Politica sulla Privacy di Headspace

Effettiva dal: 17 giugno 2024

Se sei ipovedente, hai un'altra disabilità o cerchi supporto in altre lingue, puoi accedere a questa Politica sulla Privacy inviandoci un'email a help@headspace.com,

Come parte dei nostri valori aziendali, in particolare mettendo i membri al primo posto, noi di Headspace ci impegniamo a proteggere e rispettare la tua privacy in relazione all'uso dei nostri contenuti e prodotti tramite i nostri siti web, inclusi www.headspace.com ("Siti Web"), le nostre applicazioni, inclusa l'app mobile Headspace ("App"), o altri metodi di consegna (i Siti Web, le App e altri metodi di consegna sono collettivamente indicati come i nostri "Prodotti"). Headspace può fornire servizi di coaching, servizi di psicoterapia (cioè terapia) e servizi di psichiatria (collettivamente i "Servizi") utilizzando i Prodotti o tramite altri metodi di consegna, se applicabile. Headspace fornisce i Servizi attraverso i suoi fornitori medici affiliati e partner, inclusi Ginger.io of California Medical P.C. ("Ginger Medical") o fornitori medici di terze parti (Ginger Medical e questi fornitori medici di terze parti saranno collettivamente indicati come i nostri "Fornitori di Cura"). In tutta questa Politica sulla Privacy, faremo riferimento collettivamente a tutti i nostri Prodotti e Servizi come la nostra "Piattaforma". Questa Politica sulla Privacy copre le "informazioni personali", ovvero informazioni su un individuo identificato o identificabile che vengono raccolte tramite i nostri Prodotti o Servizi.

A seconda di come interagisci con noi, quanto segue potrebbe anche applicarsi a te:

• I nostri Servizi sono forniti dai nostri Fornitori di Cura. Per quei Fornitori di Cura negli Stati Uniti, essi sono classificati come entità coperte ai sensi della Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Headspace è soggetto a HIPAA in qualità di associato d'affari dei nostri Fornitori di Cura. I nostri Fornitori di Cura possono fornirti un ulteriore avviso di privacy durante l'iscrizione che ti invitiamo a rivedere. Ad esempio, se ricevi Servizi da Ginger Medical, puoi accedere al loro Avviso delle Pratiche di Privacy qui. Se ti trovi al di fuori degli Stati Uniti e utilizzi i nostri Fornitori di Cura internazionali, potresti comunque ricevere un ulteriore avviso di privacy da loro in base alla legge applicabile nella tua zona.
• Alcuni componenti o funzionalità della nostra Piattaforma possono includere avvisi di privacy aggiuntivi, come una funzionalità opzionale che utilizza le tue informazioni personali in un modo unico. Allo stesso modo, potresti aver avuto accesso ai nostri Prodotti o Servizi in un modo che include termini aggiuntivi o avvisi di privacy, ad esempio dal tuo datore di lavoro. La lingua di tali termini e avvisi di privacy integra questa Politica sulla Privacy, a meno che non vi sia un conflitto, nel qual caso si applicheranno tali termini e avvisi di privacy aggiuntivi.
• Puoi seguire i link contenuti nella nostra Piattaforma o forniti da altri utenti a siti web o prodotti di terze parti non gestiti da noi. Questa Politica sulla Privacy non si applica ai siti web o prodotti di terze parti. Ti consigliamo vivamente di rivedere le loro politiche sulla privacy per capire come le tue informazioni personali vengono utilizzate e memorizzate da queste terze parti.
• Simile al punto sopra, puoi utilizzare funzionalità di single sign-on (SSO) per accedere alla nostra Piattaforma, ad esempio tramite i tuoi account di social media o tramite il tuo datore di lavoro. Tale utilizzo può essere soggetto ai termini e alle politiche sulla privacy del tuo fornitore di SSO, e ti incoraggiamo a rivederli prima di utilizzare queste funzionalità.
• Questa politica sulla privacy non si applica ai dipendenti di Headspace o ai candidati per carriere in Headspace. I candidati possono sapere come utilizziamo le loro informazioni personali leggendo il nostro Avviso di Privacy per i Candidati qui, e ai dipendenti verranno forniti ulteriori dettagli come parte del processo di onboarding.

Ti preghiamo di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre pratiche riguardanti le tue informazioni personali. Ti invitiamo inoltre a rivedere i nostri termini e condizioni per gli utenti finali qui.

Questa Politica sulla Privacy è fornita in un formato a strati. Puoi passare a una sezione specifica cliccando o toccando la sezione qui sotto. Abbiamo fornito riassunti per ciascuna sezione, ma ti invitiamo a leggere ogni sezione in dettaglio.

Potremmo raccogliere o elaborare le seguenti informazioni personali su di te da ciò che ci fornisci direttamente, da ciò che riceviamo da altri e dalle informazioni personali che potremmo raccogliere automaticamente quando interagisci con la nostra Piattaforma.

(a) Informazioni che ci fornisci

• Informazioni di contatto e identificatori. Quando utilizzi la nostra Piattaforma, potremmo chiederti di fornire alcune informazioni di contatto, tra cui il tuo nome e cognome e l'indirizzo email. Potremmo anche raccogliere il tuo numero di identificazione dei social media se scegli di accedere ai Prodotti tramite un account di social media.
• Informazioni sull'account. Se decidi di creare un account con noi, potremmo chiederti di fornire ulteriori informazioni di contatto, tra cui, ad esempio, il tuo nome e cognome, l'indirizzo email (personale e/o lavorativo), il numero di telefono, l'indirizzo postale, il nome del datore di lavoro o dell'azienda, il titolo di lavoro, il numero di identificazione dello studente, le informazioni di contatto di emergenza, nonché la password e altre informazioni relative all'autenticazione. Per le persone che partecipano ad abbonamenti speciali e funzionalità, inclusi i piani di gruppo, potremmo raccogliere ulteriori informazioni personali, come l'indirizzo di casa e i nomi e gli indirizzi email dei membri della famiglia, ad esempio, i nomi e gli indirizzi email dei membri della famiglia.
• Informazioni sulla salute. Raccoglieremo le informazioni che fornisci sulla tua salute e benessere mentre usi i nostri Prodotti o utilizzi i Servizi. Puoi fornire queste informazioni tramite i Prodotti, ad esempio rispondendo a sondaggi sul tuo stato di salute mentale o fisica attuale, impostando i tuoi obiettivi di salute o benessere, o in altri input che riguardano la tua salute o il tuo benessere. Puoi anche fornire questo tipo di informazioni tramite i Servizi, ad esempio parlando con il tuo coach o terapista delle tue esigenze di salute attuali o durante il trattamento. Comprendiamo che queste informazioni sono molto sensibili, quindi le trattiamo con cura, includendo il trattamento di queste informazioni sulla salute come informazioni sanitarie protette ai sensi di HIPAA dove applicabile.
• Informazioni sul profilo e dati demografici. Tramite il tuo account nel nostro Prodotto, potresti avere l'opportunità di fornire ulteriori informazioni su di te, come la tua età, razza ed etnia, orientamento sessuale, pronomi preferiti, genere o identità di genere, sesso alla nascita, stato civile e dettagli sulla tua salute e storia medica.
• Informazioni di pagamento. Se ti iscrivi a un prodotto o servizio a pagamento da parte nostra, potrebbe essere necessario fornire le informazioni della tua carta di credito o del conto bancario. Si prega di notare che Headspace non elabora direttamente le informazioni delle carte di credito, ma si affida a processori di pagamento di terze parti per farlo per nostro conto. Si prega di notare che i termini di terze parti potrebbero applicarsi a questi servizi di pagamento. Le informazioni personali raccolte a questi fini includono il numero della carta, il tipo, la data di scadenza e l'indirizzo di fatturazione, e certe versioni anonime, limitate e/o troncate di queste informazioni possono essere fornite a Headspace.
• Informazioni sul sondaggio. Potremmo presentarti sondaggi per la funzionalità del prodotto, per fornirti i servizi, per fornirti informazioni sui nostri prodotti e servizi che riteniamo possano interessarti o per scopi di ricerca. Questi sondaggi potrebbero darti l'opportunità di descrivere certe cose su di te, il tuo utilizzo della piattaforma o di fornire feedback su miglioramenti futuri.
• Informazioni sulla comunicazione. Quando invii o rispondi a email, messaggi, chat o altre comunicazioni da Headspace, potremmo raccogliere il tuo indirizzo email, nome e qualsiasi altra informazione personale che scegli di includere nel contenuto delle tue comunicazioni. Inoltre, quando interagisci con determinate funzionalità dei nostri prodotti, potremmo raccogliere il contenuto di quelle comunicazioni.
• Informazioni sul supporto. Quando invii una richiesta di supporto o interagisci con il nostro team di supporto, raccogliamo le informazioni che fornisci come parte di tale interazione. Utilizziamo anche la tecnologia di live chat e/o chatbot, che ti consente di comunicare direttamente con il nostro sistema di assistenza clienti automatizzato e/o con i rappresentanti dell'assistenza clienti tramite una finestra di chat sui nostri prodotti e servizi. Il testo inserito in questo modulo prima dell'invio può essere raccolto, conservato e utilizzato da Headspace per i nostri scopi aziendali, inclusi il servizio clienti e altro personale e fornitori di servizi.

(b) Informazioni da altri

In determinate circostanze, potremmo raccogliere informazioni personali su di te da altri. Questo potrebbe includere quanto segue:

• Se ricevi l'accesso a Headspace tramite il tuo datore di lavoro, il piano sanitario o un'altra parte che sponsorizza il tuo accesso (il tuo “Sostenitore del beneficio”), raccogliamo il tuo nome e indirizzo email e altre informazioni che il tuo Sostenitore del beneficio ci fornisce per facilitare la tua iscrizione ai nostri prodotti e servizi.
• Possiamo raccogliere il nome, l'indirizzo email, l'interazione con i contenuti e le preferenze delle persone che i nostri utenti identificano tramite le nostre funzionalità di condivisione e referral. Utilizziamo questi dati esclusivamente per condividere contenuti e invitare le persone a unirsi ai prodotti.
• Potremmo raccogliere informazioni personali da genitori o tutori per gestire account per i loro dipendenti di età compresa tra i 13 e i 17 anni, dove supportato.
• Se scegli di far verificare il tuo account per confermare la tua idoneità a un'offerta di abbonamento selezionata, potremmo consentire a una piattaforma di terze parti di accedere alle specifiche informazioni personali che fornisci al fine di eseguire la verifica. Qualsiasi mancanza di informazioni sufficienti o qualsiasi risposta che Headspace considera anormale potrebbe comportare il rifiuto (o l'impossibilità) di verificare la tua idoneità da parte di Headspace.

(c) Informazioni che raccogliamo automaticamente

I nostri prodotti e siti web possono raccogliere automaticamente informazioni durante il tuo utilizzo, che possono includere:

• Dati del browser e del dispositivo, come indirizzo IP, identificatore del dispositivo, tipo di dispositivo, sistema operativo e tipo di browser Internet, risoluzione dello schermo, nome e versione del sistema operativo, produttore e modello del dispositivo, lingua, plug-in, componenti aggiuntivi e la versione linguistica dei siti web e dei prodotti che stai visitando.
• Dati di utilizzo, come il tempo trascorso sui prodotti e sui siti web, incluse le pagine visitate, i link cliccati, la posizione approssimativa, le preferenze linguistiche, le prestazioni delle funzionalità, i modelli di utilizzo e le pagine che ti hanno portato o indirizzato ai nostri prodotti e siti web.

(d) Dati aggregati, anonimi e de-identificati Potremmo creare o raccogliere dati aggregati, anonimi o de-identificati dalle informazioni personali rimuovendo, mascherando o alterando in altro modo i componenti dei dati che rendono i dati personalmente identificabili, o potenzialmente identificabili per te ("Dati de-identificati"). I dati de-identificati non sono informazioni personali e non sono soggetti a questa politica sulla privacy.

Potremmo utilizzare le tue informazioni personali nei seguenti modi:

• Per fornire la nostra piattaforma, inclusa la consegna di contenuti e funzionalità interattive;
• Per comunicare con te riguardo alla nostra piattaforma, inclusi aggiornamenti o modifiche;
• Per fornirti supporto, rispondere alle tue domande o richieste di informazioni o gestire i tuoi reclami;
• Per elaborare i pagamenti, gestire i tuoi ordini e contabilizzare le tasse di vendita applicabili;
• Per informare il tuo Sostenitore del beneficio, se ne hai uno, della tua registrazione e di altre informazioni come descritto nella Sezione 3 qui sotto;
• Per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di eventuali accordi che potremmo avere con te;
• Per mantenere e migliorare la qualità della nostra piattaforma, inclusi ricerca e sviluppo, comprensione delle tendenze degli utenti;
• Per fornirti informazioni su nuovi prodotti e servizi, promozioni e altre opportunità che riteniamo possano interessarti, sia offerti da noi che da partner terzi, e per personalizzare, misurare e migliorare tali offerte;
• Per personalizzare le pubblicità che ricevi sulla nostra piattaforma attraverso piattaforme di terze parti, su altri siti web e app;
• Per proteggere noi stessi, te e altri, ad esempio intraprendendo azioni per prevenire frodi e altre attività illegali o non autorizzate e creando e mantenendo un ambiente online affidabile, sicuro e affidabile;
• Per rispettare i nostri obblighi legali, inclusi gli obblighi di conformità normativa, rispondere a citazioni, ordini del tribunale o altri procedimenti legali;
• Per stabilire o esercitare i nostri diritti legali o difenderci da reclami legali.

Potremmo divulgare le tue informazioni personali alle seguenti categorie di terze parti:

• I nostri fornitori di servizi. In alcune circostanze potremmo aver bisogno di divulgare le tue informazioni personali a terze parti affinché possano fornire un servizio per nostro conto, come aiutare a consegnare prodotti o servizi che hai richiesto. Questi fornitori di servizi possono includere servizi come analisi, elaborazione dei pagamenti, pubblicità e marketing, hosting di siti web, supporto clienti e tecnico, e altri servizi.

I nostri fornitori di servizi hanno accesso alle tue informazioni personali solo per eseguire questi compiti per nostro conto, basandosi sulle nostre istruzioni e sono contrattualmente obbligati a mantenere la riservatezza e la sicurezza delle tue informazioni personali, e a non divulgare o utilizzare le tue informazioni personali per qualsiasi altro scopo in contrasto con questa politica sulla privacy e le leggi applicabili.

• Le tue integrazioni. Puoi collegare il tuo account tramite integrazioni supportate con terze parti e condivideremo le tue informazioni personali con queste terze parti. Se colleghi un'integrazione, i termini e la politica sulla privacy di quella terza parte possono applicarsi alle informazioni personali condivise di conseguenza e ti invitiamo a rivederli prima di configurare l'integrazione. Ad esempio, se utilizzi iOS, puoi collegare i nostri prodotti al Health Kit di Apple. In tal caso, si applicano la politica sulla privacy e i termini di utilizzo di iOS, che possono essere consultati su www.apple.com/legal/privacy.
• Attività della comunità. Se interagisci con altri utenti della piattaforma utilizzando le nostre funzionalità comunitarie, condivideremo alcune informazioni su di te, come il tuo nome associato al tuo commento su un forum o altre informazioni che scegli di condividere con altri utenti.
• Il tuo Sostenitore del beneficio. In casi limitati, potremmo fornire alcune informazioni personali al tuo Sostenitore del beneficio, inclusi il tuo nome, indirizzo email, data di registrazione e la data dell'ultimo utilizzo della nostra piattaforma. In generale, limitiamo questa condivisione per non includere dettagli specifici della tua attività in-app o qualsiasi dettaglio sull'uso dei servizi, come la terapia. Questa restrizione potrebbe non applicarsi quando la condivisione di alcune delle tue attività è necessaria per il tuo trattamento, pagamento o operazioni sanitarie, come nel caso in cui il tuo Sostenitore del beneficio sia un altro fornitore di assistenza sanitaria, un fornitore di assicurazione sanitaria o un piano sanitario.
• Partner commerciali terzi. In casi limitati, potremmo fornire alcune informazioni personali a imprese terze con le quali abbiamo una relazione promozionale congiunta, un'offerta di abbonamento combinata o un'altra partnership di fiducia. Questo tipo di condivisione sarà per lo più coerente con il tuo avviso, consenso, direzione e/o aspettative ragionevoli alla luce delle circostanze in cui hai fornito le informazioni personali.
• Piattaforme pubblicitarie di terze parti. Collaboriamo con piattaforme di terze parti che ci forniscono servizi di analisi e pubblicità. Questo include aiutarci a capire come gli utenti interagiscono con la nostra piattaforma, servire pubblicità per nostro conto a coloro che potrebbero essere interessati e misurare le prestazioni di queste pubblicità.
• Conformità e prevenzione dei danni. Se siamo obbligati a divulgare o condividere le tue informazioni personali per adempiere a qualsiasi obbligo legale, come rispettare una citazione, un procedimento fallimentare, un processo legale simile o per far rispettare i nostri accordi con te; o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Headspace, dei nostri clienti o di altri. Questo include lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni per scopi di protezione dalle frodi e riduzione del rischio di credito. Potremmo anche divulgare informazioni personali laddove riteniamo che farlo sia conforme o richiesto da qualsiasi legge, regolamento o processo legale applicabile.
• Affiliati e trasferimento aziendale. Potremmo condividere le tue informazioni personali con qualsiasi membro del nostro gruppo aziendale, che include le nostre sussidiarie e le nostre affiliate, inclusa Ginger Medical e le sue affiliate corporazioni professionali mediche, per qualsiasi dei fini descritti in questa Politica sulla Privacy. Se Headspace, incluse le nostre sussidiarie, marchi o affiliate, è coinvolta in una fusione, acquisizione, vendita di beni o altra combinazione aziendale, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite all'entità acquirente o sopravvissuta. Se tale trasferimento comporta un cambiamento sostanziale nell'uso delle tue informazioni personali, forniremo una notifica prima che le tue informazioni personali vengano trasferite o diventino soggette a una diversa politica sulla privacy.

La sicurezza delle tue informazioni personali è importante per noi. Seguiamo standard, pratiche e procedure generalmente accettate per proteggere le informazioni personali che ci vengono inviate, sia durante la trasmissione che una volta ricevute. Manteniamo adeguate misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche per aiutare a proteggere la sicurezza delle tue informazioni personali contro accessi non autorizzati, distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o uso improprio.

Tuttavia, nessuna sicurezza può essere completamente garantita. Se hai un account con noi e sospetti un uso non autorizzato del tuo account o delle sue credenziali, dovresti contattarci immediatamente utilizzando le informazioni di contatto nella Sezione 9 qui sotto o contattare direttamente il nostro team di sicurezza all'indirizzo security@headspace.com.

Conserveremo le tue informazioni personali per tutto il tempo necessario a svolgere i nostri obblighi nei tuoi confronti o per tutto il tempo consentito dalla legge. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono: (i) la durata del nostro rapporto continuativo con te; (ii) l'esistenza di un obbligo legale a cui siamo soggetti; e (iii) se la conservazione è consigliabile in considerazione della nostra posizione legale (come in relazione ai termini di prescrizione applicabili, alle controversie o alle indagini regolamentari). Ad esempio, conserviamo le informazioni del tuo account, come il tuo nome, indirizzo email e password, per tutto il tempo in cui il tuo account esiste in modo che tu possa accedervi.

Crediamo che tu debba avere il controllo delle tue informazioni personali. A tal fine, forniamo i seguenti diritti per fare richieste riguardanti le tue informazioni personali. Puoi fare queste richieste contattando help@headspace.com o, in alcuni casi, utilizzando le funzionalità all'interno della piattaforma:

• Accesso. Hai il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo su di te e come le utilizziamo. Questa politica sulla privacy serve a informarti su quella raccolta e utilizzo. Se abbiamo informazioni personali su di te, puoi anche richiedere una copia di tali informazioni.
• Correzione. Hai il diritto di richiedere la correzione delle tue informazioni personali inaccurate.
• Portabilità. Puoi richiedere l'esportazione delle tue informazioni personali in un formato strutturato e leggibile da una macchina, come un .csv o .pdf. Laddove possibile, possiamo inviare tale esportazione a una terza parte da te indicata.
• Cancellazione. Hai il diritto di richiedere, in determinate circostanze, la cancellazione delle tue informazioni personali che raccogliamo.
• Limitazione. Hai il diritto di richiedere che Headspace limiti l'uso delle tue informazioni personali in determinate circostanze. Si prega di notare che in alcuni casi potremmo non essere in grado di applicare una limitazione a causa dell'uso necessario per la funzionalità del prodotto o la fornitura dei servizi.
• Nessuna ritorsione o discriminazione. Hai il diritto di non ricevere un trattamento discriminatorio o di ritorsione per aver fatto una richiesta.

Alla ricezione della tua richiesta, potremmo chiederti ulteriori informazioni per verificare la richiesta o confermare come desideri procedere. Ci impegniamo a rispondere a una richiesta verificabile senza indebiti ritardi. Se richiediamo un periodo di tempo esteso, ti informeremo utilizzando l'email associata al tuo account o l'email che hai utilizzato per fare la richiesta.

Non addebitiamo alcun costo per elaborare la tua richiesta verificabile, a meno che non sia eccessiva, ripetitiva o chiaramente infondata. Se determiniamo che la tua richiesta richiede un costo, ti spiegheremo il motivo e ti forniremo una stima dei costi prima di completare la tua richiesta.

I tuoi diritti non sono assoluti e possono applicarsi delle eccezioni. Queste eccezioni possono derivare da diversi fattori, tra cui i nostri obblighi legali, i diritti degli altri, la tua sicurezza o quella di un'altra persona e la nostra capacità di presentare o difenderci da rivendicazioni legali. Inoltre, non soddisferemo la tua richiesta se non fornisci informazioni sufficienti per verificare la tua identità o per verificare che una terza parte che fa la richiesta sia autorizzata ad agire come tuo rappresentante.

Alcune giurisdizioni degli Stati Uniti forniscono ai residenti determinati diritti riguardo alle loro informazioni personali come definito dalle leggi applicabili. Questi diritti sono soggetti alle leggi specifiche di quella giurisdizione e potrebbero applicarsi altri diritti. Si prega di consultare i nostri avvisi supplementari, inclusi il nostro avviso sulla privacy per l'UE e il Regno Unito, il nostro avviso sulla privacy per la California e il nostro avviso sulla privacy per Virginia, Connecticut, Colorado, Utah e Nevada per maggiori informazioni sui diritti e sui termini specifici per la tua posizione o luogo di residenza.

In Headspace, siamo impegnati a proteggere e rispettare la privacy dei bambini. La nostra piattaforma è generalmente destinata a individui di almeno 18 anni e non raccogliamo intenzionalmente informazioni personali da individui di età inferiore ai 18 anni. Ci sono limitate eccezioni:

• Se ti trovi negli Stati Uniti e partecipi alla nostra offerta di Headspace for Teens o tramite le offerte di alcuni Sostenitori del beneficio, puoi registrare un account a condizione che tu abbia almeno 13 anni.
• Se sei un utente statunitense di età compresa tra 13 e 17 anni che può essersi unito come indicato sopra, puoi iscriverti ai servizi con il consenso verificabile di un genitore o tutore.
• Se sei un genitore sotto il nostro programma di assistenza ai dipendenti (EAP), puoi indirizzare il tuo bambino di almeno 6 anni ai nostri fornitori di assistenza per cure in persona, ma non puoi creare un account per loro.

Potresti anche notare alcuni contenuti nei nostri prodotti che sembrano rivolti ai bambini. Questi contenuti sono pensati solo per essere condivisi con il tuo bambino sotto la tua supervisione e non richiedono né consentono al bambino di creare un account.

Se sei un genitore o tutore e sei a conoscenza che un bambino di età inferiore ai 13 anni ci ha fornito le sue informazioni personali senza il consenso dei genitori, contattaci a help@headspace.com e prenderemo provvedimenti per rimuovere tali informazioni personali dai nostri server.

Quando visiti i nostri siti web, potremmo raccogliere informazioni automaticamente tramite cookie, inclusi i cookie forniti da terze parti. Utilizziamo i cookie e le informazioni che raccolgono per una varietà di scopi, tra cui funzionalità, analisi delle prestazioni, sicurezza, personalizzazione dei contenuti del sito web e pubblicità. Chiederemo il tuo consenso per utilizzare tali tracker o ti forniremo l'opportunità di rinunciare ai cookie, nella misura richiesta dalla legge applicabile. Puoi utilizzare un segnale di preferenza di opt-out, come il Global Privacy Control (GPC), per rinunciare alla vendita/condivisione delle tue informazioni personali. Per ulteriori informazioni sui tipi di cookie che utilizziamo e sulle tue scelte in merito, consulta la nostra Politica sui cookie.

Questa politica sulla privacy è efficace dalla data indicata in alto. Potremmo aggiornare questa politica sulla privacy di tanto in tanto per riflettere le modifiche della piattaforma, apportare correzioni, migliorare la chiarezza, riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche sulla privacy o come richiesto dalle leggi applicabili. Quando apporteremo una modifica significativa, come il modo in cui utilizziamo le tue informazioni personali o i tuoi diritti, ti informeremo all'interno della piattaforma o attraverso un altro canale, come l'email fornita durante la registrazione dell'account, oltre a pubblicare la versione rivista sul nostro sito web. Ti incoraggiamo a controllare periodicamente questa politica sulla privacy per rimanere informato su come gestiamo le tue informazioni personali.

Vogliamo sentirti se hai domande, preoccupazioni o richieste riguardanti questa politica sulla privacy. Puoi contattarci inviando un'email a help@headspace.com o chiamando il numero 855.432.3822.

A seconda della tua giurisdizione, hai diritti aggiuntivi che si applicano a te in base alle leggi sulla privacy della tua giurisdizione. Forniamo le informazioni supplementari in questa sezione nei nostri sforzi per conformarci a tali leggi sulla privacy aggiuntive e informarti sui tuoi diritti. Se non vedi la tua giurisdizione qui sotto, ti preghiamo di non interpretarlo come se non rispettassimo la tua privacy e ti incoraggiamo comunque a contattarci utilizzando i dettagli di contatto sopra con le tue domande o preoccupazioni. Si prega di notare che Headspace è una società con sede negli Stati Uniti e le tue informazioni personali saranno conservate negli Stati Uniti.

(a) Avviso sulla privacy per l'UE e il Regno Unito

• Headspace, Inc.
• Ginger.io, Inc.
• Ginger.io of California Medical P.C.

Se hai domande o preoccupazioni riguardanti le nostre pratiche di raccolta, utilizzo e condivisione delle informazioni personali come descritto in questa Politica sulla Privacy, puoi contattarci inviando un'email a help@headspace.com. Indagheremo sulla questione e risolveremo eventuali problemi, se possibile. In conformità con il Quadro di Privacy dei Dati UE-USA, la sua Estensione UK e il Quadro di Privacy dei Dati Svizzera-USA, Headspace si impegna a riferire i reclami irrisolti riguardanti la nostra gestione dei dati personali ricevuti in conformità con il Quadro di Privacy dei Dati UE-USA, la sua Estensione UK e il Quadro di Privacy dei Dati Svizzera-USA al Centro Internazionale per la Risoluzione delle Controversie/Associazione Americana di Arbitrato (ICDR/AAA), un fornitore di risoluzione alternativa delle controversie con sede negli Stati Uniti. Se non ricevi un riconoscimento tempestivo del tuo reclamo da parte nostra, o se non abbiamo affrontato il tuo reclamo in modo soddisfacente, visita https://go.adr.org/dpf_irm.html per ulteriori informazioni o per presentare un reclamo. I servizi dell'ICDR/AAA sono forniti senza alcun costo per te.

Nel caso in cui non siamo in grado di risolvere i tuoi problemi tramite i canali sopra indicati, potresti essere in grado di invocare l'arbitrato vincolante, in determinate condizioni e come consentito dal Quadro di Privacy dei Dati UE-USA, dalla sua Estensione UK o dal Quadro di Privacy dei Dati Svizzera-USA. Per ulteriori informazioni, visita il sito web del Data Privacy Framework. Headspace è soggetta ai poteri investigativi e di applicazione della U.S. Federal Trade Commission (FTC).

Headspace è consapevole della sua responsabilità e potenziale responsabilità per i trasferimenti successivi di dati personali a terze parti laddove Headspace ritenga tali trasferimenti necessari e tali trasferimenti siano soggetti all'applicabile Quadro di Privacy dei Dati UE-USA, alla sua Estensione UK o al Quadro di Privacy dei Dati Svizzera-USA.

Base giuridica. Headspace si basa su una o più basi giuridiche per trattare le tue informazioni personali ai sensi della legge applicabile, tra cui:

• (i) con il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento;
• (ii) quando il trattamento è necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali nei tuoi confronti, come previsto dai nostri Termini;
• (iii) quando è necessario per perseguire i nostri legittimi interessi come ulteriormente dettagliato di seguito;
• (iv) quando è necessario per la nostra conformità con i nostri obblighi legali, come una richiesta o un ordine da parte dei tribunali, delle forze dell'ordine o di altre autorità governative.

Interessi commerciali legittimi. Potremmo raccogliere, trattare e conservare informazioni personali per perseguire i legittimi interessi commerciali descritti di seguito. Per determinare questi legittimi interessi, bilanciamo i nostri interessi legittimi con gli interessi e i diritti legittimi tuoi e di altri, e trattiamo le informazioni personali in conformità con tali interessi solo quando non sono superati dai tuoi interessi di protezione dei dati o dai tuoi diritti e libertà fondamentali.

I nostri interessi legittimi generalmente includono:

• Fornirti la nostra Piattaforma, inclusa la funzionalità delle caratteristiche o dei siti web con cui interagisci o in modo che possiamo fornirti i Servizi.
• Fornirti assistenza e supporto clienti, incluso l'invio di messaggi e la fornitura di supporto agli utenti, e facilitare altre comunicazioni che richiedi o che sono necessarie per offrirti i nostri Prodotti e Servizi. Questo può includere la fornitura di informazioni su nuovi prodotti e altre opportunità che offriamo e che riteniamo possano interessarti in base alle tue interazioni con noi, nonché la personalizzazione, la misurazione e il miglioramento di tali offerte.
• Mantenere e migliorare la qualità dei Prodotti e Servizi che offriamo inclusa la personalizzazione delle nostre funzionalità per adattarle meglio alle tue esigenze come utente, lo sviluppo di nuovi siti e prodotti, l'esecuzione di analisi interne per nuovi e prodotti esistenti (come i nostri account utente e le funzionalità correlate) e la conduzione di ricerca e sviluppo. Questo include anche la condivisione delle informazioni personali con i nostri fornitori di servizi di fiducia che forniscono servizi per nostro conto.
• Proteggere te e gli altri, nonché creare e mantenere un ambiente, di fiducia, ad esempio per garantire la conformità ai nostri accordi con te e altre terze parti, garantire siti e prodotti sicuri, protetti e affidabili, rilevare e prevenire illeciti e crimini, garantire la conformità alle nostre politiche e proteggere e difendere i nostri diritti, interessi e proprietà.
• Per fornire, personalizzare, misurare e migliorare il nostro marketing, incluso l'invio di messaggi promozionali e altre informazioni che potrebbero interessarti con il tuo consenso. Potremmo anche utilizzare informazioni personali per comprendere la nostra base di utenti e l'efficacia del nostro marketing. Questo trattamento viene effettuato in base al nostro legittimo interesse a intraprendere attività di marketing per offrire prodotti o servizi che potrebbero interessarti.
• Per scopi di gestione del rischio, inclusa la conformità ai nostri obblighi legali e normativi e per la rilevazione, prevenzione e indagine delle frodi, inclusi "conosci il tuo cliente", antiriciclaggio, conflitti e altri controlli necessari per l'onboarding e il monitoraggio continuo dei clienti, requisiti di due diligence e verifica, controlli del credito, analisi del rischio di credito, conformità alle procedure o regole delle sanzioni e segnalazione fiscale.
• Rispettare le leggi e i regolamenti a noi applicabilis, inclusi eventuali orientamenti legali o normativi, codici o pareri e altri procedimenti legali e requisiti delle forze dell'ordine, inclusi eventuali regolamenti interni basati su o che riflettono orientamenti legali o normativi, codici o pareri. Potremmo anche rispondere a citazioni in giudizio, ordini del tribunale o procedimenti legali, e stabilire ed esercitare i nostri diritti legali o difese contro reclami legali.

Diritti sulla privacy. Gli individui nell'UE e nel Regno Unito hanno diritti sulla privacy ai sensi del GDPR e dell'equivalente del Regno Unito. Lavoreremo per rispondere alla tua richiesta verificata entro un mese, a meno che non richiediamo un'estensione. La Sezione 5 sopra copre generalmente questi diritti sulla privacy, ma i residenti dell'UE e del Regno Unito hanno anche i seguenti:

• Diritto di opporsi al trattamento - Potresti avere il diritto di richiedere che Headspace Health limiti l'uso dei tuoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto a non essere soggetto a decisioni automatizzate - Hai il diritto a non essere soggetto a una decisione basata esclusivamente su un trattamento automatizzato. Sappi che attualmente non prendiamo decisioni su di te in questo modo.
• Diritto di presentare un reclamo - Potresti anche avere il diritto di presentare un reclamo riguardo alle nostre azioni di raccolta e trattamento dei dati all'autorità di controllo competente. Se ti trovi nell'UE, puoi visualizzare le informazioni di contatto della tua autorità di protezione dei dati qui. Se ti trovi nel Regno Unito, visita questa pagina. Ti chiediamo di contattarci prima per vedere se possiamo risolvere il tuo problema.

Le eccezioni potrebbero comunque applicarsi come descritto nella Sezione 5.

Rappresentanti. Gli individui e le autorità di controllo della protezione dei dati nell'UE/SEE e gli individui e l'autorità di controllo della protezione dei dati (“ICO”) nel Regno Unito possono anche contattare i nostri rappresentanti della protezione dei dati secondo l'Articolo 27 del GDPR:

UE: DP-Dock GmbH, Attn.: Headspace, Inc., Ballindamm 39, 20095 Amburgo, Germania

Regno Unito: DP Data Protection Services UK Ltd., Attn.: Headspace, Inc., 16 Great Queen Street, Covent Garden, Londra, WC2B 5AH, Regno Unito

www.dp-dock.com

headspace@gdpr-rep.com

Il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato all'indirizzo privacy@headspace.com.

(b) Avviso sulla privacy per la California

• Categorie di informazioni personali. Il CCPA include categorie di informazioni personali che le aziende come la nostra sono tenute a comunicarti quali di esse abbiamo raccolto da te. Per conformarci a tali requisiti, abbiamo fornito la tabella seguente che divulga le categorie di informazioni personali che abbiamo raccolto attraverso la nostra Piattaforma negli ultimi dodici (12) mesi.

Per favore nota che a causa della natura sovrapposta di alcune categorie identificate sopra, alcune delle informazioni personali che raccogliamo possono essere ragionevolmente classificate in più categorie. Nota anche che alcune di queste informazioni personali, specialmente per quanto riguarda i Prodotti e i Servizi, possono essere coperte da leggi federali come l'HIPAA.

Uso delle informazioni personali. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali nei seguenti modi:

• Per fornire la nostra Piattaforma, inclusa la consegna di contenuti e funzionalità interattive;
• Per comunicare con te riguardo alla nostra Piattaforma, inclusi aggiornamenti o modifiche;
• Per fornirti supporto, rispondere alle tue domande o richieste di informazioni, o gestire i tuoi reclami;
• Per elaborare i pagamenti, gestire i tuoi ordini e contabilizzare le imposte sulle vendite applicabili;
• Per informare il tuo Sponsor dei Benefici, se ne hai uno, della tua registrazione e altre informazioni come descritto nella Sezione 3 di seguito;
• Per adempiere ai nostri obblighi in base a qualsiasi accordo che potremmo avere con te;
• Per mantenere e migliorare la qualità della nostra Piattaforma, inclusi ricerca e sviluppo, comprendere le tendenze degli utenti;
• Per fornirti informazioni su nuovi Prodotti e Servizi, promozioni e altre opportunità che riteniamo possano interessarti, sia offerte da noi che da partner terzi, e per personalizzare, misurare e migliorare tali offerte;
• Per personalizzare le pubblicità che ricevi sulla nostra Piattaforma tramite piattaforme di terze parti, su altri siti web e app;
• Per proteggerci, proteggere te e gli altri, ad esempio intraprendendo azioni per prevenire frodi e altre attività illegali o non autorizzate, e creando e mantenendo un ambiente online affidabile, sicuro e affidabile; e
• Per rispettare i nostri obblighi legali, inclusi gli obblighi di conformità normativa, rispondendo a citazioni, ordinanze del tribunale o altri procedimenti legali; e
• Per stabilire o esercitare i nostri diritti legali o difendersi da rivendicazioni legali.

Uso delle informazioni personali sensibili. Usiamo le informazioni personali sensibili per gli stessi scopi elencati sopra, ad eccezione della personalizzazione degli annunci.

Conservazione. Conserveremo le tue informazioni personali per il tempo necessario a svolgere i nostri obblighi verso di te o per il tempo consentito dalla legge. I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono: (i) la durata della nostra relazione continuativa con te; (ii) se siamo soggetti a un obbligo legale; e (iii) se la conservazione è consigliabile alla luce della nostra posizione legale (ad esempio in relazione a termini di prescrizione applicabili, contenziosi o indagini normative). Ad esempio, conserviamo le informazioni del tuo account, come il tuo nome, indirizzo email e password, finché il tuo account esiste in modo che tu possa accedervi.

I tuoi diritti sulla privacy in California. Il CCPA fornisce ai residenti della California il diritto di ricevere alcune informazioni riguardanti la raccolta, l'uso e la divulgazione delle informazioni personali e delle informazioni personali sensibili. Queste informazioni sono fornite nelle Sezioni 1-3 e nella tabella nella Sezione 10(b) sopra. Se sei un residente della California, hai i seguenti diritti in base alla legge della California in relazione alle tue informazioni personali, salvo alcune eccezioni. Risponderemo alla tua richiesta verificabile entro 45 giorni.

• Diritto di sapere e accedere. Hai il diritto di sapere quali informazioni personali raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo, vendiamo e/o condividiamo, come definiti dalla legge applicabile. Puoi chiederci di fornirti una copia portatile di queste informazioni fino a due volte in un periodo mobile di dodici mesi.
• Diritto di cancellare. Hai il diritto di richiedere, in determinate circostanze, che noi, così come i nostri fornitori di servizi e appaltatori, cancelliamo le informazioni personali che raccogliamo su di te.
• Diritto di correggere le informazioni personali inaccurate. Hai il diritto di richiedere la correzione delle informazioni personali inaccurate.
• Diritto alla non discriminazione. Hai il diritto di non ricevere un trattamento discriminatorio per l'esercizio dei diritti di privacy sopra descritti.
• Diritto di rinunciare alla vendita e/o condivisione. Hai il diritto di rinunciare alla vendita e/o condivisione delle tue informazioni personali da parte di un'azienda. Consulta il nostro Avviso del Diritto di Rinuncia qui sotto per maggiori informazioni.
• Diritto di limitare l'uso e la divulgazione. Hai il diritto di limitare l'uso o la divulgazione delle tue informazioni personali sensibili solo agli usi necessari per fornirti beni o servizi. Non utilizzeremo né divulgheremo le tue informazioni personali sensibili dopo che hai esercitato il tuo diritto a meno che tu non fornisca successivamente il consenso per l'uso delle tue informazioni personali sensibili per scopi aggiuntivi.
• Condivisione con terze parti per i propri scopi di marketing diretto. Headspace non divulga informazioni personali a terze parti per i propri scopi di marketing diretto. Tuttavia, i residenti della California hanno anche il diritto di richiedere informazioni riguardo tali pratiche in base alla legge "Shine the Light" della California. Se sei un residente della California e desideri ulteriori informazioni, invia un'email a help@headspace.com.

Avviso del diritto di rinuncia.

(c) Informativa sulla Privacy per Virginia, Connecticut, Colorado, Utah e Nevada

Raccolta di informazioni personali. Headspace può raccogliere le informazioni personali descritte nella Sezione 1 e come categorizzato nella tabella nella Sezione 10(b) sopra. Si prega di notare che alcune di queste informazioni personali saranno considerate sensibili secondo la definizione legale del tuo stato, che può variare da stato a stato. Le informazioni personali che potremmo raccogliere, a seconda di come utilizzi la nostra Piattaforma, includono informazioni sulla salute mentale o fisica, l'origine razziale o etnica e informazioni sull'orientamento sessuale o l'identità di genere.

Uso delle informazioni personali. Headspace può raccogliere, utilizzare o divulgare informazioni personali sui residenti degli stati degli Stati Uniti per i fini elencati nella Sezione 2 della nostra Politica sulla Privacy. Utilizziamo le informazioni personali sensibili per gli stessi scopi, ad eccezione della personalizzazione degli annunci.

Divulgazione delle informazioni personali. Possiamo divulgare le tue informazioni personali alle categorie di fornitori di servizi e terze parti identificate nella Sezione 3 di questa Politica sulla Privacy e nei modi descritti in tale sezione.

I tuoi diritti sulla privacy. Generalmente ti forniamo i diritti sulla privacy descritti nella Sezione 5 sopra, indipendentemente dalla tua posizione. Il tuo stato potrebbe concederti ulteriori diritti sulla privacy come indicato di seguito. Per esercitare il tuo diritto, consulta le informazioni di contatto nella Sezione 9 o segui le istruzioni di seguito per i diritti specifici dello stato. Risponderemo alla tua richiesta verificabile entro il limite di tempo previsto dalla legge applicabile. Potrebbero comunque applicarsi delle eccezioni come descritto nella Sezione 5.

• I residenti del Colorado, Connecticut, Virginia e Utah hanno il diritto di rinunciare alla pubblicità mirata e alle vendite. Se sei un residente di questi stati, puoi rinunciare seguendo questo link e, se sei un utente delle App, andando alla pagina My Data qui o nelle impostazioni della tua app mobile.
• Per gli utenti in Colorado, Connecticut e Virginia, puoi rinunciare alla profilazione ai fini di decisioni che producono effetti legali o simili significativi. Anche se puoi ancora fare questa richiesta, Headspace attualmente non utilizza la profilazione in questo modo. Il
• Nevada offre ai suoi residenti un diritto limitato di rinunciare alla vendita di informazioni personali. Tieni presente che non attiviamo questo requisito perché non vendiamo le tue informazioni personali in cambio di pagamento.