سياسة الخصوصية لدى Headspace

This Privacy Policy has been prepared in English and translated into the following languages. The English version is the official version, and the other versions are provided for reference. In the event of any inconsistency or conflict between the two versions, the English version shall prevail.

Arabic | Czech | Dutch | English | French [Canada] | French [Europe] | German | Gujarati | Haitian Creole | Hindi | Hungarian | Italian | Japanese | Korean | Malay | Mandarin | Polish | Portuguese | Russian | Spanish [Latin America] | Spanish [Spain] | Tagalog | Vietnamese

تاريخ السريان:30 سبتمبر 2026

تلتزم Headspace بجعل منتجاتنا والخدمات في متناول الجميع. تتوفر لك خدمات المساعدة اللغوية وتنسيقات ميسّرة من هذه الوثيقة دون أي تكلفة. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على إخطار الإتاحة لدينا أو مراسلتنا من خلال البريد الإلكتروني على help@headspace.com.

في Headspace، تتضمن قيم شركتنا إيلاء الأعضاء الأولوية. كما نلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها فيما يخص استخدامك محتوياتنا ومنتجاتنا عبر مواقعنا الإلكترونية، بما فيها www.headspace.com ("المواقع الإلكترونية")؛ وتطبيقاتنا، بما فيها تطبيق Headspace للجوال ("التطبيقات")؛ أو وسائل التسليم الأخرى (يُشار إلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات ووسائل التسليم الأخرى مجتمعةً باسم "المنتجات"). قد تُقدِّم Headspace خدمات التدريب وخدمات العلاج النفسي (أي العلاج) وخدمات الطب النفسي (يُشار إليها مجتمعةً باسم "الخدمات") وذلك باستخدام المنتجات أو عبر وسائل تسليم أخرى، حسب الاقتضاء. تُقدِّم Headspace الخدمات من خلال مقدمي الرعاية الطبية الطبية التابعين لها وشركائها، بما في ذلك Headspace Medical Group (CA) P.C. ("Headspace Medical") أو مقدمو الرعاية الطبية من جهات خارجية (Headspace Medical وسيُشار إلى مقدمي الرعاية الطبية من جهات خارجية مجتمعين باسم "مقدمي الرعاية"). في سياسة الخصوصية هذه، سنُشير إلى جميع منتجاتنا وخدماتنا مجتمعةً باسم "المنصة." تغطي سياسة الخصوصية هذه "المعلومات الشخصية"، أي المعلومات المتعلقة بشخص أو فرد محدد الهوية أو قابل لتحديد الهوية، والتي يتم جمعها من خلال منتجاتنا أو الخدمات. 

بحسب مسارات تعاملك معنا، قد تسري عليك الأمور التالية أيضاً:

• يتم تقديم الخدمات من قِبَل مقدمي الرعاية لدينا. أما مقدمو الرعاية في الولايات المتحدة، فيُصنَّفون بوصفهم جهات مشمولة بالتغطية بموجب قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة ("HIPAA"). وتخضع Headspace لأحكام HIPAA بوصفها شريكاً تجارياً لمقدمي الرعاية لدينا. وقد يُزوِّدك مقدمو الرعاية لدينا بإخطار خصوصية إضافي في أثناء التسجيل، ونوصيك بمراجعته. على سبيل المثال، إذا تلقيت الخدمات من Headspace Medical، يمكنك الاطلاع على إخطار ممارسات الخصوصية لديهم من هنا. أما في حال وجودك خارج الولايات المتحدة واستخدامك مقدمي الرعاية الدوليين لدينا، فقد يصلك منهم إخطار خصوصية إضافي وفقاً للقانون المعمول به في منطقتك.

• قد تتضمن بعض مكونات أو ميزات المنصة لدينا إخطارات خصوصية إضافية، كميزة اختيارية تستخدم معلوماتك الشخصية بطريقة فريدة. بالمثل، قد تكون حصلت على إمكانية الوصول إلى منتجاتنا أو الخدمات بطريقة تتضمن شروطاً أو إخطارات خصوصية إضافية، مثل الصادرة عن جهة عملك. صياغة تلك الشروط وإخطارات الخصوصية تتكامل مع سياسة الخصوصية هذه، ما لم يوجد تعارض. أما في حال التعارض، فإن الأولوية للشروط الإضافية وإخطارات الخصوصية الإضافية. 

• قد تتبع روابط واردة في منصتنا أو مُقدَّمة إليك من مستخدمين آخرين تؤدي إلى مواقع إلكترونية أو منتجات تابعة لجهات خارجية لا تخضع لإدارتنا. لا تسري سياسة الخصوصية هذه على مواقع الجهات الخارجية الإلكترونية أو منتجاتها. لذا، ننصحك بشدة بمراجعة سياسات الخصوصية لديهم لفهم كيفية استخدام هذه الجهات لمعلوماتك الشخصية وتخزينها.

• مثلما هو الحال في النقطة السابقة، قد تستخدم ميزات تسجيل الدخول الأحادي ("SSO") للوصول إلى منصتنا، وذلك مثل الوصول عبر حساباتك في منصات التواصل الاجتماعي أو عبر جهة عملك. قد يخضع استخدامك لشروط مزود خدمة SSO وسياسات الخصوصية لديه، ونوصيك بمراجعتها قبل استخدام تلك الميزات.

• لا تسري سياسة الخصوصية هذه على موظفي Headspace أو المتقدمين للعمل فيها. يمكن لمقدمي طلبات التوظيف الاطلاع على كيفية استخدامنا لمعلوماتهم الشخصية، وذلك من خلال قراءة إخطار خصوصية مقدمي طلبات التوظيف هنا، وسيتم تزويد الموظفين بمزيد من التفاصيل في إطار التوجيه الوظيفي.

• في حال وصولك إلى Headspace من خلال نموذج تعزيز الرعاية المزمنة بحلول فعّالة وقابلة للتوسع (ACCESS) لدى مراكز خدمات Medicare وMedicaid، المعروف أيضاً باسم CMS ACCESS، فإن معلومات إضافية تسري عليك. في إطار هذا البرنامج، قد تشارك Headspace معلوماتك الصحية مع مراكز خدمات Medicare وMedicaid (CMS)، وقد تصل CMS أيضاً إلى معلوماتك الصحية أو تطلبها، وفقاً لقوانين الخصوصية والأمان المعمول بها. سيتم تزوديك ببيانات برنامج CMS ACCESS منفصلة تصف هذه المشاركة في البيانات قبل تسجيلك. 

يُرجى قراءة الآتي بعناية لفهم ممارساتنا المعنية بمعلوماتك الشخصية. كما نوصيك بمراجعة الشروط والأحكام الخاصة بالمستخدم النهائي هنا. 

جدول المحتويات

تُتاح سياسة الخصوصية هذه بتنسيق متعدد الطبقات. حيث يمكنك الانتقال إلى قسم معين بالنقر عليه أدناه. لقد أوردنا ملخصات لكل قسم، غير أننا نوصيك بقراءة كل قسم بالتفصيل.

1. جمع المعلومات الشخصية

قد نجمع أو نعالج المعلومات الشخصية التالية المعنية بك مما تُقدمه لنا مباشرةً، وما نتلقاه من الآخرين، والمعلومات الشخصية التي قد نجمعها تلقائياً عند تفاعلك مع منصتنا. 

a. المعلومات التي تُقدمها لنا

• معلومات الاتصال والمعرفات. عند استخدامك منصتنا، قد نطلب منك تقديم معلومات اتصال معينة، بما في ذلك اسمك الأول واسم العائلة وعنوان بريدك الإلكتروني. قد نجمع أيضاً رقم تعريفك على وسائل التواصل الاجتماعي إذا اخترت الوصول إلى المنتجات من خلال حساب على وسائل التواصل الاجتماعي. 

• معلومات الحساب.  إذا قررت إنشاء حساب لدينا، فقد نطلب منك تقديم معلومات اتصال إضافية معينة، تشمل على سبيل المثال: اسمك الأول والأخير، وعنوان بريدك الإلكتروني (الشخصي و/أو المهني)، ورقم هاتفك، وعنوان مراسلتك، واسم جهة عملك أو شركتك، ومسمى وظيفتك، ورقم هويتك الطلابية، ومعلومات جهة الاتصال في حالات الطوارئ، فضلاً عن كلمة المرور وغيرها من المعلومات المتعلقة بالمصادقة. فيما يخص الأعضاء أصحاب الاشتراكات والميزات الخاصة، بما في ذلك الخطط الجماعية، فقد نجمع معلومات شخصية إضافية، مثل عنوان المنزل وأسماء وعناوين البريد الإلكتروني لأفراد الأسرة.

• المعلومات الصحية.  سنجمع المعلومات التي من تقديمك بشأن صحتك وعافيتك في أثناء استخدامك منتجاتنا أو تعاملك مع الخدمات. وقد تُقدِّم هذه المعلومات من خلال المنتجات، كالإجابة على استبيانات حول وضعك الصحي النفسي أو الجسدي الراهن، أو تحديد أهدافك الصحية أو المتعلقة بالعافية، أو من خلال مدخلات أخرى تتصل بصحتك أو رفاهيتك. وقد تُقدِّم هذا النوع من المعلومات أيضاً من خلال الخدمات، كالتحدث مع مدربك أو معالجك النفسي حول احتياجاتك الصحية الحالية أو في أثناء العلاج. ندرك أن هذه المعلومات بالغة الحساسية لذا نتعامل معها بعناية فائقة، بما في ذلك معاملة هذه المعلومات الصحية بوصفها معلومات صحية محمية بموجب قانون HIPAA حيثما ينطبق ذلك.

• معلومات الملف التعريفي والبيانات الديموغرافية. من خلال حسابك في منتجنا، قد تتاح لك الفرصة لتقديم معلومات إضافية عن نفسك، مثل عمرك وعرقك وانتمائك العرقي وتوجهك الجنسي، وضمائرك المفضلة في الإشارة إليك، ونوعك الاجتماعي أو هويتك الجندرية، وجنسك عند الولادة، وحالتك الاجتماعية، وتفاصيل حالاتك الصحية والطبية. 

• معلومات سداد المدفوعات.  إذا اشتركت في منتج أو خدمة مدفوعة منا، فقد يُطلب منك تقديم معلومات بطاقة السداد أو حسابك المصرفي. يُرجى العلم أن Headspace لا تعالج معلومات بطاقة السداد مباشرةً، وتعتمد عوضاً عن ذلك على معالجي سداد المدفوعات من جهات خارجية لتنفيذ ذلك نيابةً عنها. للعلم، شروط الجهات الخارجية قد تسري على خدمات السداد هذه. تشمل المعلومات الشخصية التي تُجمع لهذه الأغراض رقم البطاقة ونوعها وتاريخ انتهاء صلاحيتها وعنوان الفوترة، وقد تُقدَّم إلى Headspace نسخ مجهولة الهوية و/أو محدودة و/أو مجتزأة من هذه المعلومات.

• معلومات الاستبيانات. قد نعرض عليك استبيانات بخصوص وظائف المنتج، أو لتزويدك بالخدمات، أو لتزويدك بمعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا التي نرى أنها قد تهمك، أو لأغراض بحثية. كما قد تتيح لك هذه الاستبيانات فرصة وصف أمور معينة تخصك أو بخصوص استخدامك للمنصة، أو تقديم ملاحظاتك حول التحسينات المستقبلية.

• معلومات التواصل.  عند إرسالك رسائل إلكترونية أو رسائل أو محادثات أو غيرها من أشكال التواصل مع Headspace أو الرد عليها، قد نجمع عنوان بريدك الإلكتروني واسمك وأي معلومات شخصية أخرى تختار تقديمها في محتوى تواصلك. علاوةً على ذلك، عند تفاعلك مع ميزات معينة في منتجاتنا، قد نجمع محتوى تلك الاتصالات. 

• معلومات الدعم. عند تقديمك طلب دعم أو تواصلك مع فريق الدعم لدينا بأي طريقة أخرى، فإننا نجمع المعلومات التي تُقدِّمها في إطار هذا التعامل. كما نستخدم تقنية الدردشة المباشرة و/أو روبوت الدردشة، التي تتيح لك التواصل مباشرةً مع نظام خدمة العملاء الآلي لدينا و/أو ممثلي خدمة العملاء من خلال نافذة دردشة بشأن منتجاتنا وخدماتنا. هذا وقد يتم جمع النص المُدخَل في هذه النافذة قبل الإرسال والاحتفاظ به واستخدامه من قِبل Headspace لأغراضها التجارية، بما في ذلك من قِبل موظفي خدمة العملاء وغيرهم من الموظفين ومزودي الخدمة.

b. المعلومات الواردة من جهات خارجية

في ظروف معينة، قد نجمع معلومات شخصية عنك من جهات خارجية. وقد تشمل الآتي:

• إذا حصلت على إمكانية الوصول إلى Headspace من خلال جهة عملك أو خطتك الصحية أو أي جهة أخرى يرعى وصولك (يُشار إليه بـ"الجهة الراعية للمخصصات")، فإننا نجمع اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وغيرها من المعلومات التي تُقدِّمها الجهة الراعية للمخصصات إلينا لتيسير تسجيلك في منتجاتنا وخدماتنا. 

• قد نجمع الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ومستوى التعامل مع المحتوى، والتفضيلات للأفراد الذين يُحدِّدهم مستخدمونا من خلال ميزات المشاركة والإحالة لدينا. ونستخدم هذه البيانات للغرض الوحيد المتمثل في مشاركة المحتوى وإحالة الأفراد للانضمام إلى المنتجات. 

• قد نجمع معلومات شخصية من أولياء الأمر أو الأوصياء لإدارة حسابات التابعين لهم الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و17 عاماً حيثما كان ذلك مدعوماً.  

• إذا اخترت التحقق من حسابك لتأكيد أهليتك للحصول على عرض اشتراك محدد، فقد نسمح لمنصة من جهة ثالثة بالوصول إلى المعلومات الشخصية المحددة التي تُقدِّمها لإجراء عملية التحقق. وقد يؤدي أي إخفاق في تقديم معلومات كافية أو أي رد تعتبره Headspace غير طبيعي إلى رفض Headspace التحقق من أهليتك (أو عدم قدرتها على ذلك).

c. المعلومات التي نجمعها تلقائياً

قد تجمع منتجاتنا ومواقعنا الإلكترونية معلومات منك تلقائياً في أثناء استخدامك لها، وقد تشمل هذه المعلومات: 

• بيانات المتصفح والجهاز، كعنوان IP، ومعرّف الجهاز، ونوع الجهاز، ونوع نظام التشغيل ومتصفح الإنترنت، ودقة الشاشة، واسم نظام التشغيل وإصداره، والشركة الصانعة للجهاز وطرازه، واللغة، والإضافات، والملحقات، والإصدار اللغوي للمواقع الإلكترونية والمنتجات التي تزورها.

• بيانات الاستخدام، مثل الوقت المُستغرق في استخدام المنتجات والمواقع الإلكترونية، بما في ذلك الصفحات التي تمت زيارتها، والروابط التي تم النقر عليها، والموقع التقريبي، وتفضيلات اللغة، وأداء الميزات، وأنماط الاستخدام، والصفحات التي أوصلتك أو أحالتك إلى منتجاتنا ومواقعنا الإلكترونية. 

d. البيانات المجمّعة والمجهولة ومنزوعة الهوية

قد ننشئ أو نجمع بيانات مجمّعة أو مجهولة أو منزوعة الهوية من المعلومات الشخصية، وذلك عن طريق إزالة مكوّنات البيانات التي تجعلها قابلة لتعريف الهوية الشخصية أو يُحتمل أن تكون كذلك، أو إخفائها أو تعديلها بأي طريقة أخرى ("البيانات المنزوعة الهوية"). سنحتفظ بالبيانات المنزوعة الهوية في شكلها منزوع الهوية، ولن نسعى إلى إعادة التعريف بها إلا عند اختبار ممارسات نزع الهوية المعتمدة لدينا. لا تُعدّ البيانات المنزوعة الهوية معلومات شخصية، ولا تخضع لسياسة الخصوصية هذه.

2. استخدام المعلومات الشخصية

قد نستخدم معلوماتك الشخصية على النحو الآتي:

• لإتاحة منصتنا، بما في ذلك تقديم المحتوى، والميزات التفاعلية، وتخصيص تجربتك؛

• للتواصل معك بشأن منصتنا، بما في ذلك التحديثات أو التغييرات؛

• لتزويدك بالدعم، والإجابة عن أسئلتك أو طلبات الحصول على المعلومات، أو معالجة شكاواك؛

• لتحديد مدى إتاحة ميزات معينة من الخدمات لك؛

• لمعالجة المدفوعات، وإدارة طلباتك، والمحاسبة على ضرائب المبيعات المطبّقة؛

• لإبلاغ جهة الاستفادة المعنية بك، إن وُجدت، بتسجيلك وغيره من المعلومات على النحو المبيّن في القسم 3 تالياً؛

• للوفاء بالتزاماتنا بموجب أي اتفاقيات قد تكون قائمة بيننا وبينك؛

• للحفاظ على جودة منصتنا وتحسينها، ويشمل ذلك البحث والتطوير، وفهم توجهات المستخدمين؛

• لتشغيل خوارزميات تعلم الآلة الداعمة لمنصتنا؛

• لتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة، والعروض الترويجية، وغيرها من الفرص التي نرى أنها قد تحظى باهتمامك، سواء أكانت مُقدمة منا أم من شركاء خارجيين، وكذلك لتخصيص هذه العروض وقياسها وتحسينها؛

• لتخصيص الإعلانات التي تتلقاها بشأن منصتنا عبر منصات خارجية، على مواقع إلكترونية وتطبيقات أخرى؛

• لحماية أنفسنا وحمايتك وحماية الآخرين، مثل اتخاذ إجراءات للوقاية من الاحتيال وغيره من الأنشطة غير المشروعة أو غير المصرّح بها، وإنشاء بيئة إلكترونية موثوقة وآمنة والحفاظ عليها؛

• للامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك الوفاء بمتطلبات الامتثال التنظيمي، والاستجابة لأوامر الاستدعاء القضائي وأوامر المحاكم وغيرها من الإجراءات القانونية؛

• لإثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها، أو الدفاع في مواجهة الادعاءات القانونية.

ميزات الذكاء الاصطناعي. نستخدم الذكاء الاصطناعي (AI)، وهو نظام قائم على الآلة مصمَّم للعمل بمستويات متفاوتة من الاستقلالية، بهدف استنتاج مخرجات من المدخلات التي يتلقاها، وهي مخرجات قادرة على التأثير في البيئات المادية أو الافتراضية. يجري معظم استخدامنا للذكاء الاصطناعي في الخلفية، كما هو الحال في مراقبة أمن بنيتنا التحتية، ونظام توصية المحتوى، وضمان الجودة. وفي حالات أخرى، قد نطوّر ميزات في منتجاتنا تتيح لك التفاعل المباشر مع الذكاء الاصطناعي ("ميزة الذكاء الاصطناعي")، كما هو الحال عند استخدامك Ebb للتعمق في مسألة ما. قبل استخدام ميزة الذكاء الاصطناعي أو تفعيلها، سنُعلمك بأنك ستتعامل مع ذكاء اصطناعي، ونمنحك خيار الموافقة على ذلك أو رفضه. يمكنك الاطلاع على مزيد من المعلومات بخصوص نهجنا في استخدام الذكاء الاصطناعي هنا.

3. مشاركة المعلومات الشخصية

قد نكشف عن معلوماتك الشخصية للفئات التالية من الجهات الخارجية:

• مقدمو خدماتنا. في بعض الحالات، قد نحتاج إلى الكشف عن معلوماتك الشخصية لإحدى الجهات الخارجية لتمكينها من تقديم خدمة نيابةً عنا، مثل المساعدة في تسليم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها. قد يشتمل مقدمو الخدمة هؤلاء خدمات على: التحليلات، ومعالجة المدفوعات، والإعلان والتسويق، واستضافة المواقع الإلكترونية، ودعم العملاء والدعم التقني، وغيرها من الخدمات. 

لا يحق لمقدمي خدماتنا الوصول إلى معلوماتك الشخصية إلا لأداء هذه المهام نيابةً عنا، ووفقاً لتعليماتنا، وهم ملزمون تعاقدياً بالحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية وأمنها، وبعدم الكشف عنها أو استخدامها لأي غرض آخر يتعارض مع سياسة الخصوصية هذه والقانون المعمول به.

• عمليات الدمج المعنية بك.  يمكنك ربط حسابك بجهات خارجية عبر عمليات الدمج المدعومة، وسنشارك معلوماتك الشخصية مع تلك الأطراف. في حال إجراء عملية الدمج، قد تسري شروط الجهة الخارجية وسياسة الخصوصية لديه على المعلومات الشخصية المشتركة نتيجةً لذلك، ونشجعك على مراجعتها قبل إعداد عملية الدمج. على سبيل المثال، في حال استخدامك نظام iOS، يمكنك ربط منتجاتنا بـ Apple Health Kit. في هذه الحالة، تسري سياسة خصوصية iOS وشروط الاستخدام فيه، هذا ويمكن الاطلاع عليها في www.apple.com/legal/privacy.

• النشاط المجتمعي.  إذا تعاملت مع مستخدمين آخرين على المنصة عبر ميزات المجتمع لدينا، فسنشارك بعض معلوماتك، مثل اسمك المرتبط بتعليقك في المنتديات المعنية، أو غيرها من المعلومات التي تختار مشاركتها مع المستخدمين الآخرين.

• جهة الاستفادة المعنية بك.  في حالات محدودة، قد نُقدّم بعض المعلومات الشخصية إلى جهة الاستفادة المعنية بك، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ تسجيلك وتاريخ أحدث استخدام منك لمنصتنا. بوجه عام، نتولى تقييد هذه المشاركة كيلا تشمل تفاصيل محددة عن نشاطك داخل التطبيق أو أي تفاصيل بخصوص استخدامك للخدمات، مثل العلاج النفسي. قد لا يسري هذا القيد في الحالات التي تكون فيها مشاركة بعض بيانات نشاطك ضرورية لأغراض علاجك أو لأغراض سداد المدفوعات أو عمليات الرعاية الصحية، مثلما هو الحال إذا كانت جهة الاستفادة المعنية بك هي مزوّد رعايتك الصحية الآخر، أو مزوّد تأمينك الصحي أو خطتك الصحية.

• شركاء الأعمال من الأطراف الخارجية.  في حالات محدودة، قد نُقدّم بعض المعلومات الشخصية لشركات خارجية تربطنا بها علاقة ترويجية مشتركة، أو عرض اشتراك مجمّع، أو شراكة موثوقة من نوع آخر. وغالباً ما يكون هذا النوع من المشاركة متسقاً مع الإخطار الذي تلقيته وموافقتك وتوجيهاتك و/أو توقعاتك المعقولة في ضوء الظروف التي قدّمت فيها المعلومات الشخصية.

• منصات الإعلان الخارجية.  نحن نتعاون مع منصات خارجية تُقدّم لنا خدمات التحليلات والإعلان، بما في ذلك مساعدتنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع منصتنا، وعرض الإعلانات نيابةً عنا على من قد يكونون مهتمين بها، وقياس أداء تلك الإعلانات. 

• الامتثال والوقاية من الضرر.  إذا كنا ملزمين بالكشف عن معلوماتك الشخصية أو مشاركتها للامتثال لأي التزام قانوني، كالامتثال لأمر استدعاء قضائي، أو إجراءات إشهار الإفلاس، أو أي إجراء قانوني مماثل، أو لتنفيذ اتفاقياتنا معك؛ أو لحماية حقوق Headspace أو ممتلكاتها أو سلامتها، أو حقوق عملائنا أو الآخرين وممتلكاتهم وسلامتهم، ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. وقد نُفصح كذلك عن المعلومات الشخصية حيثما نرى أن ذلك يتوافق مع أي قانون أو لائحة أو إجراء قانوني معمول به، أو يُعدّ مطلوباً بموجبه.

• الشركات التابعة ونقل الأعمال.  قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أي عضو في مجموعة أعمالنا، والتي تشمل شركاتنا الفرعية وشركاتنا التابعة بما فيها Headspace Medical والشركات التابعة لها من المؤسسات الطبية المهنية، وذلك لأي من الأغراض المبيّنة في سياسة الخصوصية هذه. وإذا كانت Headspace، بما في ذلك أي من شركاتها الفرعية أو علاماتها التجارية أو شركاتها التابعة، طرفاً في عملية اندماج أو استحواذ أو بيع أصول أو أي دمج مؤسسي آخر، فقد يتم نقل معلوماتك الشخصية إلى الكيان المستحوذ أو الكيان الناجم عن الاندماج. وإذا أفضى هذا النقل إلى تغيير جوهري في طريقة استخدام معلوماتك الشخصية، فسنُخطرك قبل نقل معلوماتك الشخصية أو إخضاعها لسياسة خصوصية مختلفة.

4. أمن البيانات والاحتفاظ بها 

أمن معلوماتك الشخصية أمراً بالغ الأهمية بالنسبة إلينا. لذا نلتزم بالمعايير والممارسات والإجراءات المقبولة عموماً لحماية المعلومات الشخصية المُقدَّمة إلينا، سواء في أثناء نقلها أو بعد استلامها. ونحرص على اتخاذ ضمانات تقنية وإدارية ومادية ملائمة للمساعدة في حماية أمن معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الإتلاف أو الفقدان أو التعديل أو الكشف أو إساءة الاستخدام.  

غير أنه لا يمكن ضمان الأمن الكامل. فإذا كان لديك حساب لدينا وشككت في وجود استخدام غير مصرّح به لحسابك أو بيانات اعتماده، فيجب عليك التواصل معنا فوراً باستخدام معلومات الاتصال الواردة في القسم 9 التالي، أو التواصل مع فريق الأمن لدينا مباشرةً على security@headspace.com.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال المدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا تجاهك، أو طوال المدة المسموح بها قانوناً. وتشمل المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ لدينا: (1) مدة العلاقة المستمرة بيننا وبينك؛ (2) ما إذا كان ثمة التزام قانوني نخضع له؛ (3) ما إذا كان الاحتفاظ بالبيانات مستحسناً في ضوء وضعنا القانوني (كما هو الحال فيما يخص قوانين التقادم المعمول بها، أو الدعاوى القضائية، أو التحقيقات التنظيمية). فعلى سبيل المثال، نحتفظ بمعلومات حسابك، كاسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك، طوال مدة وجود حسابك حتى تتمكن من الوصول إليه. 

5. حقوقك في الخصوصية 

نؤمن بأنه ينبغي تمتعك بالسيطرة على معلوماتك الشخصية. تحقيقاً لهذه الغاية،  نمنحك الحقوق التالية لتقديم طلبات بخصوص معلوماتك الشخصية. يمكنك تقديم هذه الطلبات عن طريق التواصل مع help@headspace.com أو في بعض الحالات باستخدام الميزات المتاحة داخل المنصة: 

• الوصول. يحق لك معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك وكيفية استخدامها. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى إطلاعك على عملية الجمع والاستخدام تلك. إذا لدينا معلومات شخصية تخصك، فيمكنك أيضاً طلب نسخة من تلك المعلومات. 

• التصحيح. يحق لك طلب تصحيح معلوماتك الشخصية غير الدقيقة.

• قابلية النقل. يمكنك طلب تصدير معلوماتك الشخصية بتنسيق مهيكل وقابل للقراءة آلياً، كملف .csv أو .pdf. وحيثما كان ذلك ممكناً، يمكننا إرسال هذا التصدير إلى طرف خارجي تحدده.

• الحذف. يحق لك، في ظروف معينة، طلب حذف معلوماتك الشخصية التي نجمعها.

• التقييد. يحق لك طلب تقييد استخدام Headspace لمعلوماتك الشخصية في ظروف معينة. يُرجى العلم أنه في بعض الحالات قد لا نتمكن من فرض هذا التقييد نظراً لكون الاستخدام ضرورياً لوظائف المنتج أو تقديم الخدمات.

• عدم الانتقام أو التفرقة. يحق لك ألا تتعرض لأي معاملة تفريقية أو انتقامية من جراء تقديم طلب.

عند استلام طلبك، قد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من الطلب أو تأكيد كيفية رغبتك في المضي قُدُماً. نسعى إلى الاستجابة للطلبات القابلة للتحقق دون تأخير لا مبرر له. وإذا احتجنا إلى مدة زمنية ممتدة، فسنُخطرك من خلال عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك أو البريد الإلكتروني الذي استخدمته لتقديم الطلب. 

لا نفرض رسوماً على معالجة طلبك القابل للتحقق، إلا إذا كان مفرطاً أو متكرراً أو يفتقر بوضوح إلى الأساس المشروع. وإذا قررنا أن طلبك يستوجب رسوماً، فسنُبيّن لك السبب ونزوّدك بتقدير للتكلفة قبل استكمال طلبك.

حقوقك ليست مطلقة، وقد تسري عليها استثناءات. وقد تنشأ هذه الاستثناءات من عوامل مختلفة، تشمل التزاماتنا القانونية، وحقوق الآخرين، وسلامتك أو سلامة غيرك، وقدرتنا على رفع الدعاوى القانونية أو الدفاع في مواجهتها. علاوةً على ذلك، لن نُنفّذ طلبك إذا لم تُقدّم معلومات كافية للتحقق من هويتك، أو للتحقق من أن طرفاً خارجياً يتقدم بالطلب نيابةً عنك مخوَّل بالتصرف بوصفه ممثلاً لك.

تمنح بعض الولايات القضائية الأمريكية المقيمين فيها حقوقاً معينة فيما يخص معلوماتهم الشخصية على النحو المحدد بموجب القانون المعمول به. وتخضع هذه الحقوق للقوانين الخاصة بتلك الولاية القضائية، وقد تسري حقوق أخرى بعينها. يُرجى مراجعة الإخطارات التكميلية الخاصة بنا، بما فيها إخطار الخصوصية للاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، و إخطار الخصوصية لولاية كاليفورنيا، وإخطار الخصوصية لسائر الولايات الأمريكية، للاطلاع على مزيد من المعلومات حول الحقوق والشروط الخاصة بموقعك الجغرافي أو مكان إقامتك.

6. خصوصية الأطفال

في Headspace، نلتزم بحماية خصوصية الأطفال واحترامها. إن المنصة غير مخصصة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً أو ما يكافئ ذلك من العمر في نطاق ولايتك القضائية. لا نتعمد جمع المعلومات الشخصية من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن تلك السن. يوجد استثناء محدود: في حال كونك أحد أولياء الأمر المشمولين ببرنامج مساعدة الموظفين (EAP) المدعوم، فيجوز لك إحالة طفلك الذي لا يقل عمره عن 6 سنوات إلى مقدمي الرعاية لتلقي الرعاية الشخصية، غير أنه لا يحق لك إنشاء حساب تطبيق باسمه. 

في حال كونك أحد أولياء الأمر أو الأوصياء وكنت على دراية أن طفلاً يقل عمره عن 13 عاماً، أو ما يكافئ ذلك من العمر في نطاق ولايتك القضائية، قد زوّدنا بمعلوماته الشخصية دون الحصول على موافقة أولياء الأمر، فيُرجى التواصل معنا على help@headspace.com وسنتخذ الخطوات اللازمة لإزالة تلك المعلومات الشخصية من خوادمنا.

7. ملفات تعريف الارتباط

عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية، قد نجمع معلومات منك تلقائياً عبر ملفات تعريف الارتباط، بما فيها تلك المقدَّمة من أطراف ثالثة. نستخدم ملفات تعريف الارتباط والمعلومات التي تجمعها لأغراض متعددة، تشمل: توفير الوظائف، وتحليل الأداء، والأمان، وتخصيص محتوى الموقع الإلكتروني، والإعلانات. سنحصل على موافقتك لاستخدام أدوات التتبع هذه، أو نمنحك فرصة إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط، بالقدر الذي يستوجبه القانون المعمول به. يجوز لك استخدام إشارة إلغاء الاشتراك، مثل Global Privacy Control (GPC)، لإلغاء الاشتراك في بيع/مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك. للاطلاع على مزيد من المعلومات حول أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها وخياراتك المتعلقة بها، يُرجى مراجعة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

8. التغييرات

تسري سياسة الخصوصية هذه اعتباراً من التاريخ المُدرج في أعلاها. قد نتولى تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتوضح التغييرات التي تطرأ على المنصة، أو لإجراء تصحيحات، أو زيادة الوضوح، أو إدخال التغييرات على ممارساتنا المعنية بالخصوصية، أو وفقاً لما تستوجبه القوانين المعمول بها. عند إجراء تغيير جوهري، مثل تغييرات كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية أو حقوقك، سنُخطرك من خلال المنصة أو من خلال وسيلة أخرى مثل عنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمته عند تسجيل الحساب، فضلاً عن نشر النسخة المُعدَّلة على موقعنا الإلكتروني. نوصيك بالاطلاع على سياسة الخصوصية هذه بصفة دورية للبقاء على دراية بكيفية تعاملنا مع معلوماتك الشخصية.

9. التواصل معنا

يسعدنا التواصل معك في حال لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات معنية بسياسة الخصوصية هذه. يمكنك التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني help@headspace.com أو الاتصال بالرقم 855.432.3822.

10. الإخطارات التكميلية

اعتماداً على نطاق ولايتك القضائية، فأنت تتمتع بحقوق إضافية تسري عليك بموجب قوانين الخصوصية المعمول بها في تلك الولاية. نُقدِّم المعلومات التكميلية الواردة في هذا القسم في إطار جهودنا الرامية إلى الامتثال لتلك القوانين الإضافية المتعلقة بالخصوصية وإطلاعك على حقوقك. إن لم تجد نطاق ولايتك القضائية فيما يلي، فلا يُفسَّر ذلك على أننا لا نحترم خصوصيتك، ونشجعك على التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال المذكورة لطرح أسئلتك أو مخاوفك. يُرجى العلم بأن Headspace شركة مقرها الولايات المتحدة الأمريكية، وستُخزَّن معلوماتك الشخصية داخل الولايات المتحدة.

a. إخطار الخصوصية للاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة

نقل البيانات.  يسري هذا القسم على الأفراد المقيمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا. تعمل Headspace بوصفها متحكماً في البيانات بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) فيما يخص الجزء الأكبر من المعلومات الشخصية الوارد بيانها في القسم الأول، وبوصفها معالجاً للبيانات بخصوص المعلومات الشخصية المحدودة التي قد نتلقاها من جهة تقديم مخصصاتك. 

تلتزم Headspace بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-U.S. DPF)، والامتداد البريطاني لإطار EU-U.S. DPF، وإطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (Swiss-U.S. DPF) وفقاً لما حددته وزارة التجارة الأمريكية. وقد أفادت Headspace إلى وزارة التجارة الأمريكية بالتزامها بمبادئ إطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (مبادئ EU-U.S. DPF) فيما يخص معالجة البيانات الشخصية المُستلَمة من الاتحاد الأوروبي استناداً إلى إطار EU-U.S. DPF، ومن المملكة المتحدة (وجبل طارق) استناداً إلى الامتداد البريطاني لإطار EU-U.S. DPF. كما أفادت Headspace إلى وزارة التجارة الأمريكية بالتزامها بمبادئ إطار خصوصية البيانات بين سويسرا والولايات المتحدة (مبادئ Swiss-U.S. DPF) بخصوص معالجة البيانات الشخصية المُستلَمة من سويسرا استناداً إلى إطار Swiss-U.S. DPF. وفي حال وجود أي تعارض بين الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه ومبادئ EU-U.S. DPF و/أو مبادئ Swiss-U.S. DPF، فإن المبادئ تكون هي المهيمنة. للاطلاع على مزيد من المعلومات حول برنامج إطار خصوصية البيانات (DPF) وعرض شهادتنا، يُرجى زيارة https://www.dataprivacyframework.gov/.

تندرج الكيانات التالية ضمن شهادة DPF لدى Headspace، وتلتزم بمبادئ EU-U.S. DPF وامتدادها البريطاني ومبادئ Swiss-U.S. DPF:

• Headspace, Inc.

• Headspace Medical Group (CA) P.C. 

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بخصوص ممارساتنا في جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه، فيمكنك التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني help@headspace.com. سنتحقق من الأمر ونعمل على حل أي مشكلات إن أمكن ذلك. وامتثالاً لإطار EU-U.S. DPF وامتداده البريطاني وإطار Swiss-U.S. DPF، تلتزم Headspace بإحالة الشكاوى غير المحسومة المتعلقة بتعاملنا مع البيانات الشخصية المُستلَمة استناداً إلى إطار EU-U.S. DPF وامتداده البريطاني وإطار Swiss-U.S. DPF إلى المركز الدولي لتسوية النزاعات/جمعية التحكيم الأمريكية (ICDR/AAA)، وهي جهة بديلة لتسوية النزاعات مقرها الولايات المتحدة الأمريكية. إذا لم تتلقَّ منا إقراراً بشكواك في الوقت المناسب، أو إذا لم نعالج شكواك بطريقة مرضية لك، فتُرجى زيارة https://go.adr.org/dpf_irm.html للاطلاع على مزيد من المعلومات أو تقديم شكوى. تُقدَّم خدمات ICDR/AAA دون أي تكلفة عليك.

إذا تعذر علينا حل مشكلاتك من خلال القنوات المذكورة، فيحق لك اللجوء إلى التحكيم الملزم، وفقَ شروط معينة وبالقدر الذي يُجيزه إطار EU-U.S. DPF أو امتداده البريطاني أو إطار Swiss-U.S. DPF. للاطلاع على مزيد من المعلومات، تُرجى زيارة موقع إطار خصوصية البيانات. تخضع Headspace لصلاحيات التحقيق والإنفاذ الممنوحة للجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC).

تُدرك Headspace مسؤوليتها والمسؤولية المحتملة المترتبة عليها فيما يخص عمليات النقل اللاحقة للبيانات الشخصية إلى جهات خارجية، حيثما رأت Headspace ضرورة لإجراء مثل هذه النقل، ويخضع هذا النقل لأحكام إطار EU-U.S. DPF المعمول به أو امتداده البريطاني أو إطار Swiss-U.S. DPF.

الأساس القانوني.  تستند Headspace إلى أساس قانوني واحد أو أكثر لمعالجة معلوماتك الشخصية بموجب القانون المعمول به، ويشمل ذلك الآتي:

• (1) بموافقتك، والتي يحق لك سحبها في أي وقت؛

• (2) عندما تكون المعالجة ضرورية للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، مثلما هو الحال وفقَ المقرر بموجب الشروط؛ 

• (3) عند الضرورة لتحقيق مصالحنا المشروعة وفقَ التفاصيل الواردة أدناه؛

• (4) عند ضرورة امتثالنا لالتزاماتنا القانونية، مثل الاستجابة لطلب أو أمر صادر عن المحاكم أو جهات إنفاذ القانون أو سلطات حكومية أخرى.

المصالح التجارية المشروعة. قد نجمع المعلومات الشخصية ونعالجها ونحتفظ بها لتحقيق المصالح التجارية المشروعة الموضحة تالياً. لتحديد هذه المصالح المشروعة، نوازن بين مصالحنا المشروعة من جهة، والمصالح المشروعة وحقوق كل منك أنتَ وغيرك من جهة أخرى، ولا نعالج المعلومات الشخصية وفقاً لتلك المصالح إلا حيثما لا تفوقها مصالح حماية بياناتك أو حقوقك وحرياتك الأساسية.

بوجه عام، تشتمل مصالحنا المشروعة على الآتي: 

• إتاحة منصتنا إليك، بما في ذلك إتاحة وظائف الميزات أو المواقع الإلكترونية التي تتعامل معها، أو لتمكيننا من تقديم الخدمات إليك.

• إتاحة خدمة العملاء والدعم، بما في ذلك إرسال الرسائل إليك وتقديم الدعم للمستخدمين، وتسهيل أوجه التواصل الأخرى التي تطلبها أو التي يستلزمها تقديم منتجاتنا وخدماتنا إليك. قد يشمل ذلك إمدادك بمعلومات حول المنتجات الجديدة وغيرها من الفرص التي نقدمها والتي نرى أنها قد تهمك بناءً على تفاعلاتك معنا، وتخصيص هذه العروض وقياسها وتحسينها.

• الحفاظ على جودة المنتجات والخدمات التي نقدمها وتحسينها، بما في ذلك تخصيص ميزاتنا لتلبية احتياجاتك كمستخدم على نحو أفضل، وتطوير مواقع ومنتجات جديدة، وإجراء تحليلات داخلية للمنتجات الجديدة والقائمة (كحسابات المستخدمين والميزات المعنية)، وتنفيذ أعمال البحث والتطوير. يشمل ذلك أيضاً مشاركة المعلومات الشخصية مع مقدمي الخدمات الموثوق بهم الذين يقدمون الخدمات نيابةً عنا.

• حمايتك وحماية الآخرين، فضلاً عن إنشاء بيئة موثوقة واستبقائها، كضمان الامتثال لاتفاقياتنا معك ومع جهات خارجية أخرى، وضمان أمان المواقع والمنتجات وموثوقيتها، والكشف عن المخالفات والجرائم والوقاية من حدوثها، وضمان الامتثال لسياساتنا، وحماية حقوقنا ومصالحنا وممتلكاتنا والدفاع عنها. 

• تقديم أنشطتنا التسويقية وتخصيصها وقياسها وتحسينها، بما في ذلك إرسال رسائل ترويجية ومعلومات أخرى قد تكون ذات أهمية لك، وذلك بموافقتك. هذا وقد نستخدم أيضاً المعلومات الشخصية لفهم قاعدة مستخدمينا ومدى فاعلية أنشطتنا التسويقية. تُجرى هذه المعالجة استناداً إلى مصلحتنا المشروعة في تنفيذ أنشطة تسويقية لعرض منتجات أو خدمات قد تكون ذات أهمية لك.

• أغراض إدارة المخاطر، ويشمل ذلك الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية، وكشف الاحتيال والوقاية منه والتحقيق فيه، بما يشمل متطلبات "اعرف عميلك"، ومكافحة غسل الأموال، وعمليات الفحص اللازمة عند الإلحاق وعمليات الفحص المستمرة للعملاء المتعلقة بالتعارض وغيرها، ومتطلبات العناية الواجبة والتحقق، وفحوصات الجدارة الائتمانية، وتحليل مخاطر الائتمان، والامتثال لإجراءات العقوبات وقواعدها، والتقارير الضريبية.

• الامتثال للقوانين واللوائح السارية علينا، بما في ذلك أي توجيهات أو قواعد أو آراء قانونية أو تنظيمية، وغيرها من الإجراءات القانونية ومتطلبات جهات إنفاذ القانون، بما يشمل أي سياسة داخلية مستندة إلى توجيهات أو قواعد أو آراء قانونية أو تنظيمية أو معنية بها. قد نستجيب أيضاً لأوامر الاستدعاء والأوامر القضائية والإجراءات القانونية، ونُرسخ حقوقنا القانونية ونمارسها أو ندافع عن أنفسنا في مواجهة الادعاءات القانونية.

حقوق الخصوصية.  يتمتع الأفراد في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة بحقوق خصوصية بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وما يعادلها في المملكة المتحدة. سنسعى إلى الاستجابة لطلبك الموثق وذلك خلال شهر واحد، ما لم نطلب تمديد هذه المدة. يتناول القسم 5 السابق هذه الحقوق بوجه عام، غير أن المقيمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة يتمتعون أيضاً بالآتي:

• الحق في الاعتراض على المعالجة - قد يحق لك طلب تقييد Headspace لاستخدام بياناتك الشخصية في ظروف معينة.

• الحق في عدم الخضوع لاتخاذ القرارات الآلية - يحق لك عدم الخضوع لقرار يستند كلياً إلى المعالجة الآلية. يُرجى العلم بأننا لا نتخذ حالياً أي قرارات تخصك بهذه الطريقة.

• الحق في تقديم شكوى - قد يحق لك أيضاً تقديم شكوى بشأن إجراءاتنا في جمع البيانات ومعالجتها إلى الجهة الرقابية المختصة. في حال إقامتك في الاتحاد الأوروبي، يمكنك الاطلاع على بيانات التواصل مع هيئة حماية البيانات في بلدك من هنا. في حال إقامتك في المملكة المتحدة، تُرجى زيارة هذه الصفحة. نطلب منك التواصل معنا أولاً للتحقق من إمكانية حل مشكلتك. 

قد تظل الاستثناءات سارية على النحو الموضح في القسم 5.  

الممثلون.  يجوز للأفراد وهيئات الرقابة على حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وكذلك للأفراد وهيئة الرقابة على حماية البيانات ("ICO") في المملكة المتحدة، التواصل مع ممثلينا المعنيين بحماية البيانات وفقاً للمادة 27 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

الاتحاد الأوروبي: DP-Dock GmbH، على العنوان Attn.: Headspace, Inc., Ballindamm 39, 20095 Hamburg, Germany

المملكة المتحدة: DP Data Protection Services UK Ltd.، على العنوان Attn.: Headspace, Inc., 16 Great Queen Street, Covent Garden, London, WC2B 5AH, United Kingdom

www.dp-dock.com

headspace@gdpr-rep.com

يمكن التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على privacy@headspace.com. 

b. إخطار الخصوصية لولاية كاليفورنيا

ندرج هذا القسم لصالح المقيمين في ولاية كاليفورنيا، امتثالاً لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام 2018 وتعديله المتمثل في قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا لعام 2020 (ويُشار إليهما معاً باسم "CCPA"). يهدف هذا القسم إلى الامتثال لقانون CCPA من خلال استكمال المعلومات الواردة في جميع أجزاء سياسة الخصوصية.

• فئات المعلومات الشخصية.  يُحدد قانون CCPA فئات من المعلومات الشخصية التي يتعين على الشركات، مثل شركتنا، أن توضح جمعها منك. للامتثال لهذه المتطلبات، أضفنا في الآتي جدولاً يوضح فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها من خلال منصتنا خلال الاثني عشر (12) شهراً الماضية. 

• لا تعمل Headspace وسيطاً للبيانات ولا تبيع معلوماتك الشخصية إلى جهات خارجية مقابل أي مدفوعات. غير أنه، كما هو الحال مع كثير من الشركات العاملة عبر الإنترنت، تتعاون Headspace مع جهات خارجية لإدارة إعلاناتنا على منصات أخرى. لهذا الغرض، قد نكشف عن معلومات شخصية محدودة لجهات خارجية لأغراض الإعلان المستند إلى السلوك والموجه في السياقات المتداخلة، وقد يندرج هذا النشاط ضمن المفاهيم الأشمل بخصوص "البيع" و/أو "المشاركة" بموجب قانون CCPA. أشرنا في الجدول التالي إلى الفئات التي "بعناها" و/أو "شاركناها" خلال الاثني عشر (12) شهراً الماضية. يُرجى الاطلاع على القسم الوارد أسفل الجدول بشأن حقوق خصوصيتك للاطلاع على مزيد من المعلومات حول كيفية إلغاء الاشتراك في هذا النشاط.

• يُرجى العلم أنه نظراً للطبيعة المتداخلة لبعض الفئات المحددة سابقًا، فقد يكون من المعقول تصنيف بعض المعلومات الشخصية التي نجمعها ضمن فئات متعددة. يُرجى أيضاً العلم أن بعض هذه المعلومات الشخصية، ولا سيما بخصوص المنتجات والخدمات، قد تخضع لقوانين فيدرالية مثل HIPAA.  

استخدام المعلومات الشخصية.  قد نستخدم معلوماتك الشخصية بالطرق التالية:

• لإتاحة منصتنا، بما في ذلك تقديم المحتوى والميزات التفاعلية؛

• للتواصل معك بشأن منصتنا، بما في ذلك التحديثات أو التغييرات؛

• لتزويدك بالدعم، وإجابة أسئلتك أو طلبات الحصول على المعلومات، أو معالجة شكاواك؛

• لمعالجة المدفوعات، وإدارة طلباتك، والمحاسبة على ضرائب المبيعات المطبّقة؛

• لإبلاغ جهة الاستفادة المعنية بك، إن وُجدت، بتسجيلك وغيره من المعلومات وفقاً للموضح في القسم 3 تالياً؛

• للوفاء بالتزاماتنا بموجب أي اتفاقات قد تكون بيننا وبينك؛

• للحفاظ على جودة منصتنا وتحسينها، بما في ذلك تنفيذ البحث والتطوير، وفهم توجهات المستخدمين؛

• لتزويدك بمعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة، والعروض الترويجية، وغيرها من الفرص التي نرى أنها قد تحظى باهتمامك، سواءً أكانت من تقديمنا أم من شركاء خارجيين، وكذلك لتخصيص هذه العروض وقياسها وتحسينها؛

• لتخصيص الإعلانات التي تتلقاها بشأن منصتنا عبر منصات خارجية، وعلى المواقع الإلكترونية والتطبيقات الأخرى؛

• لحماية أنفسنا وحمايتك وحماية الآخرين، مثل اتخاذ إجراءات للحيلولة دون الاحتيال وغيره من الأنشطة غير المشروعة أو غير المصرّح بها، وإنشاء بيئة إلكترونية موثوقة وآمنة والحفاظ عليها؛

• للامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك الوفاء بمتطلبات الامتثال التنظيمي، والاستجابة لأوامر الاستدعاء القضائي وأوامر المحاكم وغيرها من الإجراءات القانونية؛

• لإثبات حقوقنا القانونية أو ممارستها أو الدفاع في مواجهة الادعاءات القانونية.

استخدام المعلومات الشخصية الحساسة. نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة للأغراض ذاتها المدرجة سابقاً، وذلك باستثناء تخصيص الإعلانات.

الاحتفاظسنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طوال المدة اللازمة للوفاء بالتزاماتنا تجاهك، أو طوال المدة المسموح بها قانوناً. وتشمل المعايير المستخدمة لتحديد فترات الاحتفاظ لدينا: (1) مدة العلاقة المستمرة بيننا وبينك؛ (2) ما إذا يوجد التزام قانوني نخضع له؛ (3) ما إذا كان الاحتفاظ بالبيانات مستحسناً في ضوء وضعنا القانوني (كما هو الحال فيما يخص قوانين التقادم المعمول بها، أو الدعاوى القضائية، أو التحقيقات التنظيمية). فعلى سبيل المثال، نحتفظ بمعلومات حسابك، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك، طوال مدة وجود حسابك حتى تتمكن من الوصول إليه.

• حقوق خصوصيتك في كاليفورنيا.  يمنح CCPA المقيمين في كاليفورنيا حقوقاً في تلقي بيانات معينة بخصوص جمع المعلومات الشخصية والمعلومات الشخصية الحساسة واستخدامها والكشف عنها. كما جرى تقديم حالات الكشف هذه في الأقسام 1-3 والجدول الوارد في القسم 10(ب) السابق. في حال إقامتك مقيماً في كاليفورنيا، فإن لك الحقوق التالية بموجب قانون كاليفورنيا بخصوص معلوماتك الشخصية، وذلك مع مراعاة استثناءات معينة. هذا وسنستجيب لطلبك القابل للتحقق خلال 45 يوماً.  

  • الحق في المعرفة والوصول. يحق لك معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها و/أو نستخدمها و/أو نُكشف عنها و/أو نبيعها و/أو نشاركها، وذلك وفقاً لتعريف هذه المصطلحات بموجب القانون المعمول به. بإمكانك مطالبتنا بتزويدك بنسخة قابلة للنقل من هذه المعلومات مرتين كحد أقصى خلال مدة اثني عشر شهراً متجددة.

  • الحق في الحذف. يحق لك في ظروف معينة أن تطلب منا، ومن مقدمي الخدمة ومتعاقدينا، حذف المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك.

  • الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة. يحق لك طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.

  • الحق في عدم التفرقة. يحق لك ألا تؤدي ممارسة حقوق الخصوصية المبيّنة سابقاً إلى تلقيك لمعاملة قائمة على التفرقة.

  • الحق في إلغاء الاشتراك في البيع و/أو المشاركة. يحق لك إلغاء الاشتراك في بيع معلوماتك الشخصية و/أو مشاركتها من قِبَل الشركة. يُرجى الاطلاع على إخطار حق إلغاء الاشتراك التالي للحصول على مزيد من المعلومات.

  • الحق في تقييد الاستخدام والكشف. يحق لك تقييد استخدام معلوماتك الشخصية الحساسة أو الكشف عنها بحيث يقتصر ذلك على الاستخدامات الضرورية لتزويدك بالسلع أو الخدمات. ولن نستخدم معلوماتك الشخصية الحساسة أو نكشف عنها بعد ممارستك لهذا الحق، إلا إذا أبديت لاحقاً موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية الحساسة لأغراض إضافية. 

  • المشاركة مع جهات خارجية لأغراضها التسويقية المباشرة الخاصة. لا تكشف Headspace عن المعلومات الشخصية لجهات خارجية لأغراضها التسويقية المباشرة الخاصة. غير أن المقيمين في كاليفورنيا يتمتعون إضافةً إلى ذلك بالحق في طلب معلومات بشأن هذه الممارسات بموجب قانون كاليفورنيا المعروف باسم "Shine the Light". في حال إقامتك في كاليفورنيا ورغبتك في معلومات إضافية، تٌرجى مراسلتنا من خلال البريد الإلكتروني: help@headspace.com.

• إخطار حق إلغاء الاشتراك.  كما أُشير إليه فيما سبق، في حال إقامتك في كاليفورنيا، فإن Headspace "تبيع" و"تشارك" المعلومات الشخصية وفقَ التعريف الأشمل بخصوص "البيع" أو "المشاركة" المنصوص عليه في قانون CCPA. يمنحك قانون كاليفورنيا الحق في إلغاء الاشتراك في "البيع" و"المشاركة". يمكنك ممارسة هذا الحق من خلال زيارة هذا الرابط (Your privacy choices)، وفي حال كونك ضمن مستخدمي التطبيقات، فيمكنك ذلك بالانتقال إلى صفحة My Data هنا أو من خلال إعدادات تطبيقك للجوال. كما يتوفر رابط إلغاء الاشتراك في صفحات موقعنا الإلكتروني بالنقر على رابط خيارات خصوصيتك.

c. إخطار الخصوصية لولايات أمريكية أخرى

ندرج هذا القسم لصالح المقيمين في ولايات أمريكية أخرى تسري عليهم قوانين خصوصية قد تؤثر فيهم. وتشمل هذه القوانين قانون خصوصية بيانات المستهلك في فيرجينيا ("VCDPA")، وقانون خصوصية البيانات في كونيتيكت ("CTDPA")، وقانون خصوصية المستهلك في يوتاه ("UCPA")، وقانون الخصوصية في كولورادو ("CPA")، وقانون خصوصية البيانات الشخصية في ديلاوير ("DPDPA")، وقانون حماية بيانات المستهلك في كنتاكي ("KCDPA")، وقانون خصوصية البيانات الإلكترونية في ماريلاند ("MODPA")، وقانون الخصوصية في نيفادا ("NPL")، وقانون شفافية البيانات وحماية الخصوصية في رود آيلاند ("RIDTPA")، وقانون خصوصية بيانات المستهلك في مينيسوتا ("MCDPA")، وقانون خصوصية المستهلك في أوريغون ("OCPA"). يهدف هذا القسم إلى الامتثال لهذه القوانين من خلال استكمال المعلومات الواردة في أجزاء أخرى من سياسة الخصوصية.

جمع المعلومات الشخصية.  قد تجمع Headspace المعلومات الشخصية المبيّنة في القسم 1 والمصنّفة في الجدول الوارد في القسم 10(ب) السابق. يُرجى العلم أن بعض هذه المعلومات الشخصية ستُعدّ حساسة وفق التعريف القانوني لولايتك، والذي قد يتفاوت من ولاية إلى أخرى. وتشمل المعلومات الشخصية التي قد نجمعها بناءً على طريقة استخدامك للمنصة: معلومات الصحة النفسية أو البدنية، والأصل العرقي أو الإثني، والمعلومات المتعلقة بالتوجه الجنسي أو الهوية الجندرية.  

استخدام المعلومات الشخصية.  قد تجمع Headspace المعلومات الشخصية المعنية بمقيمي الولايات الأمريكية أو تستخدمها أو تكشف عنها للأغراض المدرجة في القسم 2 من سياسة الخصوصية لدينا. نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة للأغراض ذاتها، باستثناء تخصيص الإعلانات.

• الإفصاح عن المعلومات الشخصية.  قد نُفصح عن معلوماتك الشخصية لفئات مقدمي الخدمة والجهات الخارجية المحددة في القسم 3 من سياسة الخصوصية هذه، وبالطرق الموضحة في ذلك القسم.

• حقوق خصوصيتك.  نتيح بوجه عام حقوق الخصوصية المبيّنة في القسم 5 السابق بصرف النظر عن موقعك الجغرافي. وقد تمنحك ولايتك حقوق خصوصية إضافية على النحو المبيّن في الآتي. لممارسة حقك، يُرجى الاطلاع على بيانات التواصل الواردة في القسم 9 أو اتباع التعليمات أدناه بخصوص الحقوق في كل ولاية. سنستجيب لطلبك القابل للتحقق في المهلة الزمنية المقررة بموجب القانون المعمول به. قد تظل الاستثناءات سارية على النحو المبيّن في القسم 5.

  • يحق للمقيمين في كولورادو وكونيتيكت وديلاوير وكنتاكي وماريلاند وفيرجينيا ويوتاه ومينيسوتا ورود آيلاند وأوريغون إلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة وإجراءات البيع. في حال إقامتك في إحدى هذه الولايات، يمكنك إلغاء الاشتراك بزيارة هذا الرابط (Your privacy choices)، وإذا كنت ضمن مستخدمي التطبيقات، فيمكنك ذلك بالانتقال إلى صفحة My Data هنا أو من خلال إعدادات تطبيقك للجوال.

  • فيما يخص المستخدمين في كولورادو وكونيتيكت وفيرجينيا، يمكن إلغاء الاشتراك في تقسيم الفئات الذي يُستخدم لدعم قرارات ذات آثار قانونية أو آثار مماثلة ذات أهمية بالغة. رغم أنه ما زال بالإمكان تقديم هذا الطلب، فإن Headspace لا تستخدم تقسيم الفئات بهذه الطريقة في الوقت الحالي.

  • تمنح نيفادا مقيميها حقاً محدوداً في إلغاء الاشتراك في بيع المعلومات الشخصية. يُرجى العلم بأن شروط تطبيق هذا الحكم لا تسري علينا لأننا لا نبيع معلوماتك الشخصية مقابل مدفوعات.

  • يحق للمقيمين في مينيسوتا وأوريغون الحصول على قائمة بالجهات الخارجية المحددة التي قد نكشف لها عن معلوماتك الشخصية. هذا وتُتاح معلومات عامة بخصوص هذه الجهات في القسم 3. يمكنك تقديم هذا الطلب باستخدام بيانات التواصل الواردة في القسم 9.

  • يمنح RIDTPA المقيمين في رود آيلاند حق معرفة الجهات الخارجية التي نبيع أو قد نبيع لها معلوماتهم الشخصية. لا تبيع Headspace المعلومات الشخصية مقابل مدفوعات، غير أنه كما هو الحال مع CCPA في القسم 10(ب)، قد يشتمل مفهوم "البيع" بموجب RIDTPA على مشاركة المعلومات الشخصية لأغراض الإعلانات الموجهة. استناداً إلى هذا التعريف، فقد شاركنا معلومات شخصية، قد تشمل معلوماتك، مع الجهات الخارجية المدرجة هنا.