thông tin mật. Bạn đồng ý không gửi bất kỳ nội dung nào dưới dạng Tài Liệu Người Dùng mà bạn có bất kỳ kỳ vọng nào về quyền riêng tư. Chúng tôi không tuyên bố bất kỳ quyền sở hữu nào đối với Tài Liệu Người Dùng. Tuy nhiên, bằng việc gửi Tài Liệu Người Dùng, theo đây bạn cấp cho Headspace một giấy phép không hủy ngang, vĩnh viễn, không độc quyền, miễn tiền bản quyền, trên phạm vi toàn thế giới để sử dụng, phát sóng, sao chép, trình bày, hiển thị, chỉnh sửa, phân phối và khai thác bằng cách khác Tài Liệu Người Dùng mà bạn đăng trên các Sản Phẩm, hoặc bất kỳ phần nào của đó, và bất kỳ ý tưởng, khái niệm hoặc bí quyết nào có trong Tài Liệu Người Dùng, có hoặc không ghi nhận tác giả, và không cần bất kỳ sự cho phép hay thanh toán nào cho bạn hoặc cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác, dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm nhưng không giới hạn cho các mục đích thương mại, quảng bá, kinh doanh, khuyến mại hoặc quảng cáo) và trên mọi phương tiện truyền thông hiện có hoặc sẽ được phát minh sau này, cũng như để chuẩn bị các tác phẩm phái sinh từ Tài Liệu Người Dùng đó, hoặc đưa Tài Liệu Người Dùng đó vào các tác phẩm khác, và cấp và cho phép cấp lại các giấy phép con đối với các quyền nêu trên mà không phải trả bất kỳ khoản tiền hay bất kỳ hình thức thù lao nào khác cho bạn hoặc cho bất kỳ bên thứ ba nào. Headspace có thể đưa Tài Liệu Người Dùng của bạn vào nội dung phân phối của Headspace được cung cấp cho người khác thông qua các Sản Phẩm. Bạn cần lưu ý rằng Headspace không kiểm soát được Tài Liệu Người Dùng sau khi tài liệu đó rời khỏi các Sản Phẩm, và có khả năng người khác có thể sao chép tài liệu được tìm thấy trên các Sản Phẩm, bao gồm nhưng không giới hạn trên các trang web khác trên Internet. Bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn sở hữu hoặc bằng cách khác kiểm soát các quyền đối với Tài Liệu Người Dùng của mình. Bạn đồng ý bồi thường cho Headspace và các công ty liên kết của Headspace đối với mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ khiếu nại nào về bất kỳ quyền nào đối với Tài Liệu Người Dùng của bạn hoặc bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ Tài Liệu Người Dùng của bạn.

Mọi yêu cầu, phản hồi, đề xuất, ý tưởng, hoặc thông tin khác không thuộc một phần trong việc bạn sử dụng các Sản Phẩm và Dịch Vụ hoặc Tài Liệu Người Dùng mà bạn cung cấp cho chúng tôi (gọi chung là “Nội Dung Gửi Đến”) sẽ được xử lý như không thuộc sở hữu độc quyền và không mật. Bằng việc truyền, tải lên, đăng, gửi email hoặc bằng cách khác gửi Nội Dung Gửi Đến tới các Sản Phẩm và Dịch Vụ, bạn cấp, và bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn có quyền cấp, cho Headspace một giấy phép không hủy ngang, vĩnh viễn, không độc quyền, miễn tiền bản quyền, trên phạm vi toàn thế giới để sử dụng, phát sóng, sao chép, trình bày, hiển thị, chỉnh sửa, phân phối và khai thác bằng cách khác các Nội Dung Gửi Đến, hoặc bất kỳ phần nào của đó, và bất kỳ ý tưởng, khái niệm hoặc bí quyết nào có trong các Nội Dung Gửi Đến, có hoặc không ghi nhận tác giả, và không cần bất kỳ sự cho phép hay thanh toán nào cho bạn hoặc cho bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào khác, dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm nhưng không giới hạn cho các mục đích thương mại, quảng bá, kinh doanh, khuyến mại hoặc quảng cáo) và trên mọi phương tiện truyền thông hiện có hoặc sẽ được phát minh sau này, cũng như để chuẩn bị các tác phẩm phái sinh từ các Nội Dung Gửi Đến đó, hoặc đưa các Nội Dung Gửi Đến đó vào các tác phẩm khác, và cấp và cho phép cấp lại các giấy phép con đối với các quyền nêu trên mà không phải trả bất kỳ khoản tiền hay bất kỳ hình thức thù lao nào khác cho bạn hoặc cho bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn cũng xác nhận rằng các Nội Dung Gửi Đến của bạn sẽ không được hoàn trả cho bạn và Headspace không có nghĩa vụ xác nhận đã nhận hoặc trả lời bất kỳ Nội Dung Gửi Đến nào. Nếu bạn thực hiện một Nội Dung Gửi Đến, bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn sở hữu hoặc bằng cách khác kiểm soát các quyền đối với Nội Dung Gửi Đến của mình. Bạn đồng ý bồi thường cho Headspace và các công ty liên kết của Headspace đối với mọi khiếu nại phát sinh từ hoặc liên quan đến bất kỳ khiếu nại nào về bất kỳ quyền nào đối với bất kỳ Nội Dung Gửi Đến nào hoặc bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ bất kỳ Nội Dung Gửi Đến nào.

8. ĐIỀU KHOẢN VÀ LIÊN KẾT CỦA BÊN THỨ BA

Đôi khi, chúng tôi có thể ký hợp đồng với bên thứ ba để hỗ trợ các Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ mà chúng tôi cung cấp cho bạn hoặc trực tiếp cung cấp Dịch Vụ cho bạn, chẳng hạn như dịch vụ Chương Trình Hỗ Trợ Nhân Viên (“EAP”). Trong các trường hợp như vậy, việc bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bên thứ ba đó sẽ phải tuân theo các điều khoản dịch vụ và chính sách quyền riêng tư áp dụng của họ, những điều này sẽ được cung cấp cho bạn khi bạn sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của họ. Trong phạm vi có xung đột giữa các Điều Khoản này và các điều khoản sử dụng của bất kỳ pháp nhân bên thứ ba nào mà chúng tôi ký hợp đồng, thì các điều khoản của bên thứ ba đó sẽ được áp dụng. Chúng tôi bảo lưu quyền thay đổi nhà cung cấp bên thứ ba theo quyết định riêng của mình.

Các Sản Phẩm và Dịch Vụ có thể được tích hợp, được tích hợp vào, hoặc được cung cấp cùng với các sản phẩm, dịch vụ và nội dung của bên thứ ba. Như một phần của việc tích hợp đó, chúng tôi có thể chuyển thông tin của bạn cho dịch vụ bên thứ ba tương ứng. Các dịch vụ bên thứ ba này không thuộc sự kiểm soát của chúng tôi, và trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với việc bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào sử dụng thông tin đã được xuất khẩu của bạn.

Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ khác để bạn truy cập. Mọi việc truy cập đều do bạn tự quyết định và chỉ nhằm mục đích cung cấp thông tin cho bạn. Chúng tôi không rà soát hoặc tán thành bất kỳ trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nào trong số đó. Chúng tôi không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với: (a) tính sẵn có; (b) thực tiễn về quyền riêng tư; (c) nội dung, quảng cáo, sản phẩm, hàng hóa hoặc tài liệu hay tài nguyên khác trên hoặc có sẵn từ; hoặc (d) cách người khác sử dụng các trang web hoặc dịch vụ khác này. Chúng tôi cũng không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại, tổn thất hoặc sự xúc phạm nào gây ra hoặc được cho là gây ra bởi, hoặc liên quan đến, việc sử dụng hoặc dựa vào các trang web hoặc dịch vụ đó.

Bạn có thể liên kết đến trang chủ của chúng tôi, với điều kiện bạn thực hiện điều đó theo cách công bằng và hợp pháp và không làm tổn hại đến danh tiếng của chúng tôi hoặc lợi dụng danh tiếng đó, nhưng bạn không được thiết lập liên kết theo cách để gợi ý bất kỳ hình thức liên kết, chấp thuận hoặc chứng thực nào từ phía chúng tôi khi trên thực tế không hề có; tồn tại. Bạn không được tạo liên kết từ bất kỳ trang web nào mà bạn không sở hữu. Các Sản Phẩm và Dịch Vụ không được đặt trong khung (frame) trên bất kỳ trang web nào khác, và bạn cũng không được tạo liên kết đến bất kỳ phần nào của các Sản Phẩm và Dịch Vụ trừ khi bạn có sự chấp thuận bằng văn bản của Headspace để thực hiện điều đó. Chúng tôi bảo lưu quyền rút lại quyền liên kết bằng thông báo bằng văn bản. Trang web mà từ đó bạn tạo liên kết phải tuân thủ đầy đủ mọi quy định tại Mục 4. Nếu bạn muốn sử dụng bất kỳ tài liệu nào trên hoặc trong các Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ ngoài những gì được nêu ở trên, vui lòng gửi yêu cầu của bạn đến help@headspace.com.

9. CHẤP NHẬN RỦI RO

Bằng việc cấp cho bạn quyền sử dụng các Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ, Các Đơn Vị Headspace (như được định nghĩa tại Mục 15) không gánh chịu bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm nào liên quan đến sức khỏe hoặc hoạt động thể chất hay tình trạng thể chất của bạn. Trong mọi trường hợp, Các Đơn Vị Headspace sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ trường hợp tử vong hoặc thương tích về thân thể nào mà bạn phải chịu, hoặc mà bạn gây ra cho bất kỳ bên thứ ba nào, liên quan đến việc bạn sử dụng các Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ hoặc bất kỳ hoạt động nào bạn thực hiện liên quan đến đó. Giữa bạn và Các Đơn Vị Headspace, bạn là người duy nhất chịu trách nhiệm đối với việc bạn sử dụng các Sản Phẩm và Dịch Vụ và đối với các tình trạng sức khỏe, y tế và việc điều trị liên quan của bạn. Các Đơn Vị Headspace sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ việc tiết lộ trái phép nào về thông tin nhận dạng cá nhân của bạn do hành vi hoặc thiếu sót của chính bạn gây ra.

TRỪ KHI CÓ QUY ĐỊNH KHÁC RÕ RÀNG TẠI THỎA THUẬN NÀY, BẠN ĐỒNG Ý RẰNG:

a. NẾU BẠN ĐANG CẦN HOẶC ĐANG TÌM KIẾM VIỆC ĐIỀU TRỊ Y TẾ, BẠN NÊN LIÊN HỆ VỚI NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE CỦA MÌNH. NẾU BẠN CÓ Ý NGHĨ LÀM HẠI HOẶC TỰ SÁT, VUI LÒNG GỌI HOẶC NHẮN TIN 988, ĐƯỜNG DÂY KHỦNG HOẢNG VÀ TỰ SÁT, VÀ NẾU BẠN ĐANG GẶP TRƯỜNG HỢP KHẨN CẤP VỀ Y TẾ HOẶC SỨC KHỎE TÂM THẦN, VUI LÒNG LIÊN HỆ 911 (HOẶC ĐƯỜNG DÂY TƯƠNG ỨNG TẠI ĐỊA PHƯƠNG CỦA BẠN) HOẶC ĐẾN PHÒNG CẤP CỨU GẦN NHẤT;

b. HEADSPACE (NGOẠI TRỪ CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ Y TẾ LIÊN KẾT CỦA MÌNH) KHÔNG PHẢI LÀ MỘT NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ CHĂM SÓC Y TẾ ĐƯỢC CẤP PHÉP; KHÔNG CUNG CẤP VIỆC ĐIỀU TRỊ, TƯ VẤN HOẶC CHẨN ĐOÁN Y TẾ; KHÔNG CÓ CHUYÊN MÔN TRONG VIỆC XÁC ĐỊNH TÁC ĐỘNG CỦA BẤT KỲ HÌNH THỨC ĐIỀU TRỊ CỤ THỂ NÀO ĐỐI VỚI MỘT TÌNH TRẠNG Y TẾ; VÀ KHÔNG PHẢI LÀ NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE CỦA BẠN; 

c. HEADSPACE KHÔNG VÀ KHÔNG CUNG CẤP DỊCH VỤ 911 HOẶC CÁC DỊCH VỤ KHẨN CẤP KHÁC VÀ CÓ THỂ SẼ KHÔNG LIÊN HỆ BẠN HOẶC BẤT KỲ AI THAY MẶT BẠN LIÊN QUAN ĐẾN TÌNH TRẠNG Y TẾ HOẶC VIỆC ĐIỀU TRỊ CỦA BẠN;

d. BẤT KỲ TÀI LIỆU BẰNG VĂN BẢN NÀO DO HEADSPACE CUNG CẤP VÀ KHÔNG PHẢI DO CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ Y TẾ LIÊN KẾT CỦA MÌNH CUNG CẤP THÔNG QUA CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CHỈ NHẰM MỤC ĐÍCH CUNG CẤP THÔNG TIN VÀ KHÔNG NHẰM THAY THẾ MỐI QUAN HỆ GIỮA BẠN VÀ BÁC SĨ HOẶC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ CHĂM SÓC SỨC KHỎE KHÁC CỦA BẠN;

e. BẠN LUÔN PHẢI THAM VẤN BÁC SĨ NẾU BẠN CÓ BẤT KỲ CÂU HỎI NÀO LIÊN QUAN ĐẾN MỘT TÌNH TRẠNG Y TẾ;

f. KHÔNG BAO GIỜ PHỚT LỜ LỜI KHUYÊN Y TẾ CHUYÊN MÔN HOẶC CHẬM TRỄ VIỆC TÌM KIẾM LỜI KHUYÊN ĐÓ VÌ BẤT CỨ ĐIỀU GÌ BẠN ĐÃ ĐỌC HOẶC NHẬN ĐƯỢC KHI SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ;

g. CÁC ĐƠN VỊ HEADSPACE KHÔNG CHỊU BẤT KỲ TRÁCH NHIỆM NÀO LIÊN QUAN ĐẾN BẤT KỲ CHƯƠNG TRÌNH KHẢO SÁT HOẶC NGHIÊN CỨU/Y TẾ HOẶC NGHIÊN CỨU NÀO MÀ BẠN CÓ THỂ SỬ DỤNG CÁC SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ; VÀ

h. CÁC ĐƠN VỊ HEADSPACE KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ TÍNH CHÍNH XÁC, ĐỘ TIN CẬY, HIỆU QUẢ HOẶC VIỆC SỬ DỤNG ĐÚNG ĐẮN THÔNG TIN MÀ BẠN NHẬN ĐƯỢC THÔNG QUA HOẶC ĐƯỢCCÁC SẢN PHẨM TẠO RA.

9.1 Chấp Nhận Rủi Ro Liên Quan Đến Thiền

Mặc dù có các nghiên cứu cho thấy thiền định có thể hỗ trợ trong quá trình phòng ngừa và hồi phục đối với nhiều loại tình trạng khác nhau cũng như trong việc cải thiện một số vấn đề về hiệu suất và mối quan hệ, Headspace không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào rằng các Sản Phẩm và Dịch Vụ mang lại lợi ích về thể chất hoặc trị liệu. Đã có những báo cáo hiếm hoi về việc những người mắc một số tình trạng tâm thần nhất định như lo âu và trầm cảm bị trầm trọng hơn tình trạng của mình khi kết hợp với việc thực hành thiền chuyên sâu. Những người có sẵn các vấn đề về sức khỏe tâm thần nên trao đổi với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của mình trước khi bắt đầu thực hành thiền.

9.2 Chấp Nhận Rủi Ro Liên Quan Đến Huấn Luyện

Nếu bạn truy cập và tương tác với dịch vụ huấn luyện sức khỏe tâm thần của chúng tôi, bạn sẽ làm việc với các huấn luyện viên về sức khỏe tâm thần, những người sẽ cung cấp hỗ trợ cá nhân, khích lệ và động viên (“Huấn Luyện Viên”). Các Huấn Luyện Viên cung cấp dịch vụ huấn luyện sức khỏe tâm thần không cung cấp tư vấn y tế, tư vấn lâm sàng chuyên nghiệp hoặc các dịch vụ lâm sàng hay tâm lý trị liệu khác. Bất kỳ lời khuyên nào do các Huấn Luyện Viên, Trang Web hoặc các Sản Phẩm cung cấp đều không được coi là lời khuyên y tế hoặc lâm sàng và không có thông tin nào như vậy được coi là lời khuyên y tế hoặc lâm sàng. Bạn luôn phải trao đổi với bác sĩ hoặc các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác để được chẩn đoán và điều trị, bao gồm cả thông tin về loại thuốc hoặc hình thức điều trị có thể phù hợp với bạn. Không được phớt lờ lời khuyên y tế chuyên môn hoặc trì hoãn việc tìm kiếm lời khuyên chuyên môn vì thông tin bạn đã đọc trên Trang Web, Ứng Dụng của chúng tôi hoặc nhận được thông qua một Huấn Luyện Viên. Không được tự ý ngừng sử dụng bất kỳ loại thuốc nào nếu chưa trao đổi với bác sĩ hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác. Thông tin được cung cấp trên hoặc thông qua Trang Web, Ứng Dụng của chúng tôi hoặc các Huấn Luyện Viên không nhằm thay thế cho lời khuyên y tế, chẩn đoán hoặc điều trị chuyên môn có thể được cung cấp bởi bác sĩ, y sĩ, y tá hoặc bất kỳ chuyên gia chăm sóc sức khỏe y tế hoặc lâm sàng nào khác của bạn.

9.3 Chấp Nhận Rủi Ro Liên Quan Đến Ebb và AI

Nếu bạn truy cập và tương tác với Trợ Lý AI của chúng tôi, Ebb, bạn sẽ có quyền truy cập vào tính năng trò chuyện AI cho phép bạn tự suy ngẫm và tự khám phá. Tìm hiểu thêm về cách tiếp cận của Headspace đối với việc sử dụng AI tại đây. Ebb chỉ được sử dụng bởi các cá nhân từ 18 tuổi trở lên. Ebb là công nghệ AI, không phải con người. Ebb không cung cấp tư vấn y tế hoặc dịch vụ sức khỏe tâm thần và không phải là sự thay thế cho lời khuyên y tế chuyên môn hoặc dịch vụ sức khỏe tâm thần. Bất kỳ lời khuyên nào do Ebb, Trang Web hoặc các Sản Phẩm cung cấp đều không được coi là lời khuyên y tế hoặc lâm sàng và không có thông tin nào như vậy được coi là lời khuyên y tế hoặc lâm sàng. Bạn luôn phải trao đổi với bác sĩ hoặc các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác để được chẩn đoán và điều trị, bao gồm cả thông tin về loại thuốc hoặc hình thức điều trị có thể phù hợp với bạn. Không được phớt lờ lời khuyên y tế chuyên môn hoặc trì hoãn việc tìm kiếm lời khuyên chuyên môn vì thông tin bạn đã đọc trên Trang Web, Ứng Dụng của chúng tôi hoặc nhận được từ Ebb. Không được tự ý ngừng sử dụng bất kỳ loại thuốc nào nếu chưa trao đổi với bác sĩ hoặc chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác.

10. BẢO ĐẢM VÀ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM

CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ VÀ TOÀN BỘ TÀI LIỆU VÀ NỘI DUNG CÓ SẴN THÔNG QUA CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ ĐƯỢC CUNG CẤP “NGUYÊN TRẠNG” VÀ TRÊN CƠ SỞ “SẴN CÓ”. HEADSPACE TỪ CHỐI MỌI BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, LIÊN QUAN ĐẾN CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ VÀ TOÀN BỘ TÀI LIỆU VÀ NỘI DUNG CÓ SẴN THÔNG QUA CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ, BAO GỒM: (A) BẤT KỲ BẢO ĐẢM NGỤ Ý NÀO VỀ TÍNH THƯƠNG MẠI, PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ, QUYỀN SỞ HỮU, QUYỀN THỤ HƯỞNG YÊN ỔN HOẶC KHÔNG XÂM PHẠM; VÀ (B) BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO PHÁT SINH TỪ QUÁ TRÌNH GIAO DỊCH, TẬP QUÁN HOẶC THÓI QUEN THƯƠNG MẠI. HEADSPACE KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ HOẶC BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ, HOẶC BẤT KỲ TÀI LIỆU HAY NỘI DUNG NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP THÔNG QUA CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ, SẼ KHÔNG BỊ GIÁN ĐOẠN HOẶC KHÔNG CÓ LỖI, VI-RÚT HOẶC CÁC THÀNH PHẦN CÓ HẠI KHÁC, VÀ HEADSPACE KHÔNG BẢO ĐẢM RẰNG BẤT KỲ VẤN ĐỀ NÀO TRONG SỐ ĐÓ SẼ ĐƯỢC KHẮC PHỤC. KHÔNG CÓ BẤT KỲ LỜI KHUYÊN HAY THÔNG TIN NÀO, DÙ BẰNG MIỆNG HAY BẰNG VĂN BẢN, MÀ BẠN CÓ ĐƯỢC TỪ CÁC SẢN PHẨM HOẶC DỊCH VỤ HOẶC CÁC ĐƠN VỊ HEADSPACE HOẶC TỪ BẤT KỲ TÀI LIỆU HAY NỘI DUNG NÀO CÓ SẴN THÔNG QUA CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ SẼ TẠO THÀNH BẤT KỲ BẢO ĐẢM NÀO LIÊN QUAN ĐẾN BẤT KỲ ĐƠN VỊ HEADSPACE NÀO HOẶC CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ NÀO MÀ KHÔNG ĐƯỢC QUY ĐỊNH RÕ RÀNG TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY. BẠN HIỂU VÀ ĐỒNG Ý RẰNG BẠN SỬ DỤNG BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ LÀ THEO TOÀN QUYỀN VÀ RỦI RO CỦA CHÍNH BẠN, VÀ RẰNG CHÚNG TÔI KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO ĐỐI VỚI TÀI SẢN CỦA BẠN (BAO GỒM HỆ THỐNG MÁY TÍNH HOẶC THIẾT BỊ DI ĐỘNG CỦA BẠN ĐƯỢC SỬ DỤNG LIÊN QUAN ĐẾN DỊCH VỤ) HOẶC BẤT KỲ MẤT MÁT DỮ LIỆU NÀO. CÁC GIỚI HẠN, LOẠI TRỪ VÀ MIỄN TRỪ TRÁCH NHIỆM TẠI MỤC NÀY ĐƯỢC ÁP DỤNG TRONG PHẠM VI TỐI ĐA PHÁP LUẬT CHO PHÉP.

PHÁP LUẬT ÁP DỤNG TẠI MỘT SỐ KHU VỰC TÀI PHÁN CÓ THỂ NGỤ Ý CÁC BẢO ĐẢM, ĐIỀU KIỆN HOẶC CAM KẾT HOẶC ÁP ĐẶT CÁC NGHĨA VỤ MANG LẠI CHO BẠN MỘT SỐ QUYỀN NGƯỜI TIÊU DÙNG NHẤT ĐỊNH. CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY KHÔNG NHẰM HẠN CHẾ NHỮNG QUYỀN ĐÓ DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO VÀ HEADSPACE KHÔNG MIỄN TRỪ BẤT KỲ BẢO ĐẢM HOẶC QUYỀN NÀO KHÁC MÀ HEADSPACE KHÔNG ĐƯỢC PHÉP MIỄN TRỪ THEO QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT ÁP DỤNG.

Nội dung về thiền, chánh niệm, giấc ngủ và vận động và dịch vụ huấn luyện sức khỏe tâm thần của Headspace không được coi là chăm sóc sức khỏe, thiết bị y tế hoặc được coi là tư vấn y tế. Chỉ có bác sĩ hoặc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác của bạn mới có thể đưa ra lời khuyên y tế. Các lời khuyên và tài liệu khác mà chúng tôi cung cấp nhằm hỗ trợ, chứ không phải thay thế, mối quan hệ giữa bạn và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ đối với bất kỳ hậu quả nào từ việc bạn đã đọc hoặc được thông báo về những lời khuyên hoặc tài liệu đó vì bạn tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với các quyết định và hành động của mình. Đặc biệt, trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, chúng tôi không tuyên bố hoặc bảo đảm về tính chính xác, đầy đủ hoặc sự phù hợp cho bất kỳ mục đích nào của các lời khuyên, tài liệu khác và thông tin được công bố như một phần của các Sản Phẩm và Dịch Vụ.

Trong phạm vi bạn tham gia bất kỳ nội dung vận động nào được giới thiệu trong các Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ, bạn cam đoan và bảo đảm rằng bạn có tình trạng sức khỏe thể chất đầy đủ để thực hiện các hoạt động đó và không có bất kỳ khuyết tật hay tình trạng nào khiến việc vận động như vậy trở nên nguy hiểm. Bạn nên tham vấn một bác sĩ được cấp phép trước khi bắt đầu hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình luyện tập nào mà bạn thực hiện, đặc biệt nếu bạn đã từng bị chấn thương, có tiền sử bệnh tim, huyết áp cao, bệnh mãn tính khác hoặc tình trạng bệnh lý khác. Bạn xác nhận rằng Headspace đã khuyến cáo bạn về sự cần thiết phải làm như vậy.

11. THÔNG BÁO THEO ĐẠO LUẬT BẢN QUYỀN THIÊN NIÊN KỶ SỐ (“DMCA”)‍

Chúng tôi cam kết tuân thủ pháp luật về bản quyền và các luật có liên quan, và chúng tôi yêu cầu tất cả người dùng của các Sản Phẩm và Dịch Vụ cũng phải làm như vậy. Điều này có nghĩa là bạn không được lưu trữ bất kỳ tài liệu hoặc nội dung nào trên, hoặc truyền bá bất kỳ tài liệu hoặc nội dung nào qua, các Sản Phẩm hoặc Dịch Vụ theo bất kỳ hình thức nào xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba, bao gồm các quyền được trao theo luật bản quyền. Bạn không được đăng, sửa đổi, phân phối hoặc sao chép dưới bất kỳ hình thức nào bất kỳ tài liệu có bản quyền, nhãn hiệu hoặc thông tin độc quyền khác thuộc sở hữu của người khác nếu không có sự đồng ý trước bằng văn bản của chủ sở hữu các quyền sở hữu đó. Chính sách của chúng tôi là chấm dứt đặc quyền của bất kỳ người dùng nào nhiều lần xâm phạm quyền bản quyền của người khác khi nhận được thông báo phù hợp gửi cho chúng tôi bởi chủ sở hữu bản quyền hoặc đại diện pháp lý của chủ sở hữu bản quyền.

Các chủ sở hữu tác phẩm có bản quyền tại Hoa Kỳ, những người cho rằng quyền của mình theo luật bản quyền đã bị xâm phạm, có thể tận dụng một số quy định nhất định của Đạo Luật Bản Quyền Thiên Niên Kỷ Số của Hoa Kỳ năm 1998 (“DMCA”) để báo cáo các hành vi xâm phạm bị cáo buộc.

Nếu bạn cho rằng một thông điệp đã đăng là phản cảm hoặc xâm phạm, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Khi chúng tôi nhận được thông báo hợp lệ về hành vi bị cho là xâm phạm theo DMCA, chúng tôi sẽ phản hồi một cách nhanh chóng để gỡ bỏ hoặc vô hiệu hóa quyền truy cập đối với tài liệu bị cho là xâm phạm và sẽ tuân thủ các thủ tục được quy định trong DMCA để giải quyết khiếu nại giữa bên gửi thông báo và bên bị cho là xâm phạm đã cung cấp nội dung bị khiếu nại. Đại lý được chỉ định của chúng tôi (tức là bên có thẩm quyền phù hợp) mà bạn phải gửi thông báo đó được liệt kê dưới đây.

Nếu bạn tin rằng tác phẩm của mình đã bị sao chép và đăng trên Sản phẩm hoặc Dịch vụ theo cách cấu thành hành vi xâm phạm bản quyền, vui lòng cung cấp cho đại lý được chỉ định của chúng tôi các thông tin sau:

a. Chữ ký điện tử hoặc chữ ký bản giấy của người được ủy quyền đại diện cho chủ sở hữu bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ khác;

b. Mô tả về tác phẩm có bản quyền hoặc đối tượng sở hữu trí tuệ khác mà bạn cho rằng đã bị xâm phạm;

c. Mô tả về vị trí trên Sản phẩm hoặc Dịch vụ nơi đặt tài liệu mà bạn cho rằng là xâm phạm;

d. Địa chỉ, số điện thoại và địa chỉ email của bạn;

e. Một tuyên bố của bạn rằng bạn có thiện chí tin rằng việc sử dụng gây tranh chấp không được chủ sở hữu bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ, đại lý của họ hoặc pháp luật cho phép; và 

f. Một tuyên bố của bạn, được đưa ra theo chế tài của tội khai man, rằng các thông tin chứa trong báo cáo của bạn là chính xác và rằng bạn là chủ sở hữu bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ hoặc được ủy quyền hành động thay mặt cho chủ sở hữu bản quyền hoặc quyền sở hữu trí tuệ đó. 

g. Đại lý được chỉ định của chúng tôi để tiếp nhận thông báo khiếu nại về hành vi xâm phạm bản quyền có thể được liên hệ như sau: 

Theo đường bưu điện: Headspace Người nhận: Copyright Agent 500 Molino St., Suite 118 Los Angeles, CA 90013

‍Qua email: hcannom@wscylaw.com Dòng tiêu đề: DMCA

12. CHẤP THUẬN GIAO TIẾP ĐIỆN TỬ

Email, tin nhắn văn bản, thông báo đẩy và các hình thức liên lạc điện tử khác (“Giao Tiếp Điện Tử”), chẳng hạn như đăng thông báo trên Sản phẩm hoặc Dịch vụ, cho phép Headspace trao đổi thông tin với bạn một cách hiệu quả liên quan đến việc cung cấp Sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi, thông tin về sản phẩm, nhắc hẹn và đường dẫn đến khảo sát. 

Việc bạn sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý và chấp thuận việc sử dụng Giao Tiếp Điện Tử như một hình thức liên lạc chấp nhận được nhằm mục đích nhận Sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi và thông tin về sản phẩm. 

Bằng việc cung cấp cho chúng tôi số điện thoại của bạn, bạn đồng ý nhận các liên lạc qua SMS/tin nhắn văn bản từ chúng tôi liên quan đến Sản phẩm và/hoặc Dịch vụ, bao gồm cả tin nhắn tiếp thị và quảng cáo, ngay cả khi số điện thoại bạn cung cấp đã được đăng ký trong bất kỳ danh sách Không Gọi Liên Bang hoặc Tiểu Bang nào. Các mức phí nhắn tin tiêu chuẩn do nhà mạng di động của bạn áp dụng sẽ được áp dụng đối với các tin nhắn văn bản chúng tôi gửi. Bạn có thể từ chối nhận liên lạc qua SMS/tin nhắn văn bản từ chúng tôi bất cứ lúc nào bằng cách trả lời “STOP”. Chúng tôi sẽ gửi một tin nhắn SMS cuối cùng để xác nhận rằng bạn đã được hủy đăng ký và sau đó bạn sẽ không còn nhận tin nhắn SMS từ chúng tôi nữa.

Bạn thừa nhận rằng Giao Tiếp Điện Tử có thể không phải là phương tiện liên lạc hoàn toàn bảo mật và có khả năng các liên lạc đó bị truy cập trong quá trình lưu trữ hoặc truyền dẫn. Chúng tôi sẽ hạn chế số lượng và loại thông tin mật được tiết lộ trong các Giao Tiếp Điện Tử không được mã hóa nhằm tuân thủ chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. 

Các luật hiện hành yêu cầu một số thông tin hoặc liên lạc mà chúng tôi gửi cho bạn phải ở dạng văn bản. Bạn đồng ý giao dịch với chúng tôi bằng phương thức điện tử, và rằng việc liên lạc với chúng tôi sẽ chủ yếu ở dạng điện tử. Bạn thừa nhận rằng tất cả hợp đồng, thông báo, thông tin và các liên lạc khác mà chúng tôi cung cấp cho bạn bằng phương thức điện tử đều tuân thủ mọi yêu cầu pháp lý rằng các liên lạc đó phải ở dạng văn bản. Bạn có quyền nhận một bản sao bằng giấy của các liên lạc đó. Để nhận một bản sao bằng giấy, vui lòng yêu cầu bằng cách gửi email cho chúng tôi tới help@headspace.com. Vui lòng nêu rõ rằng bạn đang yêu cầu một bản sao của liên lạc cụ thể.

Nếu bạn muốn thay đổi địa chỉ email, số điện thoại của mình hoặc sửa đổi các tùy chọn liên quan đến việc sử dụng email và tin nhắn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại help@headspace.com. Bạn cũng có thể liên hệ help@headspace.com để hủy đăng ký nhận thêm các liên lạc. Việc hủy đăng ký liên lạc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Sản phẩm hoặc Dịch vụ của bạn.

Chúng tôi bảo lưu quyền, theo toàn quyền quyết định của mình, chấm dứt việc cung cấp Giao Tiếp Điện Tử cho bạn, hoặc chấm dứt hoặc thay đổi các điều khoản và điều kiện mà theo đó chúng tôi cung cấp Giao Tiếp Điện Tử. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn thông báo về bất kỳ việc chấm dứt hoặc thay đổi nào như vậy theo yêu cầu của pháp luật.

13. VIỆC SỬ DỤNG QUỐC TẾ 

Nếu bạn ở ngoài Hoa Kỳ, bạn chỉ có thể truy cập nội dung thiền định, chánh niệm, nội dung về giấc ngủ và vận động, và dịch vụ huấn luyện sức khỏe tâm thần của chúng tôi. Mục đích của các nội dung và dịch vụ huấn luyện sức khỏe tâm thần này không phải là chẩn đoán, phòng ngừa, giám sát, dự đoán, tiên lượng, điều trị hoặc làm giảm bệnh tật. Bất kỳ dịch vụ bổ sung nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở dịch vụ trị liệu hoặc tâm thần, đều do các đối tác hoặc đơn vị liên kết của chúng tôi cung cấp và việc bạn sử dụng các dịch vụ bổ sung đó được điều chỉnh bởi các điều khoản và chính sách bổ sung sẽ được cung cấp cho bạn khi áp dụng. 

Bạn không được xuất khẩu hoặc tái xuất khẩu bất kỳ Sản phẩm nào nếu không tuân thủ đầy đủ mọi Luật Áp Dụng, bao gồm đặc biệt là Quy định Quản lý Xuất khẩu của Bộ Thương mại Hoa Kỳ.

Bạn không được truy cập Sản phẩm hoặc Dịch vụ hoặc bất kỳ tính năng nào của chúng từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà việc truy cập đó là bất hợp pháp, bị cấm hoặc bị hạn chế, bao gồm bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị áp đặt lệnh trừng phạt nào.

MỘT SỐ KHU VỰC TÀI PHÁN KHÔNG CHO PHÉP LOẠI TRỪ MỘT SỐ LOẠI BẢO ĐẢM VÀ ĐIỀU KIỆN NHẤT ĐỊNH HOẶC GIỚI HẠN MỘT SỐ LOẠI THIỆT HẠI NHẤT ĐỊNH, VÌ VẬY MỘT SỐ TUYÊN BỐ TỪ CHỐI TRÁCH NHIỆM TRONG MỤC 10 HOẶC GIỚI HẠN TRONG MỤC 15.3 CÓ THỂ KHÔNG ÁP DỤNG ĐỐI VỚI BẠN. 

14. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP & TRỌNG TÀI RÀNG BUỘC

VUI LÒNG ĐỌC KỸ CÁC ĐOẠN SAU ĐÂY, VÌ CHÚNG YÊU CẦU BẠN GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP VỚI HEADSPACE BẰNG TRỌNG TÀI VÀ GIỚI HẠN CÁCH THỨC BẠN CÓ THỂ YÊU CẦU BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC TỪ HEADSPACE, BAO GỒM VIỆC HẠN CHẾ QUYỀN KIỆN TỤNG CÁC KHIẾU NẠI TẠI TÒA ÁN HOẶC TRƯỚC BỒI THẨM ĐOÀN HOẶC THAM GIA VÀO MỘT VỤ KIỆN TẬP THỂ HOẶC VỤ KIỆN ĐẠI DIỆN LIÊN QUAN ĐẾN MỘT KHIẾU NẠI. ĐỂ BIẾT CÁC THỦ TỤC LIÊN QUAN ĐẾN TRỌNG TÀI HÀNG LOẠT, VUI LÒNG XEM MỤC 14.7 DƯỚI ĐÂY.

14.1 TỪ BỎ XÉT XỬ BỞI BỒI THẨM ĐOÀN 

Trừ khi pháp luật cấm, bạn và Headspace từ bỏ mọi quyền theo hiến pháp và theo luật định đối với việc ra tòa và được xét xử trước thẩm phán hoặc bồi thẩm đoàn. Thay vào đó, bạn và Headspace lựa chọn giải quyết các khiếu nại và tranh chấp bằng trọng tài. Trong bất kỳ vụ kiện tụng nào giữa bạn và Headspace về việc có hủy bỏ hay thi hành một phán quyết trọng tài hay không, bạn và Headspace từ bỏ mọi quyền xét xử bởi bồi thẩm đoàn và thay vào đó lựa chọn để thẩm phán giải quyết tranh chấp. ‍‍

14.2 TỪ BỎ KIỆN TẬP THỂ 

TRONG PHẠM VI PHÁP LUẬT ÁP DỤNG CHO PHÉP, BẠN VÀ HEADSPACE ĐỒNG Ý RẰNG MỖI BÊN CHỈ CÓ THỂ KHỞI KIỆN BÊN KIA VỚI TƯ CÁCH CÁ NHÂN CỦA CHÍNH MÌNH CHỨ KHÔNG PHẢI VỚI TƯ CÁCH NGUYÊN ĐƠN HOẶC THÀNH VIÊN TRONG BẤT KỲ VỤ KIỆN TẬP THỂ HOẶC VỤ KIỆN HỢP NHẤT NÀO. Tuy nhiên, nếu điều khoản từ bỏ việc kiện tập thể hoặc hợp nhất này bị coi là vô hiệu hoặc không thể thực thi, thì cả bạn lẫn Headspace đều không được quyền trọng tài; thay vào đó, tất cả các khiếu nại và tranh chấp sẽ được giải quyết tại tòa án như được quy định tại Mục 15.9 dưới đây.

14.3 GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP KHÔNG CHÍNH THỨC 

Chúng tôi mong muốn giải quyết các mối quan ngại của bạn mà không cần đến một vụ kiện tụng chính thức. Trước khi nộp đơn khiếu nại chống lại Headspace, bạn đồng ý cố gắng giải quyết tranh chấp một cách không chính thức bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email tới help@headspace.com hoặc theo địa chỉ gửi thư của chúng tôi tại Headspace, ATTN: Legal, 595 Market Street, Tầng 7, San Francisco, CA 94105, và cung cấp cho chúng tôi địa chỉ email của bạn. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp một cách không chính thức bằng cách liên hệ với bạn qua email. Nếu một tranh chấp không được giải quyết trong vòng 30 ngày kể từ ngày gửi, bạn hoặc Headspace có thể tiến hành một thủ tục chính thức theo các Điều Khoản này.

14.4 PHẠM VI ÁP DỤNG CỦA THỎA THUẬN TRỌNG TÀI 

Bạn và Headspace đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh từ, liên quan đến hoặc có liên quan đến các Điều Khoản này hoặc việc bạn sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ, bao gồm các khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư hoặc bảo mật dữ liệu, sẽ được giải quyết thông qua trọng tài ràng buộc trên cơ sở cá nhân, ngoại trừ việc bạn và Headspace vẫn giữ quyền: (1) khởi kiện cá nhân một cách không chính thức (như được quy định tại Mục 14.3 nêu trên) hoặc tại tòa án xử các vụ kiện giá trị nhỏ, hoặc (2) yêu cầu biện pháp khẩn cấp hoặc các biện pháp công bằng khác tại một tòa án có thẩm quyền đối với việc sử dụng bị cáo buộc là trái pháp luật đối với bản quyền, nhãn hiệu, tên thương mại, biểu trưng, bí mật thương mại hoặc bằng sáng chế. ‍‍Mọi tài liệu đệ trình cho trọng tài viên, thủ tục và phán quyết đều phải được giữ bí mật, trừ khi theo pháp luật phải cung cấp trong các thủ tục tư pháp liên quan đến trọng tài hoặc theo yêu cầu khác của pháp luật.

14.5 QUY TẮC TRỌNG TÀI 

Đạo Luật Trọng Tài Liên Bang điều chỉnh việc giải thích và thực thi điều khoản giải quyết tranh chấp này. Trọng tài sẽ được khởi xướng thông qua Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ ("AAA"). Nếu AAA không thể tiến hành trọng tài, các bên sẽ lựa chọn một tổ chức trọng tài thay thế. Phiên bản hiện hành của Quy tắc Trọng tài Tiêu dùng AAA (“Quy tắc AAA”) sẽ điều chỉnh việc trọng tài, trừ phạm vi các quy tắc đó mâu thuẫn với các Điều Khoản này. Quy tắc AAA có sẵn trực tuyến tại www.adr.org hoặc bằng cách gọi AAA theo số 1-800-778-7879. Trọng tài sẽ do một trọng tài viên trung lập duy nhất tiến hành.‍

Nếu yêu cầu bồi thường là 10.000 đô la Mỹ hoặc ít hơn, bên khởi xướng trọng tài có thể lựa chọn việc trọng tài sẽ được tiến hành (1) chỉ dựa trên các tài liệu được nộp cho trọng tài viên; (2) thông qua một phiên điều trần qua điện thoại không yêu cầu sự xuất hiện trực tiếp; hoặc (3) bằng một phiên điều trần trực tiếp được thiết lập theo các Quy tắc AAA tại quận tương ứng với địa chỉ thanh toán của bạn. Trong trường hợp phiên điều trần trực tiếp, thủ tục sẽ được tiến hành tại một địa điểm hợp lý thuận tiện cho cả hai bên, có xem xét đầy đủ đến khả năng đi lại và các hoàn cảnh liên quan khác. Nếu các bên không thể thỏa thuận về địa điểm, việc xác định sẽ do tổ chức trọng tài quyết định.

Phí trọng tài của bạn và phần chi trả của bạn đối với thù lao của trọng tài viên sẽ được giới hạn ở các khoản phí được quy định nêu trong Quy tắc AAA, phần còn lại sẽ do Headspace thanh toán. Nếu trọng tài viên xác định rằng nội dung yêu cầu bồi thường của bạn hoặc biện pháp khắc phục được yêu cầu trong tố tụng trọng tài là phù phiếm, vô lý, vô căn cứ hoặc được đưa ra vì mục đích không đúng đắn (theo các tiêu chuẩn được quy định tại Quy tắc 11(b) của Quy tắc Tố tụng Dân sự Liên bang), thì việc thanh toán tất cả các khoản phí sẽ được điều chỉnh theo Quy tắc AAA. Trong trường hợp đó, bạn đồng ý hoàn trả cho Headspace toàn bộ số tiền mà Headspace đã tạm ứng trước và lẽ ra bạn có nghĩa vụ phải thanh toán theo Quy tắc AAA. Bất kể trọng tài được tiến hành theo hình thức nào, trọng tài viên sẽ đưa ra một phán quyết bằng văn bản có nêu rõ lý do, đủ để giải thích những kết luận và nhận định trọng yếu làm cơ sở cho phán quyết và phán thưởng (nếu có). Trọng tài viên có thể ra quyết định và giải quyết các tranh chấp liên quan đến việc thanh toán và hoàn trả các khoản phí hoặc chi phí vào bất kỳ thời điểm nào trong quá trình tố tụng và theo yêu cầu của bất kỳ bên nào được đưa ra trong vòng 14 ngày kể từ ngày trọng tài viên ra phán quyết về nội dung vụ việc.

14.6 THẨM QUYỀN CỦA TRỌNG TÀI VIÊN 

Trọng tài viên sẽ có thẩm quyền độc quyền để quyết định về thẩm quyền của chính trọng tài viên, bao gồm bất kỳ khiếu nại về tính vô lý hoặc bất kỳ khiếu nại nào khác cho rằng điều khoản trọng tài hoặc Thỏa thuận là vô hiệu, có thể bị hủy bỏ hoặc vô hiệu vì bất kỳ lý do nào khác. Trọng tài viên cũng sẽ có thẩm quyền độc quyền để xác định các quyền và nghĩa vụ, nếu có, của bạn và Headspace. Tranh chấp sẽ không được gộp chung với bất kỳ vấn đề nào khác hoặc nhập với bất kỳ vụ việc hay bên nào khác. Trọng tài viên sẽ có thẩm quyền chấp thuận các yêu cầu nhằm chấm dứt toàn bộ hoặc một phần của bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào. Trọng tài viên sẽ có thẩm quyền trao mọi biện pháp khắc phục theo Luật áp dụng, quy tắc của tổ chức trọng tài và các Điều khoản. Trọng tài viên có thẩm quyền tương đương để trao các biện pháp khắc phục trên cơ sở cá nhân như một thẩm phán tại tòa án. Phán quyết của trọng tài viên là cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với bạn và Headspace.

14.7 CÁC THỦ TỤC BỔ SUNG ĐỐI VỚI TRỌNG TÀI HÀNG LOẠT 

Các Thủ tục Bổ sung này đối với Trọng tài Hàng loạt (ngoài các quy định khác của điều khoản trọng tài này và các Quy tắc AAA áp dụng) sẽ được áp dụng nếu hai mươi lăm (25) tranh chấp tương tự trở lên được khởi kiện chống lại Headspace hoặc chống lại bạn bởi cùng một luật sư hoặc nhóm luật sư phối hợp, hoặc được phối hợp theo cách khác (gọi chung là "Trọng tài Hàng loạt"). Các Thủ tục Bổ sung này đối với Trọng tài Hàng loạt được xây dựng nhằm hướng đến việc giải quyết yêu cầu một cách tinh gọn và hiệu quả về chi phí, và nhằm bảo đảm rằng việc nộp đơn với số lượng lớn sẽ không gây ra gánh nặng hoặc cản trở không cần thiết đối với việc giải quyết và xét xử hiệu quả về chi phí các yêu cầu tương tự. Các thủ tục này không nhằm trì hoãn hoặc từ chối quyền tiếp cận trọng tài. Bạn hiểu, xác nhận và đồng ý rằng Trọng tài Hàng loạt có thể làm chậm việc giải quyết tranh chấp của bạn. Các bên đồng ý rằng, như một phần của việc khởi xướng Trọng tài Hàng loạt, luật sư của họ sẽ gặp gỡ và thảo luận một cách thiện chí nhằm giải quyết tranh chấp, tinh giản thủ tục, giải quyết vấn đề trao đổi thông tin, sửa đổi số lượng Tranh chấp cần được giải quyết và tiết kiệm nguồn lực của các bên và của AAA. 

Nếu có ít nhất một trăm (100) tranh chấp được đệ trình như một phần của Trọng tài Hàng loạt, luật sư của mỗi bên sẽ lựa chọn năm mươi (50) tranh chấp để nộp, được phân công cho các trọng tài viên khác nhau (không trọng tài viên nào được phân công quá 3 tranh chấp) và được tiến hành như các vụ việc trong các phiên trọng tài riêng lẻ. Nếu một vụ việc bị rút trước khi có phán quyết trọng tài, một yêu cầu khác sẽ được lựa chọn để tiếp tục trong quy trình này. Các tranh chấp còn lại sẽ không được nộp hoặc không được coi là đã nộp ra trọng tài, và sẽ không có bất kỳ khoản phí trọng tài nào được tính hoặc thu liên quan đến các yêu cầu đó. Sau đợt tố tụng ban đầu này, luật sư của các bên sẽ tham gia một phiên hòa giải toàn diện với một thẩm phán tòa án liên bang hoặc tiểu bang đã nghỉ hưu do luật sư hai bên cùng lựa chọn nhằm nỗ lực giải quyết các tranh chấp còn lại, và Headspace sẽ thanh toán thù lao cho hòa giải viên. Nếu luật sư không thể thống nhất về hòa giải viên, một người sẽ được Trọng tài viên lựa chọn.

Nếu vào cuối quy trình được mô tả tại đoạn ngay trước đây, vẫn còn hai mươi lăm (25) tranh chấp tương tự trở lên chưa được giải quyết, thì các tranh chấp còn lại sẽ được giải quyết bằng trọng tài theo các Quy tắc Bổ sung của AAA đối với Việc Nộp Nhiều Vụ Việc và Biểu Phí Nộp Nhiều Vụ Việc Tiêu Dùng của AAA. Nếu còn lại ít hơn hai mươi lăm (25) tranh chấp, các tranh chấp còn lại sẽ được giải quyết riêng lẻ.

14.8 TÍNH CÓ THỂ THI HÀNH 

Nếu bất kỳ phần nào của Mục 14 này bị coi là không thể thi hành hoặc bất hợp pháp vì bất kỳ lý do gì, thì quy định không thể thi hành hoặc bất hợp pháp đó sẽ được tách khỏi các Điều khoản này và việc tách quy định không thể thi hành hoặc bất hợp pháp đó sẽ không có bất kỳ ảnh hưởng nào đối với phần còn lại của Mục 14 này.

14.9 QUYỀN TỪ CHỐI ÁP DỤNG 

BẠN CÓ THỂ TỪ CHỐI ÁP DỤNG THỎA THUẬN TRỌNG TÀI NÀY. Nếu bạn làm như vậy, thì cả bạn lẫn Headspace đều không thể buộc bên kia giải quyết tranh chấp bằng trọng tài. Để từ chối áp dụng, bạn phải thông báo cho Headspace bằng văn bản không muộn hơn 30 ngày kể từ lần đầu tiên bạn bị ràng buộc bởi thỏa thuận trọng tài này. Thông báo của bạn phải bao gồm họ tên và địa chỉ nhận thư của bạn, cùng địa chỉ email mà bạn đã sử dụng để thiết lập tài khoản Headspace (nếu có), và một tuyên bố rõ ràng rằng bạn muốn từ chối áp dụng thỏa thuận trọng tài này. Bạn phải gửi thông báo từ chối áp dụng đến một trong các địa chỉ thư hoặc email sau: Headspace, ATTN: Arbitration Opt-out, 595 Market Street, Floor 7, San Francisco, CA 94105; hoặc ADR@headspace.com. Nếu bạn từ chối áp dụng thỏa thuận trọng tài này, việc từ chối đó sẽ không từ bỏ hoặc ảnh hưởng đến bất kỳ phần nào khác của các Điều khoản này.

14.10 HIỆU LỰC TIẾP DIỄN CỦA THỎA THUẬN TRỌNG TÀI 

Thỏa thuận trọng tài này sẽ tiếp tục có hiệu lực sau khi quan hệ giữa bạn và Headspace chấm dứt.

15. CÁC ĐIỀU KHOẢN CHUNG

15.1 VIỆC CHUYỂN GIAO CỦA CHÚNG TÔI

Headspace có thể chuyển giao các quyền và nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này cho bất kỳ công ty công ty hoặc cá nhân nào vào bất kỳ thời điểm nào nếu việc đó không ảnh hưởng đáng kể đến các quyền của bạn theo đó. Bạn không được chuyển giao các quyền hoặc nghĩa vụ của mình theo các Điều khoản này cho bất kỳ người nào khác. Các Điều khoản này mang tính cá nhân đối với bạn và không bên thứ ba nào được hưởng lợi theo các Điều khoản này, trừ trường hợp được quy định tại đây.

15.2 BỒI THƯỜNG

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bạn chịu trách nhiệm về việc bạn sử dụng Sản phẩm và Dịch vụ, và bạn sẽ bảo vệ và bồi thường cho Headspace, người sử dụng lao động của bạn, chương trình bảo hiểm sức khỏe của bạn hoặc nhà cung cấp của bạn (tùy trường hợp áp dụng) và từng viên chức, giám đốc, nhân viên, cố vấn, đơn vị liên kết, công ty con và đại lý tương ứng của họ (gọi chung là “Các Đơn vị Headspace”) trước và chống lại bất kỳ khiếu nại nào do bên thứ ba đưa ra, và bất kỳ trách nhiệm pháp lý, thiệt hại, tổn thất và chi phí liên quan nào, bao gồm phí và chi phí luật sư hợp lý, phát sinh từ hoặc có liên quan đến: (a) việc bạn sử dụng trái phép hoặc sử dụng sai mục đích Sản phẩm hoặc Dịch vụ; (b) việc bạn vi phạm bất kỳ phần nào của các Điều khoản này, bất kỳ tuyên bố, bảo đảm hoặc thỏa thuận nào được dẫn chiếu trong các Điều khoản này, hoặc bất kỳ Luật áp dụng nào; (c) việc bạn vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba, bao gồm bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền đối với việc công bố thông tin, quyền bảo mật, các quyền tài sản khác hoặc quyền riêng tư; hoặc (d) bất kỳ tranh chấp hoặc vấn đề nào giữa bạn và bất kỳ bên thứ ba nào. Nghĩa vụ bồi thường nêu trên được áp dụng với điều kiện một Đơn vị Headspace kịp thời thông báo cho bạn bằng văn bản về bất kỳ khiếu nại, yêu cầu, hành động hoặc vụ kiện nào như vậy; với điều kiện rằng bất kỳ việc không thông báo nào như vậy sẽ không làm ảnh hưởng đến nghĩa vụ bồi thường của bạn, trừ mức độ mà bạn bị ảnh hưởng một cách đáng kể bởi việc đó. Chúng tôi có quyền, bằng chi phí của riêng mình, tiếp nhận việc bào chữa và kiểm soát độc quyền đối với bất kỳ vấn đề nào khác thuộc phạm vi bồi thường của bạn (mà không hạn chế nghĩa vụ bồi thường của bạn đối với vấn đề đó), và trong trường hợp đó, bạn đồng ý hợp tác với chúng tôi trong việc bào chữa đối với các khiếu nại đó.

15.3 GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP CÁC ĐƠN VỊ HEADSPACE SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI BẠN VỀ BẤT KỲ THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, NGẪU NHIÊN, ĐẶC BIỆT, HỆ QUẢ HOẶC MANG TÍNH TRỪNG PHẠT NÀO (BAO GỒM THIỆT HẠI DO MẤT LỢI NHUẬN, TỔN HẠI UY TÍN THƯƠNG MẠI HOẶC BẤT KỲ TỔN THẤT VÔ HÌNH NÀO KHÁC) PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC BẠN TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG, HOẶC KHÔNG THỂ TRUY CẬP HOẶC SỬ DỤNG, SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ HOẶC BẤT KỲ TÀI LIỆU HOẶC NỘI DUNG NÀO TRÊN SẢN PHẨM, DÙ DỰA TRÊN CƠ SỞ BẢO HÀNH, HỢP ĐỒNG, HÀNH VI GÂY THIỆT HẠI NGOÀI HỢP ĐỒNG (BAO GỒM SƠ SUẤT), ĐẠO LUẬT HAY BẤT KỲ HỌC THUYẾT PHÁP LÝ NÀO KHÁC, VÀ DÙ BẤT KỲ ĐƠN VỊ HEADSPACE NÀO CÓ ĐƯỢC THÔNG BÁO VỀ KHẢ NĂNG XẢY RA THIỆT HẠI HAY KHÔNG.

TRỪ TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC QUY ĐỊNH TẠI ĐIỀU KHOẢN TRỌNG TÀI VÀ TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, TỔNG MỨC TRÁCH NHIỆM CỦA CÁC ĐƠN VỊ HEADSPACE ĐỐI VỚI BẠN VỀ TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG HOẶC BẤT KỲ VIỆC KHÔNG THỂ SỬ DỤNG BẤT KỲ PHẦN NÀO CỦA SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ HOẶC THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, DÙ THEO HỢP ĐỒNG, HÀNH VI GÂY THIỆT HẠI NGOÀI HỢP ĐỒNG HAY CÁCH KHÁC, ĐỀU BỊ GIỚI HẠN Ở MỨC CAO HƠN TRONG HAI MỨC SAU ĐÂY: (A) SỐ TIỀN BẠN ĐÃ THANH TOÁN CHO HEADSPACE ĐỂ ĐƯỢC TRUY CẬP VÀ SỬ DỤNG SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ TRONG 12 THÁNG LIỀN TRƯỚC SỰ KIỆN HOẶC TÌNH HUỐNG PHÁT SINH KHIẾU NẠI; HOẶC (B) 10.000 ĐÔ LA MỸ.

MỖI QUY ĐỊNH TRONG CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY VỀ GIẢ ĐỊNH RỦI RO, GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM, TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ BẢO HÀNH HOẶC LOẠI TRỪ THIỆT HẠI ĐỀU NHẰM PHÂN BỔ VÀ THỰC TẾ PHÂN BỔ CÁC RỦI RO GIỮA CÁC BÊN THEO CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY. VIỆC PHÂN BỔ NÀY LÀ MỘT YẾU TỐ CƠ BẢN TRONG CƠ SỞ THỎA THUẬN GIỮA CÁC BÊN. MỖI QUY ĐỊNH NÊU TRÊN LÀ CÓ THỂ TÁCH RỜI VÀ ĐỘC LẬP VỚI TẤT CẢ CÁC QUY ĐỊNH KHÁC CỦA CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY. CÁC GIỚI HẠN TRONG MỤC NÀY SẼ ĐƯỢC ÁP DỤNG NGAY CẢ KHI BẤT KỲ BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC CÓ GIỚI HẠN NÀO KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC MỤC ĐÍCH CƠ BẢN CỦA NÓ.

15.4 KHÔNG TỪ BỎ QUYỀN

Nếu chúng tôi trì hoãn việc thực hiện hoặc không thực hiện hay không áp dụng bất kỳ quyền nào mà chúng tôi có theo các Điều khoản này, thì việc trì hoãn hoặc không thực hiện đó không cấu thành việc từ bỏ quyền đó hoặc bất kỳ quyền nào khác theo các Điều khoản này.‍

15.5 SỰ KIỆN BẤT KHẢ KHÁNG

Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bạn về bất kỳ việc không thực hiện, hoặc sự không sẵn có hoặc sự không hoạt động, của Các Sản Phẩm và Dịch Vụ, hoặc về bất kỳ việc không tuân thủ hoặc chậm trễ trong việc tuân thủ các Điều khoản này của chúng tôi, nếu việc không thực hiện, không sẵn có hoặc không hoạt động đó phát sinh từ bất kỳ nguyên nhân nào nằm ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

15.6 THÔNG BÁO

Trừ khi có quy định cụ thể khác, mọi thông báo do bạn gửi cho chúng tôi phải được gửi đến Headspace theo địa chỉ help@headspace.com. Chúng tôi có thể gửi thông báo cho bạn theo địa chỉ e-mail bạn cung cấp cho chúng tôi khi bạn đăng ký, hoặc theo bất kỳ cách thức nào được quy định trong các Điều khoản này. Thông báo được coi là đã nhận và đã được gửi một cách hợp lệ ngay khi được đăng trên Sản Phẩm hoặc khi e-mail hay hình thức liên lạc điện tử khác được gửi đi. Khi chứng minh việc gửi thông báo qua email, chỉ cần chứng minh rằng email đó đã được gửi đến địa chỉ e-mail được chỉ định của người nhận là đủ.‍

15.7 TOÀN BỘ THỎA THUẬN

Các Điều khoản này và bất kỳ điều khoản hoặc chính sách bổ sung nào được dẫn chiếu rõ ràng trong các Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa chúng tôi và thay thế tất cả các cuộc thảo luận, thư từ, đàm phán, thỏa thuận, sự hiểu biết hoặc thỏa thuận trước đây, dù bằng miệng hay bằng văn bản, giữa chúng tôi liên quan đến các Sản Phẩm và Dịch Vụ. Mỗi bên chúng tôi đều thừa nhận rằng không bên nào dựa vào, hoặc sẽ có bất kỳ biện pháp khắc phục nào liên quan đến, bất kỳ tuyên bố hoặc bảo đảm nào (dù được đưa ra một cách vô tư hay cẩu thả) mà không được quy định trong các Điều khoản này hoặc trong các điều khoản hoặc chính sách bổ sung được dẫn chiếu rõ ràng trong các Điều khoản này. Mỗi bên chúng tôi đồng ý rằng trách nhiệm duy nhất của chúng tôi đối với các tuyên bố và bảo đảm được quy định trong thỏa thuận này (dù được đưa ra một cách vô tư hay cẩu thả) sẽ là trách nhiệm do vi phạm hợp đồng. Không điều gì trong Mục này giới hạn hoặc loại trừ bất kỳ trách nhiệm nào đối với hành vi gian lận.

‍15.8 QUYỀN CỦA BÊN THỨ BA

Một người không phải là bên trong các Điều khoản này sẽ không có bất kỳ quyền nào theo hoặc liên quan đến các Điều khoản này, trừ trường hợp được mô tả tại Mục 11 (DMCA).

15.9 ĐỊA ĐIỂM TỐ TỤNG ĐỘC QUYỀN

Trong phạm vi các bên được phép theo các Điều khoản này để khởi kiện tại tòa án, cả bạn và Headspace đều đồng ý rằng mọi khiếu nại và tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc việc sử dụng các Sản Phẩm và Dịch Vụ sẽ được giải quyết bằng tố tụng độc quyền tại Tòa án Quận Liên bang Hoa Kỳ cho Khu vực Trung tâm California. Tuy nhiên, nếu tòa án đó không có thẩm quyền sơ thẩm đối với vụ kiện, thì mọi khiếu nại và tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc việc sử dụng các Sản Phẩm và Dịch Vụ sẽ được giải quyết bằng tố tụng độc quyền tại Tòa Thượng Thẩm California, Quận Los Angeles. Bạn và Headspace đồng ý chịu thẩm quyền tài phán cá nhân của cả hai tòa án này.

15.10 LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Luật của Bang California, ngoại trừ các nguyên tắc xung đột pháp luật của bang này, điều chỉnh các Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này hoặc đối tượng của chúng, bao gồm các khiếu nại ngoài hợp đồng, trừ phạm vi bị luật liên bang Hoa Kỳ ưu tiên áp dụng. Công ước Liên Hợp Quốc về Hợp Đồng Mua Bán Hàng Hóa Quốc Tế sẽ không được áp dụng. 

‍15.11 TÍNH CÓ THỂ TÁCH RỜI

Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này bị xác định là không thể thực thi, thì điều khoản đó sẽ được tách khỏi các Điều khoản này và không ảnh hưởng đến hiệu lực và khả năng thực thi của bất kỳ điều khoản còn lại nào.

Headspace có trụ sở tại 595 Market Street, Tầng 7, San Francisco, CA 94105.