Aviso Conjunto de Prácticas de Privacidad

This Joint Notice of Privacy Practices has been prepared in English and translated into the following languages. The English version is the official version, and the other versions are provided for reference. In the event of any inconsistency or conflict between the two versions, the English version shall prevail.

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FECHA DE ENTRADA EN VIGOR: 30 de septiembre de 2026

EL PRESENTE AVISO DESCRIBE CÓMO SE PUEDE USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN MÉDICA, ASÍ COMO LA FORMA EN QUE USTED PUEDE ACCEDER A DICHA INFORMACIÓN. LEA ATENTAMENTE ESTE DOCUMENTO. Headspace se compromete a hacer que nuestros Productos y Servicios sean accesibles para todos. Los servicios de asistencia lingüística y los formatos accesibles de este documento están disponibles para usted sin coste alguno. Para más información, consulte nuestro Aviso de Disponibilidad.

Este Aviso Conjunto de Prácticas de Privacidad (el «Aviso») es aplicable a Headspace Medical Group (CA) P.C. y a sus Proveedores afiliados que, en conjunto, forman un Acuerdo Organizado de Atención Médica («OHCA»). Cuando este Aviso hace referencia a «Headspace Medical», «nosotros», «nos» o «nuestro/a», se refiere colectivamente a todos los miembros del OHCA. Para obtener una lista completa de las entidades que integran el OHCA, póngase en contacto con nuestra oficina de privacidad utilizando la información de contacto que figura al final de este Aviso. Este Aviso describe nuestras obligaciones y sus derechos en virtud de la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros Médicos de 1996 («HIPAA»), así como la forma en que podemos usar y divulgar su información de salud protegida («PHI»). 

Headspace Medical presta servicios de salud mental, incluidos los de coaching, terapia y psiquiatría. Headspace Medical está afiliada a Headspace, Inc. y sus filiales («Headspace»), donde Headspace presta servicios de gestión y administración a Headspace Medical y actúa como su Socio Comercial según la definición establecida por la HIPAA.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

La ley nos obliga a:

• mantener la privacidad de su información de salud («PHI»),

• proporcionarle un aviso sobre nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad con respecto a su PHI,

• notificarle tras una infracción que comprometa la privacidad o la seguridad de su PHI, y

• cumplir con las Condiciones de este Aviso.

Este Aviso se le proporciona de forma electrónica; nos reservamos el derecho a modificar nuestras prácticas de privacidad y las Condiciones de este Aviso, así como de hacer que dichos cambios sean efectivos para toda la PHI que conservamos. Publicaremos cualquier versión actualizada de este Aviso en el sitio web de Headspace o, dado el caso, podremos facilitárselo directamente.

CÓMO PODEMOS USAR Y DIVULGAR SU INFORMACIÓN DE SALUD

Su PHI puede usarse y divulgarse con fines de tratamiento, pago, gestión sanitaria y otros fines permitidos o exigidos por la ley. Headspace Medical puede usar y divulgar su PHI para los siguientes fines. Tenga en cuenta que la divulgación de PHI puede dar lugar a una divulgación adicional de la PHI por parte del destinatario que ya no esté protegida en virtud de la HIPAA. La capacidad del destinatario para volver a divulgar puede estar limitada en el caso de que el destinatario también esté sujeto a la HIPAA o a leyes similares, o cuando el destinatario esté restringido por requisitos contractuales impuestos por nosotros o por otra parte.

TRATAMIENTO

Podemos usar o divulgar su PHI para prestar coaching, telemedicina, servicios terapéuticos y psiquiátricos como parte de nuestra oferta de productos y servicios. También podemos divulgar la PHI a médicos, terapeutas u otros proveedores de atención médica que participen en su atención y en el cuidado de su salud. 

PAGO

Podemos usar y divulgar la PHI que le concierna para que los servicios de salud que reciba puedan facturarse y podamos cobrar el pago por parte de usted, de una compañía de seguros o de un tercero.

GESTIÓN SANITARIA

Podemos usar y divulgar la PHI que le concierne para actividades que son necesarias para apoyar, gestionar y mejorar nuestros productos y servicios. Por ejemplo, podemos usar su PHI para supervisar y/o mejorar la calidad de nuestros servicios, responder a las consultas de los pacientes y revisar la competencia y las cualificaciones de nuestros proveedores y coaches. 

DATOS ANONIMIZADOS

Podemos anonimizar su PHI eliminando la información que le identifica, como su nombre y dirección, de acuerdo con las normas establecidas por la HIPAA. Podemos usar estos datos anonimizados para cualquier fin, incluido el desarrollo de nuevos productos, la mejora de nuestros servicios o la colaboración con terceros que nos asistan en dichas actividades. Estos datos anonimizados no se consideran PHI. 

MIEMBROS DEL OHCA

Como se ha mencionado al principio, Headspace Medical forma parte de un OHCA. Podemos compartir su PHI entre los participantes del OHCA con fines de tratamiento, pago y gestión sanitaria.

SOCIOS COMERCIALES

Podemos divulgar su PHI a otras empresas o personas físicas, conocidas como «Socios Comerciales», que nos prestan servicios o que los presten en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos recurrir a una empresa para que gestione servicios de facturación o tramite pedidos de recetas en nuestro nombre. Nuestros Socios Comerciales están obligados contractualmente a proteger la privacidad y la seguridad de su PHI y a notificarnos cualquier divulgación indebida de información.

PERSONAS IMPLICADAS EN SU ATENCIÓN O EN EL PAGO DE LA MISMA

Podemos divulgar PHI de manera limitada a un familiar o a otra persona implicada en su atención o en el pago de su atención médica.

REPRESENTANTES PERSONALES

Podemos divulgar PHI que le concierna a un representante personal autorizado, como un abogado, administrador, albacea u otra persona autorizada que sea responsable de usted o de su patrimonio. Podemos tomar medidas para verificar que dicha persona ha sido debidamente autorizada antes de llevar a cabo cualquier actuación.

AMENAZA PARA LA SALUD Y LA SEGURIDAD

Podemos divulgar PHI para prevenir o reducir el riesgo de una amenaza grave e inminente para su salud o seguridad, o para la salud y la seguridad de otra persona o del público en general.

COMUNICACIONES SOBRE NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

Podemos usar y divulgar su PHI para ponernos en contacto con usted en relación con otros productos y servicios de Headspace Medical que consideremos puedan ser de su interés. 

APLICACIÓN DE LA LEY

Podremos divulgar su PHI a la policía u otros agentes del orden público cuando así lo exija la ley o en cumplimiento de una orden judicial, orden de registro, citación, orden de comparecencia u otro proceso legal para localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo, persona desaparecida o víctima de un delito.

CONFORME A LO ESTABLECIDO POR LA LEY

Debemos divulgar su PHI cuando así lo exija la legislación aplicable.  

PROCEDIMIENTOS JUDICIALES Y ADMINISTRATIVOS

En determinadas circunstancias, podremos divulgar su PHI en el curso de un procedimiento judicial o administrativo en respuesta a una orden judicial, citación u otro proceso legalmente establecido.

INVESTIGACIÓN

En determinadas circunstancias, podremos usar o divulgar su PHI con fines de investigación. Como preparación para la investigación, podremos revisar una PHI limitada para elaborar protocolos de investigación, identificar posibles participantes en la investigación o para otros fines similares.

ORGANISMOS SANITARIOS Y GUBERNAMENTALES

Según lo permitido por la HIPAA, también podremos divulgar su PHI a:

• Autoridades de Salud Pública

• La Administración de Alimentos y Medicamentos

• Organismos de Supervisión Sanitaria

• Autoridades del Mando Militar

• Organizaciones de Seguridad Nacional e Inteligencia

• Instituciones Penitenciarias

• Organizaciones de Donación de Órganos y Tejidos

• Oficiales de Investigación Forense, Médicos Forenses y Directores de Funerarias

• Agentes de Compensación por Accidentes Laborales

PARTICIPACIÓN EN EL MODELO ACCESS DE CMS

Si participa en el Modelo ACCESS DE CMS, podremos divulgar su información de salud a los centros CMS a efectos de coordinación asistencial, mejora de la calidad y evaluación del programa, de conformidad con los requisitos del Modelo CMS. Recibirá una divulgación por separado en la que se describe este intercambio de datos antes de que se inscriba en el programa.

USOS Y DIVULGACIONES QUE REQUIEREN SU PERMISO

Solicitaremos su autorización por escrito antes de usar o divulgar su PHI para cualquier fin no descrito anteriormente. Podrá revocar su autorización —por escrito— en cualquier momento, salvo en el caso de divulgaciones sobre las que la empresa ya haya actuado o que sean exigidas por ley. Headspace Medical no venderá su PHI, no divulgará su PHI con fines de marketing ni divulgará sus anotaciones de psicoterapia, a menos que usted proporcione autorización por escrito según lo exigido por la ley.

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE LOS REGISTROS DE TRATAMIENTO DE TRASTORNOS POR CONSUMO DE SUSTANCIAS

En el supuesto de que Headspace Medical cree o mantenga registros suyos sobre algún tratamiento de trastornos por consumo de sustancias («SUD», por sus siglas en inglés), que estén regulados por la parte 2 del título 42 del CFR («Parte 2»), gestionaremos dichos registros conforme a los requisitos más estrictos de la Parte 2. No podremos divulgar sus registros de tratamiento de SUD a menos que

• nos proporcione una autorización por escrito,

• la divulgación se realice al personal médico en caso de emergencia médica,

• la divulgación se realice a personal cualificado con fines de investigación, auditoría o evaluación del programa, o

• estemos autorizados para ello por una orden judicial.

Usted podrá otorgar un consentimiento único para todos los usos o divulgaciones futuros de sus registros de tratamiento de TUS con fines de tratamiento, pago y operaciones de atención médica. Los registros divulgados a un programa de la Parte 2, entidad cubierta o socio comercial en virtud del consentimiento por escrito del paciente para tratamiento, pago y operaciones de atención médica podrán ser divulgados posteriormente por dicho programa de la Parte 2, entidad cubierta o socio comercial, sin el consentimiento por escrito del paciente, en la medida en que la normativa HIPAA permita dicha divulgación. Usted podrá retirar su consentimiento en cualquier momento por escrito, salvo en la medida en que ya hayamos actuado en virtud del mismo.

Los registros de tratamiento de SUD, o los testimonios que reflejen el contenido de dichos registros, no podrán utilizarse ni divulgarse en procedimientos civiles, penales, administrativos o legislativos en su contra, salvo que se cuente con su consentimiento por escrito o con una orden judicial, previa notificación y tras haberse concedido a usted o a otro titular del registro la de ser oído, según lo dispuesto en la Parte 2. Una orden judicial que autorice el uso o la divulgación deberá ir acompañada de una citación judicial u otro requisito legal que obligue a la divulgación antes de que el registro solicitado se utilice o divulgue.  

SUS DERECHOS 

Tiene los siguientes derechos con respecto a su PHI. Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a nuestra Oficina de Privacidad utilizando la información de contacto proporcionada al final del presente Aviso.

Derecho de inspección y copia: tiene derecho a inspeccionar o copiar la PHI que conservamos. Asimismo, tiene derecho a solicitarnos que enviemos una copia electrónica de su historial médico a un tercero. Podremos denegar su solicitud en determinadas circunstancias y podremos cobrar una tarifa razonable por los costes ocasionados.   

Derecho a recibir comunicaciones confidenciales: tiene derecho a solicitar que nos comuniquemos con usted en relación con su PHI por medios, dirección, correo electrónico o número de teléfono alternativos. Su solicitud deberá realizarse por escrito y deberá especificar los medios o la ubicación alternativos. 

Derecho de rectificación: si considera que la PHI que conservamos sobre usted contiene un error, podrá solicitarnos que la corrijamos o actualicemos. Su solicitud deberá realizarse por escrito y deberá explicar por qué la información debe corregirse o actualizarse. Podremos denegar su solicitud en determinadas circunstancias y proporcionaremos la razón por escrito.

Derecho a un informe: podrá solicitar una lista de determinadas divulgaciones de su PHI realizadas por nosotros o por nuestros socios comerciales con fines distintos al tratamiento, pago, gestiones sanitarias y otras actividades específicas. La solicitud deberá realizarse por escrito e indicar un período de tiempo, que no podrá ser superior a los seis años anteriores.

Derecho a solicitar restricciones: tiene derecho a solicitar restricciones sobre nuestro uso y divulgación de su PHI. Si bien consideraremos detenidamente todas las solicitudes de restricciones adicionales, no estamos obligados a aceptar una restricción solicitada, salvo en el caso de restricciones relacionadas con el Pago o las Gestiones en las que el pago se haya realizado «de su propio bolsillo» y esté «totalmente abonado».

Derecho a solicitar una copia de este aviso: previa solicitud, podrá obtener una copia en papel del presente Aviso. Puede encontrar la copia electrónica actualizada en el sitio web de Headspace en: https://www.headspace.com/es/notice-of-privacy-practices. 

PREGUNTAS Y QUEJAS

Si tiene preguntas o desea obtener más información sobre el presente Aviso, póngase en contacto con nosotros utilizando la información de contacto que se indica abajo.

Si considera que hemos vulnerado sus derechos de privacidad, podrá presentar una reclamación ante nosotros utilizando la información de contacto que figura abajo o ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos. Headspace Medical no tomará represalias contra usted por presentar una reclamación.

INFORMACIÓN DE CONTACTO

Para comunicarse con nosotros en relación con el presente Aviso, nuestras prácticas de privacidad o sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad enviando un correo electrónico a privacy@headspace.com o llamando al 855.432.3822.