गोपनीयता प्रथाओं की संयुक्त सूचना

This Joint Notice of Privacy Practices has been prepared in English and translated into the following languages. The English version is the official version, and the other versions are provided for reference. In the event of any inconsistency or conflict between the two versions, the English version shall prevail.

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प्रभावी तारीख: 30 सितंबर 2026

यह सूचना वर्णन करती है कि आपके बारे में चिकित्सा जानकारी का उपयोग और प्रकटीकरण किस प्रकार किया जा सकता है तथा आप इस जानकारी तक पहुँच कैसे प्राप्त कर सकते हैं। कृपया इसे ध्यानपूर्वक पढ़ें। Headspace अपने उत्पादों और सेवाओं को सभी के लिए सुलभ बनाने के लिए प्रतिबद्ध है। भाषा सहायता सेवाएँ और इस दस्तावेज़ के सुलभ प्रारूप आपको निःशुल्क उपलब्ध हैं। अधिक जानकारी के लिए, हमारी उपलब्धता की सूचना देखें। 

गोपनीयता प्रथाओं की यह संयुक्त सूचना ("सूचना") Headspace Medical Group (CA) P.C. और उसके संबद्ध प्रदाताओं पर लागू होती है, जो सामूहिक रूप से एक संगठित स्वास्थ्य देखभाल व्यवस्था ("OHCA") का गठन करते हैं। जहाँ यह सूचना "Headspace Medical," "हम," "हमें," या "हमारे" का उल्लेख करती है, वहाँ यह सामूहिक रूप से OHCA के सभी सदस्यों को संदर्भित करती है। OHCA का गठन करने वाली संस्थाओं की पूरी सूची के लिए, कृपया इस सूचना के अंत में दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमारे गोपनीयता कार्यालय से संपर्क करें। यह सूचना 1996 के स्वास्थ्य बीमा सुवाह्यता और जवाबदेही अधिनियम ("HIPAA") के अंतर्गत हमारे दायित्वों और आपके अधिकारों का वर्णन करती है, साथ ही यह भी बताती है कि हम आपकी संरक्षित स्वास्थ्य जानकारी ("PHI") का उपयोग और प्रकटीकरण किस प्रकार कर सकते हैं। 

Headspace Medical मानसिक स्वास्थ्य सेवाएँ प्रदान करता है, जिनमें कोचिंग, थेरेपी और मनोचिकित्सा शामिल हैं। Headspace Medical, Headspace, Inc. और उसके सहयोगियों ("Headspace") से संबद्ध है, जहाँ Headspace, Headspace Medical को प्रबंधन और प्रशासनिक सेवाएँ प्रदान करता है तथा HIPAA द्वारा परिभाषित उसके व्यावसायिक सहयोगी (Business Associate) के रूप में कार्य करता है।

हमारी जिम्मेदारी

हम कानून द्वारा निम्नलिखित के लिए बाध्य हैं:

• आपकी स्वास्थ्य जानकारी ("PHI") की गोपनीयता बनाए रखना

• आपकी PHI के संबंध में हमारे कानूनी दायित्वों और गोपनीयता प्रथाओं की सूचना आपको प्रदान करना,

• किसी ऐसे उल्लंघन के पश्चात आपको सूचित करना जो आपकी PHI की गोपनीयता या सुरक्षा से समझौता करता हो, और

• इस सूचना की शर्तों का पालन करना।

यह सूचना आपको इलेक्ट्रॉनिक रूप से प्रदान की जाती है और हम अपनी गोपनीयता प्रथाओं तथा इस सूचना की शर्तों को बदलने और उन परिवर्तनों को हमारे द्वारा अनुरक्षित सभी PHI पर प्रभावी बनाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। हम इस सूचना का कोई भी अद्यतन संस्करण Headspace की वेबसाइट पर पोस्ट करेंगे या अन्यथा आपको उपलब्ध कराएँगे।

हम आपकी स्वास्थ्य जानकारी का उपयोग और प्रकटीकरण किस प्रकार कर सकते हैं

आपकी PHI का उपयोग और प्रकटीकरण उपचार, भुगतान, स्वास्थ्य देखभाल संचालन और कानून द्वारा अनुमत या अपेक्षित अन्य उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है। Headspace Medical निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए आपकी PHI का उपयोग और प्रकटीकरण कर सकता है। कृपया ध्यान दें कि PHI के प्रकटीकरण के परिणामस्वरूप प्राप्तकर्ता द्वारा PHI का आगे प्रकटीकरण हो सकता है, जो HIPAA के अंतर्गत अब संरक्षित नहीं रहेगा। प्राप्तकर्ता की पुनः प्रकटीकरण की क्षमता उस स्थिति में सीमित हो सकती है जहाँ प्राप्तकर्ता भी HIPAA या समान कानूनों के अधीन हो, अथवा जहाँ प्राप्तकर्ता हमारे या किसी अन्य पक्ष द्वारा उन पर लगाई गई संविदात्मक आवश्यकताओं द्वारा प्रतिबंधित हो।

उपचार

हम अपने उत्पाद और सेवा प्रस्तावों के भाग के रूप में कोचिंग, टेलीहेल्थ, थेरेपी और मनोचिकित्सा सेवाएँ प्रदान करने के लिए आपकी PHI का उपयोग या प्रकटीकरण कर सकते हैं। हम उन डॉक्टरों, थेरेपिस्टों या अन्य स्वास्थ्य देखभाल प्रदाताओं को भी PHI का प्रकटीकरण कर सकते हैं जो आपकी और आपके स्वास्थ्य की देखभाल में संलग्न हैं। 

भुगतान

हम आपके बारे में PHI का उपयोग और प्रकटीकरण इसलिए कर सकते हैं ताकि आपको प्राप्त स्वास्थ्य सेवाओं का बिल आपसे, किसी बीमा कंपनी या किसी तृतीय पक्ष के नाम से किया जा सके और भुगतान  प्राप्त  किया जा सके।

स्वास्थ्य देखभाल संचालन

हम आपके बारे में PHI का उपयोग और प्रकटीकरण उन गतिविधियों के लिए कर सकते हैं जो हमारे उत्पादों और सेवाओं को समर्थन देने, संचालित करने और बेहतर बनाने के लिए आवश्यक हैं। उदाहरण के लिए, हम आपकी PHI का उपयोग हमारी सेवाओं की गुणवत्ता की निगरानी और/या उसमें सुधार करने, रोगी की पूछताछ का उत्तर देने तथा हमारे प्रदाताओं और कोचों की दक्षता और योग्यताओं की समीक्षा करने के लिए कर सकते हैं। 

पहचान रहित डेटा

हम HIPAA द्वारा प्रदत्त मानकों के अनुसार आपकी पहचान करने वाली जानकारी, जैसे आपका नाम और पता, हटाकर आपकी PHI को पहचान-रहित कर सकते हैं। हम इस पहचान-रहित डेटा का उपयोग किसी भी उद्देश्य के लिए कर सकते हैं, जिसमें नए उत्पाद विकसित करना, हमारी सेवाओं में सुधार करना, या ऐसे अन्य लोगों के साथ कार्य करना शामिल है जो इसी कार्य में हमारी सहायता करते हैं। इस पहचान-रहित डेटा को PHI नहीं माना जाता। 

OHCA सदस्य

जैसा कि शुरुआत में उल्लेख किया गया है, Headspace Medical एक OHCA का हिस्सा है। हम उपचार, भुगतान और स्वास्थ्य देखभाल संचालन के लिए OHCA के प्रतिभागियों के बीच आपकी PHI साझा कर सकते हैं।

व्यावसायिक सहयोगी

हम आपकी PHI अन्य कंपनियों या व्यक्तियों को प्रकट कर सकते हैं, जिन्हें "व्यावसायिक सहयोगी" (Business Associates) के रूप में जाना जाता है, जो हमें या हमारी ओर से सेवाएँ प्रदान करते हैं। उदाहरण के लिए, हम किसी कंपनी का उपयोग हमारी ओर से बिलिंग सेवाएँ करने या प्रिस्क्रिप्शन ऑर्डर संसाधित करने के लिए कर सकते हैं। हमारे व्यावसायिक सहयोगी संविदात्मक रूप से आपकी PHI की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा करने तथा जानकारी के किसी भी अनुचित प्रकटीकरण की हमें सूचना देने के लिए बाध्य हैं।

आपकी देखभाल या देखभाल के भुगतान में संलग्न व्यक्ति

हम परिवार के किसी सदस्य या आपकी देखभाल अथवा आपकी स्वास्थ्य देखभाल के भुगतान में संलग्न किसी अन्य व्यक्ति को सीमित PHI प्रकट कर सकते हैं।

व्यक्तिगत प्रतिनिधि

हम आपके बारे में PHI किसी अधिकृत व्यक्तिगत प्रतिनिधि को प्रकट कर सकते हैं, जैसे कि कोई वकील, प्रशासक, निष्पादक, या आपके अथवा आपकी संपदा के लिए उत्तरदायी कोई अन्य अधिकृत व्यक्ति। कोई भी कार्रवाई करने से पहले हम यह सत्यापित करने के लिए कदम उठा सकते हैं कि संबंधित व्यक्ति को विधिवत रूप से अधिकृत किया गया है।

स्वास्थ्य और सुरक्षा के लिए खतरा

हम आपके स्वास्थ्य या सुरक्षा के लिए, अथवा किसी अन्य व्यक्ति या सामान्य जनता के स्वास्थ्य और सुरक्षा के लिए किसी गंभीर और आसन्न खतरे को रोकने या उसके जोखिम को कम करने के लिए PHI प्रकट कर सकते हैं।

हमारे उत्पादों और सेवाओं के बारे में संचार

हम आपसे Headspace Medical के अन्य उत्पादों और सेवाओं के बारे में संपर्क करने के लिए आपकी PHI का उपयोग और प्रकटीकरण कर सकते हैं, जो हमारे विचार में आपके लिए रुचिकर हो सकती हैं। 

कानून प्रवर्तन

हम कानून द्वारा अपेक्षित होने पर या किसी न्यायालय के आदेश, वारंट, सम्मन, तलब के संबंध में या किसी संदिग्ध, भगोड़े, गवाह, लापता व्यक्ति, या अपराध के पीड़ित का पता लगाने के लिए किसी अन्य कानूनी प्रक्रिया के अनुपालन में पुलिस या अन्य कानून प्रवर्तन अधिकारियों को आपकी PHI प्रकट कर सकते हैं।

कानून द्वारा आवश्यक होने पर

किसी भी लागू कानून द्वारा आवश्यक होने पर हमें आपकी PHI प्रकट करनी होगी।  

न्यायिक और प्रशासनिक कार्यवाही

कुछ परिस्थितियों में, हम न्यायालय आदेश, सम्मन, या किसी अन्य विधिसम्मत प्रक्रिया के उत्तर में किसी न्यायिक या प्रशासनिक कार्यवाही के दौरान आपकी PHI प्रकट कर सकते हैं।

अनुसंधान

कुछ विशिष्ट परिस्थितियों में, हम अनुसंधान के उद्देश्यों के लिए आपकी PHI का उपयोग या प्रकटीकरण कर सकते हैं। अनुसंधान की तैयारी में, हम अनुसंधान प्रोटोकॉल का मसौदा तैयार करने, संभावित अनुसंधान प्रतिभागियों की पहचान करने, या इसी प्रकार के उद्देश्यों के लिए सीमित PHI की समीक्षा कर सकते हैं।

स्वास्थ्य और सरकारी एजेंसियाँ

HIPAA द्वारा अनुमत होने पर, हम आपकी PHI निम्नलिखित को भी प्रकट कर सकते हैं:

• सार्वजनिक स्वास्थ्य प्राधिकरण

• खाद्य एवं औषधि प्रशासन

• स्वास्थ्य निगरानी एजेंसियाँ

• सैन्य कमान प्राधिकरण

• राष्ट्रीय सुरक्षा और खुफ़िया संगठन

• सुधारात्मक संस्थान

• अंग और ऊतक दान संगठन

• कोरोनर, मेडिकल एग्ज़ामिनर और फ्यूनरल डायरेक्टर

• श्रमिक मुआवज़ा एजेंट

CMS ACCESS मॉडल में भागीदारी

यदि आप CMS ACCESS मॉडल में भाग लेते हैं, तो हम CMS मॉडल की आवश्यकताओं के अनुरूप, देखभाल समन्वय, गुणवत्ता सुधार और कार्यक्रम मूल्यांकन के प्रयोजनों हेतु आपकी स्वास्थ्य जानकारी CMS को प्रकट कर सकते हैं। कार्यक्रम में नामांकन से पूर्व आपको इस डेटा साझाकरण का विवरण देने वाला एक अलग प्रकटीकरण प्राप्त होगा।

आपकी अनुमति की आवश्यकता वाले उपयोग और प्रकटीकरण

उपर्युक्त वर्णित किसी भी प्रयोजन के अतिरिक्त किसी अन्य प्रयोजन हेतु आपकी PHI का उपयोग करने या उसे प्रकट करने से पूर्व हम आपसे लिखित प्राधिकरण प्राप्त करेंगे। आप किसी भी समय, लिखित रूप में, अपना प्राधिकरण वापस ले सकते हैं, सिवाय उन प्रकटीकरणों के जिन पर कंपनी पहले ही कार्रवाई कर चुकी है या जो कानून द्वारा आवश्यक हैं। Headspace Medical आपकी PHI को न तो बेचेगा, न विपणन प्रयोजनों हेतु आपकी PHI प्रकट करेगा, और न ही आपके मनोचिकित्सा नोट्स प्रकट करेगा, जब तक कि आप कानून द्वारा अपेक्षित लिखित प्राधिकरण प्रदान नहीं करते।

मादक द्रव्य उपयोग विकार उपचार अभिलेखों हेतु अतिरिक्त जानकारी

यदि Headspace Medical आपके संबंध में 42 CFR भाग 2 ("Part 2") द्वारा शासित मादक द्रव्य उपयोग विकार ("SUD") उपचार अभिलेख तैयार करता है या उन्हें बनाए रखता है, तो हम उन अभिलेखों को Part 2 की अधिक कठोर आवश्यकताओं के अंतर्गत संभालेंगे। हम आपके SUD उपचार अभिलेख तब तक प्रकट नहीं कर सकते जब तक कि

• आप लिखित प्राधिकरण प्रदान करते हैं;

• चिकित्सा आपातकाल की स्थिति में चिकित्सा कर्मियों को प्रकटीकरण किया जाता है;

• अनुसंधान, लेखा परीक्षण या कार्यक्रम के मूल्यांकन के प्रयोजनों हेतु योग्य कर्मियों को प्रकटीकरण किया जाता है; या

• हमें न्यायालय के आदेश द्वारा अनुमति प्रदान की गई है।

आप उपचार, भुगतान और स्वास्थ्य देखभाल संचालन हेतु अपने SUD उपचार अभिलेखों के सभी भावी उपयोगों या प्रकटीकरणों के लिए एकल सहमति प्रदान कर सकते हैं। उपचार, भुगतान और स्वास्थ्य देखभाल संचालन हेतु रोगी की लिखित सहमति के अनुसार किसी Part 2 कार्यक्रम, कवर्ड एंटिटी या बिज़नेस एसोसिएट को प्रकट किए गए अभिलेखों को वह Part 2 कार्यक्रम, कवर्ड एंटिटी या बिज़नेस एसोसिएट, रोगी की लिखित सहमति के बिना, उस सीमा तक आगे प्रकट कर सकता है जहाँ तक HIPAA विनियम ऐसे प्रकटीकरण की अनुमति देते हैं। आप किसी भी समय लिखित रूप में अपनी सहमति वापस ले सकते हैं, सिवाय उस सीमा तक जहाँ तक हम पहले ही उस पर निर्भर हो चुके हैं।

SUD उपचार अभिलेखों, या ऐसे अभिलेखों की सामग्री को व्यक्त करने वाली गवाही का उपयोग आपके विरुद्ध किसी दीवानी, आपराधिक, प्रशासनिक या विधायी कार्यवाही में नहीं किया जाएगा और न ही उसे प्रकट किया जाएगा, जब तक कि यह लिखित सहमति पर आधारित न हो, या Part 2 में प्रावधानित रूप से आपको या अभिलेख के धारक को सूचना और सुनवाई का अवसर प्रदान करने के पश्चात् न्यायालय के आदेश पर आधारित न हो। उपयोग या प्रकटीकरण को प्राधिकृत करने वाले न्यायालय के आदेश के साथ अनुरोधित अभिलेख के उपयोग या प्रकटीकरण से पूर्व एक समन या प्रकटीकरण को बाध्य करने वाली अन्य कानूनी आवश्यकता संलग्न होनी चाहिए।  

आपके अधिकार 

आपकी PHI के संबंध में आपको निम्नलिखित अधिकार प्राप्त हैं। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने हेतु, कृपया इस नोटिस के अंत में दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग करते हुए हमारे गोपनीयता कार्यालय को लिखित अनुरोध भेजें।

निरीक्षण और प्रतिलिपि का अधिकार: आपको हमारे द्वारा अनुरक्षित PHI का निरीक्षण करने या उसकी प्रतिलिपि प्राप्त करने का अधिकार है। आपको यह भी अधिकार है कि हम आपके चिकित्सा अभिलेख की एक इलेक्ट्रॉनिक प्रति किसी तृतीय पक्ष को भेजें। हम कुछ परिस्थितियों में आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं और हम किए गए व्यय के लिए एक उचित शुल्क ले सकते हैं।   

गोपनीय संचार प्राप्त करने का अधिकार: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपकी PHI के संबंध में आपसे वैकल्पिक माध्यमों से या किसी वैकल्पिक पते, ईमेल या फ़ोन नंबर पर संपर्क करें। आपका अनुरोध लिखित रूप में होना चाहिए और उसमें वैकल्पिक माध्यम या स्थान का उल्लेख होना चाहिए। 

संशोधन का अधिकार: यदि आपको लगता है कि हमारे पास आपके बारे में मौजूद PHI में कोई त्रुटि है, तो आप हमसे अपनी जानकारी को सही करने या अपडेट करने का अनुरोध कर सकते हैं। आपका अनुरोध लिखित में होना चाहिए और उसमें यह स्पष्ट होना चाहिए कि जानकारी को सही या अपडेट क्यों किया जाना चाहिए। हम कुछ परिस्थितियों में आपके अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं और लिखित में इसका स्पष्टीकरण देंगे।

हिसाब जानने का अधिकार:आप उपचार, भुगतान, स्वास्थ्य सेवा संचालन और कुछ अन्य गतिविधियों के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए हमारे या हमारे व्यावसायिक सहयोगियों द्वारा आपकी PHI के कुछ खुलासों की सूची का अनुरोध कर सकते हैं। अनुरोध लिखित में होना चाहिए और उसमें एक समयावधि बताई जानी चाहिए, जो पिछले छह वर्षों से अधिक नहीं हो सकती।

प्रतिबंधों का अनुरोध करने का अधिकार: आपको अपनी PHI के हमारे उपयोग और प्रकटीकरण पर प्रतिबंध लगाने का अनुरोध करने का अधिकार है। यद्यपि हम अतिरिक्त प्रतिबंधों के सभी अनुरोधों पर सावधानीपूर्वक विचार करेंगे, लेकिन हम अनुरोधित प्रतिबंध को स्वीकार करने के लिए बाध्य नहीं हैं, सिवाय भुगतान या संचालन संबंधी प्रतिबंधों के, जहाँ भुगतान "अपनी जेब से" और "पूर्ण भुगतान" किया जा चुका है।

इस नोटिस की प्रति प्राप्त करने का अधिकार: अनुरोध पर, आप इस नोटिस की एक कागज़ी प्रति प्राप्त कर सकते हैं। वर्तमान इलेक्ट्रॉनिक प्रति Headspace वेबसाइट पर उपलब्ध है: https://www.headspace.com/notice-of-privacy-practices. 

प्रश्न और शिकायतें

यदि आपके कोई प्रश्न हैं या आप इस नोटिस के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त करना चाहते हैं, तो कृपया नीचे दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

यदि आपको लगता है कि हमने आपके निजता अधिकारों का उल्लंघन किया है, तो आप नीचे दी गई संपर्क जानकारी का उपयोग करके हमें या अमेरिकी स्वास्थ्य एवं मानव सेवा विभाग के नागरिक अधिकार कार्यालय को शिकायत दर्ज़ करा सकते हैं। Headspace Medical शिकायत दर्ज करने के लिए आपके विरुद्ध कोई प्रतिशोधात्मक कार्रवाई नहीं करेगा।

संपर्क जानकारी

इस नोटिस, हमारी गोपनीयता प्रथाओं या आपके गोपनीयता अधिकारों के संबंध में हमसे संपर्क करते समय, कृपया हमारे गोपनीयता अधिकारी से privacy@headspace.com पर ईमेल करके या 855.432.3822 पर कॉल करके संपर्क करें।